麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游資源開發(fā)以及市場調(diào)查總結(jié)①

云南大學(xué)旅游文化學(xué)院 陶瓊

麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游資源開發(fā)以及市場調(diào)查總結(jié)①

云南大學(xué)旅游文化學(xué)院 陶瓊

摘 要：在國家政策引導(dǎo)和市場需求的驅(qū)動下,近年來紅色旅游在各地得到蓬勃發(fā)展。麗江市石鼓鎮(zhèn)作為“全國100個紅色旅游景點景區(qū)”之一以及“云南省重點建設(shè)十大紅色旅游風(fēng)景區(qū)”之一，當(dāng)?shù)卣卜e極響應(yīng)并加快了發(fā)展紅色旅游的步伐。但由于當(dāng)?shù)丶t色旅游開發(fā)建設(shè)以及宣傳各方面的不健全，使得紅色旅游開發(fā)存在若干問題和不足，比較嚴重的是外來游客對該景區(qū)不了解、不滿意，整體印象較差。所以本文在分析調(diào)查當(dāng)?shù)丶t色旅游資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對該地的紅色旅游資源進行評價分析，并結(jié)合市場調(diào)查問卷以及結(jié)論對當(dāng)?shù)氐募t色旅游開發(fā)提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：紅色旅游 開發(fā) 資源 市場調(diào)查

1 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游開發(fā)現(xiàn)狀

1.1 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游景區(qū)概況

麗江市石鼓鎮(zhèn)以其獨特的納西民居建筑、紅色革命教育基地為代表的歷史文化以及“長江第一灣”的自然風(fēng)光于2010 年5月被列為210個云南省重點開發(fā)建設(shè)特色小鎮(zhèn)里的60個旅游型特色小鎮(zhèn)之一和“全國100個紅色旅游景點景區(qū)”之一，且石鼓渡口已被納入“全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)名錄”和“云南省重點建設(shè)十大紅色旅游風(fēng)景區(qū)”之一。目前石鼓鎮(zhèn)屬于麗江市玉龍縣“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中重點發(fā)展的“三大旅游區(qū)”之一。

歷史上的石鼓鎮(zhèn)是“茶馬古道”的要津和南下大理、北進藏區(qū)的交通樞紐，是老君山的中轉(zhuǎn)站和進入“三江并流”世界自然遺產(chǎn)的南大門，今天的石鼓鎮(zhèn)是麗江的文化旅游重鎮(zhèn)和西部地區(qū)的經(jīng)濟商貿(mào)中心。

1.2 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀

麗江市石鼓鎮(zhèn)由于經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱、投資渠道單一、開發(fā)規(guī)劃欠缺等方面的影響和制約，該地的旅游產(chǎn)業(yè)和旅游市場可以說仍處于初級發(fā)展階段，紅色旅游開發(fā)一直處于產(chǎn)品形式單一、開發(fā)深度不足、市場意識缺乏等狀態(tài)。目前，隨著全國紅色旅游品牌效應(yīng)的不斷提升，紅色旅游區(qū)域合作的不斷發(fā)展，石鼓鎮(zhèn)重點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的推進，旅游開發(fā)在政策、區(qū)位、資源、文化等方面優(yōu)勢的進一步凸顯，石鼓鎮(zhèn)在紅色旅游開發(fā)方面的空間會很大。總體來說，發(fā)展紅色旅游對于麗江市石鼓鎮(zhèn)是一項促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會更好更快發(fā)展的富民工程。

2 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游景區(qū)調(diào)查以及總結(jié)

根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》(國家旅游局令第23號)和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準(GB/ T17775-2003)的相關(guān)規(guī)定，本人組織團隊對該景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量、游客意見等三大方面進行了調(diào)研，也請云南省旅游局有過多次A級景區(qū)質(zhì)量等級評定的相關(guān)專員結(jié)合《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》中的三大細則對該景區(qū)進行了量分，并從中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)該景區(qū)在服務(wù)和管理方面的不足。

2.1 服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量

表1 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分

5A要求950分；4A要求850分；3A要求750分；2A要求600分；1A要求500分。總的來說該景區(qū)基本符合2A景區(qū)評定條件，具體分析如下：

(1)旅游交通(90分)：旅游交通是實現(xiàn)旅游活動的必要手段，可以促進旅游景區(qū)的興起和發(fā)展。但是該地的交通也是屢遭部分游客詬病的地方。首先，該景區(qū)的可進入性一般。雖然游客進入該景區(qū)可選擇的方式較多，但是路況相比較而言較差，再加上知名度不高，很多游客選擇放棄并轉(zhuǎn)道虎跳峽、香格里拉。其次，景區(qū)內(nèi)部的自備停車場建筑面積過小，車位數(shù)量也不多，如若趕上小鎮(zhèn)趕集，停車方面存在很大問題，而且停車場的指示標志也不是很明顯，外地游客不易發(fā)現(xiàn)。最后，該景區(qū)的內(nèi)部交通也正在完善之中，當(dāng)?shù)卣幕A(chǔ)設(shè)施二期工程建設(shè)中也把交通、道路的改善作為重要建設(shè)內(nèi)容。

(2)游覽(180分)：該景區(qū)到目前還沒有完成全面的游覽規(guī)劃開發(fā)，景區(qū)內(nèi)各類引導(dǎo)標識、公共信息圖形符號不僅不夠突出，而且地方特色融入不夠，這會導(dǎo)致游客較差印象的形成。而且景區(qū)的整體宣傳也不夠到位，除了地方節(jié)目有個別涉及之外，還沒有建立更多地宣傳渠道，所以導(dǎo)致當(dāng)問及很多游客之前是否聽說過該景區(qū)時，都表示當(dāng)?shù)貙ν獠恢皇锹眯猩缱鳛橘浰途包c，導(dǎo)游介紹也不多，對紅色文化的提及更少。此外，該景區(qū)的門票、游客中心、導(dǎo)游服務(wù)方面的建設(shè)還急需改進。

(3)旅游安全(70分)：沒有安全就沒有旅游。該景區(qū)內(nèi)游覽、娛樂等設(shè)備完好，無安全隱患，危險地段的標志也較明顯。但該景區(qū)的個別建筑略顯陳舊，有脫落現(xiàn)象需要維修。

(4)衛(wèi)生(80分)：該景區(qū)由于垃圾箱數(shù)量有限且擺放不明顯存在垃圾亂丟現(xiàn)象，所以整個景區(qū)會給外來游客帶來臟、亂、差的印象。這方面對于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展是極為不利的，這也是當(dāng)?shù)丶毙韪倪M的地方。除此之外，該景區(qū)的廁所問題也是制約當(dāng)?shù)匕l(fā)展的最大瓶頸，很多外地游客到此都會紛紛抱怨并投訴廁所問題。

(5)郵電服務(wù)(15分)：該景區(qū)的郵政服務(wù)中心離景區(qū)有一段距離，但基本上對該景區(qū)的發(fā)展不會造成太大影響，游客反映也不多。

(6)購物(40分)：景區(qū)內(nèi)部購物場所布置合理，各類旅游工藝品種類豐富，極具地方特色，無強制消費。這是當(dāng)?shù)芈糜伍_發(fā)的最大優(yōu)勢，不僅能最大程度滿足外來游客對當(dāng)?shù)匚幕私獾男枨螅€能解決部分就業(yè)，增加地方經(jīng)濟收益。不足的地方只是當(dāng)?shù)厝嗽诙凳酃に嚻返倪^程中由于利益分配不均會引發(fā)個別不合、沖突現(xiàn)象。

(7)綜合管理(100分)：該景區(qū)在綜合管理方面與A級景區(qū)相比還有很大的差距，尤其體現(xiàn)在景區(qū)宣傳的力度不夠，對外形象不夠鮮明，景區(qū)旅游開發(fā)帶來的經(jīng)濟、社會文化效益不夠突出等。

(8)資源和環(huán)境的保護(100分)：該景區(qū)自然環(huán)境優(yōu)美，空氣清晰，景觀、生態(tài)、文物、古建筑的保護做得較好，只是環(huán)境衛(wèi)生方面的管理還需加強。

2.2 景觀質(zhì)量

表2 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評分

5A要求90分；4A要求85分；3A要求75分；2A要求60分；1A要求50分。總的來說該景區(qū)基本符合2A景區(qū)評定條件，具體分析如下：

2.2.1 資源吸引力(41分)

(1)歷史意義：麗江市石鼓鎮(zhèn)是歷史上兵家必爭之地，諸葛亮曾在附近“五月渡瀘”，忽必列南渡，這一帶還是當(dāng)年大禹治水經(jīng)過的地方。特別重要的歷史意義是1936年，中國工農(nóng)紅軍二方面軍在賀龍、任弼時、蕭克率領(lǐng)下，從這里渡江，北上抗日。解放后在此建立的“紅軍長征渡口紀念碑”，現(xiàn)已成為云南省重點文物保護單位。可想而知，石鼓鎮(zhèn)的歷史意義是該景區(qū)必不可少的資源吸引力和魅力之在。

(2)獨特的地理位置：長江上游的金沙江與瀾滄江、怒江成就了三江并流的絕世奇觀后，又瀟灑地拋出一個V字弧形，世界上最美麗的江灣出現(xiàn)了，它就是“長江第一灣”。

(3)拍攝地吸引：2010年新版西游記第13集唐僧收服沙和尚的整場戲就在這大氣磅礴，壯美如畫的“長江第一灣”拍攝完成。現(xiàn)在很多旅游地都打出拍攝地的噓頭來吸引對電影電視感興趣的旅游者，而“長江第一灣”的影視拍攝效應(yīng)也已經(jīng)慢慢形成。

(4)獨特的游玩項目：現(xiàn)在的驢友對一些刺激、驚險的游玩項目都相當(dāng)感興趣，而“長江第一灣”的漂流剛好可以吸引這類游客，繼而豐富當(dāng)?shù)氐挠螛讽椖績?nèi)容。

2.2.2 市場影響力(19分)

長江第一灣的旅游市場定位非常廣泛，可以是年紀較長的游客，他們可以觀看美麗的獨特的壯觀罕見的“V”字形大彎；也可以是喜歡刺激的青年驢友，來到這里可以感受不一樣的漂流感受；當(dāng)然也可以是中小學(xué)生，讓他們感受紅軍渡江的不易。該景區(qū)的歷史意義和市場前景是可觀的。

2.3 游客意見

表3 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游景區(qū)游客意見評分

5A要求90分；4A要求80分；3A要求70分；2A要求60分；1A要求50分。總的來說該景區(qū)基本符合2A景區(qū)評定條件。

3 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游市場調(diào)查以及對策

3.1 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游市場調(diào)查結(jié)論

3.1.1 景區(qū)不夠成熟

該景區(qū)還沒有形成一個成熟的旅游觀光景區(qū)，如景區(qū)周邊的交通等配套基礎(chǔ)設(shè)施有待完善，特別是景區(qū)指示牌、景區(qū)管理處等都需要健全和發(fā)展。很多游客還反映在石鼓鎮(zhèn)找不到適合中高檔次消費群體的就餐以及住宿環(huán)境；市場秩序稍顯混亂，政府方面也缺少相應(yīng)的監(jiān)管；景區(qū)的旅游服務(wù)設(shè)施也不夠完善，游客普遍反映在景區(qū)內(nèi)見不到工作人員。

3.1.2 宣傳力度不夠

當(dāng)?shù)卣畬t色歷史文化的宣傳力度不夠。在問卷調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)游客在來石鼓之前都沒有了解過這里的紅色歷史，大多數(shù)游客甚至在結(jié)束行程后也不了解，有很多游客還是經(jīng)過多次向當(dāng)?shù)厝舜蚵牪耪业礁鱾€旅游景點，如歷史博物館。這些方面對當(dāng)?shù)匕l(fā)展都是極為不利的。

3.1.3 參與項目缺乏

游客普遍反映當(dāng)?shù)厝鄙賷蕵沸缘捻椖浚瑳]有較完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。當(dāng)問及游客對“長江第一灣”的評價時，游客紛紛表示沒什么意思，因為“沒什么可玩”，當(dāng)?shù)丶幢泔L(fēng)景再美麗，也無法延長游客的停留時間，無法增加游客消費，從而不能夠帶來當(dāng)?shù)亟?jīng)濟收入的增加。

3.2 麗江市石鼓鎮(zhèn)紅色旅游發(fā)展建議

總體來說，該景區(qū)第一需要重新定位發(fā)展方向及發(fā)展思路，充分利用其地方優(yōu)勢，將歷史文化與自然相結(jié)合，打造出“好山好水好文化”的綜合型景區(qū)，吸引各層次的游客；第二，加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立有效的景區(qū)管理規(guī)劃，建立健全景區(qū)監(jiān)督管理體制，加強對周邊市場秩序的管理；第三，投資建設(shè)娛樂型項目，延長景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。這樣不僅讓游客享受到這“好山好水好文化”，而且增加游客的消費，給石鼓鎮(zhèn)帶來一定的經(jīng)濟收入。第四，石鼓鎮(zhèn)各方面的發(fā)展需要根據(jù)紅色旅游地自身特點以及資源組合研究營銷策略和宣傳手段，通過搞好媒體宣傳，搞好網(wǎng)上宣傳，搞好紅色旅游宣傳品的制作，尤其是發(fā)揮節(jié)日、節(jié)慶活動的作用來提高當(dāng)?shù)氐闹取?/p>

參考文獻

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基金項目：①云南省教育廳科學(xué)研究基金項目”麗江市石鼓紅色旅游資源開發(fā)初步研究”(2013C042)。

中圖分類號：F592

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)05(c)-149-03