自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)主持人的角色建構(gòu)

□時(shí)燕子

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及不僅促使傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)變、融合，還為新媒體向平民大眾張揚(yáng)個(gè)性、表現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)個(gè)人話語(yǔ)權(quán)的自媒體延伸打開(kāi)了大門，賦予了網(wǎng)絡(luò)主持人新的角色內(nèi)涵。作為媒介的傳播者——主持人在傳播信息、發(fā)揮言論功能方面起著至關(guān)重要的作用，其角色塑造直接傳達(dá)著媒體的整體意志，同時(shí)其傳播力也影響著受眾和社會(huì)。近年來(lái)，諸多傳統(tǒng)媒體工作者紛紛投身自媒體行業(yè)，引發(fā)了大眾對(duì)自媒體時(shí)代主持人發(fā)展前景的思考。自媒體的迅速發(fā)展，使傳統(tǒng)媒體主持人受到了前所未有的沖擊，網(wǎng)站專職主持人的生存環(huán)境也面臨著巨大挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)主持人只有打造獨(dú)具人格魅力和自身特色的品牌文化，才能吸引更多用戶，才能在傳統(tǒng)媒體和自媒體二者的競(jìng)爭(zhēng)夾縫中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、關(guān)于自媒體

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷優(yōu)化升級(jí)，博客、播客、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打破了傳統(tǒng)媒體的 “專業(yè)壟斷壁壘”，“個(gè)人媒體”的私人化、平民化、普泛化、自主化傳播得以實(shí)現(xiàn)，普通大眾真正擁有了話語(yǔ)空間，公眾參與社會(huì)事務(wù)，發(fā)揮輿論監(jiān)督功能等方面顯示出前所未有的影響力。2014年微信為自媒體搭建了成熟的信息跑道——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及使信息抵達(dá)讀者的物理成本降到了零，自媒體傳播的門檻大大降低，這一年被譽(yù)為自媒體的關(guān)鍵之年。自媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

（一）自媒體產(chǎn)生的影響

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，似乎讓一切“皆成為可能”，包括讓平民大眾建立屬于自己的個(gè)人媒體。用戶只需要在新浪博客、優(yōu)酷播客、微信公眾號(hào)等平臺(tái)上申請(qǐng)注冊(cè)，就可以使用相關(guān)管理工具，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布文字、圖片、音頻、視頻等信息。自媒體零門檻、易操作的便捷性，受到用戶青睞并迅速發(fā)展。

20世紀(jì)著名傳播學(xué)家麥克盧漢提出了 “媒介即訊息”的概念，其內(nèi)涵是人類只有在擁有了某種媒介之后才有可能從事與之相適應(yīng)的傳播和其他社會(huì)活動(dòng)，即媒介本身才是真正有意義的訊息。對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，真正有意義、有價(jià)值的訊息不是各個(gè)時(shí)代的媒體所傳播的內(nèi)容，而是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播媒介的性質(zhì)、它所開(kāi)創(chuàng)的可能性以及帶來(lái)的社會(huì)變革，是媒介“影響人類理解和思考的習(xí)慣”的重要作用。這是對(duì)傳播媒介在人類社會(huì)發(fā)展中地位和作用的一種高度概括。

在麥克盧漢看來(lái)，媒介本身的形式就是在傳遞著一種訊息，他認(rèn)為人類每引入或發(fā)明一種媒介，那么媒介本身會(huì)作為人的某種功能的延伸，必然會(huì)為人類的社會(huì)或生活帶來(lái)某種新的尺度和形態(tài)。［1］自媒體的發(fā)展帶來(lái)的不僅僅是媒介形態(tài)的變化、傳播內(nèi)容的多樣化、用戶群體分化、信息接收習(xí)慣的變化，更重要的是由于傳播方式的變革推動(dòng)個(gè)人傳播時(shí)代的到來(lái)。從根本上說(shuō)，正是由于傳播主體的多樣化、平民化和普泛化，自媒體才能爆發(fā)出如此大的威懾力和影響力，人們的生活和思維方式被改變，隨之人類的社會(huì)生活和行為方式也發(fā)生了巨大變革。

（二）自媒體與新媒體

新媒體是“以數(shù)字媒體為核心，以網(wǎng)絡(luò)手機(jī)為代表的，通過(guò)數(shù)字化交互性的、固定或即時(shí)移動(dòng)的多媒體終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)”［2］。

自媒體與新媒體都是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，依賴于網(wǎng)絡(luò)Web2.0技術(shù)的支持。但自媒體繼承并發(fā)揚(yáng)了新媒體的傳播特點(diǎn)，更注重用戶的交互作用和自有特點(diǎn)，使用戶擁有了更大的話語(yǔ)空間與自主權(quán)。自媒體是隨著新媒體的發(fā)展而產(chǎn)生的，是新媒體發(fā)展的最新階段，其核心是平民大眾對(duì)信息的自主提供與分享。

二、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)主持人的角色屬性

（一）網(wǎng)絡(luò)主持人的角色內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)主持人是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用文字、音視頻等元素進(jìn)行掌握、處理信息傳播的主持人。［3］此定義從范圍上包括依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息傳播的傳統(tǒng)媒體主持人、網(wǎng)絡(luò)虛擬主持人、網(wǎng)站主持人和自媒體主持人。

傳統(tǒng)媒體把制作的相關(guān)節(jié)目直接放在網(wǎng)站上播出，這些節(jié)目的主持人實(shí)質(zhì)上還是傳統(tǒng)媒體主持人。

網(wǎng)絡(luò)虛擬主持人是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，由數(shù)字技術(shù)處理出來(lái)，通過(guò)廣播、網(wǎng)絡(luò)等通信傳媒與受眾形成交互的仿真人形象，雖然具有主持人的功能和作用，但卻僅僅處在機(jī)械播報(bào)信息的狀態(tài)，沒(méi)有真實(shí)主持人的現(xiàn)實(shí)生活體驗(yàn)，更沒(méi)有與用戶及時(shí)互動(dòng)的情感交流，其角色建構(gòu)缺乏網(wǎng)絡(luò)人際傳播的實(shí)際操作可能。

網(wǎng)站主持人是指由較大影響力的網(wǎng)站或聘請(qǐng)相關(guān)行業(yè)專家擔(dān)任主持人，或是網(wǎng)站專職工作人員，具有一定專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，以網(wǎng)站為信息傳播平臺(tái)，直接面向網(wǎng)民的公開(kāi)傳播，雖以個(gè)體形式出現(xiàn)，卻代表著網(wǎng)站的媒體意志。

自媒體主持人（自媒主動(dòng)展示者）是指?jìng)€(gè)體按照興趣愛(ài)好，以微博、微信等自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為媒介，自主提供信息的生產(chǎn)、傳播和分享，其傳播方式兼具私密性和公開(kāi)性，這類由普通網(wǎng)民充當(dāng)?shù)闹鞒秩吮环Q之為自媒體主持人。自媒體主持人包含兩類，其中占絕大多數(shù)的一類，就是信息發(fā)布的主體完全憑借興趣熱情，按照個(gè)人意愿隨心所欲地發(fā)布信息，專業(yè)素質(zhì)參差不齊，沒(méi)有連續(xù)性，信息可信度低，這類主體的角色建構(gòu)難以具有推廣的現(xiàn)實(shí)意義；另外一類雖然不是專業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的職業(yè)主持人，信息傳播也以興趣愛(ài)好為出發(fā)點(diǎn)，但其信息發(fā)布具有連續(xù)性和專業(yè)性，具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和媒介責(zé)任感，擁有固定的用戶群，這類自媒體主持人可以是以此為職業(yè)盈利，也可以是副業(yè)娛樂(lè)，但其傳播性質(zhì)帶有一定的職業(yè)性，比如網(wǎng)絡(luò)脫口秀視頻節(jié)目《老濕批西游記》的制作者“老濕”——朱子奇、《羅輯思維》的主持人羅振宇等。

本文所探討的網(wǎng)絡(luò)主持人從范圍上限定為以個(gè)體行為出現(xiàn)，或代表媒體觀念，或代表個(gè)人意志，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以文字、有聲語(yǔ)言等為主干引導(dǎo)節(jié)目進(jìn)程，直接面對(duì)網(wǎng)民，體現(xiàn)大眾傳播的人際化特性的職業(yè)傳播者。其中包括網(wǎng)站主持人和自媒體傳播中帶有職業(yè)傳播性質(zhì)的主持人。這兩類主持人為了維系用戶群，在信息傳播時(shí)具有一定的職業(yè)素養(yǎng)和媒介責(zé)任感，因此其角色建構(gòu)具有可操作的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）網(wǎng)絡(luò)主持人的角色特征

代表統(tǒng)治階層意志和意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)工具的傳統(tǒng)媒體，自發(fā)端以來(lái)便朝向?qū)I(yè)化、集中化和壟斷化方向發(fā)展，其高昂的技術(shù)門檻和準(zhǔn)入制度，使得普通大眾根本無(wú)法憑借個(gè)人之力參與到公共傳播中去。必要的政治審查和把關(guān)約束，使傳統(tǒng)媒體在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，先天性帶有“延時(shí)性”的缺憾。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了這道曾經(jīng)高不可攀的技術(shù)門檻。互聯(lián)網(wǎng)有別于傳統(tǒng)媒體的顯著特征是其主動(dòng)性和交互性、發(fā)散性和非線性、創(chuàng)新性和超越性、開(kāi)放性和共享性、及時(shí)性和實(shí)時(shí)性等，體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)文化的多元化和大眾化。互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展到自媒體時(shí)代，博客、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的零門檻準(zhǔn)入特性，更為平民大眾提供了完全開(kāi)放的傳播平臺(tái)。央視新址大火事件、“7·23”溫州動(dòng)車特大事故、炫富的郭美美等事件，最早都是由自媒體終端的普通大眾先于傳統(tǒng)媒體發(fā)布，繼而引發(fā)全國(guó)關(guān)注；雅安地震發(fā)生后，微博發(fā)布了首條地震消息并持續(xù)跟進(jìn)信息報(bào)道，自媒體一度成為傳統(tǒng)媒體和各大門戶網(wǎng)站的信息中心，為地震報(bào)道和抗震救災(zāi)提供了有效的信息服務(wù)；天津?yàn)I海“8·12”爆炸事件初期，各大媒體紛紛使用了網(wǎng)民提供的事故現(xiàn)場(chǎng)圖片和視頻，以微博、微信為主的自媒體與傳統(tǒng)媒體、門戶網(wǎng)站形成聯(lián)動(dòng)，成為信息傳播的主要平臺(tái)。基于自媒體平臺(tái)的傳播特征，網(wǎng)絡(luò)主持人的主持顯現(xiàn)出及時(shí)性、個(gè)性化、交互性、人際化傳播的特征。

（三）網(wǎng)絡(luò)主持人的角色意識(shí)

“角色”一詞源于戲劇，指演員扮演的劇中人物；也比喻生活中某種類型的人物和戲曲演員專業(yè)分工的類別。最初是1934年米德（G.H.Mead）運(yùn)用角色的概念來(lái)說(shuō)明個(gè)體在社會(huì)舞臺(tái)上的身份及戲劇中的人物及其行為。演員表演和主持人主持節(jié)目時(shí)，都應(yīng)當(dāng)具有角色意識(shí)。兩者的共同點(diǎn)是在不同的規(guī)定情景中做出不同的角色反應(yīng)，但二者在本質(zhì)上又是不同的。演員是還原劇中人物，是一種角色扮演；而節(jié)目主持人是根據(jù)節(jié)目定位，運(yùn)用主持技巧，突出自我優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行本色出演，以期獲得最佳傳播效果，是一種非角色扮演。主持人在主持時(shí)首先要樹(shù)立角色意識(shí)，才能按照不同節(jié)目傳播需要和用戶需求調(diào)整傳播技巧，找準(zhǔn)角色定位，進(jìn)行角色建構(gòu)，以期取得最佳傳播效果。

自媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，面對(duì)越來(lái)越龐大的用戶市場(chǎng)和隨之而來(lái)的社會(huì)影響，如何推陳出新開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品吸引用戶，成為各大網(wǎng)站以及自媒體運(yùn)營(yíng)者爭(zhēng)相努力的目標(biāo)。作為用戶與媒體交流最直接、最頻繁的角色——網(wǎng)絡(luò)主持人，思考其角色定位并進(jìn)行角色建構(gòu)，成為創(chuàng)建欄目和主持人品牌吸引更多用戶的關(guān)鍵因素。

三、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)主持人的角色建構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊，從傳播學(xué)理論角度來(lái)看，最根本的是從傳統(tǒng)媒體“以傳者為中心”的單向傳播方式，到互聯(lián)網(wǎng)“以用戶為中心”的多向傳播方式的轉(zhuǎn)變，是大眾傳播中帶有典型人際傳播特征的傳播模式，這是網(wǎng)絡(luò)主持人角色建構(gòu)的理論基礎(chǔ)。自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)主持人也不再是一個(gè)傳聲筒，不再是單一的話語(yǔ)者，而更像是一個(gè)獨(dú)立、多面、人格化的社會(huì)人的形象，以多重角色完成不同的使命。

（一）人格化的意見(jiàn)領(lǐng)袖

自媒體的零門檻賦予了大眾平等的話語(yǔ)權(quán)，人人都可以隨時(shí)隨地傳播信息、發(fā)表意見(jiàn)、輿論造勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越具有人際傳播特征的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)主持人只有站在用戶立場(chǎng)，把自己當(dāng)作大眾的一分子，以頗具公眾情懷的人格化魅力敢于為大眾鼓與呼，做一名人格化的意見(jiàn)領(lǐng)袖，才能贏得用戶信任，對(duì)公眾產(chǎn)生潛移默化的影響，才能在信息繁雜的網(wǎng)絡(luò)世界掌握傳播話語(yǔ)權(quán)，引導(dǎo)大眾輿論。

網(wǎng)絡(luò)脫口秀節(jié)目《羅輯思維》之所以受到廣大網(wǎng)民熱捧，是和主持人羅振宇自身的人格魅力分不開(kāi)的。作為資深媒體人的羅振宇，有著豐富的媒體經(jīng)驗(yàn)、敏銳的新聞感和專業(yè)領(lǐng)域特長(zhǎng)，在脫離了作為喉舌的傳統(tǒng)媒體人身份后，其言論空間自由度更大，更注重關(guān)照網(wǎng)民的情感需求，表達(dá)自我觀點(diǎn)時(shí)更具人格色彩。網(wǎng)絡(luò)主持人羅振宇顯然成了一名頗具人格魅力的意見(jiàn)領(lǐng)袖。在自媒體時(shí)代，具有強(qiáng)大人格魅力的意見(jiàn)領(lǐng)袖所提供的觀點(diǎn)更容易被用戶接受，甚至受到追捧。

（二）作為信息載體的輿論發(fā)起者

傳統(tǒng)媒體由于其壟斷性的強(qiáng)勢(shì)地位以及政治優(yōu)勢(shì)，所以能夠設(shè)置議程進(jìn)而引導(dǎo)社會(huì)輿論。代表傳統(tǒng)媒體發(fā)聲的主持人，必須嚴(yán)格按照媒體事先設(shè)置好的議程來(lái)把握節(jié)目進(jìn)程、引導(dǎo)輿論，盡管也有與受眾的溝通和交流，但其在節(jié)目中始終牢牢把握著話語(yǔ)方向，起主導(dǎo)作用。受眾接收的是經(jīng)過(guò)主持人過(guò)濾后的信息，很難直接接觸到信息源；受眾的話語(yǔ)權(quán)受到很大限制，是在主持人引導(dǎo)下的有限參與，只能沿著主持人的話題方向前進(jìn)，在輿論導(dǎo)向方面始終是“沉默的大多數(shù)”，傳受雙方割裂開(kāi)來(lái)，處于不平等地位。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到自媒體時(shí)代，打破了傳統(tǒng)媒體包括主流網(wǎng)站壟斷性的強(qiáng)勢(shì)地位，不同的聲音、不同的態(tài)度在網(wǎng)絡(luò)空間中展現(xiàn)，任何網(wǎng)絡(luò)用戶都可以成為傳播者，公眾的意愿只能在各方交流的基礎(chǔ)上達(dá)成，而非通過(guò)事先的議程設(shè)置來(lái)確定。此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)主持人作為一名人格化的意見(jiàn)領(lǐng)袖，不僅可以引導(dǎo)輿論，其話語(yǔ)空間自由度更大，還可以創(chuàng)造話題、發(fā)起輿論，成為一種信息載體。所謂信息載體，是指在信息傳播中攜帶信息的媒介，是信息賴以附載的物質(zhì)基礎(chǔ)。與報(bào)紙、廣播、電視等信息載體記錄信息、傳播信息、引導(dǎo)輿論不同，網(wǎng)絡(luò)主持人是以人作為信息載體發(fā)起輿論，使話題的傳遞與網(wǎng)絡(luò)主持人這一活的媒介結(jié)合起來(lái)，從而賦予了話題鮮明的個(gè)性、獨(dú)特的視角和人情味兒，打上了網(wǎng)絡(luò)主持人的品牌烙印。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)首檔網(wǎng)絡(luò)脫口秀節(jié)目 《大鵬嘚吧嘚》，自2007年開(kāi)播以來(lái)，為網(wǎng)民奉上了500多期精彩節(jié)目，不僅創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊奇跡，更成就了主持人董成鵬。主持人董成鵬用其刻薄、有理、接地氣的“鵬氏語(yǔ)法”進(jìn)行獨(dú)具視角的“麻辣點(diǎn)評(píng)”，從而被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)第一主持人”。此外，憑借《老濕批西游記》而一夜成名的自媒體主持人朱子奇，從央視財(cái)經(jīng)頻道離職、誓做自媒體先鋒主持人的王凱等，作為一種信息載體充當(dāng)了媒介的角色，以其鮮明的網(wǎng)絡(luò)主持人品牌特征，不斷制造話題，發(fā)起輿論，從而吸引用戶，進(jìn)而潛移默化地影響人們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和行為方式。

（三）“傳者+受者”的雙重角色

傳統(tǒng)媒體受政治權(quán)力的支配與控制，受眾很難被作為同等的主體來(lái)對(duì)待，這種單向度傳播模式日漸導(dǎo)致了傳受雙方主客體分離的格局。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的自媒體時(shí)代，多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的傳播方式使得人人既是受者，又可以成為發(fā)布信息的主體，成為傳者。網(wǎng)民不再在意誰(shuí)是發(fā)言人，更關(guān)注信息本身。雙向性、交互性的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播模式，使受眾擁有了和傳播者平等的話語(yǔ)權(quán)，甚至二者還可以互換角色。主持人是傳者，還可以成為某種意義上的一名網(wǎng)友，是受者，與網(wǎng)民互動(dòng)，為用戶代言。而網(wǎng)民除了擔(dān)當(dāng)受者的角色外，還可以就自己擅長(zhǎng)的話題與其他網(wǎng)民互動(dòng)，成為網(wǎng)絡(luò)主持人的搭檔，充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)主持人的角色，成為傳者。主持人甚至可以將話語(yǔ)權(quán)交給網(wǎng)民，讓網(wǎng)民提供話題、制造話題、主導(dǎo)話題，這才是網(wǎng)絡(luò)世界真正吸引大眾之所在。比如在一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)音視頻節(jié)目中，有些普通網(wǎng)民或是熟知話題的知情人，或是某些領(lǐng)域的專家，此時(shí)網(wǎng)民就可以在一些環(huán)節(jié)中充當(dāng)話題發(fā)起者、主導(dǎo)者的角色，不僅自己發(fā)表見(jiàn)解，還可以組織他人討論，引導(dǎo)節(jié)目進(jìn)程，成為某種意義上的主持人。此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)主持人便充當(dāng)了普通網(wǎng)民的角色，或認(rèn)真傾聽(tīng)，或進(jìn)行交流。這種角色互換有利于信息的及時(shí)溝通和情感的平等交流，形成了網(wǎng)絡(luò)空間中帶有人際傳播特征的場(chǎng)域，更賦予了網(wǎng)絡(luò)主持人“傳者+受者”的雙重角色。

（四）擔(dān)當(dāng)信息向?qū)У慕巧?/h3>

傳統(tǒng)媒體在發(fā)布信息時(shí)都要經(jīng)過(guò)把關(guān)人的審查，受眾只能被動(dòng)地接受。而互聯(lián)網(wǎng)背景下的自媒體則提供了一種向社會(huì)直接發(fā)布言論的新模式，信息能從信源直達(dá)普通大眾，把關(guān)人的關(guān)口在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下被省略了。然而，新技術(shù)是一把雙刃劍，有無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，但也存在不足:網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息速度快、便捷，但是沒(méi)有了把關(guān)人的審查，信息發(fā)布雜亂而不嚴(yán)謹(jǐn)，難辨真?zhèn)危咨{言；互聯(lián)網(wǎng)帶給人們海量的資訊，但也帶來(lái)了巨大的難題，人們?nèi)绾胃咝У剡x擇有效信息呢？此時(shí)，信息向?qū)д咂鹬种匾淖饔谩?/p>

天津?yàn)I海“8·12”爆炸事件發(fā)生后，信息的發(fā)布呈現(xiàn)井噴狀態(tài)，同時(shí)帶來(lái)各種情緒與聲音的繁雜蔓延。事故爆炸原因、傷亡情況、環(huán)境污染、消防員職業(yè)化、“天津無(wú)新聞”等引發(fā)公眾熱議，一時(shí)間質(zhì)疑聲遍布，悲情、同情、豪情等網(wǎng)絡(luò)情緒噴薄流動(dòng)。事故已經(jīng)造成了傷害，在“人人即媒體”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播的速度和影響面超乎想象，此時(shí)更應(yīng)該防止謠言爆炸導(dǎo)致負(fù)面情緒蔓延、極端觀點(diǎn)擴(kuò)大化從而引發(fā)社會(huì)恐慌和不穩(wěn)定的次生災(zāi)害。自媒體時(shí)代一個(gè)顯著的傳播特征就是，網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)中的個(gè)人被賦予了傳統(tǒng)媒體媒介機(jī)構(gòu)的核心職能——向公眾發(fā)布信息，而個(gè)人化的自媒體信息平臺(tái)，則缺乏一套傳統(tǒng)媒體經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)探索才發(fā)展而來(lái)的新聞報(bào)道體制。［4］因此，自媒體平臺(tái)除了具有信息發(fā)布快捷、賦予公民話語(yǔ)權(quán)的天然優(yōu)勢(shì)外，這種優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致的最顯著的弱點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)人云亦云、易生謠言。而網(wǎng)絡(luò)主持人不論是網(wǎng)站專職主持人還是自媒體職業(yè)主持人，其天然地作為網(wǎng)民一員，可以便捷地感知網(wǎng)民需求，把握網(wǎng)民心理，篩選海量信息，提煉各種話語(yǔ)，把看似雜亂無(wú)章的信息迅速甄別、組織、串聯(lián)起來(lái)，為網(wǎng)民過(guò)濾信息，提供個(gè)性化服務(wù)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起實(shí)事求是、辨別真?zhèn)巍⒀哉撟月伞鬟f正能量的媒體人的責(zé)任和義務(wù)。在這里，網(wǎng)絡(luò)主持人擔(dān)當(dāng)?shù)氖切畔⑾驅(qū)У慕巧?/p>

（五）多種媒介的管理者

傳統(tǒng)媒體以呈現(xiàn)節(jié)目?jī)?nèi)容為主，而自媒體打造的是主持人個(gè)人品牌。吐字歸音到位、字正腔圓的表達(dá)并不是網(wǎng)絡(luò)主持人最重要的必修課，個(gè)性的塑造、新銳的表達(dá)、廣博的知識(shí)、良好的溝通能力才更為關(guān)鍵。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)主持人的影響力要延伸到話筒、鏡頭外的多種媒介，要能熟知網(wǎng)絡(luò)傳播交流方式、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、熟悉網(wǎng)絡(luò)用戶管理，形成以主持人為核心的管理模式。這種管理模式下的主持人不再只是“說(shuō)話的工具”，而是要深度介入節(jié)目運(yùn)作的各個(gè)層面，能策劃、采訪、寫作、編輯、報(bào)道，又能進(jìn)行微博互動(dòng)、微信推送、用戶維護(hù)，成為節(jié)目的核心經(jīng)營(yíng)管理主體，通過(guò)對(duì)多種媒介的管理，塑造多面的、生動(dòng)的、人性化的立體網(wǎng)絡(luò)主持人形象，建立起以主持人為中心的受眾群、粉絲群和朋友圈。

比如《羅輯思維》欄目制作團(tuán)隊(duì)只有5人，團(tuán)隊(duì)成員申音說(shuō):“我們是自己的出品人、營(yíng)銷人、經(jīng)紀(jì)人。”《羅輯思維》不只在優(yōu)酷播出脫口秀視頻，每天還會(huì)在微信公眾平臺(tái)采用1分鐘語(yǔ)音的方式與粉絲分享歷史、社會(huì)、讀書等心得。《凱子曰》欄目，形成了以主持人為核心的多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式，微信、微博、視頻甚至APP都是《凱子曰》的發(fā)展方向。這種跨平臺(tái)、全覆蓋、立體式的媒介服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)主持人與用戶的單向、雙向、交互式復(fù)合傳播，使用戶獲得全方位的媒介體驗(yàn)和深層社交。

［1］張少輝.理解新媒介——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代重讀麥克盧漢[J].新聞愛(ài)好者，2008（7）.

［2］廖祥忠.何為新媒體？ [J].現(xiàn)代傳播，2008（5）.

［3］李紅光.論網(wǎng)絡(luò)主持人的角色賦予[J].新聞界，2013（11）.

［4］嚴(yán)勵(lì)，邱理.自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生與變遷[J].新聞愛(ài)好者，2014（1）.