產業價值鏈價值創造的結構維度及測量

■何文章 副教授 陳勇華（、九江學院經濟與管理學院 江西九江 33005 、九江職業大學經濟與管理學院 江西九江 33000）

引言

作為價值合作創造系統，產業價值鏈價值活動不再局限于企業內部，還包括供應商和顧客。對于產業價值鏈發起者企業（本文指構建和發展產業價值鏈價值創造系統的企業），不僅要關注自身價值鏈活動，還要重視外部價值鏈活動，整合彼此資源，才能有效實現企業及產業價值鏈的價值創造。鑒于現有文獻缺乏對產業價值鏈價值創造結構維度的界定及測量，本文做出嘗試性探討。

產業價值鏈價值創造系統及結構維度

（一）產業價值鏈及其價值創造系統構成

產業價值鏈是將價值鏈分析法擴展到產業鏈上對價值的組織形式及其創造進行研究，它是具有相互銜接關系、提供不同功能的企業組成的價值合作創造系統（張琦、孫理軍，2005），旨在滿足特定需求而在企業內部和企業間實施的價值增值活動。本文認為產業價值鏈是發起者企業內部價值鏈與供應商價值鏈、顧客價值鏈有機結合的價值合作創造系統，為了滿足特定的需求，彼此整合資源而展開一系列價值活動，如圖1所示。便于分析，本文將三者簡化為供應商、發起者企業、顧客企業三個子系統，因此，產業價值鏈價值創造由供應商價值創造、顧客價值創造和發起者企業內部運作價值創造三個維度構成。

（二）產業價值鏈價值創造結構維度的測量

顧客是價值的最終決定者和受益者，顧客價值是其他所有價值的來源，價值合作創造決定于使用價值（Vargo和Lusch，2008），因此，本文從顧客使用價值角度來理解價值創造維度及其測量。……