賽場后的“風景線”
——中國電信蘇州分公司完美護航世乒賽側記

蘇州電信黨群工作部 姚靜

賽場后的“風景線”
——中國電信蘇州分公司完美護航世乒賽側記

蘇州電信黨群工作部 姚靜

乒乒乓乓，天下無雙。5月3日，歷時8天的第53屆世界乒乓球錦標賽在蘇州國際博覽中心圓滿落幕。世乒賽不僅是運動員的競技場，也是賽事保障人員的考場。作為本屆賽事組委會授權的通信運營合作商，中國電信蘇州分公司的“幕后英雄”完美護航世乒賽，用高效率、高標準、高質量的通信保障向世乒賽交出了一張優秀的答卷。

沒有比腳更長的路

5月3日晚23時，世乒賽各項通信保障任務全部完成，政企客戶支撐中心的副主任陳小飛深深舒了口氣：“100天的準備、100人的團隊、8天的保障，完美收官！我們每一位成員都很給力！”

保障人員在場館內進行無線網絡信號測試

面對如此大規模的現場賽事保障，讓陳小飛和他的保障團隊一度很有壓力。

本次世乒賽是蘇州有史以來承辦的最高規格、最高水平、最大規模的國際體育賽事，有134個國家和地區的1300多名運動員、教練員和官員參加，169個國家和地區進行電視轉播。蘇州市委市政府非常重視，組委會委托蘇州分公司在比賽主場館國際博覽中心及相關接待酒店提供全業務通信服務及保障。

作為保障總指揮，金羿總經理時刻關注保障工作進展，并提出公司要傾全力做好通信保障，不辱使命！

在比賽倒計時100天時，一支由100余名技術骨干和現場保障人員構成的精英團隊開啟了通信保障的航程。蘇州分公司根據需求加快網絡建設、光纜布放、加強主場館無線信號覆蓋、對13家接待酒店進行了升速和信號加強，并在各主要工作點開通了專線光纖、寬帶、國際通信電話、手機等業務。3月28日，世乒賽測試賽前，一張由萬兆信息網、千兆媒體網、百兆競賽網和優質無線網組成的全方位、立體化、無縫隙的通信網絡搭建完成。

“乒乓健兒奮力拼搏為國爭光，電信兒女全力保障網絡暢通?！闭笾沃行牡囊詶澯眠@樣一句話描述了本次保障的感受。

4月26日到5月3日世乒賽比賽期間，在運動員奮勇揮拍、觀眾拍手叫好的同時，姚曉棟和百人保障團隊的“戰友”們始終堅守在崗位上，用最大的能量為世乒賽添上了一抹靚麗的“電信藍”。

網絡部副主任顧延鴿經歷過許多賽事保障，他說，本次賽事是蘇州通信發展史上保障級別最高、安全等級最嚴、提供業務最全、網絡帶寬最寬、通報頻次最密的一次。他還說起了一個“最”，路走得最多的。

陳小飛對此也頗有同感，由于機房、媒體區、辦公區、組委會位于不同場館和區域，作為現場協調的他每天行走兩萬步已成為常態，最高一次步行記錄是15.7公里，是平時的3到4倍。

“距離不是問題，路遠腳更長啊，正好可以減肥！”此刻的陳小飛十分輕松。而保障時，他卻因為各類突發通信需求和應急任務而倍感壓力。

沒有比人更高的山

“許多突發狀況都是硬骨頭，還存在很多協調問題，按照公司領導要求，我們要站在恪盡社會責任的高度全力保障世乒賽?！标愋★w道出了保障團隊的目標，世乒賽保障不僅是常規保障，更是一場應對突發狀況的突擊戰，為了這個目標，戰友們攜手跨越了一座座“高山”。

比賽前一天中午，國際乒聯辦公區向保障團隊發來緊急求助信號，原來負責區域內部網絡建設的公司因為考慮不周全而致使工作人員無法正常工作，又找不到人處理。開賽在即，這火燒眉毛的事兒令人揪心，陳小飛和戰友們馬上啟動應急流程，一場與時間賽跑的突擊戰全面打響，歷經4個多小時為國際乒聯解了燃眉之急。

山高人為峰，任務再難，難不倒保障團隊。4月29日下午14時，保障團隊接到組委會通知，希望在副比賽場館安裝iTV，供運動員、裁判員及工作人員觀看。為不影響賽事正常進行，下午16時前，周文華完成了現場查勘，確定了光纜布放及夜晚施工方案。22時前，所有施工人員到位。22時45分比賽結束，當觀眾涌出比賽場館的時候，周文華帶領施工人員進入場內敷設光纜、接續光路，在總機房、轉播中心、副比賽場館進行信號測試、連接……30日凌晨零時，副比賽場館iTV業務順利開通。

周文華是本次現場保障線路組組長，他在保障期間創作了一首小詩，經常被戰友們調侃，詩是這么寫的：世界這么大，乒乓這么小，為了世乒賽，拼了命來保。作為一名乒乓球迷，在賽場內近距離聽著耳畔傳來的陣陣喝彩聲，他非常向往，然而，他深知身上責任，從未離崗半步。

一位保障人員說，好些天沒看到孩子了，出門時孩子沒醒，半夜回家時孩子已經熟睡。每天早上8時，比賽場館內響起天翼對講機此起彼伏的聲音：“請各崗位工作人員報到！”、“媒體區準備就緒！”、“國際乒聯辦公區準備就緒”……保障人員在晨會后各就各位，有的對業務涉及的用戶接入點、模塊、光交、線路進行每小時一次的巡檢，有的在新華社專線、央視轉播車城域網、東京電視臺專線、展館ITV、售票處寬帶等駐守，有的在總機房內對網絡性能進行監控、對網絡問題進行處理，有的在媒體工作區、國際乒聯辦公區及外媒居住酒店進行現場保障，為客戶排憂解難。

保障團隊用擔當唱響承諾、用汗水書寫榮耀，為世乒賽的順利進行提供最專業、最盡職、最優質的服務。

沒有比笑更好的贊

蘇州分公司保障團隊以快速的響應、卓越的技能和優質的服務奏響了世乒賽通信保障的華美樂章，贏得了組委會、運動員、教練員、媒體記者和廣大觀眾的一致點贊！

負責國際乒聯辦公區域的徐杰說，主席托馬斯·維克特看到他總是一臉笑容，因為徐杰曾協助過他。笑容是最好的贊賞！

國際乒聯對中國電信iTV非常滿意，為了緩解比賽現場座位緊張的狀況，聯在4月30日下午15時提出希望擴大iTV的使用范圍。3個小時后，在運動員訓區、工作人員就餐區以及場館外的多個大屏幕上全部開通iTV，在整個博覽中心可以多角度、全方位、無死角實時觀看比賽，真正讓球迷不錯過任何精彩鏡頭。

一位65歲的匈牙利老記者是第50次來到中國參訪報道，他嚴謹認真的工作態度給現場保障出了不少難題。在回傳新聞稿件的過程中，他發現無法正常使用電子郵箱，十分著急。保障人員陳健發現是國外電子郵箱引起的訪問異常，經過多次交流，幫他順利解決了問題，向陳健豎起了大拇指，嚴肅的神情也被一抹笑意所取代。

蘇州分公司為外國媒體居住的酒店制定了一整套完善的組網維護方案，并提供7*24小時值守服務，在酒店里，非洲小哥、德國美女、巴西帥哥等許多外媒記者在保障隊員幫助下順利解決了問題，向保障人員豎起了大拇指。

東京電視臺中國區的總監同樣不吝贊美之詞，他感謝中國電信在開賽前一天緊急幫他們開通了所需的寬帶和電路，還派人全天候在轉播車旁進行值守。

……

這次世乒賽保障也充分融入了移動互聯網的元素，開創了很多第一：第一次開通萬兆電路、第一次對大賽采用大數據分析、第一次通過微信公眾號進行“全景世乒賽，我的世乒秀”的互動抽獎……

蘇州世乒賽的熱潮正逐漸遠去，中國電信蘇州分公司用行動詮釋擔當、用奉獻恪盡責任的身影因世乒賽而烙進了世界記憶。

聽，稍作休整的保障團隊又整隊出發了，無論山高路遠、風霜雪雨，他們堅定而豪邁的步伐從未停止……