新加坡南洋理工學院學生管理與輔導的啟示

□ 陳 淼

新加坡南洋理工學院(Nanyang Polytechnic NYP)是一所知名的理工學院，有著悠久的辦學歷史和先進的辦學理念，學生管理與輔導培育方面也獨具特色，是該校“全員育人”、“無界化管理”先進辦學方式的具體表現。通過實地走訪、交流學習和查閱資料等方式，對南洋理工學院在學生管理與輔導方面的具體方式方法有了更深一步的了解。對比國內高職院校學生管理，NYP有許多值得我們學習和深思的地方。

一、學生管理模式緊扣教學理念

(一)NYP的“教學工廠”和“無界化管理”理念。南洋理工學院的“教學工廠”理念是為大家所熟知，所謂“教學工廠”就是把學校的教學和企業的項目有機結合在一起，學校利用企業的項目實現學生的教學，同時，學校開發的成果也會轉化成企業的項目。學校和企業通過教學工廠的方式緊密結合，學校培養的學生能熟悉企業的運行，能參與企業的項目，所學知識完全適合企業的需求。作為培養應用型人才的高職院校，NYP在課程設置上真正做到富有針對性。比如工商管理系的“教學工廠”——學校超市，與國內許多高校的創業街不同，他們是由學校引進企業的資源，在校內開設超市，超市所有事務都由學生負責，通過學校超市實踐，學生可以了解超市運行的所有程序，如庫存管理、促銷活動、商品管理、財務管理等等。

NYP教學工廠的實現主要依賴兩個方面:學校人才培養的方式和無界化的管理。NYP人才培養的方式與國內院校有很大的差異，NYP學制三年，第一、二學年是專業基礎課程及技術應用的培訓，第三學年第一學期第一組學生進行專業方向課程的學習，第二組二分之一的學生進行畢業項目，二分之一的學生進入企業實習，進行12周后畢業項目和企業實習的學生互換。第三學年第二學期，第一組和第二組互換。這樣的安排節約資源的同時更讓學校能夠連續地為企業輸送實習生，為與企業的長期合作提供保障。

NYP的無界化管理體現在任何工作沒有絕對的劃分，老師之間的合作是緊密的，比如做企業項目的時候，需要不同專業老師的配合，NYP會成立相應的項目小組，成員包括不同系的老師和學生，這種無界化的管理與其說是一種模式，還不如說是團結合作的學校文化，NYP老師對學校的認同和歸屬感。

(二)NYP學生管理和輔導。

1．南洋理工學院學生來源及結構。NYP是一所理工學院，學歷層次上相當于國內的高職院校，他們的學生有三方面的來源:工藝教育學院的畢業生(相當于中職畢業)、中學畢業生(相當于初中畢業)、初級學院畢業生(相當于高中畢業)。與國內高職區別較大的一點是NYP學生基本都為走讀，很少有住校。

2．南洋理工學院學生管理與輔導的組織機構及主要職責。南洋理工學院系部沒有設立專門的學生管理部門和專職的學生工作隊伍。在學院層面與學生事務相關的有學生服務中心和學生發展中心。學生服務中心主要為學生的日常事務服務，比如，學費的繳納、外出活動的辦理等，另外，學生服務中心有兩名專職的心理輔導人員，主要為全校師生提供心理方面的輔導。學生發展中心主要為學生社團活動提供幫助，NYP有大小學生社團80多個，學生活動基本都由學生自己組織和開展，發展中心的老師是輔助者的角色，幫助對外聯系，提供指導等。NYP的學生管理的工作主要由各系負責，系部主任和專業帶頭經理以及部門的負責人都是學生管理工作的參與者，每個導師(相當于班主任，但與國內的班主任也有區別)負責一個班級，各項事務均由導師負責。

3．NYP學生管理與輔導的主要內容。一是個人導師計劃:導師一般是學生第一年科目的老師，是學生與學院溝通的重要橋梁。在不同的階段，導師會組織學生進行不同主題的活動，比如第一年活動主題是認識學院，認識學院的教學模式、組織部門等;第二年是積極參與，幫助學生積極參與項目的同時參與社會服務;第三年是面向未來，幫助學生把目光投向未來，投向世界，讓學生有崇高的心志和廣闊的視野。二是學生心理輔導服務:心理輔導服務主要包括個人輔導服務、家庭輔導服務和專題講座。個人輔導服務主要針對有心理問題的學生，這些學生多是由導師發現并介紹給輔導老師(NYP不會對新生進行心理測評，主要涉及倫理問題);對于由家庭問題引發的學生心理問題，學校也會對家長進行指導，幫助建立利于學生成長的家庭環境;學校也會邀請校外專家開設專題講座，比如關于學習策略、項目報告技巧、人際關系、男女關系和考試技巧等。三是學生互助計劃:通過活動讓二年級的學生與一年級的學生認識并一起活動。學院鼓勵學生成立互助小組，開展互助活動。從學習、生活、活動、項目開發等各方面開展互助，從而培養學生的責任感和互助精神。在互助的過程中，學生的人際交往能力、團隊能力、責任意識得到鍛煉和提高。四是學生紀律管理:學生如有觸犯校規行為，如果是小過錯，老師或職員報告給系行政部門，由系主任決定給予一定的批評教育或是輔導。如果是大過錯，比如打架、作弊，系行政部門向系主任匯報的同時要上報注冊處，注冊處的調查小組會對學生的違紀事件進行調查，然后進行紀律處分。

4．NYP學生管理與輔導的特點及優勢。NYP的學生管理特點是小班化，導師制和智能化。小班化——能更好地實施教學工廠的理念，老師能深入了解每一個學生的學習情況和個性特點，更能體現因材施教。導師制——專業老師就是班主任，能很好地了解學生和指導學生，對于學生專業成長很有幫助。智能化——學生管理的許多方面都以“智能化”的信息系統實現。比如，課堂考勤、圖書館系統、門禁系統。這種智能化的管理一方面節約了人力成本，另一方面對于學校和企業有機結合，培養學生自我管理能力，對以后適應企業環境更有裨益。

二、學生心智培育課程內容豐富，全面育人

對于學生的心智教育主要通過通識教育來實現。通識教育是一種教育理念，不是教給學生一些普通的知識，也不同于人文知識的教育。通識教育的首要目的是培養富有責任感的人和公民，其核心是如何做人，培養good man。NYP通識課程分必修課和選修課，必修課包括生命的支柱、國民教育、健身和健康課程。選修課有價值觀與社會、創新與創業、領導能力和團隊精神、溝通技巧與人際關系、知識興趣、健康積極生活、語文、專業發展、人文、區域與國際發展。從課程結構中，我們可以看到和國內課程有相同也有差異，特別是與職業相關能力的培養值得我們借鑒。另外，通識課程的授課方式主要以體驗式課程為主，課程生動活潑，富有趣味，更能讓學生從中體驗、感悟。

三、對國內高職學生管理與輔導的啟示和思考

(一)全員育人、無界化管理的理念值得學習。目前，高職院校內部各院系之間交流不多，有的甚至競爭大于合作，造成教師和學生缺乏流通，人才的培養具有局限性。教學與學工更是兩條不同的線，學生的管理和思想品德的教育主要由學生工作者負責，教學人員很少參與。NYP所有的教師員工都需要擔任“導師”這一角色，這是他們工作的一部分。國內高職院校也應轉變觀念，不要認為學生的事務就是學生工作者、輔導員的事情，而應引入更多的專業老師及其他部門的老師共同參與學生工作。

(二)“以生為本”、“尊重學生”應體現在對每一個個體的尊重。NYP的學生畢業典禮是十分神圣、隆重的時刻，校長會親自為每一個學生頒發證書，而國內高校的畢業典禮多是由學生代表上臺領證。對于畢業典禮的感受兩者會有很大的不同。

在NYP老師的眼里沒有“差生”和“有問題學生”，學習成績差的他們會稱為“游泳需要救生圈的學生”，“游泳需要救生圈”不等于永遠學不會游泳，不等于比其他的學生差，而是他們需要更多的時間來學習、練習，需要老師更詳細的輔導。他們對學生的基本看法也體現在了課程的設置上，第三年，學習進度快的可以直接進入企業實習，而進度慢的可以先在學校做畢業項目。

在對待學生的態度上值得我們高職老師深思，由于高考制度的原因，高職院校的學生多是“高考失敗者”，不僅是學生，而且包括老師在學生學習方面不夠自信，許多會定勢地認為他們“學不好”或是“不好教”。其實，NYP的學生和我們的學生一樣，有調皮搗蛋，也有曠課的、上課玩手機的，但他們認為老師需要重新了解學生，現在的學生是Y一代，在價值觀、學習方式上與嬰兒潮(1946～1965年出生)、X一代(1965～1981年出生)有著很大的差異，作為Y一代的老師，不能憑著自己的經驗和價值觀去判斷學生，更應該張大眼睛，了解他們，用他們的語言與他們交流，走近他們，然后再影響他們。NYP的老師在不斷去了解學生，靈活運用學習相關理論，尋找教與學的有效途徑。我們的高職老師是不是也要改變看法，重新去認識和了解我們的學生呢?

(三)教師終身學習、以身作則。雖然NYP的老師可以說每個都是行業的專家和領先者，但是從他們的言行中我們看到更多的是他們謙遜的態度和孜孜不倦的學習習慣。“培訓和提升是每個人自己的根本責任”，正如林俊元老師所說，NYP的老師把自我的學習提高看成是自己最基本的責任，甚至成為他們的一種生活方式。他們不僅在本行業內不斷提升，而且也還去參加“轉化課程”的培訓，去學習其他行業的知識，甚至成為其他行業的專家。“師者，范也”，在這些老師的榜樣示范下，他們的學生也會深受影響，熱愛學習、不斷進取。誠然，國內的學生管理工作有其特殊性，受一些因素的制約，但對比國外高職學校的學生管理，不難發現我們的工作還有許多需要改進和提升的地方，特別是工作理念和方法上需要汲取先進經驗，早日與國際接軌，這樣才能把學生工作落到實處，才能培養出更多高素質、全面發展的高職人才。

［1］耿德平，蔡菁．新加坡南洋理工學院學生心智培育與管理的啟示［J］．太原城市職業技術學院學報，2011，2

［2］胡國勝．淺談南洋理工學院“以人為本”的辦學精神［J］．海外職業教育，2014，8

［3］楊世鐸，王正揚等．南洋理工學院學生心智培育與管理的啟示與思考［J］．徐州建筑職業技術學院學報，2011，6

［4］張敏．新加坡培養學生全面發展的理想素質管窺［J］．常州大學學報，2012，10