數據挖掘和分析在醫院管理中的應用

李　鵬

（江蘇省宜興市人民醫院，江蘇宜興214200）

數據挖掘和分析在醫院管理中的應用

李鵬

（江蘇省宜興市人民醫院，江蘇宜興214200）

隨著電子信息技術的不斷發展和進步，越來越多的醫院建立了自己的醫院信息系統，同時醫院的信息系統也逐漸成為了管理以及提升整體服務水平的重要手段。但在實際使用過程中越來越多的弊端開始顯現出來。為了解決這些問題，醫院需要構建數據挖掘以及分析工具。本研究將從數據挖掘和分析實際出發，綜述數據挖掘和分析如何協助醫院進行市場定位、建立綜合評估系統等。

數據挖掘和分析；醫院管理；數據倉庫；績效管理

1　數據挖掘和分析的含義

數據挖掘和分析是指從海量的、不完全的、隨機的實際應用的數據中，提取有價值的信息和知識的全過程，并將提取的知識和信息進行分析。這些所提取的信息和數據資源必須是含噪聲的、大量的、正式的，是用戶感興趣的知識，這些被挖掘的知識要求可運用和被理解［1］。數據挖掘和分析屬于一種典型的信息處理技術，其應用前景非常廣泛。將數據挖掘和分析應用于醫院信息化建設中，將對醫院的運行管理、市場定位以及病種分析等起到至關重要的作用。

2　數據挖掘和分析在醫院中的重要性

如今醫院信息系統提供的報表以及相關數據一直沿襲者手工操作，各個系統之間的內在關系無法充分體現出來。在對醫院重要資料進行統計的過程中，擴展機制以及體系框架均相對落后，導致統計結果不統一，增加了出錯率，同時電子統計后臺較為落后，缺少系統、規范的電子統計。

除此之外，不同部門的信息以及數據不能取得有效聯系，數據單一，部門與部門、數據與數據之間無法共享，存在較弱的決策支持管理以及綜合性信息系統，無法為醫院提供較為完整、準確、高效的決策提示以及數據分析。

統計工作力度不足也是主要原因之一，大部分醫院的統計人員均停留在機械、被動的完成統計報表和數據整理上；能夠做到信息反饋和資料分析的人數少之又少。總之，目前醫院信息系統的決策支持、信息服務的預測預報以及網絡條件下統計監督等重要職能都未充分發揮出優勢［2］。

3　數據挖掘和分析的作用

采用數據挖掘和分析，將從客觀的角度為醫院制定出戰略支持、決策以及發展道路，并將發展策略和實現途徑相互結合。同時引入數據倉庫概念，建立對疾病具有治療和診斷價值的數據集，對患者的臨床表現、實驗室檢查結果進行全面分析，從而進一步提升醫院整體的醫療效率。

除上述之外醫院還需具備綜合客觀評估體系，對所有醫務人員的工作情況、達標情況、績效考核以及工資收益等情況進行綜合評估和分析，形成行之有效的管理。

4　如何實現數據挖掘和分析

要想在醫院中徹底實現數據挖掘和分析，需要做好以下幾方面：利用ETL工具從醫院的不同數據中選取、整合并傳送，充分利用建模工具對整理好的各項數據進行模型的建立，形成多維度可分析模型集合；將模型進行關聯整合或分割，對模型的增量進行設計，將模型集逐步完善，最終產生數據倉庫。利用客戶端的分析挖掘工具，對數據進行挖掘，最后根據實際情況產生不同的圖表以及報表。通過報表的設計，不同用戶所看見的信息與截面是完全不同的［3］。

5　醫院中數據挖掘和分析的運用

根據醫院的核心目標，其主要應用點主要為發展定位、質量控制以及綜合評估，同時對醫院的整體進行數據挖掘和分析，制定的主要目標為：（1）對患者以及病種進行分析，對醫院的市場、發展方向以及重點項目進行定位，協助醫院確定目標方向。（2）在院中充分實現信息共享，建立數據倉庫，同時建立一套完善的評估系統，對績效指標管理方式進行設計，醫院采用平衡積分卡進行管理。（3）不斷提升醫院的質量控制，充分實現重要指標監控和實時監控，并給予全面分析，重點加強對病種的管理。

醫院中的LIS、CIS、HIS、PACS以及RIS等均為事務性數據庫，在醫院的工作效率以及管理規范流程中都起到了至關重要的作用，在建立了基礎的數據庫之后，急需搭建綜合的統計分析平臺，將事務性數據庫中的各個數據相互關聯，使得用戶能夠客觀的、全面的尋找有用信息。

6　結語

將數據挖掘和分析應用于醫院管理中，能夠直觀、充分且全面的對病種進行分析，從根本上實現以患者為中心的核心醫療觀，同時能夠對醫院的發展進行良好定位，為醫院的市場定位起到決策支持作用。將醫院的信息進行整合，為醫院的健康有序健康發展奠定良好基礎。

［1］張淑娟，郭茜，蘇韶生，等.數據挖掘和分析在醫院管理中應用探討［J］.醫學信息（上旬刊），2010，23（6）：1776-1777.

［2］張淑娟，郭茜，蘇韶生，等.數據挖掘和分析在醫院管理中應用探討［C］.//中華醫院信息網絡大會暨第四屆中美醫院信息化論壇論文集，2008：1168-1171.

［3］樊敏.數據挖掘在醫院信息系統中的應用探討［J］.科技資訊，2009，22（27）：191.

TH774

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1002-2376（2015）12-0056-01

2015-10-31