郭謙：就這么“任性”

時常感覺他是一個“任性”的人，非貶義，而是特指他的堅持，他對品質的堅持，對定位的堅持，對戰略的堅持。面對種種挑戰，他的堅持，讓人感到一種向上的力量！

短短12個月，觀致汽車推出三款車型，分別是觀致3轎車、觀致3五門版和觀致3都市SUV 1.6T，堪稱“火箭速度”。

從2013年廣州車展觀致3轎車的推出，到2014年中觀致3五門版的上市，再到2014年底觀致3都市SUV 1.6T的發布，郭謙對觀致汽車的產品布局胸有成竹。觀致汽車的每一步都走得相當穩健，從打造優質產品，塑造產品價值認同感，到品牌符號化，郭謙力求讓觀致汽車做到深入人心。

此文不贅述他對汽車的深刻了解，暫且只講觀致汽車在他的引領下，如何不斷成長。

何謂觀致？

生有觀，活有致。這是他對觀致汽車的構想。

觀致汽車從誕生之日，目標就很明確，要造國際水準的車。所以，觀致汽車海納百川，融合23個國家的各類汽車領域的尖端人才，打造國際一流品質的產品。拿郭謙的話來說：如果只制造不創造，光擴大規模是無法突破只能制造中等價值產品的天花板的。觀致汽車是一個中國企業，它號召全球優秀人才做正向開發，取得的進展、任何技術成果都歸屬于這家中國企業本身，這就是我們企業發展的一個最佳的基礎。

而這種正向的結果是：2013年，觀致3轎車在Euro NCAP碰撞測試中獲得最高五星評級，且被評為Euro NCAP 2013年度最安全小型家用轎車；今年，觀致3五門版榮膺素有“國際工業設計奧斯卡”之稱的“紅點設計大獎——榮譽獎”；而觀致汽車所搭載的車內互聯技術--觀致逸云TM系統也在Telematics Update北美車聯網大會上摘取了“新興市場最佳車載信息產品與服務獎”。

2014年底的廣州車展，觀致3都市SUV 1.6T全球首秀。郭謙說：對于打造一個新品牌來說，消費者有一個從局部認可到全面認可的過程。觀致汽車目前還處于局部認可的初級階段。我們第一階段基于產品基本特征的技術營銷還是比較理想的。我們要首先獲得首批消費者的認可，然后再慢慢把這種口碑傳播給更多人。兩年前，我們的品牌知名度是2%，一年前是5%至10%，現在有經銷商店的城市里，觀致汽車的品牌知名度已經達到40%至60%了。

何謂“任性”？

最近特別流行這個詞—“任性”，總是略帶一點傲驕的神情。

郭謙也很“任性”。他把所有不同國籍的人都攬入麾下，各種人才在一起碰撞。要讓這些不同的人彼此適應，彼此互補，本就是一件非常“任性”的事情。他卻做到了，這些思維活躍、跳脫的國際人員，一方面要保持他們“不受約束”的本性，另一方面又要取得他們對觀致汽車的忠誠度和認同感。郭謙是不是很“任性”？

他的任性，也是他的堅持。在幾次面對面采訪中，他的言談論調，總是低調又堅決。第一次見他時，他惜字如金；第二次、第三次，經不斷的接觸和了解，他開始與記者相談盛歡，也開始顯現他的“郭氏”幽默。

他的堅持源自他的自信。好的團隊+好的產品，總是會被消費者認同，只是時間問題。品牌塑造的過程，是消費者體驗和口碑的長期積累，而不是能短期一蹴而就的。他說：樹立一個新的品牌沒有捷徑，我們會積極探索各種更有效的方式，而不是期望某一種管理方法、某一種心得或者技巧就能讓品牌一下子樹立起來。觀致汽車目前的思路是通過企業的技術體系，不斷地為用戶提供有價值的產品和體驗，在這個基礎之上，不斷地在各個層面的營銷活動上進行小范圍的嘗試，如果小范圍的嘗試能收到好的效果，我們就進行大規模的推廣。

對話郭謙：

《汽車觀察》：一個好的產品是企業的核心競爭力，觀致汽車的產品能得到紅點大獎，這是在全球每一個汽車企業都非常羨慕的，也是他們努力奮斗的目標。在這個大的格局里面，一個全新品牌的塑造應該是一個什么樣的路徑？

郭謙：產品是基礎。沒有優秀品質的產品作為一個基礎，就進入不到汽車市場的主流。但是汽車又是一個比較復雜的產品，很多用戶可能還不是有機會能夠直接接觸到產品。這個時候，就要靠品牌或者是靠口碑來推動用戶，做出購買決定。作為一個新的品牌，這些都是我們必須經歷的過程與挑戰。

《汽車觀察》：觀致汽車在近兩年的市場推廣中做了很多事，在社交化營銷上面也做了很多講故事的，跟消費者很接近的一些營銷方面的創新。廣州車展觀致汽車SUV車型出現，是否意味著觀致這幾年的蓄勢品牌產品力的打造，品牌的運作明年是否會有一個爆發？

郭謙：我十年前也參與過一些國外品牌在中國重新建設的工作。應該說那個時候似乎在中國樹立一個新的品牌遇到的挑戰比今天好像要小一些。我們也在研究這幾年的一些新的品牌成長的過程，應該說不同程度的比十年前難度都大了。

對觀致汽車來講，我們在一開始的時候，也預料到這個品牌建設的過程，會是艱苦的。在12個月內，迅速推出三款車型，是我們的產品規劃；而且我們也做到了。接下來，在產品的基礎上，我們要進行的是一個相對穩步的品牌建設過程。

《汽車觀察》：觀致汽車的業務狀況如何？全國的經銷商布局是否達到預期的目標？

郭謙：觀致汽車最初的產品規劃，就是要每6至12個月推出一款新產品。從去年年底到今天，觀致汽車已經推出了三款全新車型，這證明了觀致汽車的研發能力。從經銷商網絡建設的角度來講，經銷商開發進度和速度還是在我們的預期之內。目前，全國范圍內觀致汽車已開業的經銷商為70家；到2014年底，開業和在設計、建設中的經銷商數將達百余家。可以說建立一個為廣大消費者所接受所熟知的品牌這一目標，正在逐步實現。

如何讓更多消費者了解觀致，并信賴它。這是一個很簡單又很難的命題，郭謙會在既簡單又復雜中繼續“任性”下去。