典型的作用及其培育的“六步”鍛造法

李 鈺

（大慶油田礦區服務事業部，黑龍江 大慶 163000）

·和諧礦區·

典型的作用及其培育的“六步”鍛造法

李 鈺

（大慶油田礦區服務事業部，黑龍江 大慶 163000）

做好先進典型的選樹和培養，發揮好先進典型的引領示范作用，是企業發展的助力器和催化劑，也是黨的思想政治工作傳統優勢轉化為企業發展優勢的重要載體。典型在企業中發揮著導向、激勵、創新和企業形象品牌的作用，如何讓典型有形象的成長、有生命力的生長，而不是泛泛之舟的催長，必須清楚典型作用、分類以及如何從“六步”塑造培育典型三個問題。

典型；“六步”塑造；奉獻力；服務力；文化力

先進典型是企業各級組織和廣大員工的優秀代表，是企業文化建設的最終產品，是企業的經濟實力、科技實力、文化實力、經營管理水平等諸多因素的綜合反映。做好先進典型的選樹和培養，發揮好其引領示范作用，是企業發展的助力器和催化劑，也是黨的思想政治工作傳統優勢轉化為企業發展優勢的重要載體。2009年，大慶油田礦區服務事業部組建，“構建和諧示范礦區”成為油田三大戰略之一，作為油田“后勤部”“大本營”的服務保障單位，從和諧示范礦區建設標桿集體標兵命名表彰大會，到“張振龍”音樂故事會，從“油田新時期五大標兵”徐洪霞，到“數字保潔法”的姜明娟班組……一個個平凡而樸素的名字，一樁樁細小但深刻的光輝事跡，他們以生命中的奉獻力，釋放為服務力，傳承為文化力，成為大慶油田員工中的佼佼者，成為物業服務行業中的示范，也成為了企業前進進程中不可或缺的典型形象，推動企業生存發展步入良性軌道。

一、典型在企業文化建設中的作用

半個多世紀以來，從中國石油到大慶油田，國家石油工業的發展是一部英雄史，從“鐵人”王進喜到李新民，一代代石油先進人物給石油企業增添了活生生的人格魅力，成為中國石油文化寶貴的精神財富。這種優秀的榜樣文化，也是中國石油優秀的文化基因。企業文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。而先進典型正是企業文化的具體化、人格化與形象化。建國66年來，大慶油田形成了“我為祖國獻石油”這樣特色鮮明的共和國長子形象，凝結出“愛國、創業、求實、奉獻”的大慶精神，同時也在大慶油田發展建設的不同時期分別選樹出“鐵人”王進喜、“新時期鐵人”王啟民、“大慶新鐵人”李新民等時代英雄楷模，三代鐵人帶動油田員工樂業奉獻、銳意進取，以良好的精神風貌和迎難而上的愛國情懷投身社會主義建設，為國家和人民建立了杰出功勛，實現了“我為祖國獻石油”的錚錚誓言，充分發揮了先進典型的作用。

1.榜樣和示范作用。從教育心理學角度來說，通過觀察別人的行為以學到知識的學習方式叫觀察學習或替代性學習，其效果可以視為是模仿效應，其學習特點是學習者在交往中通過對榜樣人物的示范行為進行觀察而無需予以直接強化的學習。在我國古代就早已認識到觀察學習的重要性?！度纸洝分芯陀小拔裘夏?，擇鄰處”，其意思就是要找到能為孟子作楷模的榜樣人物。古是如此，今之亦然。2014年3月18日，習近平總書記到河南省蘭考縣調研時強調，要特別學習弘揚焦裕祿精神，繼而在全國范圍內持續掀起了學習的高潮。這就說明在文化建設中，榜樣起著激勵與鼓舞人們前進的作用，先進人物是企業文化形象化、人格化的代表，是摸得著、學得會的文化，是有可操作性與可學性的文化。

2.感召和激勵作用。先進人物的導向和激勵作用是指先進人物對員工所產生的一種感召力，這種感召力把員工的價值取向和行為取向引導到企業的確定目標上，從而激勵員工為企業多服務、服務好。多年以來，油田利用企業網站、專題故事會、年度評選表彰等多種途徑和方式宣傳先進人物的感人事跡，揭示他們背后的精神實質，對企業文化建設具有極大的導向力，有助于用先進的典型引領員工特別是青年員工樹立正確的人生觀，能夠產生“一花引來百花香”的效果，是解決并抵制惡性競爭的有效途徑。

3.繼承和創新作用。典型人物和典型事跡成為企業精神、優秀理念生動形象的體現和象征，它便具有很強的示范、輻射、傳承作用，他們的優秀品德、模范言行感染人、激勵人、教育人，容易在員工中產生共鳴，成為人們爭相效仿的對象。近年來，很多企業建立了勞模創新工作室，這些勞模創新工作室一般都是由在本單位或本行業具備較高理論水平、較高實踐能力、較高創新能力，并擁有大量創新成果的人作為負責人，久而久之，他們創造出來的無數成果均以他們的名字命名，逐漸擴大影響力，增強學習力，在發展過程中逐步帶領先進員工、技術骨干形成團隊，持續發揮技術創新優勢，為企業實現綜合經濟效益做出了努力。如在采油技術方面有“段福海工作室”，在礦區服務行業有“殷宗香勞模創新工作室”等，這些都說明了先進人物在企業創新中的巨大作用。

4.品牌和形象作用。品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形資產，它的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。從品牌的定義我們不難看出，品牌既是企業的無形資產，更是企業的形象代表，擁有不可替代性、專屬性和增值性。中國的海爾、阿里巴巴、萬科、騰訊等企業，都走向了世界，在這之中，張瑞敏、馬云、馬化騰、王石等企業老總，不僅將其企業文化傳播成為立于世界的名片，其本身更成為典型示范的人格化代表，產生了無限影響力和輻射力，進而為其企業進一步擴大化、產品增值化、品牌美譽化奠定了堅實的基礎。這說明先進人物在企業文化建設中的示范作用，將他們打造成為企業的品牌，不但能展示出企業的優秀形象，創造良好的經濟效益，而且能為企業發展提供強勁動力。

因此，我們說，典型對企業的貢獻是無法估量的。習近平總書記在2015年慶?！拔逡弧眹H勞動節暨表彰全國勞動模范和先進工作者大會講道：“我們要始終弘揚勞模精神、勞動精神，為中國經濟社會發展匯聚強大正能量。……引導廣大人民群眾樹立辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動的理念……讓勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗蔚然成風?！绷暯娇倳浀闹v話，是對勞模精神的高度概括，也是對先進人物精神即典型的高度總結，具有鮮明的時代性、方向性。

二、企業需要培育什么樣的典型

典型，從哲學意義上看，它代表一般、反映一般，又高于一般。抓典型是企業思想政治工作中一種常用的、有效的工作方法?？h委書記的典范焦裕祿說過：“榜樣的力量是無窮的?！卑涯切┳钅荏w現價值觀念的個人和集體樹為典型，大張旗鼓地進行宣傳、表彰，有利于優秀企業文化的形成和發展。那么，企業需要培育什么樣的典型呢？縱觀企業文化的發展進程史，一般分為四類：

1.“布衣”典型與領導典型。這是最基礎也是最重要的分類。“布衣”即群眾，他廣泛分布在企業中，是企業組織細胞中的最小單元，他普通，又活生生地存在于員工中，在本職崗位上有卓越突出的業績，能夠以自己的模范行為影響和感染周圍人，容易使人產生認同感和親近感。領導，即管理層，是被員工推選出來的普通人，又高于普通員工境界的一類群體，他們在面對組織困難或企業關鍵抉擇時期，身上會彰顯出睿智和綜合解決問題的鮮明特征，是具有大局觀念、系統思維的企業骨干與中堅力量。

2.單項典型與全能典型。單項顧名思義，其特征與優點集中表現在某一個方面，因個性突出、形象鮮明，易于被大家模仿和接受。全能即在德、能、勤、績各個方面都表現的極為突出，比較全面的體現著企業的價值觀和文化特點，大部分會成為大家心目中的偶像，這樣的人不容易被普通員工所趕超，因而崇拜有余，效仿不足。

3.共生典型與情勢典型?！肮采笔侵竷煞N不同生物之間所形成的緊密互利關系。比如，它既要體現時代的主旋律，也要與企業的文化體系構建和價值觀相吻合。而“情勢”，則是根據或掌握某一區段的情況和趨勢，即在特定時期需要選樹和效仿的典型。比如，“非典”時期、地震等自然災害面前等關乎人類生命及危急關頭涌現出來的先進人物，像近幾年叫響的“最美女教師”張麗莉、“最美母親”吳菊萍……

4.歷史典型與現實典型。當年鐵人王進喜與其他行業的工人英雄一道，登上天安門接受了共和國最高領導人的接見。他僅47歲的生命全部獻給了祖國的石油事業，他成為了工人階級的一面旗幟，一位人們永久不會忘記的歷史典型。伴隨著油田發現的時代進程，先后又有王啟民、李新民等新一代石油人尋著鐵人精神和戰斗的足跡投身石油建設的熱潮，他們“寧肯千難萬險，也要為祖國獻石油”，把大慶精神帶出國門，把中國標準、中國力量和中華美德傳向世界，歷練成為新時代的先進典型，他們可親、可近、可學，具有先進典型的代表性、導向性、示范性，在員工中產生示范效應和巨大的激勵作用，他們已經成為當代石油人學習的現實典型。

三、培育典型的“六步”鍛造法

典型不是一蹴而就的，不僅需要個人的艱苦努力，更要從環境、制度、傳播、關愛、氛圍、平臺等六個方面給予呵護與滋養，創造有利于他們成長的環境和土壤，才能為企業發展儲備強大的后續動力?？偨Y多年的工作實踐，以事物發展變化的哲學思維，將典型的培育凝練成六個步驟，即“六步”鍛造法。

1.為組織認定典型奠定根基。不用贅述，中國是擁有悠久文化歷史的文明之國，同理，大慶油田也在祖國的文化沃土中，形成員工大力倡導的大慶精神鐵人精神和“我為祖國獻石油”的核心價值觀，而我們礦區服務事業部也形成了“至真至誠情暖千家萬戶，盡職盡責服務百年油田”的企業理念，這為培育先進典型提供了良好的土壤環境。但文化是抽象的，如何將典型培育工作具體化，這就需要企業的規章制度，即“法”的約束。一要建立評選機制。從貢獻程度、評定等級、表彰層面等一一有所約定，使典型選樹與成長有據可查，有法可依。二要政策傾斜。要堅持長期倡導，注重培育，尤其對有突出貢獻或重大創新的員工，列為重點培養對象，給予其進步與成長的“綠色通道”。

2.為企業認知典型構筑環境。典型一旦培育到一定的火候，就應清晰定位，調動組織上下一切積極因素，將其快速有力地樹立起來，在物質與精神層面雙軌并舉，以選樹的多樣性和層次性方式全面展開，增強員工的可學性和可模仿性?！岸鄻有浴辈浑y理解，就是要從各個領域、各個系統、各個崗位中去選樹典型，既有一線崗位工人，也可有管理干部；既有“老黃?！笔綗o私奉獻型的典型，又有“于?！笔綍r代性鮮明創新典型。“層次性”亦是企業培養典型的不可或缺的手段，即要在樹立的典型中保持累進式的培育，既有全國、省、市局級的先進，也有本單位和下屬基層公司的先進，進而形成了一個金字塔、階梯式的先進典型群體，持續鞏固螺旋式增長，量與質同步上升。

3.為群眾認可典型開辟窗口。典型宣傳是企業文化建設的重要一環，只有使先進典型的模范事跡和精神內涵通過傳播并得到員工的有效認可，才能使員工真正受到教育與啟迪。近幾年，礦區服務事業部在工會、生產、服務等各個系統搞的一系列如物業服務、社會管理創新、精細管理等多方面的選樹與宣傳就足以印證這一點。所以，一方面，要抓好內樹，蹲點跟蹤采訪，充分借助《大慶油田報》《和諧家園》等報紙及電視、廣播等媒體為宣傳陣地，也可通過廣泛開展事跡報告會、音樂故事會等方式，讓員工覺得典型親民親近親切，進而讓員工易于入腦入心；另一方面，抓好外揚，選準時機，運用社會媒體資源對先進典型進行報道，使其成為企業創建品牌的“名片”，助推企業發展的“法寶”。

4.為員工認同典型搭建舞臺。積極搭建各類評先創優的舞臺，讓典型自我發聲、凝聚同聲、有名有聲，從而有效發揮好示范與引路作用。近年來，礦區服務事業部通過開展創建星級文明窗口、優秀班組，打造了一批強服務力、執行力和戰斗力的優秀團隊；通過開展最親娘家人、感動人物評選等活動，打造了一批想事業、干事業、成就事業的榮譽感強、向心力強的先進個人。在員工中進一步形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，典型有了施展才華和能力的舞臺，其示范引領作用，也激發了普通員工崗位創新創效、建功立業。

5.為提升典型影響凝練文化。文化是一個企業長青的根基，在其中，要有效把握典型這個特殊群體的作用，讓其不僅在精神上可學，更在實踐成果上可用。為此，要講求“學用結合，落實成效”。一要會講故事。所謂講故事，就是要讓典型每時每刻發聲，而企業應該時時刻刻、隨時隨地注意總結提煉典型故事，“功夫做在平?！?，這樣，典型的文化內涵才能夠顯現。二要會辦活動。典型不是某時某刻的產物，優秀的典型創造應該是物質成果與精神層面的結合體，才更易于讓員工學習效仿。典型有工作室，先進有沙龍吧，示范有暢想屋，要有組織地把員工吸引到典型周圍，讓先進人物與員工之間良性互動，在產生良好的社會效益的同時，也產生更好的經濟效益。

6.為關愛典型成長加注砝碼。多年來的實踐表明，典型是活生生的人，而不是脫俗超凡的神，在許多企業也有許多典型常是曇花一現，這說明先進典型其實承擔著比其他團隊和個人更多的工作壓力和心理情緒，如果疏于管理，有甚者會走向反面，造成不良影響。因此，作為企業文化管理者，要時刻關注這支思想政治工作中的特殊群體，一方面，要經常聽取他們的意見和建議，關注群眾中反應的不足，始終對其嚴格要求，保持他們具備清醒頭腦、高昂的工作熱情和始終積極的工作態度，持續前進；另一方面，要嚴厲批評諷刺挖苦典型，甚至蓄意刁難的錯誤言行、歪風邪氣，敢于為典型撐腰說話，保護他們的工作積極性，從而讓他們在實踐中有信心與勇氣，自動自覺再攀新高，從而真正讓典型可圈可點，有樣有形。

企業文化是企業的靈魂所在，典型是靈魂的人物化與人格化?！皶r勢造英雄”，只有典型人物在企業社會主義物質文明建設和精神文明建設中持續自我完善和不斷提高，順勢、造勢、借勢、強勢，永久保持典型的先進性和生命力，企業才能有定力、動力與能力將其人文化、釋放化、傳承化，進而通過其引領和推動企業發展，產生無法估量的社會和經濟雙贏效益。

〔責任編輯：李敬晶〕

2015年4月28日，習近平在慶祝“五一”國際勞動節大會上的講話指出：中國特色社會主義事業大廈是靠一磚一瓦砌成的，人民的幸福是靠一點一滴創造得來的。勞動模范和先進工作者是堅持中國道路、弘揚中國精神、凝聚中國力量的楷模，他們以高度的主人翁責任感、卓越的勞動創造、忘我的拼搏奉獻，為全國各族人民樹立了學習的榜樣?！皭蹗従礃I、爭創一流，艱苦奮斗、勇于創新，淡泊名利、甘于奉獻”的勞模精神，生動詮釋了社會主義核心價值觀，是我們的寶貴精神財富和強大精神力量。今天受到表彰的全國勞動模范和先進工作者，就是我國億萬勞動人民的杰出代表。黨和人民感謝你們！全社會都要向你們學習！偉大的事業需要偉大的精神，偉大的精神來自于偉大的人民。我們一定要在全社會大力弘揚勞模精神、勞動精神，大力宣傳勞動模范和其他典型的先進事跡，引導廣大人民群眾樹立辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動的理念，讓勞動光榮、創造偉大成為鏗鏘的時代強音，讓勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗蔚然成風。要教育孩子們從小熱愛勞動、熱愛創造，通過勞動和創造播種希望、收獲果實，也通過勞動和創造磨煉意志、提高自己。

摘自2015年4月29日《光明日報》

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1002-2341（2015）05-0100-04

2015-08-24

李鈺（1977-），女，重慶人，經濟師，黨支部書記，主要從事黨建、企業文化與思想政治工作研究。