應用品管圈降低患者留置針非計劃性拔針率的研究

孟長秀，羅 敏，祝海蘭

(重慶市榮昌縣人民醫院：1.呼吸內科；2.神經內科 402460)

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·臨床探討·

應用品管圈降低患者留置針非計劃性拔針率的研究

孟長秀1，羅 敏2△，祝海蘭1

(重慶市榮昌縣人民醫院：1.呼吸內科；2.神經內科 402460)

目的 探討品管圈(QCC)活動在降低患者留置針非計劃拔針率中的應用效果。方法 成立QCC，通過現狀調查、目標設定、原因分析、制訂對策、對策實施、效果確認、總結等一系列活動，探討QCC活動在降低患者留置針非計劃拔針率中的應用效果。結果 通過QCC活動后，患者留置針非計劃性拔針率從50.5%降低到18.0%，差異有統計學意義(P<0.05)。此項活動的開展提高了圈員的積極性、QCC理論知識和護理技能操作水平，提高了患者滿意度。結論 開展品管圈活動有利于解決存在的問題，有效降低了外周靜脈留置針非計劃性拔針率，減少了患者反復穿刺的痛苦，降低醫療費用，可以提高患者滿意度，同時可提高護士的價值感。

品管圈； 留置針； 非計劃性拔針率

隨著淺靜脈留置針的廣泛應用，因其具有提高工作效率，減輕患者痛苦等優點，得到了患者家屬和護理人員的廣泛好評，大大提高了護理質量和患者滿意度[1-2]。但是，由于并發癥等原因導致其留置時間未能達到預期時間(3～5 d)造成非計劃性拔針，致使其優點不能得以體現，有時還會因此引發醫患糾紛。本院成立品管圈(QCC)，并以“降低患者留置針非計劃性拔針率”作為活動主題，現將活動情況報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取重慶市榮昌縣人民醫院200例使用留置針患者，采用調查記錄的方法收集留置針非計劃拔針的情況，經分析得出留置針并發癥的發生是導致留置針非計劃拔針的主要原因。預留置期間并發癥發生人數是101例，分別為滲血后腫脹33例，靜脈炎33例，滲血滲液13例，導管阻塞13例，導管脫落9例。非計劃性拔針率為50.5%。……