淺談圖書館公共服務體系的深化和完善

李偉平

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

淺談圖書館公共服務體系的深化和完善

李偉平

（茂名市圖書館 廣東茂名 525000）

隨著改革開放的不斷深入，我國各項事業蓬勃發展。教育、科技、經濟是當今我國發展的三大主題。其中教育事業更是其它事業發展的基礎，作為高校資源的儲備部門，圖書館的建設是一項重要的任務。隨著教育體制的不斷改革，圖書館公共服務體系也變得完整化和多樣化，但仍存在問題。本文主要闡述了現階段圖書館公共服務體系的現狀和存在問題，并對健全和完善圖書館公共服務體系提出了相應的改善方法，為以后高校圖書館公共服務體系的完善和提高提供了理論依據，具有科學發展的戰略意義。

圖書館 公共服務體系 健全和完善

引言

隨著我國經濟的不斷發展，科學技術的不斷發展，新知識、新技術層出不窮。高校圖書館作為在校大學生獲取新知識、新資源的主要途徑，具有很高的地位。圖書館資源豐富能夠滿足師生對于新知識、新信息的渴求；同時，隨著計算機技術、通訊技術和數據存儲量的不斷提高，使得圖書館在管理模式、服務范圍、服務方式等方面也發生了變化。圖書館公共服務體系內容豐富，是圖書館各項職能順利進行的基礎保障，作為圖書館的主要管理制度，隨著教育機制的不斷改革逐漸趨向完善，但目前仍然存在問題。研究圖書館公共服務體系是一項緊迫的任務。

1.現階段圖書館公共服務體系的現狀

近年來，圖書館的作用逐漸變得重要。它是我國公益文化事業的一項重要的組成部分，公共文化服務體系的構建離不開圖書館的體系化建設。目前，我國信息通信技術不斷發展，綜合國力也在不斷增強以及以人為本的教育理念的確立，圖書館也在新形勢下不斷的探索新的管理制度，以便于更好的適應社會人才和經濟的需求，圖書館不斷的改善方向和發展模式，并且加強發展理念的尋求以及自身的調整、完善體系化建設是當今的公共服務體系的新趨勢。所謂的體系化建設主要是要構建圖書館的公共服務體系，一般而言主要包括圖書館服務體系、設施體系和機制體系［1］。

現階段國家主要以構建能夠將全社會覆蓋的公共文化服務體系為目標，圖書館界開展了大量的探索和工作，圖書館公共服務體系主要以提供普遍和均等的服務理念為工作方式，把公共圖書館作為中心、聯合其他圖書館系統，不斷的以總館為中心，建設分館、流動借閱站、借閱點的實踐工作逐步在全國范圍內普及。建設圖書館公共服務體系是一項長期而艱巨的建設任務，在構建過程中會出現階段性的發展和問題。為了能夠更好的實現圖書館公共服務體系的均等性和普遍性，要將基礎設施網絡體系建設好，另外抓緊對活動體系和服務體系的建設和完善，以便于發揮更好的經濟效益。目前，隨著服務體系建設的不斷深入，圖書館的設施體系也逐漸健全，基本上已經形成了整體的框架，提升公共服務體系服務水平的提升和能力的建設逐漸成為新階段的任務，因此圖書館公共服務體系的建設仍然需要不斷深化和完善。

2.提高圖書館公共服務體系的相關策略

目前圖書館公共服務體系的建設不能只是進行理論的構想，而是要將實踐和理論結合起來完成相關目標的。管理部門應該做到在服務中求發展［2］。

（1）圖書館公共服務體系包羅萬象，涵蓋很多職能。簡單的將要將體系的中的“體”和“系”共同發展。所謂體是指相關部門對圖書館服務各項機制的健全，要使圖書館達到普遍均等的服務，要有豐富的讀者來帶動和健全的體制來保障。因此只有“體”的建設是不全面的，要將公共服務體系中的各個“體”結合并聯系起來，以此來豐富完善圖書館的公共服務體系。將設施不完全、服務和管理水平不高的圖書館進行適當的合并，以便于資源的共享、設施的互補達到共同發展的目標。圖書館一方面要爭取在“體”制中尋求突破，爭取從根本上改善體制，另一方面要根據國家現階段的發展情況，加強圖書館內部各項服務的建設，各個圖書館之間要能夠進行資源的互補，統籌業務［3］。

（2）圖書館的公共服務體系的健全和完善，一項重要的影響因素是圖書館的各個工作人員。現階段主要存在著服務體系工作人員對于公共服務沒有深刻的理解，更沒有將公共服務體系的各項制度切實的落到實處，導致制度缺失，建立的服務標準沒有具體的實施人員，另外在圖書館讀書、借閱圖書的人員由于本身的服務體系沒有落實，導致這些看客就更不會主動完善服務體系。導致了國家辛苦健全的“體”沒有很好的發揮作用。因此，首先公共服務體系的實施者自身要提高全面建設公共服務體系的思想意識，另一方面相關部門在進行管理人員的招聘中要高薪聘請高學歷的人才實施這個服務體系。對于已工作員工應該對其進行定期的思想教育培訓，使得員工時刻保持思想進步，完善自身工作的深刻意識。

（3）管理部門要將圖書館公共服務體系的相關部門進行整頓、合并處理。為圖書館公共服務體系服務的部門眾多，有的職能會出現交叉，這樣就會造成服務體系出現混亂，一樣的工作重復進行兩遍，導致時間和資金的浪費。所以圖書館的建設部門要對各個下屬部門進行整改合并，不同圖書館之間通過網絡信息做到資源共享［4］。

總結

近年來，我國加大了對教育事業的資金投入，加強了教育制度的管理，使得我國的教育事業得到了迅猛的提高。作為高校大學生信息、資源的主要來源—高校圖書館也在不斷發展，圖書館的規模、藏書量、信息包含量等方面有了顯著提高，為高校大學生提供了極大的便利。此外，國家各處都設立圖書館，做到不僅學生能夠讀書、借書，社會各界人士均能借閱。目前圖書館的管理體制逐漸完善，圖書館公共服務體系是一項重要的建設項目，完善和深化公共服務體系具有重要的意義。本文主要介紹了圖書館公共服務體系的研究現狀和存在的問題，并且闡述了如何提高和完善公共服務體系。

［1］高瑩.公共圖書館服務體系建設在破解基層圖書館發展難題中的作用分析［J］.河南圖書館學刊，2009（10）；94-95.

［2］李東來.讓更多的人享受圖書館—東莞城市圖書館發展的思考與實踐［J］.山東圖書館學刊，2009（1）：40-44.

［3］東莞市文化廣電新聞出版局.東文廣新通［2009］第49號文件：2009年城市建設之圖書館建設工作方案［Z］.2009—04-23.

［4］洪秋蘭，柯平，弓克.公共文化服務體系中的圖書館定位和發展關系［J］.圖書情報工作，2010（04）：21-25.