醫(yī)院圖書館轉(zhuǎn)變管理觀念創(chuàng)新管理工作

楊 華

簡陽市人民醫(yī)院圖書館，四川簡陽 641400

醫(yī)院圖書館作為存儲醫(yī)學(xué)信息和資源的重要場所，由于經(jīng)費、場地、管理觀念以及人員等因素的干擾，導(dǎo)致醫(yī)院圖書館與醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)無法同步發(fā)展，直接影響著醫(yī)院未來的發(fā)展。為適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)療改革及醫(yī)院快速發(fā)展的需求，醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人必須轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新圖書館管理模式和內(nèi)容，根據(jù)醫(yī)院實際情況，充分發(fā)揮出圖書館在醫(yī)院發(fā)展中的重要職能，用創(chuàng)新的思維去指導(dǎo)醫(yī)院圖書館具體管理工作，從而有效地提升醫(yī)院圖書館管理及服務(wù)水平促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

1 醫(yī)院圖書館管理創(chuàng)新的意義

在社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展迅速，醫(yī)院間競爭力日益激烈，為了在激烈的市場競爭中立足與發(fā)展，醫(yī)院大力開發(fā)“人力、智力”等資源，以促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。醫(yī)院圖書館作為存儲醫(yī)學(xué)信息和資源的重要場所，是為傳播醫(yī)院知識和信息的專業(yè)部門，必須充分利用豐富的信息資源，才能發(fā)揮出圖書館應(yīng)有的作用。近年來，我國科學(xué)技術(shù)日新月異，尤其是計算機信息技術(shù)的發(fā)展，為社會各行各業(yè)帶來了諸多便利。在強大優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)院圖書館管理手段逐漸向自動化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化等方向發(fā)展。但由于受到經(jīng)費、場地、管理觀念、模式等因素的影響，導(dǎo)致信息化圖書館的目標(biāo)難以實現(xiàn)。因此醫(yī)院圖書館必須打破傳統(tǒng)管理觀念的弊端，樹立現(xiàn)代化管理意識，創(chuàng)新管理觀念，形成“以人為本、以讀者為中心”的管理理念；同時根據(jù)醫(yī)院行業(yè)特點及專業(yè)特色，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而滿足醫(yī)院臨床教學(xué)和科研的需求。做好醫(yī)院圖書館管理工作的創(chuàng)新，從觀念、機制、人才等方面創(chuàng)新，做好信息數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲以及開發(fā)利用等，以便為廣大醫(yī)護(hù)人員科學(xué)決策提供有價值的信息資料，促進(jìn)醫(yī)院更好更快更穩(wěn)地發(fā)展。

2 創(chuàng)新醫(yī)院圖書館管理工作分析

創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家健康發(fā)展的不竭動力。在醫(yī)院圖書館管理工作中，時刻保持創(chuàng)新的思維，樹立與時俱進(jìn)的管理觀念，在管理中以敏銳的觀察力關(guān)注未來的新趨勢和新動向，打破傳統(tǒng)管理觀念的弊端，健全管理制度，全面提升醫(yī)院圖書館管理質(zhì)量與水平，以此幫助醫(yī)院相關(guān)責(zé)任人作出正確決策，從根本上解決圖書館工作中出現(xiàn)的問題，使其與醫(yī)院發(fā)展同步進(jìn)行。

2.1 管理理念創(chuàng)新

過去，醫(yī)院圖書館工作重心在于收藏，服務(wù)形式單一，僅限于簡單的借閱，缺乏積極主動的服務(wù)。隨著醫(yī)療改革不斷深入，醫(yī)院發(fā)展規(guī)模不斷擴大，醫(yī)院圖書館服務(wù)形式逐漸多樣化，除了文獻(xiàn)收藏和服務(wù)外，還包括信息資料的收集、整理、發(fā)布等，這就使得圖書館傳統(tǒng)管理模式難以滿足現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需求，對圖書館管理工作帶來了不利影響。近年來，醫(yī)院圖書館管理工作有較大改觀，但由于觀念、體制的滯后，導(dǎo)致其與新形勢醫(yī)院經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展不適應(yīng)，在開發(fā)信息資源、提供高效能服務(wù)等方面存在一定的缺陷。因此醫(yī)院相關(guān)責(zé)任人必須創(chuàng)新管理工作，轉(zhuǎn)變圖書館傳統(tǒng)管理觀念，健全圖書館管理工作制度，充分運用現(xiàn)代化管理技術(shù)，創(chuàng)新圖書館管理模式和內(nèi)容，建立醫(yī)院圖書館網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)紙質(zhì)資料、電子資料等優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)展的管理模式，促進(jìn)醫(yī)院圖書館管理工作向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化方向發(fā)展。

2.2 服務(wù)創(chuàng)新

醫(yī)院圖書館服務(wù)創(chuàng)新，是打破傳統(tǒng)單一的服務(wù)形式，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員提供多樣化、個性化的服務(wù)途徑，從而擴大醫(yī)院圖書館服務(wù)效能，比如從等待式服務(wù)轉(zhuǎn)向超前式服務(wù)，從檢索工具轉(zhuǎn)向編研成果式服務(wù)等。創(chuàng)新醫(yī)院圖書館服務(wù)工作，首先要樹立全面服務(wù)的觀念，不僅要做好醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研以及管理等服務(wù)工作外，還應(yīng)該積極滿足社會的需求，實現(xiàn)醫(yī)院圖書館管理工作服務(wù)的社會化。其次樹立主動服務(wù)的觀念，在管理中以科學(xué)地視角和積極的態(tài)度審視圖書館需求的內(nèi)容、方式及層次等，找準(zhǔn)服務(wù)的切入點，充分利用圖書館藥學(xué)知識和資源，有效地提高醫(yī)院圖書館服務(wù)質(zhì)量。第三樹立準(zhǔn)確服務(wù)觀念，根據(jù)廣大醫(yī)護(hù)人員的需求，將用戶模糊需求表達(dá)科學(xué)地轉(zhuǎn)變?yōu)橛嗅槍π缘睦锰釂枺源藶槠涮峁└鼮闇?zhǔn)確的信息與資料。

2.3 機制創(chuàng)新

在醫(yī)院圖書館管理工作中，科學(xué)合理地管理機制是確保圖書館事業(yè)成功的關(guān)鍵因素，也是推動醫(yī)院健康發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著醫(yī)院經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館管理機制已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需求，醫(yī)院必須創(chuàng)新管理機制，構(gòu)建完善的圖書館管理機制體系，確保醫(yī)院圖書館管理工作順利進(jìn)行。因此醫(yī)院負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)醫(yī)院實際情況，制定出完善的管理機制，并改變實際存在的“鐵飯碗”現(xiàn)象，引入人才競爭機制，聘用創(chuàng)新意識強的人才。同時，建立相應(yīng)的創(chuàng)新激勵機制，將創(chuàng)新作為考核的重要指標(biāo)，并將考核結(jié)果與員工升值加薪等直接掛鉤，營造出一種鼓勵創(chuàng)新的工作和學(xué)習(xí)氛圍，確保圖書館管理工作良性發(fā)展。

2.4 信息創(chuàng)新

處于信息時代的圖書館管理工作，不僅僅是模擬手工操作，而是需要對醫(yī)院信息資源進(jìn)行深加工，為讀者節(jié)約寶貴的時間。醫(yī)院圖書館可以通過計算機技術(shù)進(jìn)行管理，建立完善的信息數(shù)據(jù)庫，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)信息資料的手工編目、抄寫、檢索等，在降低管理人員工作強度的同時，為讀者提供一個更加便捷、快速、準(zhǔn)確的圖書館服務(wù)。醫(yī)院可根據(jù)自身館藏特色，在計算機技術(shù)強大力量下，積極推進(jìn)醫(yī)院館藏數(shù)據(jù)庫建設(shè)，建立具有自身特色的文獻(xiàn)信息資源數(shù)據(jù)庫，從而不斷發(fā)揮圖書館在醫(yī)院發(fā)展中的積極作用。

3 結(jié)語

隨著改革開放30多年來，醫(yī)院圖書館建設(shè)和管理工作取得了較大的成就。圖書館對營造良好的醫(yī)院文化氛圍、提高醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)意識、促進(jìn)醫(yī)院正常健康發(fā)展具有十分重要的作用。在現(xiàn)代化經(jīng)濟建設(shè)與飛速發(fā)展的背景下，醫(yī)院必須創(chuàng)新圖書館管理工作，轉(zhuǎn)變管理觀念，從圖書館管理、服務(wù)、機制以及信息等方面，大膽開拓創(chuàng)新，不斷提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識，確保醫(yī)院圖書館管理工作順利進(jìn)行，促進(jìn)我國醫(yī)療事業(yè)飛速發(fā)展。

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