淺談堅持群眾路線做好教務工作

王月卿

（閩南師范大學，福建 漳州363000）

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。[1]堅持群眾路線，才能保證黨的各項工作的成功。黨的群眾路線要求我們必須做好群眾工作，貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨。[1]在工作中，提高自身的認識，改正自己的不足，促進自己工作能力的提升。

高校教務管理工作是一個多方面、多層次、多因素的動態過程，是保證教學工作正常開展的基本前提。而處于學校教務管理工作一線的教務員，工作的性質是服務于教學，服務于師生。雖然平時的日常工作看是小事，瑣事，但是如果不對照自己的工作職責，檢驗自己的實際工作，就找不到自己的工作方向和意義，嚴重的勢必將會影響學校的正常發展。所以說，很有必要把黨的群眾路線的思想滲透到日常的教務工作中，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為要求，踏踏實實做好教務日常工作中的每一件事情。

一、主動照鏡子，提高政治思想覺悟

良好的政治思想覺悟是做好教務工作的基本保證，只有將政治思想同工作緊密結合起來才能貫徹黨的教育精神。只有不斷用先進的思想理論來武裝頭腦，讓自己始終與黨中央保持一致，使自己走對路，不走偏路，端正自己思想，樹立好時刻為人民服務的意識和奉獻精神，才能在日常工作提高正確分析、綜合、鑒別能力，實現自身的凈化，真正做好教務工作。

（一）樹立良好的政治思想素質和健康的心理素質

教務員要積極參與到黨的群眾路線教育實踐的活動中去，樹立“以人為本”的觀念和“尊重知識、尊重人才”的教育思想，對待工作盡職盡責。

教務工作的對象是各具特色的學生和教師，在交流、溝通中難免遇到困難和誤解，甚至會遇到沖突，心理壓力大。這需要教務員要有良好的心理素質，面對工作中可能發生的各種情況能以平靜的心態去對待，善于自我調節。

同時，教務員作為教務管理工作的執行者、操作者和管理者，其作用也不斷為人們所認同，教務員要以此為契機，增強做好教務員工作的榮譽感和責任感，充分認識自己工作的價值，給自己以認同，做好日常工作，使學校的教學系統正常運行。

（二）發揚愛崗敬業的奉獻精神

教務工作多是一些日常的、具體的、甚至是繁瑣的事務，教務員必須要有強烈的責任感和敬業精神，要充分認識自身工作對高校人才培養的重要意義。在工作中要強化憂患意識，愛崗敬業，無私奉獻，切實轉變工作作風，刻苦鉆研業務，以敢于負責的精神銳意進取的品格，出色地完成本職工作。比如畢業生的畢業審核，時間性很強，每個階段都有它具體的工作安排，作為教務員，要有任勞任怨的奉獻精神，要嚴格按照各個階段時間安排落實好各項工作，確保學生的順利畢業。

（三）增強為師生服務的意識

黨的群眾路線要求必須做好群眾工作，貫徹全心全意為人民服務的宗旨。所以作為一名黨員教務員，一切要以師生這個最大的群眾群體為主，在工作中正確定位，樹立為教學服務的思想意識，牢記全心全意為廣大師生服務的宗旨，時時處處為師生利益著想，認真做好學生、教師的服務。只有這樣，才能實施有效的管理，更好地為教學工作服務。在日常的工作中，對待學生要尊重和善，要樹立任何工作都是“為了一切學生；為了學生的一切；一切為了學生。”的服務觀點，熱心為他們解決實際問題。還有，為教師服務，就是要在自己的職責范圍之內幫助教師解決教學工作中的困難，為其工作創造便利，讓他們安心教學，潛心科研。比如期初期末的監考安排，既要堅持原則，也要考慮教師的實際情況，盡量滿足教師合理的要求。

二、勇于正衣冠，提高綜合工作能力

教學工作是高校教育的中心任務，教學運行過程是一個極其復雜的動態過程，其中包括許多相互制約、相互影響的教學環節、教學資源。教務員是教務管理工作的執行者、操作者、需要參與到教學的各個環節中去。如此千頭萬緒的工作要及時、高效地完成，需要我們教務員具備較高的綜合能力。這就需要我們平時不斷的學習，勇于正衣冠，明確自己的工作職責，掌握相應的管理理論和方法，不斷完善自己的工作能力。

（一）明確工作職責

作為一名教務員，必須要明確自己應該做什么，要熟練把握有關的教務教學管理相關文件具體流程，例如，課程的選修、重學、免修、免聽，學生休學、復學、轉專業和轉學等學籍異動相關手續的審查報批工作；還要做好每個學期的考務工作，使學生能在一定的時間內張弛有序的完成考試任務。教務員要有計劃性、有原則性地做好有關教學檔案的管理，這樣有利于畢業班畢業資格審查、學位資格審核工作的開展。

（二）掌握相應的信息管理和處理方法

堅持群眾路線需要在工作不斷實現自我完善，這就需要教務員必須掌握一些業務技能，學會運用現代化的信息管理手段來處理教務工作，提高工作效率。教學教務管理的各類信息和數據，需要全面加以存儲和科學處理。[2]因此教務員要熟練掌握現代化設備的使用方法，能夠利用計算機進行日常管理工作，并有效的保存和管理師生提交的各項電子資料；學會通過郵件、手機短信、QQ、飛信等各種通訊手段，快捷迅速地與師生建立聯系，并把反饋上來的信息及時傳達到教務部門。

目前，許多高校普遍都采用教務管理系統對教師和學生進行管理，系統里包含了學生的管理、教師的管理、學生的成績管理、畢業生管理等等。作為教務人員，要熟練掌握系統各項功能的使用方法，以實現日常事務信息的交互、更新和完善。

（三）提高統籌協調能力

教務員對內要服務于教師和學生，對外還要與教務處、本校其他院部進行交流，若沒有較強的綜合統籌協調能力是難以勝任的。只有擁有良好的人際關系協調能力，才能創造出有利于自己工作和個人發展的環境。[4]所以說，為了更好的做好群眾工作、教務工作，教務員要不斷提高自身的綜合統籌協調能力，在做好本職工作的同時，還要協調好各個教學環節的正常運行，從而確保教務工作的順利開展。比如，當本院的實際情況與教務科各科室的要求不能統一，要找相關的教務主管部門協商以達到協調一致。當教師對某些教務管理某些方面不理解，鬧情緒，例如考試安排、課表的編排，作為負責人的教務員要耐心做好工作，直到他們理解，欣然接受為止；對于某個學生某事的處理，存在不同見解，例如學生的學籍管理等，要根據教務管理規定作出合理的解釋說明，使他們能夠心悅誠服。

我們知道，黨的群眾立場是真心為群眾著想，教務工作面向的對象是廣大的師生。所以，我們要用師生的眼光、多從師生的立場來看問題、想問題、處理問題，堅持從群眾中來，到群眾中去的思想，更好地服務于師生，服務于教學。

（四）增強學習意識

踐行群眾路線的教育實踐活動，教務員必須增強學習意識，除了自己平時的學習和虛心請教外，還要積極參加有關教育管理的培訓工作，系統地學習一些管理方面的知識，提高業務水平和管理技能。同時，也要積極去其他高校進行參觀學習、工作交流，從而拓寬工作視野，不斷完善自身素質。

三、自覺洗洗澡，增強創新意識

堅持群眾路線，就要堅持在理論基礎上的實踐創新。面對師生的個性多樣、需求多樣、訴求多樣等，教務員要強化創新意識，不停地研究和創新面對新情況、新問題。不但要確保日常教務工作的平穩進行，還需要解放思想，轉變作風，與時俱進，摸索新思路，采取新措施。[3]總之，教務員要在工作中自覺洗洗澡，實現自我革新，更好地完成教務工作。

比如學籍管理中有關課程的選修、重學及輔修、轉專業等相關手續，一般都是在開學初進行辦理，如果要逐個去解答學生申請中所遇到的問題，勢必要花費很多時間。因此，教務員要積極利用各班學委的輔助作用，提前指導他們有關表格的填寫，強調各項通知的相關注意事項，以及通知的及時到位等。這樣，等學生要申請的時候，班委就可以幫忙指導，有利于表格填寫的規范性，也能使學生及時完成申請。

還有，隨著信息時代的到來，計算機網絡已經普及到教務的各項工作中，也已成為師生獲取信息的主要渠道。教務員要充分發揮其作用，使得信息的及時傳遞，更好地為師生服務，也提高工作效率。比如把所有教務表格都掛在學院網頁的下載專區，方便師生去下載辦理；把最新的教務動態掛在學院的公告欄，可以讓師生及時獲得信息；通過電子郵件和網絡聊天工具，及時解決學生的一些學業中的問題，征集廣大師生的意見和建議，以便有針對地加強和改進工作。

鑒于教務工作的繁雜，教務員在工作中要不斷的學習和總結，摸索科學合理的工作方法，將工作項目理清頭緒。比如，為了避免在工作中出現手忙腳亂，要提前規劃好每學期的工作內容和時間安排，以及每月的月工作計劃。還有平時要養成良好的習慣。如，將教務文件、通知和需保存的資料分門別類放在固定的位置，便于查找、使用，這樣即節約了時間又提高了工作效率。

四、結語

教務管理工作任重而道遠，作為教務人員要把握時代的脈搏，與時俱進，自覺把黨的群眾路線與自己的工作相結合，加強理論學習，從思想上提高認識；在工作中主動照鏡子、勇于正衣冠、自覺洗洗澡、不斷充實自己，完善自己，達到治治病，提高自身工作能力的目的。只有這樣，才能更好地為師生服務，做好教務工作。

[1]劉潁杰.關于高校黨的群眾路線教育實踐活動的研究[J].黨史博采（理論），2014，（1）：8-9.

[2]趙海濤.淺談我校加強教務管理的有效實踐和途徑[J].中國科技信息，2007，（1）：203-204.

[3]陸靜.從自身實踐淺談如何做好高校教務員工作[J].金色年華，2011，（6）：16.

[4]王麗波.學分制條件下教務員的角色定位和工作職責研究[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2006，（Z2）：167-169.