企業市場營銷戰略創新

摘 要：本文對我國企業的當前發展形勢和營銷現狀進行了討論，論述了市場營銷創新在企業戰略發展中的作用。

關鍵詞：市場營銷；中國企業；戰略創新

隨著我國對外經濟聯系的不斷加強，使我國的市場競爭愈發激烈。同時，在知識經濟時代的深刻影響下，我國企業為了最大程度地增強自身優勢，發掘市場的潛在需求，就必須大力重視營銷戰略的規劃和制定。只有在完善的營銷戰略的指導下，才能明確企業未來的發展方向，完成產品結構的優化升級，最終使企業得以在激烈的競爭中立于不敗之地。這就需要對目前我國的企業營銷情況進行深入的調查研究，從中發現其長處和不足，并以此為基礎，制定有行之有效的營銷策略，明確戰略目標，實現我國企業的市場營銷創新。

一、企業市場營銷環境的現狀及變化

1.經濟市場化和市場國際化

經濟運行的模式，很大程度上取決于當前社會的實際需要。近幾年來，我國的經濟增長速度不斷提高，人們的生活水平也不斷進步，為了更好地滿足人們對物質及精神消費的需求，經濟的市場化運作就成了一種必然。同時，科學技術的進步和創新則密切了不同市場間的關聯，網絡營銷，電子商務等信息手段的介入為市場國際化提供了可靠的技術支持，并給人們的生活帶來了深刻的影響，因而能夠適應經濟全球化的發展趨勢，建立起國際化程度高的大規模市場。

2.營銷渠道的變革

由于互聯網技術的應用已得到了更大范圍的普及，并促使生產生活的各個領域都發生了深刻的變革，因而能夠為市場營銷的進一步發展提供一種便利的渠道，使市場營銷出現了重大的新的突破，網絡營銷應運而生，并迅速成為市場營銷的重要組成部分之一。與傳統營銷方式相比，網絡營銷具有明顯的優勢，主要表現為自由性和靈活性，不受時間和空間的限制，因而提高了營銷效率。同時，網絡營銷可擺脫對零售商，批發商的依賴，減少中間環節。企業可直接了解客戶的需求，并及時收到相關反饋，從而為客戶提供相應的產品或服務。

3.知識產權規范化

在當今時代，經濟的發展已越來越依靠知識技術的支持，在合理的科技項目運作下，知識能夠更快地轉化為新興的技術力量，使潛在優勢轉化為實際優勢，從而實現產業的創新發展，為經濟的發展提供充足的后勁。隨著知識經濟的不斷推進，社會對知識產權的認識也不斷提高，知識產權的規范化開始得到了更加廣泛的重視。在當前激烈的市場競爭中，企業只有充分認識到自主知識產權的重要意義，才能使自身的合法權益和競爭優勢得到有效保障。對于企業的工作人員來說，知識產權的規范化則體現為對自身智力成果的認可和保護，以及由轉化為來的實際成果在企業經濟效益的創造中所貢獻的價值方面。由此可知，企業應高度重視自主知識產權，適應知識經濟時代的競爭法則，掌握市場競爭的技術資本，使知識在企業實力的提高過程中發揮重要作用。

4.人力資源受到充分的運用

優秀的人力資源構成了企業進一步創新發展的重要基礎，是實現企業經濟效益不斷提高的重要源泉。在擁有高質量人力資源的條件下，可以實現對其他重要資源的合理配置，優化改造，其中知識技術是最為關鍵性要素之一。在科學合理的人力資源配置下，企業的各項技術或資源優勢能夠得到最有效的利用，使人才能夠真正發揮其價值，實現企業內部的優化整合，形成整體優勢，創造整體效益。因此，為了使企業能夠在知識經濟的競爭中保持自身優勢，實現穩定可持續發展，就必須合理配置人力資源，做到人盡其才，這樣才能為今后的競爭做好充分的準備，奠定良好的發展基礎。與此同時，還應積極學習新的知識，掌握新的技能，借鑒先進的管理經驗，從而不斷豐富企業的智力資本，并將其切實轉化為企業的生產效益和經濟收益。

5.高新技術產業以及服務行業的增多

從全球經濟的發展形勢出發，著眼于當前的市場需求，我們可發現目前市場結構正在加快調整步伐，傳統制造業受到了一定程度的沖擊，高新技術產業蓬勃發展，第三產業及金融經濟創造了巨大的生產總值，并在經濟發展中占據著重要的地位。在知識經濟的帶動下，高新技術產業獲得了不竭的發展動力，所占比重也在持續攀升。這是由高新技術產業的自身屬性所決定的，高新技術產業符合知識經濟時代的基本要求，具有智力密集、技術密集的特點，因而能夠在知識經濟時代扮演著重要角色。

二、企業市場營銷戰略方面存在的問題

隨著市場經濟的深化發展，我國大部分企業都已實現了市場化的轉變，并自覺推進了市場營銷戰略的建立，具備了一定的市場營銷意識。但同時也應看到，我國企業在營銷方面仍然表現出一定不足，在擴大市場的過程中，營銷戰略的制定仍存在一定缺陷。

1.營銷服務體系建設方面的問題

為了使企業的營銷戰略獲得真正的實效，首先必須對市場進行充分的了解，對市場需求及時作出反應。在營銷過程中，企業應時刻關注消費者的核心利益，樹立起正確的營銷服務理念，與消費者之間形成良好的互動關系，這樣才能樹立起良好的企業形象，提高企業信譽。但從目前實際情況來看，我國許多企業長期以來未能形成健全的營銷服務體系，對營銷體系的作用認識不到位，對營銷戰略的系統化和規范化缺乏應有的重視，而只是關注眼前的利益，如市場調研力度不夠，售后服務不完善等。這樣一來，企業就無法與市場進行良好的互動，無法及時接收市場的反饋，忽視了消費者對企業的評價，因而長此以往必然會導致企業信息不夠通暢，使得企業做出的決策缺乏時效性，從而給企業的進一步發展造成嚴重的阻礙，難以維持企業既得的消費市場，使企業的長期利益受到損害。

2.營銷手段方面的問題

目前，面對日益激烈的市場競爭，我國企業紛紛采取一系列措施來促進企業競爭力的提高，力求以合理的營銷模式來創造巨大的經濟效益。但是，大多數企業在營銷手段上都比較單一，營銷策略的制定過程中未對企業當前的情況進行深入分析，也未將其與企業的總體發展戰略相結合，而是只針對于眼前的市場消費，因而通常以傳統營銷手段為主導，其共同特點是以優惠來吸引更多的消費者，并以價格戰的形式展開，如活動促銷、折扣促銷、有獎互動等。但由于這類手法已經屢見不鮮，市場吸引力逐漸下滑，因此取得的營銷效果有時并不理想，甚至會對企業的決策造成不必要的干擾。不僅不利于企業決策可靠性的發揮，同時也會對降低營銷信息的價值，使得營銷信息缺乏時效性。因此，企業為了達到良好的促銷效果，應積極使用創新的營銷手段。

3.企業高層營銷管理方面的問題

為使企業的營銷戰略體系得以良好運轉，發揮其真正的價值，需要由高層管理對其進行合理引導。但從目前我國的實際情況來看，許多企業尚不具備高層管理這一機構，高層管理工作環節缺失。從實際營銷成效來看，在未獲得高層管理引導的前提下，企業的營銷體系具有一定的盲目性和混亂性，所指定的目標和決策難以反映企業當前的實際需要，也無法獲取企業進一步發展所必須的市場動態信息，使得企業生產與營銷之間缺乏有效的對接。這樣一來，就無法保證營銷體系本身的科學性，必將影響到企業今后的正常經營秩序，給企業的穩定可持續發展帶來負面效應。

三、企業市場營銷戰略創新

1.營銷戰略思想上的創新

為了實現營銷戰略上的創新發展，首先應積極轉變思想，打破思維定勢，在理念上肯定戰略創新的重要性，這在戰略從制定到實施的整個過程中發揮著關鍵性的作用。因此，企業的管理階層應充分重視理念創新，使創新成為企業營銷戰略的重要指導思想；同時，也應加強企業內部人員的業務培訓，在強化提高其業務能力及素質的同時，使其在思想觀念上得到轉變，在工作中重視創新，實現創新，使創新精神和思維滲透于業務流程的各個環節，真正落實企業的營銷戰略創新。企業在實現創新的過程中，應具備一定的超前意識，對市場動態和未來發展形勢進行合理的預測和判斷，從企業長期發展的整體角度出發，確定創新思路，開展營銷創新。

（1）全方位競爭戰略思想

在確定營銷戰略之前，企業的管理階層需對企業的核心利益有明確的認識，能夠正確看待當前的市場競爭，因此應將眼光放到企業的長遠利益之上，并正確認識到目前的競爭與合作，使制定的決策有利于自身的發展壯大，從而為長遠利益的獲得積累力量和資本，不斷擴大自己的市場。開拓市場時應與企業的總體發展戰略相結合，將總體戰略分解為各個階段性目標，使營銷戰略體現出一定的層次性，循序漸進地完成企業的戰略計劃。既要確定出未來一段時間的長遠目標，指出企業經營的努力方向，也要同時配合短期的計劃，通過可操作性強，具體的發展措施來解決眼前的問題，完成階段性任務。不應為了眼前的短期利益而置企業的總體利益于不顧，而是應將長遠目標與短期目標有效結合起來，全方位地履行計劃，提高競爭優勢，在競爭中占領先機。

（2）全球營銷戰略思想

如今我國在經濟發展上已加強了對外開發的力度，同時也營造了國內企業開展對外貿易的良好環境，因而我國企業真正參與全球市場競爭的條件和基礎已經成熟，這意味著在合理營銷戰略的引導下，全球都可成為企業的市場。在當前經濟發展階段，全球營銷已越來越成為市場競爭的主流和有效手段，有時甚至可以在企業競爭的成敗與否中發揮決定性作用。因此，企業為了能夠順利實現市場規模的擴大，在全球競爭中獲得自身優勢，就必須努力加強對現代化技術和先進管理經驗的學習和應用，提高企業管理水平，優化資源配置，獲取豐富暢通的信息渠道，從而能夠全面深入地對世界市場狀況展開調查，了解競爭對手，并在深入了解的基礎上對全球營銷的發展前景和當前主要問題進行合理分析，最后根據分析研究的結果來制定更加符合企業實際情況的營銷戰略。在營銷戰略的制定過程中，企業應充分挖掘自身的獨特優勢，并通過營銷手段來放大這一優勢，在市場競爭中揚長避短，趨利避害，力求在全球競爭中處于利益鏈的有利位置，這樣就可為企業的進一步發展提供可靠的基礎和保障，實現企業擴大化經營的目的，并最終使企業成長為全球性，競爭力強的大型企業。

（3）服務營銷戰略思想

在當前激烈的市場競爭中，服務作為一種企業產品的包裝，正越來越受到廣大消費者的重視和信賴。服務雖然本身并不屬于所售商品的一部分，但卻可將其看作一種無形商品，能夠為商品及企業形象帶來附加值，提高市場對企業的滿意度，拉近企業與市場的距離。因此，企業要想實現價值最大化的市場營銷，就必須重視服務的作用，使良好的服務為商品錦上添花，打造良好的品牌形象。目前，許多企業已經意識到了服務在市場營銷中的重要意義，甚至將其作為一種特殊商品進行開發，使企業不僅生產有形的商品，同時也創造貼心的服務和深厚的人文內涵[6]。這需要在企業的營銷戰略中予以體現，將服務作為戰略中的一個重要環節，提升到戰略思想的高度，同時也落實到具體的營銷手段中來。這樣一來，就可明確企業的服務準則，完善企業的經營宗旨，使企業的經營業務活動具備操作性強的實施標準，并對企業現有的營銷措施進行合理的補充和修訂，使其更加符合企業的發展實際。

2.營銷手段上的創新

由于互聯網技術的普及程度已得到了全面提高，社會生產生活領域都已離不開網絡信息技術的參與。在市場營銷領域也是如此，要想實現市場營銷價值的提升，就應充分利用網絡技術的方便快捷，使其成為市場營銷的重要渠道，實現營銷手段的創新。企業應積極開展營銷與網絡技術的結合，以技術應用優勢創造營銷推廣優勢。一方面，企業利用網絡營銷平臺，能夠獲取豐富，時效性強的信息資源，掌握當前市場動態和需求，從而為市場營銷方案的制定提供可靠的依據；另一方面，企業還可將網絡平臺作為信息發布的重要媒介，將企業的營銷內容和企業詳情通過網絡技術進行傳播和推廣，將其作為提高市場占有率的有效手段。另外應注意的是，電子商務目前已得到了迅猛發展，網絡營銷作為一種新興的營銷手段在近幾年來已發展成熟，并取得了市場的一致認可和好評。網絡營銷不僅加強了企業與市場之間的互動程度，實現了在線溝通并快速解決問題，同時也能夠為準市場提供更為全面的商品及服務介紹，加深其對企業的了解和信任。因此，企業應大力重視網絡營銷的應用，將其作為企業營銷戰略中的重要組成部分。

四、結論

綜上所述，本文通過對企業市場營銷戰略創新進行深入探究和分析，指出市場營銷創新的重要性。首先，本文對企業市場營銷環境的現狀及變化進行了總結歸納，包括經濟市場化和市場國際化、營銷渠道的變革、知識產權規范化、人力資源受到充分的運用和高技術產業以及服務行業的增多五個方面；接下來，又對企業市場營銷戰略方面存在的問題進行了剖析，包括營銷服務體系建設方面的問題、營銷手段方面的問題以及企業高層營銷管理方面的問題；最后，針對上述問題，又提出了企業市場營銷戰略創新方向，包括營銷戰略思想上的創新及營銷手段上的創新這兩個方面。

參考文獻：

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作者簡介：陳晨（1991-），女，安徽省桐城市人，研究方向：市場營銷