嘉興市電子商務貿易現狀與發展對策

李玉清

（嘉興職業技術學院，浙江 嘉興 314036）

1 引言

電子商務第四次浪潮的到來給企業帶來了更多的機會。特別是隨著經濟全球化、產業分工和融合發展，電子商務新概念、新群體、新產業鏈、新經濟體逐步完善發展，新型貿易業態如電子商務貿易商、貿易中間商、供應鏈管理服務商開始爆發式增長，也逐漸成為現代貿易競爭的重要手段。2013 年8 月浙江省政府出臺深入推進“電商換市”的實施意見，明確提出電子商務項目建設，大力發展電子商務服務貿易，推進電子商務應用。因此，在全國電子商務行業市場形式一片大好和浙江省政府出臺“電商換市”的的背景下，以嘉興電子商務貿易現狀為例，探索電子商務發展的對策。

2 嘉興電子商務呈現良好的發展態勢

2.1 嘉興電子商務行業大規模應用普及已經成為常態

自2007 年開始，中國電子商務發展進入快車道，尤其以B2C、C2C為代表的網絡零售更是以年均增長70%的速度快速擴張。2013年中國電子商務交易總額超過10萬億人民幣，其中天貓“11·11”購物狂歡節支付寶成交額達350.19億元，說明我國網絡零售市場發展的巨大潛力。2013年電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人。而由電子商務間接帶動的就業人數也已超過1 680 萬人。浙江省2014 年1 季度實現網絡零售總額1 122.05 億元，同比增長67.1%,網絡消費616.12 億元，同比增長55.3%。嘉興1、2月份網絡零售總額占浙江省第四位，見表1。

表1 1-2月份浙江省網絡零售情況(億元)

2.2 嘉興產業優勢為電子商務貿易發展提供了堅實的基礎

發達的實體經濟產業優勢為電商貿易發展提供了堅實的基礎。嘉興2013 年生產總值3 147.66 億元，人均生產總值69 164元，增長8.9%，塊狀經濟已為“電商換市”提供了堅實基礎，2014年1、2月份，網絡零售總額排全省第二位，3-4月排第四位。企業和個人在跨境電商平臺阿里巴巴速賣通上的店鋪有1 000 多家，在中國誠商網嘉興平臺上有2 000 多家。還培育了麥包包、正尚、五芳齋、嘉欣絲綢等在國內有一定知名度的網絡零售電子商務龍頭企業，建成嘉興國際電子商務應用平臺、嘉興團購網等第三方電子商務平臺。靈活的民營經濟為電商貿易發展提供了創新活力，良好的交通區位優勢為商貿流通發展提供了便利。電商的普及應用勢頭好，網絡銷售迅猛增長等為嘉興電商貿易發展提供了基礎。

2.3 政府推進電子商務發展的政策環境呈現良好態勢

國家“十二五”規劃把電子商務作為產業結構優化升級、轉變區域經濟發展方式的戰略重點，明確提出要積極發展電子商務。2013年11月“商務部關于促進電子商務應用的實施意見”（商電函[2013]911號）與《浙江省人民政府辦公廳關于深入推進電商換市加快建設國際電子商務中心的實施意見》（浙政辦發〔2013〕117號），提出要加強電子商務產業基地建設，推動電子商務發展各要素集聚，促進電商產業有序發展。嘉興市也出臺了推進“電商換市”的政策。

因此，在政府大力推進“電商換市”的政策環境下和電子商務行業、企業快速發展的背景下，研究嘉興電子商務貿易現狀與發展趨勢，對推動嘉興經濟發展具有重要意義。對嘉興電子商務貿易發展的現狀做充分調研，找出嘉興電子商務貿易發展存在的主要問題，對嘉興企業轉型升級與嘉興發展現代服務業和電子商務示范城市經濟有著現實的意義。拓寬拓深電子商務應用，對打造嘉興經濟升級版、開拓國內外市場、創新線上線下“兩條腿走路”商業模式是最適合、最現實的選擇。

3 嘉興電子商務貿易發展的現狀與趨勢

3.1 網絡零售呈快速增長趨勢

從全國、全省及嘉興市看，電子商務發展基礎良好，呈現增長趨勢。電子商務貿易、移動電子商務與支付趨于成熟，嘉興市網絡零售發展保持高增長態勢，2014年3月份，嘉興市企業在淘寶網的天貓平臺上共開設旗艦店、專營店、專賣店1 908個，一季度實現網絡零售額190 億元（2013 年一季度77.1 億元），同比增長146%。其主要特點有：（1）節日和季節性消費對網絡零售的發展影響較大。一月份受中國傳統節日春節年貨消費需求的帶動，嘉興市網絡零售保持較高增長速度，實現網絡零售額101.66億元，同比增長197.12%，占省比重21.8%，二月份在經歷了春節旺銷之后需求減弱，增速回落，不過在毛紡、皮革、皮草產業冬季消費需求旺盛的帶動下，網絡零售在一、二月保持了全省第二的位置。（2）B2C 發展優勢明顯遠高于全省水平。與淘寶C店相比，天貓店都是企業店，且品質和服務有更可靠的保障，居民更傾向于在B店消費，消費習慣正朝著重品質方向發展。1 908個店鋪，占全省天貓店鋪數比重約10%，其中旗艦店有1 647家，占嘉興天貓店鋪數比重86%，遠高于全省69%的比重，說明嘉興市網上零售店鋪規模和實力高于全省水平，嘉興網絡零售更重品牌化發展。

3.2 跨境電子商務興起促使內外貿易趨向一體化發展

商務部公布的數據顯示，2011 年我國跨境電子商務交易額約為1.6萬億元，2012年達到約2萬億元。跨境電子商務貿易規模增長超過25%。嘉興企業通過跨境電子商務開展進出口貿易，接軌上海自貿區，依托嘉興內河國際集裝箱碼頭和嘉興出口加工區資源優勢，減少中間環節，不斷提高企業競爭力。

3.3 O2O（on-line to off-line）模式是企業應用趨勢

數據顯示，即使在電子商務最發達的美國，線上消費只占8%，線下消費的比例依舊高達92%。而中國的這一比例分別為3%和97%。在未來5年國家將進一步提升服務業的GDP占有量，O2O應用在中國打開的將是一個萬億元級別的市場。

3.4 制造業與商業融合C2B是發展趨勢之一

電子商務由賣方市場轉向買方市場，實體經濟與電商經濟必然走向融合發展的道路。嘉興市限額以上批發零售貿易企業914家，批發企業按注冊類型來分，私營企業733家，占比最大，其次是有限責任公司129家。按主要行業分，礦產品、建材及化工產品批發業430 家，紡織、服裝及日用品批發業260家。零售企業324 家，其中按登記注冊類型分，私營企業為229 家，占比最大，其次是有限責任公司73 家。按主要行業分，汽車、摩托車、燃料及零配件專門零售業169家，家用電器及電子產品專門零售業47 家，綜合零售41 家。按零售業態分，有店鋪零售318 家，專業店160 家，專賣店104 家。從3-4月份看，嘉興限額以上批發零售貿易企業電子商務應用情況與寧波、溫州、紹興、金華還是有差距的。

4 嘉興電子商務貿易發展中存在的問題

電子商務所具有的開放性和全球性特點，以及電子商務第四次浪潮的幾個特征，為企業創造了更多的發展機會。特別是隨著經濟全球化、產業分工和融合深化、新型貿易業態如電子商務貿易商、貿易中間商、供應鏈管理服務商開始爆發式增長，也逐漸成為現代貿易競爭的重要手段。嘉興電子商務在快速發展的過程中，取得了良好的成績，但也是存在一定的問題，如貿易企業相對于生產企業而言采購成本過高，電子商務貿易復合型人才短缺，稅收、監管等制度相不匹配等。

4.1 電子商務發展的制度環境不夠完善

在電子商務市場上，各種不規范行為時有發生，相關公共服務、法制監管、稅收、電子商務信用體系建設等工作還需進一步完善。

4.2 高端電子商務貿易復合型人才短缺

從嘉興市電子商務的實踐來看，部分企業由于缺乏高端人才，使電子商務平臺的實施得不到有力支撐。隨著電子商務企業不斷發展壯大，越來越多的企業缺乏高端電子商務貿易的復合型人才。

5 嘉興電子商務貿易發展的對策建議

5.1 優化完善電子商務貿易發展的制度環境

從制度環境入手，完善推進電子商務貿易相關的稅收、監管、法律法規等制度建設，扶持和引導嘉興電子商務貿易發展。對電子商務重點企業納稅有困難的報經稅務部門批準，給予暫緩繳納。對從事跨境出口的貿易企業，可享受出口退稅的有關政策。從服務體系方面入手，加快銀行金融應用、物流、商檢保障體系及貿易企業電子商務信用體系建設。

5.2 加快電子商務高端人才引進與培育力度

積極開展電子商務高層次人才引進工作，鼓勵企業面向國內外引進一批高素質、有豐富運營經驗的電子商務專業人才與團隊，對入選“創新嘉興·精英引領計劃”的電子商務高端人才給予政策支持。鼓勵大專院校根據市場需求和企業需要培養電子商務高技能應用人才，依托大專院校、專業培訓機構、行業協會、電商企業開展企業電子商務技術培訓，加快培養電子商務運營人才。加快培育形成高端人才與技能型人才有機結合的電子商務人才支撐體系，進一步做好電子商務高端復合人才的儲備工作。

5.3 推進電子商務平臺與特色項目發展

發揮嘉興服裝、紡織面料、毛衫等產業集群優勢，引導行業協會、專業市場和龍頭企業等主體，搭建行業電子商務公共服務平臺。鼓勵嘉興國際電子商務應用平臺等公共服務平臺延伸服務功能。依托海寧皮革、濮院毛衫等產業集群優勢，建立以專業市場和龍頭企業為主體、為政府與行業服務的電子商務發展平臺，加強特色項目平臺的營銷推廣。建立集商品貿易、信息交換、物流配送、金融、人才同步發展的電子商務綜合平臺。以特色產業塊狀經濟為產業支撐，開展嘉興特色產業網絡分銷和批發，重點在阿里巴巴“中國產業帶”業務板塊建設“嘉興產業帶”、“海寧產業帶”、“平服產業帶”等，推動線上線下融合，推進特色產業集群或批發市場的發展，鼓勵支持網絡批發業務。

5.4 優化整合資源鼓勵產業融合發展

優化企業電子商務系統與ERP 供應鏈，整合郵政與物流企業資源，鼓勵電子商務貿易企業與物流企業、銀行金融企業合作，促進產業融合發展。鼓勵實體企業加大電子商務應用，實現品牌電商化，鼓勵在天貓、京東等國內知名第三方平臺開設旗艦店、專營店。鼓勵企業聯盟、行業聯盟、企業行業聯盟，共同推進產業融合發展。

5.5 加快商業模式創新與品牌建設

電子商務的快速發展帶動了商貿流通業與互聯網的快速“聯姻”，更多的商貿流通企業開始開展B2C、B2B 等經營活動。在此基礎上，應進一步拓展應用020模式，鼓勵實體企業與電子商務融合，線上與線下共同發展。同時，以國際化品牌戰略和企業自身品牌優勢建立電子商務品牌，推進實體企業品牌電商化，鼓勵電商企業品牌國際化，支持電子商務品牌企業進行產業鏈整合，形成企業電子商務品牌與嘉興經濟、城市品牌發展的集成效應。鼓勵建設線下展示和體驗中心，實現網上網下互動融合發展。

5.6 拓寬貿易企業跨境電子商務應用

建立跨境電子商務平臺，推廣應用阿里全球速賣通，推動嘉興貿易企業利用跨境電子商務平臺開展進出口貿易，減少中間環節，實現買全球賣全球，鼓勵貿易企業利用嘉興國際電子商務應用平臺拓展業務與服務，提高企業的國際核心競爭力。

[1]梁志勇.論電子商務對國際貿易的影響[J].東方企業文化,2010,(1):179-180.

[2]傅翠曉,黃麗華.基于二維視角的我國B2B電子商務服務模式動態演化研究[J].研究與發展管理,2011,(4):106-113.

[3]喬陽,沈孟,等.電子商務對國際貿易的影響及應用現狀分析[J].對外經貿,2012,(3).

[4]陳陽.電子商務的發展對國際貿易的影響及對策[J].商場現代化,2012,(27).

[5]鄒雄智,劉錦.中小企業電子商務發展策略[J].企業經濟,2012,(12).

[6]高晨光.我國電子商務發展現狀、問題及對策分析[J].電子測試,2013,(9).

[7]謝宗福.基于SWOT 模型的餐飲業電子商務發展對策[J].現代商業,2013,(19).