放下架子，傾聽學生心聲

李祥梅

（云南省臨滄市耿馬縣第一中學 云南臨滄 677500）

放下架子，傾聽學生心聲

李祥梅

（云南省臨滄市耿馬縣第一中學 云南臨滄 677500）

學校教育的兩端是教師和學生，如何有效溝通是師生關系和諧發展的前提。本文就當前師生溝通交流中存在的幾個問題進行分析并提出個人的見解，以期讓師生關系越來越和諧長久，讓教師與學生能互相理解和尊重。

溝通 交流 平等 尊重

教育是門藝術。蘇霍姆林斯基說過：“教育是人和人心靈上的最微妙的相互接觸。如果我們希望自己的學生成長為有義務感和責任心的、善良而堅定、溫厚而嚴格的、熱愛美好事物而仇恨丑惡行為的真正的公民，我們就應該真誠地對待他。”［1］而和學生溝通交流就是讓這門藝術開出燦爛奪目的花來。作為教育工作者，我們經常會遇到或看到同事教育各種各樣的不聽話、調皮搗蛋的學生。這邊是老師氣得要死，而另一邊學生卻若無其事，以一種吊兒郎當的態度面對苦口婆心的老師，甚至是老師越生氣學生越得意。曾幾何時，本應和諧的師生關系變得針鋒相對，苦大仇深。

面對這樣的情況，老師是疾言厲色的對學生一頓猛批，強行壓制下去，還是和顏悅色的跟他們講道理呢？可能各有各的高招吧！假如你是以教師的權利和學校的規則壓制住了學生，你會很快發現，很多時候學生表面是假裝聽進去了，可實際根本不把老師的教導放在心上，過后依然故我，究其原因是老師沒有低下頭來，仔細耐心的傾聽學生的訴求，打開學生的心結，所以學生是不會心悅誠服的改變自己的行為的，有時反而會變本加厲的亂來。面對這樣的情形，我們該怎么做呢？

首先要改變我們的心態，以平等理解的心理尊重學生。我們不能簡單的把學生當做成人看待，要給他們足夠的成長時間。因為十五六歲的高中生他們的心智并不成熟，在和他們交流時老師一定要放下架子，以平等的姿態來關注他們的心理。教育前輩葉圣陶在《葉圣陶教育文集》中說：“無論聰明的，愚蠢的，干凈的，骯臟的，我都要稱他們為‘小朋友’”。［2］這句話表明葉圣陶先生一貫以真誠平等的態度尊重學生，呵護學生。他的這種教育思想對我們來說同樣重要。

尊重學生是一個不容輕視的問題。在現有的教育體制下，由于教學壓力等各種因素作用，很多教師在心目中總是先入為主的把學生按成績分類，成績好的學生什么都好，而調皮搗蛋的學生什么都差，特別是他們違反校紀校規時會不分青紅皂白就一頓痛罵，根本不把學生放在平等尊重的地位上，也沒溝通交流，耐心的問問他們是什么原因使他們忘記學校要求。他們也有尊嚴，需要傾訴，你不尊重他，他又怎么會聽老師的呢。同時老師也要知道現在的學生自主意識越來越強，有強烈的自尊心，他們的自尊心不僅敏感而且多疑，只要老師的哪句話他聽起來稍不如意，感覺傷害了自己的自尊心，學生暴烈的脾氣性格立馬暴露無遺；如果老師稍微一疏忽，他們能抓住老師的表達漏洞回擊老師，使老師無回手招架之力，所以老師一定要在談話之前認識到學生也是人，他們有一般人的需求，犯錯也有原因，不能光考慮自己的感受，同樣要注意到學生的感受。他們才能聽得進去老師的教育。

其次不要帶著不好的情緒和學生溝通。當我們和學生談話時，我們是否意識到了，因為教師的一些陳見，很多時候我們說話做事總是以一種盛氣凌人的態度面對學生，不由自主就忽略了尊重他們，傷及他們的自尊心，更不要說用一種平等、平和的心態面對他們，顧及他們的內心感受了。所以很多教師對學生說話的語氣，行為不由自主的或多或少都帶有一種輕視的味道，而學生最反感的就是老師以一種輕視的態度對他們，這樣的語氣和行為無形中使學生也越來越厭惡老師，使溝通陷入僵局，最后不了了之，達不到教育的目的。

所以教師在和學生交流的時候一定不要帶著情緒，不管是學生屢教不改還是油鹽不進，我們都不能忽視這一點，應該以平靜的心態冷靜面對他們，給予他們充分的尊重，讓學生感受到老師雖然批評教育我，那是愛我，不愿我越錯越深。陶行知先生也說過："愛是一種偉大的力量，沒有愛便沒有教育"。［3］老師如果能以一種真誠的愛的心理和學生交流，學生會感知到老師是為我好，所以我錯了我要去改。這樣最終才能達到我們需要的結果。記住帶著情緒的溝通必定是失敗的。

然后要選擇好時機、場合，不“急于求成”。很多教師在面對犯錯誤的學生時，一著急就會不管時間、地點、場合來一頓劈頭蓋臉的臭罵，不顧學生的心理感受，甚至傷害了學生的自尊心，這樣的做法只會是火上澆油，激化師生矛盾。特別是對一些性格倔強或理解問題比較偏激的學生，與其談心時如果正處在在“火頭”上是談不成的。對此不必操之過急，而要采取“冷處理”的辦法，等待時機成熟時再談。我們可以讓學生先下來好好想想自己到底哪兒出問題了，等到他情緒平靜下來再說效果可能會好得多。

當然談話時場合也要注意，如果教師辦公室里人比較多的時候談，其他老師就會你一言我一語去挑學生的刺，學生也是難以接受的，所以如果在學校不方便，也可選擇校內其它地點談，場所變了，氣氛變了，更有利于老師和學生推心置腹地交流感情。選好時機、場合后老師要善于傾聽，不“先入為主”。不管學生犯了多大錯誤，總是事出有因，你不給學生闡述理由的機會，理解尊重他們，學生又怎么會聽得進老師的教育呢？即使學生的理由再不對，我們都必須給他機會，不能主觀武斷的橫加指責。要幫助學生分析查找犯錯的原因并想出解決的辦法，避免再次出現類似的情況。這樣做之后，當某個學生在學習或生活中遇到難題或不順心的事時，他可以把老師當做可交談，可信賴的人，做事之前會有咨詢的地方，那么做事就不會因魯莽出錯，甚至是出錯了都不知道錯在什么地方。

如果老師能為他指點迷津，哪怕是靜靜地聽他（她）訴說完，他（她）也會覺得心情舒暢得多了，明白自己錯在哪兒，這時老師才提出自己的看法，可能就會收到事半功倍的效果。如果教師對情況不明，又不聽學生訴說，就先入為主，自以為是，說三道四，甚至捕風捉影，橫加訓斥，那么定會對學生有百害而無一利，以后學生就再也不會信任老師，老師的教育工作就會越做越難。

最后教師要做好引導，不“事后批評”。對于學生在學習或生活中易出現的問題，通過與學生的及時交流，與學生共同想辦法，找對策解決問題。不能揪著一個錯誤就不放，讓學生活在犯錯的陰影中。老師要善于忘記學生的過錯，過去了就讓它過去，不要念念不忘，窮追猛打。讓學生積極去面對學習生活中的各種問題，不因犯錯而膽戰心驚，也不因為曾經的錯誤而畏首畏尾，能大膽的施展自己的手腳。要以德感生，不“以勢壓生”。為人師者，平時一定要高風亮節，為人師表，愛護和關心學生，以自己的行為和高尚品德去感化學生，逐步在學生的心目中樹立起自己的威信，贏得學生的信賴和尊重。這樣在與學生溝通交流時，學生才會聽得進，才能做到親其師而信其道。如果平時老師形象不正，溝通交流時還使用高壓手段，就會增加學生的逆反心理，不僅使談心一無所獲，還會適得其反。

總之教育是一個漫長的過程，是一個學生成長的過程，急于求成解決不了問題，也沒有一次交流溝通就成功的。只有教師抓住了學生的心里，用平等、尊重、理解、傾聽打開他們的心門，他們才聽得進去老師的教育，才能使師生關系和諧長久，達到雙贏的結果。

［1］蘇霍姆林斯基：《公民的誕生》第47頁。

［2］葉圣陶：《如果我當老師》教育科學出版社，2002年5月出版。

［3］陶行知：《陶行知文集》江蘇教育出版社。