淺談文化志愿服務在省會群眾文化建設中的作用

馬 杰 （石家莊市群眾藝術館 050000）

黨的十七屆六中全會審議通過的《中共中央關于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮若干重要問題的決定》明確要求應“壯大文化志愿者隊伍，鼓勵專業文化工作者和社會各界人士參與基層文化建設和群眾文化活動，形成專兼結合的基層文化工作隊伍。”文化志愿者作為公共文化服務體系建設的參與者，在傳播先進文化、豐富基層群眾文化生活、展示文化建設成果等方面發揮了重要作用，已經成為社會活力的體現，對在構建社會主義和諧社會的偉大進程中發揮著越來越重要的作用。作為文化志愿者，筆者直接參與了石家莊市的文化志愿服務。本文通過對石家莊市當前公共文化服務體系建設現狀以及文化志愿服務淺談一些看法。

一、當前石家莊市文化志愿服務現狀

“學雷鋒文化志愿者服務隊”是由石家莊市群藝館與2013年組建的。服務的以館內專業技術人員和12支文藝團隊為骨干力量的，隊員達160人。服務內容以“大講堂”“大舞臺”為基本載體，堅持深入基層一線，搭建多種文化交流平臺，在基層公共文化設施、廣大群眾中廣泛開展文藝演出、文化藝術知識普及教育、文化藝術技能輔導、文化展覽展示等形式多樣的文化志愿服務活動；與此同時，積極組織廣大群眾進行自我管理和自我服務，同時挖掘他們的潛力，集中他們的力量，團結帶領更多的群眾，形成了服務范圍上橫向與縱向相結合、服務內容上深度與廣度相結合、服務方式上雙向交流的文化志愿服務工作長效機制。截止到目前，開展公益輔導培訓30多期，演出、展覽、講座50多場（次），在構建現代公共文化服務體系的進程中，發揮著舉足輕重的作用。

二、石家莊市近年來群眾文化建設的缺失

1.群眾文化服務實施主體相對單一。目前，文化事業單位是群眾文化服務的中堅力量，是群眾文化產品（服務）的主要生產者，這也是我國所獨有的、在主體構成上不同于西方國家的最大特色。石家莊市的現狀也是如此。作為群眾文化服務體系的主體部分之一，從事于群眾文化服務的非政府組織，如社團、基金會、民辦單位等等，不僅數量少，而且參與的群眾文化服務也很少，這種狀態限制了群眾文化產品和服務的多元化、多樣化發展，直接影響了群眾文化的覆蓋面與影響力。由于一些群眾文化活動也存在缺乏對公眾真是文化需求和活動形式、服務內容貼近性研究，所以出現了文化活動形式不少，場次很多，但群眾人仍然感覺魅力不足，缺乏吸引力，無法提供主動參與文化活動的熱情。

2.組織機構、管理機制不健全。志愿者注冊方面：據了解，省會志愿者人數已經達到47萬，各類志愿服務組織超過1211個，但尚未成立文化志愿者協會等專門組織機構，僅市群藝館進行了部分文化志愿者的紙質登記備案；志愿者管理方面：雖然有一部分文化志愿者已經從事志愿工作多年，但文化主管部門及相應機構并未形成系統的管理機制，導致志愿者身份不明確，社會認可度不高、志愿服務時間、服務方式沒有統一規范和效統的計記錄。

3.人才較為缺乏，且人才結構不合理。就石家莊學雷鋒文化志愿服務隊的組成人員來說，其中館內專業技術人員部分存在男女比例失調、專業比例失衡等問題；而文藝團隊人員更有文化程度偏低、年齡偏大的現象。在我們調查的63名志愿者中，雖然也有離退休老干部、機關干部、醫生、大學老師等人群，但大專以上學歷的人數為17人、占總數的27%，本科以上學歷僅有2人、占總數的3.2%。直接導致導文化志愿服務意向、服務內容限于文藝演出和舞蹈培訓等基本文化活動方面。

4.群眾文化生活觀念淡薄，缺乏直接引導。一是精神文化建設總體滯后于經濟社會發展。一方面表現在普通群眾只關心物質利益的觀念在一定程度上誤導了對于文化生活的需求愿望；另一方面是旺盛的群眾文化生活需求與當下文化建設發展的相對緩慢形成了一對嚴重矛盾，而這一矛盾又因為長期不能得以解決，而導致這一部分本身對于精神文化生活極度需求的群眾也逐漸放棄了對于精神文化生活的正當追求。二是對文化志愿服務的宣傳不到位。石家莊市剛剛于2014年3月開通志愿服務平臺，雖然該平臺涵蓋了文體服務、環境保護、科學普及、法律援助、醫療救治等各方各面，但正在進行的文體活動項目僅有4項，其中項目招募人數為435人，報名的僅為50人。

三、服務群眾文化建設，做好文化志愿服務的幾點建議

1.加強政府引導作用，搭建良好的文化服務平臺。文化志愿服務活動不僅能直接向社會提供文化服務，也是政府與民眾相互溝通的媒介。各級領導要充分認識文化志愿服務活動的重要意義，第一，完善文化志愿服務的組織結構，加強文化志愿者的組織領導，統籌規劃，規范系統地開展文化志愿者的招募、培訓、志愿服務活動開展；第二，要在志愿活動所需的人、財、物方面給予必要的支持，引導文化志愿者持續、高效地開展服務工作；第三，要不斷更新文化志愿服務工作理念，創新文化志愿服務方式、手段，切實抓好文化志愿服務活動的扶持、引導、推廣工作，搭建良好的群眾文化服務平臺。

2.提供專業的知識技能培訓，形成優秀的志愿團隊文化。任何一支隊伍的形成，不僅需要招募也需要培訓。文化志愿者隊伍是由群眾共同參與組成的，他們有著良好的志愿精神，但技能方面卻參差不齊。因此，應根據本地文化建設實際，提出文化志愿者的培訓計劃，編寫統一的文化志愿者培訓教材，做好與文化志愿者服務相關的知識培訓、專業技能培訓和職業道德培訓，通過培訓不但能夠提供志愿者的服務能力和服務水平，還可以形成凝聚力，形成優秀的志愿團隊。

3.樹立品牌志愿服務項目和典型文化志愿者，加大宣傳力度。文化志愿服務活動充分體現了“團結友愛、助人為樂、無私奉獻”的民族精神，各級文化部門要通過組織多種宣傳方式，吸引社會各級額的關注，不斷拓寬文化志愿服務領域，吸引更多的文化藝術人才投身到志愿服務工作當中，在社會上營造良好的輿論氛圍。培養、宣傳一批品牌、示范性文化志愿服務項目有利于工作的科學開展。如經過探索，石家莊市群藝館學雷鋒文化志愿服務隊在全市開展的“百姓健康舞”推廣培訓活動，已經成為具有示范性的服務品牌；在新疆庫爾勒市舉辦的“春雨工程”石家莊市群眾文化書畫作品交流展，深受邊疆百姓的歡迎，對文化志愿服務從內地到邊疆做了有益的嘗試。

四、結語

總之，作為我國基層群眾文化工作中的新鮮力量，文化志愿者的加入與發展，能夠解決目前我國文化建設中存在的諸多不足和缺陷，有效推進我國文化建設事業的全面落實與開展，為“文化強國”這一文化發展目標的實現奠定堅持基礎。雖然石家莊市的文化志愿服務工作總體上還處于起步階段未來的文化建設，為文化志愿者提供了大顯身手的機遇，文化志愿者可以通過多種方式和途徑做出自己的貢獻。

[1] 吳月莉.整合文化志愿者隊伍，推進公共文化服務體系建設[J] .文藝生活·中旬刊，2011(3).

[2] 張延君.群眾文化發展的幾個立足點[J] .農村實用科技信息，2011（08）.

[3] 王旭琨.發展群眾文化之我見[J] .China's Foreign Trade，2011（02）.