如何做好圖書館服務工作

楊翠云

（廣西科技大學，廣西 柳州 545006）

如何做好圖書館服務工作

楊翠云

（廣西科技大學，廣西 柳州 545006）

為維持正常的借閱制度，防止圖書丟失，維護廣大讀者利益，需在圖書借還以及辦證方面予以重點管理。隨著現代化計算機信息技術的飛速發展，在圖書館中進行信息化建設成為了圖書館建設的重要內容之一，借助現代化的信息管理技術實現圖書借還以及辦證的自動管理具有重要的意義。

圖書管；服務工作；自動管理

隨著現代化計算機信息技術的飛速發展，在圖書館中進行信息化建設成為了圖書館建設的重要內容之一，也使圖書館的日常工作發生了重大的變革，借助現代化的信息管理技術實現圖書借還以及辦證的自動管理具有重要的意義。為此，筆者在自身實踐基礎上，查閱相關文獻資料，現將當前做好圖書管服務工作的幾點建議歸納如下。

1　圖書館管理的意義

在社會的發展當中占重要地位的就是圖書館，主要表現為以下幾個方面。一是圖書館能夠為人們提供最新的信息服務，為人們的生活和學習提供良好的平臺；同時，能為人們及時的掌握最新的政治、經濟與科技方面的信息發揮著關鍵性的作用。二是圖書館能夠極大地擴展學習和工作人員的知識幅度，圖書館中儲存的圖書會隨著時間的積累逐漸增多，有關于醫藥、政治、經濟等各個領域的圖書。這樣在借閱者閱讀期間就能最大限度滿足其對知識的需要，就能增加人們在閱讀圖書期間的涉獵面。三是圖書館能夠給學科科研項目的帶頭人提供重點的關鍵性信息，還可以通過建立社會人才檔案，使科研人員能夠及時發現科研項目中存在的問題，并進行相應的修改和整理。

2　圖書借還以及辦證方面施行信息化管理的重要性

隨著信息技術的發展和網絡應用的普及，更高速的寬帶和數字化信息網絡逐漸走入我們的生活，圖書館作為一個信息與知識的交流節點，在日常管理方面應該充分利用信息化技術，以便于為圖書館的使用者和管理者提供更加優質的服務。

2.1圖書館的信息化管理能充分提高圖書借還以及辦證方面工作的效率

現代的信息化社會已經使人們的生活方式發生了巨大的變化，如果能充分利用圖書館的信息化管理方法可以大幅提高圖書借還以及辦證方面工作的效率，通過網絡信息平臺，借書人可以足不出戶地瀏覽關于借書證類型等信息，選擇借書證辦理的有效期等內容，大大緩解了圖書館有限工作人員的壓力，提高了圖書借還以及辦證方面工作的效率。另外，借書人在辦理借書證完成后還可以通過網絡平臺方便地查詢未還圖書名稱、數量及到期日期等信息，圖書館管理人員也可以設置借出圖書到期還書的警報等。

現在計算機技術和網絡的發展，從根本上改變了人們傳統的獲取信息資源的方法，因此，對于圖書館經營者和管理者來說，應該在圖書館管理和經營過程中充分利用現代化的信息技術，對提高圖書館管理的工作效率和管理質量具有十分重要的意義。

2.2圖書館的信息化管理使圖書借還以及辦證方面工作呈現多樣化

圖書館的信息化管理使圖書借還以及辦證方面工作呈現多樣化，主要表現在以下幾個方面。一是對于借書人來說，憑借含有電子信息的借書卡，可以隨時隨地登錄網絡圖書館的客戶端下載喜歡的圖書，現在網絡平臺有3項服務功能，完成數字資源搜索與獲取以及信息服務定制的一站式服務:提供圖書動態信息的查詢，并即時提出建議、進行評論和撰寫書評；通過平臺了解館藏，對圖書進行續借；海量的數字圖書和信息資源下載或在線閱讀，閱讀內容比館藏更豐富。二是對于圖書館管理者來說，圖書館的信息化管理使圖書借還以及辦證方面工作解決了手工模式下的“找書難、借書難”的局面，提高了圖書館運作的效率，使圖書館的日常工作更有序化、信息化，能快速查詢圖書、借閱圖書以及找回圖書。在給讀者提供更便利的借閱體驗的同時減少了圖書管理人員的工作壓力。另外，圖書館信息的多樣化還表現在信息技術和網絡技術的應用使圖書館中的書籍呈現多樣化狀態，在圖書館的管理過程中，文獻資料的搜索一般是科研人員進行文獻檢索的核心內容，但其中很多外文期刊、雜志的購買成本很高，增加了圖書館的運營成本。如果在圖書館中合理利用數據庫技術，通過電子文獻閱讀的方式，同樣可以查詢到自己需要的文獻資料，將重點內容打印出來也可以達到查閱目的，不但降低了圖書館自身的運營成本，也提高了研究人員獲得文件的效力，進一步提升圖書館的信息化管理水平。

3　總　結

圖書借還以及辦證方面施行信息化管理是為了適應藏書量不斷擴大的大中型圖書館的工作以及信息化管理在各類圖書館的普及，不僅能提高圖書管理員的工作效率也能帶給讀者更好的借閱服務。當然，隨著圖書館規模的不斷擴大、自身服務質量的高要求發展，圖書借還以及辦證方面施行信息化管理系統仍需要不斷與時俱進，增多服務功能，提高服務品質，不斷加強系統維修升級模塊，以便為廣大借書者提供更優質的服務。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.04.0146

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1673-0194（2015）04-0202-01

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