電子商務專業人才培養策略探索

□ 孟凡麗 劉多林 宋 揚

隨著電子商務市場的不斷擴大，越來越多的傳統企業開始重視并轉向電商平臺，這使得企業對電商人才的需求大大增加，如行政、文秘、財會類人才一樣，電商人才逐漸成為各類企業在發展中的標配人才。大量的傳統企業轉入電商后，運營、推廣等相關人員都非常稀缺，電子商務高端人才尤其匱乏，為此加速了電商人才的搶奪戰。但目前包括高校和培訓機構每年輸出的人才數量還遠不能滿足我國電子商務的發展需求。實戰型電商人才的匱乏，已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。

一、電子商務人才需求現狀

智聯招聘發布的2014年冬季中國雇主需求與白領人才供給報告顯示，從各行各業的人才需求總量來看，電子商務以及互聯網方面的人才需求量最大，且呈上升態勢。中國電子商務研究中心的調查也顯示，對電子商務專業人才需求最強烈的電商企業的人才需求比例高達41%，而約43%的電商企業預計在2015年會有較大規模的人員招聘計劃。淘寶大學的統計數據則顯示，淘寶平臺上電商人才缺口更是高達百萬之多，預計未來三年整個電商行業的人才缺口將超過450萬。人才需求缺口巨大，行業現存熟練人才稀缺，招聘難度大，企業間人才競爭激烈，造成了人才流動性大，許多企業會不惜重金高價挖人，致使其他企業甚至面臨全線人員缺乏的窘境。而與此同時，我國已有500多所高校開設了電子商務專業，每年會向社會輸送近萬名大學生，然而，由于高校的人才培訓體制與企業實踐嚴重脫節，造成了大量的高校畢業生不能適應企業發展需要，以至于出現了學生就業難、工作難等問題。對于高校來說如何轉變電子商務專業的人才培養機制，使之更加適應電商行業的快速更新的知識結構及實戰、創新的要求，是各大高校亟待解決的核心問題。

二、電子商務專業人才培養存在的問題

(一)教學計劃更新不及時，課程設置不合理。教學計劃是課程設置的整體規劃，它體現了各專業的人才培養目標和知識能力結構，規定了專業的課程設置及教學要求，對課程的理論教學、實踐教學、學時比例分配及學分要求等作出全面安排。教學計劃中規定了專業的課程設置、課程性質，課程開設的學年、學期、理論學時、實驗學時及實踐學時等。通常來說在大學生入校前，教學計劃就已制定好了，并且以此作為其在大學四年的專業學習指導。電子商務專業知識更新速度快，正如馬云所說的“我們還沒搞懂PC互聯網的時候，移動互聯網來了，我們還沒搞懂移動互聯網的時候，大數據來了”。在這樣的時代背景下，教學計劃的制定者需要有較高的水平才能高瞻遠矚，預見未來。提前四年制定的教學計劃不能跟上時代的步伐，造成學生專業知識老化，畢業難就業的現象就不難理解了。

(二)教材滯后。教材作為教學系統中的基本要素之一，是教學內容的主要載體，也是實現教學目標、確保教學質量的重要保證。電子商務專業具有知識更新快，技術變更快的特點，相關教材從編寫到出版本身就有一定的滯后性。教師從選定教材、準備講義到制作課件等花費諸多心血，更是不愿輕易更換，造成很多院校教材幾年不變，但教材中的許多知識確已落伍。

(三)師資水平薄弱。電子商務專業是一個相對較新的專業，很多高校該專業的教師都是從如計算機，企業管理、市場營銷、網絡等相關專業轉行過來的。電商專業科班出身的相對較少，沒有系統的專業知識，也沒有豐富的電子商務從業經驗。對電子商務知識本身也是在不斷探討和學習中，趕鴨子上架，現學現賣，照本宣科，勢必影響教學質量和效果。

(四)學生實踐能力不足。對于電子商務專業的學生來說，實踐能力至關重要，實踐教學必不可少，而目前高校學生開設的課程理論課程較多，實踐課程學時有限，且多停留在實驗室階段，沒有真正融入社會，如創業實踐課程理論學時多為4周左右的時間。很多過程只能走馬觀花，不能深入體驗。又因為實驗室使用的教學軟件落后，完全不能適用現今社會普遍流行的電子商務模式，所以高校普遍缺乏實踐教學。

三、電子商務專業人才培養措施

(一)及時更新教學計劃。教學計劃的制定就要與時俱進，基礎課如大學英語、高等數學、計算機原理等知識變動不大的課程可在大一大二期間有計劃地完成。而電子商務安全與支付、移動電子商務等專業課及專業基礎課可在大三大四有計劃地開設。并在教學計劃中為專業選修課和專業課留出適當的擴展空間，不要限定過死，如限定課程名稱，可以在學期期末把下學期的專業選修課上報。

(二)鼓勵教師更新教材、教案及課件。為教師創造良好的數字化教學與科研條件，鼓勵教師選用或編寫最新版的教材。重視并鼓勵教師開展對教材和教學內容的分析研究，對教材中容易過時的內容加以特別關注，及時在教案及課件中更新教材中已經過時滯后的相關內容。這方面的前提一是教師的專業信息渠道暢通，并能積極主動地使用這種信息渠道及時了解到本專業的最新資訊;二是應該有好的鼓勵政策，例如可以在工作的考核內容中加入這類內容，對這類工作可以視為教學工作成果等。

(三)鼓勵教師提升專業知識水平與技能。提高教師知識水平的渠道主要有兩個大的方面。一是“走出去”;二是“請進來”。“走出去”就是提供專業教師與企業電商精英及電子商務專業開展較好的兄弟院校進行觀摩與培訓的機會;“請進來”就是把企業電商專家及行業知名學者請入校園，舉行相關講座與培訓。積極培養和構建雙師型教師隊伍，電商專業教師既要具備理論教學的素質，同時也要兼備實踐教學的能力。

(四)注重實踐教學

1．增加實踐課程學時比例。電子商務是一個實踐性很強的專業。所以在教學中對于應用性較強的專業課程如電子商務安全與支付、電子商務網站規劃與設計、網絡營銷等專業課程應增加課程實踐或實驗教學的學時比例。課程設計是培養學生實踐能力和創新能力的重要途徑。

2．以賽代練，提升學生實踐能力。目前各種電子商務技能比賽越來越多，有面向全國大學生的由教育部高等學校電子商務專業教學指導委員會舉辦的全國大學生的電子商務“創新創意創業”挑戰賽(簡稱“三創賽”)以及中國互聯網協會每年組織的全國大學生網絡商務創新應用大賽等，還有各省級、市級、校級或企業級的大賽層出不窮。高校電商專業可以通過大賽提供的平臺組織學生參賽，通過企業的真實案例或大賽的考核指標鍛煉提升學生的專業技能水平，在參賽訓練中，學生不僅提高了實戰技能，同時也提高了團隊協作能力，組織分析能力及創新思維的能力，從而有效提高自身的專業綜合能力。

3．開辟實習基地，為學生提供實習機會。要培養合格的電子商務專業人才，除了學校的努力外，企業的幫助也至關重要。只有校企間的密切合作，才能共同完成人才培養的任務。理論聯系實際最好的應用場景就是深入企業實際，隨著電子商務的迅猛發展，電商專業人才缺口巨大，在解決電商人才需求的問題上，大多數的企業愿意以校企合作的方式解決人才需求。真正了解企業的電商需求及人才需求與企業建立相適應的、長期的學生實習基地，不僅可以為學生提供實習機會還會帶動就業。

四、結語

電子商務的快速發展必然帶來人才的大量需求，如何培養出適應企業和市場發展需要的既懂信息技術又懂商務的復合型電商人才是各大高校電子商務專業亟待解決的問題。為了實現這一人才培養目標，各高校應及時調整教學計劃，鼓勵教師更新教材和教案，加強師資建設，強化實踐教學，才能培養出“適銷對路”的電子商務人才。

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