南京移動吳越
三波曲線躍動未來
——記南京移動“三波曲線”發展
南京移動吳越
這是一個最好的時代——移動互聯網已經到來,我們正處于一個新舊交替、五彩繽紛、未知大于已知的時代,給我們帶來無限可能?!狈叛郛斀裢ㄐ判袠I發展格局,以語音和短彩信為代表的傳統移動通信業務,正不斷萎縮、下滑,以4G引領的流量業務花開正茂蒸蒸日上,移動通信行業正面臨著一個轉型發展的機遇期,站在了擁抱互聯網時代的轉角。中國移動董事長奚國華表示,傳統話音進入加速衰退期,流量經營迎來黃金期,數字化服務發展面臨窗口期,改革創新處于攻堅期。站在移動互聯大潮之下,南京移動審時度勢,嚴格貫徹中國移動集團公司發展戰略,以“三波曲線”發展模式為經營指針和運營方略,揚起4G風帆,弄潮“互聯網+”市場藍海。
做市場,不能一味地埋頭苦干,更不能閉門造車,需具備高瞻遠矚的市場謀略,更需要搏擊風浪勇肩挑戰的氣魄胸襟。面對市場的遷延變幻和移動互聯時代的風云際會,南京移動堅定地以集團公司“三波曲線”發展戰略為導向,調整思路和舉措,對語音業務、流量業務和數字化服務這三條運營商增長曲線,分別擬定“不拋棄、不放棄”語音業務、“聚焦資源做大做強”流量業務、“加速布局起點搶跑”數字化服務三個市場發展策略指針,規劃布局現今乃至未來的市場航線。
受到業務發展變化影響,以及微信等各類OTT軟件沖擊,傳統的語音和短彩信業務在4G時代盡顯頹勢。南京移動按照三波曲線的增長規律,梯次推進、合理布局,在保持基本面的同時,優化增長結構,力圖放緩下滑趨勢。
南京移動以用戶規模為基礎,做長第一波曲線語音和短彩信業務。南京移動根據不同市場的形態特征及發展階段,進一步細化分類運營、強化用戶保拓:針對普及率高的地區,突出存量經營,實施場景化精確保有,提升資源使用效率,放大客戶ARPU值貢獻;利用4G終端、產品等優勢,擴大用戶規模優勢,從而將更多的業務留在網內。針對普及率低的地區,尤其是高淳等農村地域廣闊的區縣,學習蘇北先進做法,通過創新營銷手段,深耕農村市場,把第一波曲線做深做透、做到極致;在浦口、雨花等開發潛力巨大地區,抓住江北新區、南部新城等建設契機,從渠道建設等方面提前布局,全力爭奪流動人口等目標市場,提升用戶和業務規模。
中短期內,流量經營仍然是運營商最實質性的增長領域。目前4G業務發展迅猛方興未艾,流量經營是運營商業務發展的核心,也是市場爭奪的“香餑餑”。南京移動大力發展4G用戶規模、4G終端銷售,以4G用戶和終端為杠桿,撬動流量經營市場。
以聚焦4G為關鍵,做強第二波曲線流量經營。南京移動持續將4G與流量經營作為重點工作抓緊抓好,在4G網絡建設方面,克服一切困難和影響,實現早建成早使用,邊建設邊優化,盡快將網絡先發優勢轉化為市場領先優勢;在4G市場營銷方面,以終端銷售為核心,快速擴大4G終端銷售規模,通過扎實的基礎工作,提升4G用戶規模,引導和培養用戶上網行為習慣。
從長遠發展看,數字化服務未來將為企業的可持續發展提供動力。移動互聯網、數字化服務的空間特別大,關鍵要抓住機遇。南京移動以“互聯網+”為驅動,鼓勵產業創新、促進跨界融合、惠及社會民生,推動南京經濟和社會的創新發展。
以互聯網入口為根本,做好第三波曲線內容和應用。南京移動依托自身的網絡、用戶及終端等優勢,加快構建自有互聯網生態體系,優先做好數字化服務入口布局,全面搶占“五大入口”,加快第三條增長曲線的布局與發展。隨著4G網絡逐步完善,運營商4G業務導向性會更強,應用場景將會更加豐富。對于南京移動而言,不僅僅需要優化網絡、打造融合通信等4G特色業務,同時還要關注用戶的服務感知,從溝通、生活、商務家庭到娛樂的全方位數字化服務。