試析監獄警察如何通過管理情緒實現心理健康

試析監獄警察如何通過管理情緒實現心理健康

馮瑤

山東司法警官職業學院，山東濟南250014

摘要：在我國各行各業的職業群體中，監獄警察是一個特殊的職業群體，其每天工作所要面臨的都是一群形形色色的犯罪人員。這些人員中，各人的性格迥異、心理表現更是百狀且復雜多變，因此，對于監獄警察來講，在長久的工作環境中，面對著這些犯罪人員，很容易給其心理上帶來極大的壓力，影響其心理健康。基于此，本文提出情緒管理的辦法，提倡將其應用在監獄警察的心理管理中，以期幫助監獄警察實現心理健康。

關鍵詞：監獄警察；心理健康；情緒管理

中圖分類號：B842.6

文獻標識碼：A

文章編號：2095-4379-(2015)14-0294-03

作者簡介：馮瑤(1982-)，女，山東濟南人，大學本科，山東司法警官職業學院培訓處助教，研究方向：心理健康教育。

獄警工作的高壓力性通過情緒傳播，不僅會對其工作造成一定的負面影響，同時亦會帶來一定的心理問題，影響個人的身心健康及家庭的和睦。因此，在獄警的工作過程中，要注重對其心理的引導，以減輕工作給其身心帶來的身心壓力。基于此，進行對獄警情緒管理的研究具有理論和實踐的雙重意義，理應受到重視。

一、情緒管理的內涵綜述

(一)何為情緒

情緒是指個體在面對某一客觀事物時，個體會在心理上對其做一簡單的評價，并把這種評價認知無意識的待到個體的身體反應上形成一種主觀的感情表達，并通過面部表情、肢體動作等表達出的一種某種心理傾向。如當個體在面對某客觀事物時，對于其的評價是積極的，良好的，那么這種主觀的感情認知就會自動傳達到身體反應上，個體就會表現的較為愉悅；若是個體對其評價是厭惡的，那么個體就會表現出一些負面的身體反應。總而言之，情緒是主觀見之于客觀的一種個體性心理活動，其不僅能影響到個人的工作和生活狀態，亦會在人與人之間傳播，例如，獄警在工作中產生的一些負面情緒會傳播給與其接觸的同事、犯人，加重這些人的心理負擔，并影響著這些人的情緒發展，久而久之，大部分人都有可能被這種負面的情緒感染，造成工作及改造氛圍的壓抑，不僅影響到獄警的工作效率，同時亦會影響到犯人改造工作的正常進行，并影響到雙方的身心健康。

(二)何為情緒管理

所謂情緒管理是指，個體在工作和生活的過程中，個體為實現對個人情緒的一種調節和控制，在一定的情感規則的約束下所采取的某種行動。心理學上有一個名詞叫做“憤怒點”，也即個體所能承受的怒火程度，以及其爆發的燃燒點。將其運用在情緒管理中，就意味著個體在進行自身的情緒管理時，首先要對自身的情緒能力有一個清楚的認識，也即自己正面情緒和負面情緒的爆發點、情緒的爆發程度等；其次，在明確個人情緒能力之后，再采取合理的手段進行自身情緒的管理。

(三)何為監獄警察情緒管理

將情緒管理應用到監獄的心理管理過程中，并結合獄警工作環境、心理活動特征等為實現獄警的心理健康服務，就形成了監獄警察情緒管理，其具體是指在獄警工作環境的大背景下，對獄警的情緒狀態進行研究分析，并在此基礎上，運用相應的心理管理理論及方法，培養獄警的情緒調節和控制能力，以達到獄警情緒管理的目的，降低或消除負面情緒對獄警的工作、生活及身心健康所帶來的負面影響，從而實現獄警的心理健康。

二、監獄警察情緒管理能力的現狀分析

筆者在對監獄警察情緒管理能力現狀進行研究分析的過程中，對不同群體的情緒管理能力做了相關的調查研究，并使之與監獄警察情緒的管理能力相比較發現，與大學生等生活背景較為簡單的人群相比，監獄警察的情緒管理能力明顯較高；但與外企員工等工作生活環境較為復雜、工作節奏較快的企業員工相比，監獄警察的情緒管理能力較低。

此外，在對監獄內部警察中進行情緒管理能力的研究分析時，發現女性警察和男性警察的情緒管理能力存在明顯差異且女性的情緒管理能力高于男性。究其原因，筆者發現，女性和男性在情緒調控的方式上存在明顯差異：當女性獄警產生一些負面情緒時，其很快就能察覺到，并能通過各種方式將其排遣出去，如購物、傾訴等不同的情緒排遣方式，來舒緩負面情緒給自身帶來的身心上的不適感；但當男性獄警在出現負面情緒時，可能是因為男性自尊心或者是大男子主義的作祟，其往往將其深深的埋藏在心底，若不然就是通過喝酒發泄，很少有通過傾訴、運動等一些較為積極向上的情緒調控方式進行負面情緒排遣的，這是原因之一；其二是，在監獄工作中，最長接觸犯人并進行犯人改造工作的多為男性獄警，其所處的工作環境相對比較復雜，而女性獄警往往是在一些相對輕松的工作環境中做一些行政類的工作，很少接觸到各色各樣的犯人，工作壓力相比較小一些。

綜上所述可知，雖然監獄警察在情緒管理上具備一定的能力，但仍需對其進行進一步的管理能力培養，尤其是要做好男性獄警的情緒引導工作，改善其情緒調控方式，并為全面提高監獄警察的心理健康指數打下堅實的基礎。

三、關于做好監獄警察情緒管理工作的相關建議

要想做好監獄警察的情緒管理工作，增強監獄警察的情緒管理能力，并為最終實現獄警的心理健康服務，需要從以下三個方面著手：

(一)組織

1.提高對情緒管理工作的重視

也即在組織層面上，要提高相關領導對情緒管理工作的重視。就目前情緒管理工作在監獄管理體系中的應用幾乎處于空白期，因此要提高各相關領導、各管理部門對情緒管理工作的重視。只有相關領導意識到了情緒管理工作的重要性，才會將其納入監獄管理工作的范圍之內，并營造有利的管理環境，采取各種有效的情緒工作管理手段；此外，情緒管理工作效用的發揮并不是一蹉而就的，其需要的是一個長期有利的環境，并在循序漸進中產生效果，因此，在實際的監獄工作過程中開展情緒管理多多少少總會遇到一些障礙和挫折的，這時是最需要各管理部門和相關領導的理解和支持的，并利用有效的資源為情緒管理工作的順利開展提供一定的幫助，如聘請心理專家做相關論題的講座等。

2.建立起完善的情緒管理體系

為更好的做好監獄警察的情緒管理工作，要使之成為一個完整的體系，其具體包括：一是要制定出相應的情緒管理制度，從而為情緒管理工作的順利開展提供一個可以參考和衡量的標準規范，如引進員工幫助計劃項目等，提高監獄警察的參與程度及其對于情緒管理工作的認可度，將其自覺納入到自己工作的方方面面，自行進行情緒的調節和控制；二是要設置專業性的情緒管理部門和職員，也即結合監獄現有的組織機構，增添情緒管理職能部門，并配置相應的專業管理人員，主要負責獄警的情緒管理工作，對其進行情緒引導，如成立情緒管理小組，其主要工作職責是了解獄警的情緒狀況、搜集獄警內部人員的相關情緒調控信息、建立獄警情緒管理信息庫等，全面了解獄警的情緒管理現狀，并在一定程度上滿足其合理的心理訴求。

(二)個人

1.提高獄警對情緒管理的認知度

也即在情緒管理上，獄警要提高個人對于情緒管理的認知度，明確何為情緒管理，怎樣有效的進行個人情緒管理等，并意識到情緒管理對于其身心健康的重要性，從而從心底接納并認可情緒管理。

2.采取合理的情緒調控方式

情緒管理理論的研究表明，要提高個人的情緒管理能力，最重要的就要選擇合理的情緒調控方式。就監獄警察在面對負面情緒時調控方式的選擇現狀來看，尤其是男性獄警，存在很大的問題。因此，獄警在進行情緒調控時，要采取科學合理的應對方式，如通過傾訴、目標轉移等心理應對方式，亦可采取休假、旅游等合理的放松方式，以有效實現情緒的調控，達到身心的平衡。

(三)環境

就獄警的工作環境而言，為更好的做好情緒管理工作，提高獄警的個人情緒管理能力，要為其打造良好的社會環境和工作環境。在社會環境上，要提高社會對獄警工作的理解力和認可力，并增強其對獄警工作的全面了解和支持，以提升獄警的社會價值感，減輕其心理壓力；在工作環境上，要為其營造寬松、民主的良好工作氛圍，建立和諧的監獄文化，減輕監獄警察的心理負擔和工作壓力。

四、結語

作為一個特殊的工作群體，獄警在其工作的過程中，不僅要經常與形形色色的犯人打交道，同時亦要承擔著一定量的改造任務，這就造成了其在工作中承受著身心的雙重壓力。因此，要注重對獄警的心理管理，并通過對其進行有效的情緒引導，實現其心理的健康。

[參考文獻]

[1]黃慧云.心理健康視角下的監獄警察情緒管理研究[D].廣西大學碩士研究論文，2014.

[2]陳丹丹，邢強，胡慧容.監獄基層男性警察情緒勞動調查分析報告[J].社會心理科學，2010.