新媒體在突發事件報道中的作用

張 前

（作者單位：江西師范大學傳播學院）

新媒體在突發事件報道中的作用

張 前

（作者單位：江西師范大學傳播學院）

摘 要：在媒介技術、互聯網迅速發展的今天，新媒體在突發事件的報道中起著無可取代的作用，其依據新媒體的匿名性、多樣性、快速性等特點，在一定程度上填補了傳統媒體在報道突發事件上的信息缺失與不足，幫助政府有關部門調整計劃，同時發揮著促進媒體進步的作用。本文將從新媒體的特點出發，探討新媒體在報道突發事件時所起的巨大作用。

關鍵詞：突發事件；新媒體；新聞報道

在平時生活中，我們常常把“突發事件”定義為發生在意料之外或計劃之外的事情。計雷等人編著的《突發事件應急管理》把突發事件分為廣義和狹義兩種：廣義上，突發事件是指在組織或個人原定計劃之外或在其認識范圍之外突然發生的，對其利益具有損害性或潛在危險性的一切事件；狹義上突發事件是指在一定區域內突然發生的，規模較大且對社會產生廣泛負面影響的事件和災難。

1 新媒體在突發事件報道中的特點

長期以來，我國新聞媒體在新聞報道上堅持以正面報道為主。而一般情況下，突發事件經常是對社會穩定存在不利因素的事件，突發事件經常被歸為負面題材，對它的報道往往都是加以限制的。這樣做不僅不能維護社會的長期穩定，也在一定程度上侵犯了公民的知情權。我國某些大眾傳媒對突發事件報道的缺位，直接影響了該類信息的有效傳播。隨著21世紀信息時代的到來，互聯網的迅速發展及其廣泛運用不僅轉變了傳統媒體在發布信息時的格局與方式，填補了傳統媒體對突發事件報道的缺位，也為公眾參與和討論社會熱點話題提供了全新的平臺。

1.1 匿名性

匿名性是指在網絡世界抹去了我們在現實社會中的身份ID，網絡上的身份并不是網民的真實身份。在傳統媒體現實社會中，由于沉默的螺旋理論的作用，人們害怕群體壓力，當自己意見處于少數意見方時，選擇沉默不發表個人觀點。而在網絡社會中，沉默的螺旋理論作用方式的改變，使得更多的人能夠拋開壓力發表個人的意見，在新媒體環境下，人人都敢于說話。這使得網絡上對一個事件的評論有更多不同的聲音，代表了各類受眾的意見。

1.2 信息渠道多樣性

新媒體環境下，受眾不再是被動地接受大眾傳媒發布的消息，而是有意識地參與評論，甚至成為信息的發布者。在自媒體時代，大眾只要有一臺電腦，一部電話就能夠很輕松地將發生在自己周圍的任何事件第一時間上傳到網絡上，并且由于科技技術的發展，經常是以結合音頻、視頻的形式發布，這樣信息傳播的方式和渠道更加多樣化了。

1.3 信息傳播的快速性

由于科技技術的發展，受眾能夠在第一時間用手機上傳到網絡上，傳播范圍和影響力能在極短的時間內擴張到極大。另外，網絡媒體在發布信息以后，可以及時地與受眾進行溝通，人們能夠第一時間得到反饋，并根據收到的反饋調整下一步的行動。這種快速反應的模式讓新聞在第一時間迅速傳播并得到關注。

2 新媒體在突發事件報道中的作用

2015年6月1日約21點28分，從南京駛往重慶的客船“東方之星”在長江湖北監利水域沉沒，四百多人生死未卜。一時間以微博為主的新媒體對此突發事件進行及時、詳細的跟蹤性連續報道，而相較之下傳統媒體一開始對此事件的報道只是對事故的簡單報道。

2.1 填補傳統媒體信息缺失

突發事件是需要及時報道并持續跟蹤的新聞，傳統媒體與新媒體傳播迅速，人人都可以成為記者的優勢特點相比，在一定程度上略顯劣勢。新媒體能夠在突發事件發生的第一時刻發布最新消息，并跟蹤事件的發展進行24小時的連續報道，其彌補了傳統媒體在報道突發事件時所造成的信息缺失。

2.2 幫助政府有關部門調整計劃

突發事件特別是如地震等自然災害發生時，記者也不能第一時間到達事發現場進行及時報道。這時候就需要像自媒體這類的新媒體發揮作用，人人都能夠投身到新聞報道中作為草根記者。汶川地震發生時，有普通民眾用手機拍下了地震發生的瞬間，并有民眾利用新媒體求救、尋親等。

2.3 促進傳統媒體進步

傳統媒體相較新媒體的優勢，時效性、交互性、信息量較弱，在媒介技術發展迅速的今天，傳播方式也日益多樣化。傳統媒體也在日益向新媒體的優勢靠近，如許多報紙、雜志、電視臺等都開通了微博，以便進行及時的信息傳播。這樣不僅能夠及時準確地對突發事件進行連續報道，也能夠利用微博等新媒體與網友進行互動交流，及時反饋，增強自身的影響力。

當然新媒體在報道突發事件時，也有不可估量的消極作用。如缺少相關機制的把關而引起的非理性傳播或不實報道而造成的不良影響，不僅不能準確地反映突發事件，而且會引起不必要的社會恐慌，更嚴重的是會在一定程度上影響到政府的決策而耽誤援救時間造成更大的損失。

參考文獻：

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