芻議中職教學(xué)質(zhì)量管理的優(yōu)化

馬永芳

摘 要：教學(xué)工作在中職學(xué)校技術(shù)技能人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程中具有直接性、效能性、目的性功能，居于人才培養(yǎng)的核心位置。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵，必須充分發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量管理部門的職能作用，發(fā)揮教學(xué)部門的教與管的雙重功能，從教學(xué)環(huán)節(jié)抓起，使教學(xué)質(zhì)量管理過程化，建立規(guī)章制度，使教學(xué)質(zhì)量管理制度化，要用科學(xué)的質(zhì)量分析方法來保證教學(xué)質(zhì)量評估的客觀性。學(xué)生具有教學(xué)質(zhì)量的反映功能，必須發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量管理中的合力作用。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量 管理 優(yōu)化

職業(yè)學(xué)校對技術(shù)技能人才的培養(yǎng)，主要依靠教學(xué)工作完成，包括課堂理論教學(xué)和實踐教學(xué)工作。教學(xué)工作的育人成才的直接性、效能型和目的性功能是學(xué)校其他工作無法替代的。教學(xué)工作的教書育人性使其居于人才培養(yǎng)的核心位置。這就從根本上決定了，在學(xué)校各項管理工作中，教學(xué)質(zhì)量管理也必然處于核心位置，學(xué)校必須圍繞提高教學(xué)質(zhì)量即人才培養(yǎng)質(zhì)量這個中心開展工作。

一、教學(xué)質(zhì)量管理的特點

教學(xué)質(zhì)量管理，就是以高度重視教學(xué)質(zhì)量的觀念和責(zé)任感為出發(fā)點，運(yùn)用一切科學(xué)手段和有效方法對教學(xué)全過程進(jìn)行設(shè)計、實施、檢查、分析、評估，以提高教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)教學(xué)效益、保證實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、完成教學(xué)任務(wù)和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的一種管理形式。由于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的實質(zhì)是學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，因此教學(xué)質(zhì)量管理本質(zhì)上就是要保證人才的培養(yǎng)質(zhì)量，教師教的質(zhì)量最終是由學(xué)生學(xué)的質(zhì)量反映出來，其突出特點如下：

其一，學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量的反映。學(xué)生自身具有二重性，既是教師指導(dǎo)的客體，又是自我學(xué)習(xí)的主體。因此，學(xué)生如同一面鏡子，既能反映出教師教的質(zhì)量，又能反映出自己學(xué)習(xí)的質(zhì)量狀況。這就向我們提出一個值得重視的問題，即我們在考查教學(xué)質(zhì)量時，不僅要考查教師教的水平，還要考查學(xué)生學(xué)的狀況，要通過對學(xué)生學(xué)的狀況的考查來檢驗教師教的水平。

其二，學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量具有不平衡性。在教師、教材、教學(xué)設(shè)備、教學(xué)環(huán)境等因素基本相同的條件下，一個班級學(xué)生會出現(xiàn)不等的學(xué)習(xí)質(zhì)量層次，有的甚至相差懸殊。教學(xué)過程中存在的這種現(xiàn)象，要求教學(xué)質(zhì)量管理部門以及教師和學(xué)生共同分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，通過分析找出解決學(xué)習(xí)質(zhì)量問題的方法。

其三，衡量學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)具有綜合性。教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該是全面的，即在量標(biāo)上不僅要有學(xué)業(yè)水平上的要求，更要有政治思想品德等方面的要求。受學(xué)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)綜合性的制約，對教師教學(xué)工作的考查，必須把教書和育人結(jié)合起來權(quán)衡。

二、如何優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量管理

1.充分發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量管理部門的職能作用

職業(yè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理主要由教務(wù)管理部門和教學(xué)督導(dǎo)部門負(fù)責(zé)，雖然在教學(xué)管理方面各有側(cè)重，但都要通過對教學(xué)的教務(wù)安排與管理和對教學(xué)工作的督導(dǎo)與評價來確保教學(xué)工作的順利進(jìn)行和教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，這些部門首先必須為保證教學(xué)質(zhì)量建立科學(xué)的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，做到考核有指標(biāo)、分析有根據(jù)。其次，要根據(jù)各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，及時掌握各教學(xué)部門對教學(xué)計劃的制定、修訂及執(zhí)行情況。再次，要經(jīng)常與其他教學(xué)科室溝通聯(lián)系，形成教學(xué)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大教學(xué)質(zhì)量管理信息源，增加信息量。最后，要建立質(zhì)量管理檔案，把各種教學(xué)文件、教學(xué)資料、教籍材料、學(xué)籍材料等，進(jìn)行搜集、整理、儲存，為提高教學(xué)質(zhì)量管理水平提供有備可查、有據(jù)可考、有根可尋、有題可研的教學(xué)管理材料。

2.全面發(fā)揮教學(xué)部門的教與管雙重功能，實現(xiàn)教與管的有機(jī)結(jié)合

教學(xué)部門的功能與作用具有二重性，一方面它具有組織實施教學(xué)的作用，另一方面又有教學(xué)質(zhì)量管理的作用。要全面發(fā)揮教學(xué)部門在教學(xué)質(zhì)量管理中的作用，必須發(fā)揮三個教學(xué)群體的作用。一是要發(fā)揮教學(xué)部門負(fù)責(zé)人在教學(xué)質(zhì)量管理中的業(yè)務(wù)管理與指導(dǎo)作用，確實把教學(xué)質(zhì)量管理作為自己的主要職責(zé)。既要指導(dǎo)教學(xué)工作，又要對教學(xué)工作進(jìn)行質(zhì)量管理；既要布置教學(xué)任務(wù)，又要檢查教學(xué)工作完成的質(zhì)量如何。二是要發(fā)揮學(xué)科教研室（組）負(fù)責(zé)人在教學(xué)質(zhì)量管理中的骨干作用。首先，從學(xué)科教研室（組）教師的知識結(jié)構(gòu)上看，它一般由同類學(xué)科或鄰近學(xué)科的教師組成，具有成員的學(xué)科知識類型趨同的特點，而教研室（組）負(fù)責(zé)人作為學(xué)科帶頭人，具有扎實的專業(yè)知識和豐富的教學(xué)經(jīng)驗，處于教學(xué)質(zhì)量管理的第一線。其次，從教研室（組）在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中的層次上看，它不僅是實施教學(xué)工作的最基層組織，而且是教學(xué)質(zhì)量管理的最基層機(jī)構(gòu)，處于教學(xué)與管理的最前沿，其在教學(xué)質(zhì)量管理中作用發(fā)揮得如何，直接影響教學(xué)質(zhì)量狀況，抓教學(xué)質(zhì)量管理不注意發(fā)揮教研室（組）的基礎(chǔ)作用，就會使教學(xué)質(zhì)量管理工作落空。最后，要發(fā)揮教師在教學(xué)質(zhì)量管理中的直接作用。教師既是教學(xué)工作的第一實施者，同時也應(yīng)該是教學(xué)質(zhì)量管理的第一實施者。教師在教學(xué)中所具有的教與管第一實施者的地位，是由其本職工作的最前衛(wèi)性決定的，可以說學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理如果沒有第一線教師的直接參與，將不可能有好的教學(xué)質(zhì)量。所以，學(xué)校要向教師經(jīng)常進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理教育，實施任課教師教學(xué)質(zhì)量管理責(zé)任制度，堅決糾正教學(xué)質(zhì)量管理與己無關(guān)的觀點，樹立全員教學(xué)質(zhì)量管理觀念，形成抓教學(xué)質(zhì)量管理從本人做起、從本學(xué)科著手、從本堂課開始，把教學(xué)質(zhì)量管理工作真正落到每位教師身上，成為教師的自覺行動。

3.從教學(xué)環(huán)節(jié)抓起，使教學(xué)質(zhì)量管理過程化

教學(xué)過程，如果從教學(xué)環(huán)節(jié)上考慮，是教與學(xué)的同步教學(xué)環(huán)節(jié)的密切配合過程。從教師教的過程看，一般有備課、講課、輔導(dǎo)三個基本環(huán)節(jié)；從學(xué)生學(xué)的方面看，一般有預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)三個基本環(huán)節(jié)。教師的教的各個環(huán)節(jié)與學(xué)生的學(xué)的各個環(huán)節(jié)要相互對位、了解。因此，教師必須遵循教學(xué)規(guī)律去組織教學(xué)過程，使教與學(xué)的各個環(huán)節(jié)真正做到同步運(yùn)行。這就要求教師必須把備課環(huán)節(jié)與學(xué)生的預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)結(jié)合起來，這樣學(xué)生在聽課中才能帶著問題學(xué)習(xí)，而不會因課前不預(yù)習(xí)而導(dǎo)致頭腦一片空白，教師的講授也不會因課前不了解學(xué)生而出現(xiàn)無的放矢，基本做到課堂講授能首先把握學(xué)生在預(yù)習(xí)中存留的難點和疑點，抓住課堂教學(xué)的重點，使講課與聽課做到有機(jī)配合。把教師的輔導(dǎo)環(huán)節(jié)和學(xué)生的復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)結(jié)合起來，是課堂教學(xué)的有效延伸和補(bǔ)充，對課堂教學(xué)起到了拾遺補(bǔ)缺的作用。所以教學(xué)質(zhì)量管理不僅要檢查教師的課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，還要檢查教師的備課環(huán)節(jié)和輔導(dǎo)答疑環(huán)節(jié)，同時還要通過對學(xué)生學(xué)習(xí)的觀察和了解來掌握教學(xué)質(zhì)量情況。只有將教學(xué)質(zhì)量管理過程化，才能避免管理上出現(xiàn)漏洞，才能及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量問題，提高教學(xué)質(zhì)量。

4.建立教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)章制度，使教學(xué)質(zhì)量管理制度化

教學(xué)質(zhì)量管理中的規(guī)矩就是規(guī)章制度，無規(guī)章則無管理，無管理則無質(zhì)量。建立健全教學(xué)規(guī)章制度對穩(wěn)定教學(xué)秩序、搞好教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量起到重要的保證作用。學(xué)校的教學(xué)規(guī)章制度主要包括兩個方面：在教的方面，從教學(xué)全過程入手，要逐步建立教學(xué)崗位責(zé)任制、教師工作量制度、教學(xué)聽評課制度、教師業(yè)務(wù)綜合考核制度、教學(xué)質(zhì)量評估制度、教學(xué)工作獎懲制度等；在學(xué)的方面，從學(xué)生學(xué)的全過程開始，逐步建立一系列的學(xué)習(xí)考核評價制度等。教學(xué)質(zhì)量管理必須做到依制管理，科學(xué)評價，保證良好的教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量。

5.實施科學(xué)的質(zhì)量分析方法，保證教學(xué)質(zhì)量評估的客觀性

教學(xué)質(zhì)量評估是保證教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，要做到教學(xué)質(zhì)量評估的客觀、公正，必須采取科學(xué)的質(zhì)量分析方法。傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評估方法多以教學(xué)管理者的直觀和經(jīng)驗為標(biāo)準(zhǔn)，以定性為主。對教師教學(xué)質(zhì)量狀況的評價，也只能用“好”“較好”“一般”“較差”等定性評價的評語來表示。由于沒有較為科學(xué)的數(shù)量指標(biāo)，再加上主觀隨意性、片面性、局限性較強(qiáng)，因此所得出的評價結(jié)果不夠客觀、公正，可信度不高。教學(xué)質(zhì)量評價的實踐要求我們必須將對教學(xué)質(zhì)量的分析從傳統(tǒng)的單一的定性分析過渡到較為科學(xué)的定量分析和實現(xiàn)定性和定量相結(jié)合的分析。基本做法是，首先設(shè)計出教學(xué)質(zhì)量評價的量比表，規(guī)定若干項目，每個項目又分成若干等級，每個等級都擬出區(qū)別度的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)各個項目在教學(xué)中的地位賦予權(quán)重，同時對不同的參評人員在綜合評價中給出各自所占的百分比，從而構(gòu)成多層次的權(quán)重矩陣。各方面各層次的參評人員按要求認(rèn)真填表后，就形成多角度、多層次的評判矩陣，并以此建立起數(shù)學(xué)模型進(jìn)行復(fù)核，就可以得出定量評價數(shù)據(jù)，再對定量評價數(shù)據(jù)賦予權(quán)重，進(jìn)行加權(quán)平均就可以得出定量綜合評價的結(jié)果。由于定量綜合評價的標(biāo)準(zhǔn)綜合性強(qiáng)，而且參評人員面廣也具有綜合性。所以定量綜合評價得出的數(shù)據(jù)基本上是準(zhǔn)確的，評價結(jié)果所反映的狀況較為接近客觀實際。定量綜合評價方法，基本上體現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量評價所要求的全面性、客觀性、公正性原則，是教學(xué)質(zhì)量管理科學(xué)化的重要方法之一。

6.學(xué)生具有教學(xué)質(zhì)量反映功能，必須發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量管理中的合力作用

教學(xué)過程是教育者和受教育者的雙邊活動，同樣教學(xué)質(zhì)量管理也是教育者和受教育者的共同工作。不應(yīng)當(dāng)把學(xué)生僅僅看成是教學(xué)管理的對象，而應(yīng)該同時把學(xué)生看成是參與教學(xué)管理的重要因素。因此，在組織機(jī)構(gòu)上，要發(fā)揮學(xué)生會的學(xué)習(xí)部、班委會學(xué)習(xí)委員、各學(xué)科的課代表等在參與教學(xué)管理上的積極作用。在觀念上要經(jīng)常向?qū)W生進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量方面的教育活動，使之有深刻的認(rèn)識。在參與形式上，要經(jīng)常召開有學(xué)生參加的教學(xué)質(zhì)量管理座談會，或采取問卷調(diào)查等形式，掌握教學(xué)質(zhì)量的變化情況，讓學(xué)生真正參與到教學(xué)質(zhì)量管理之中，主動營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，人人遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，努力完成作業(yè)，高度重視學(xué)習(xí)質(zhì)量，逐步克服在學(xué)習(xí)上缺乏動力、無興趣，紀(jì)律上缺乏約束力、散漫放任等影響教學(xué)質(zhì)量的惰性因素。

教學(xué)質(zhì)量管理既是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，又是人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。高質(zhì)量的技術(shù)技能人才必須依靠高質(zhì)量的教學(xué)來培養(yǎng)，而高質(zhì)量的教學(xué)必須有高水平的質(zhì)量管理作保障。

（作者單位：大連市計算機(jī)中等職業(yè)技術(shù)專業(yè)學(xué)校）