以物聯網技術改善跨境電子商務模式的思考

■ 嚴圣陽 武漢商學院

物聯網是以射頻識別、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，依照約定協議，將任何物品與互聯網相連，進行信息交換和通訊，以實現智能識別、定位、追蹤、監控和管理的一種網絡技術。物聯網技術自1999年誕生以來，在諸多領域得到了廣泛應用，許多國家還制定了物聯網產業發展的戰略規劃，如美國的“智慧地球”、日本的“是I-Japan”和韓國“U-Korea”戰略等。據美國權威咨詢機構弗雷斯特研究公司(Forrester Research)預測，到2020年，物聯網產業規模要比信息互聯網大30倍，是典型的朝陽產業。我國也于2009年提出了“感知中國”戰略，并在隨后制定的《物聯網“十二五”發展規劃》中提出，到2015年，中國要在核心技術研發與產業化、關鍵標準研究與制定、產業鏈條建立與完善、重大應用示范與推廣等方面取得顯著成效。據統計，中國的物聯網產業2009年時規模為1700多億元，2014年已增長到了5000多億元，業內人士預計，2015年將達7500億元，年復合增長率超過了30%。與此同時，國際電子商務的崛起為物聯網技術提供了廣闊的應用領域和市場機會。特別是物聯網技術的智能識別、定位、追蹤、監控和管理功能，對于有效克服跨境電子商務發展中的諸多難題，助推跨境電商的深化普及與長遠發展將發揮重要作用。

一、物聯網技術的應用對改善跨境電子商務產生重大影響

（一）物聯網可提升產業供應鏈的跨境配套能力

利用物聯網技術，結合國際貿易的運作特點，可以減縮貿易貨物的供應鏈，繼而快速地實現國際貿易的商品流轉。近年來，重慶在國家相關部委扶持下，僅用3年時間便將惠普、宏碁、華碩、思科、方正等品牌電腦生產商引入當地，蓬勃發展。2014年，重慶共生產電腦、顯示器、打印機、網絡通訊產品等近2億臺件。其中,在全球筆記本電腦出貨量萎縮5%的背景下,重慶憑借強大的集群效應逆勢增長15%,達6100萬臺,占全球總產量的三分之一,成為全球最大的筆記本電腦生產基地。重慶之所以能成長為世界級的筆記本電腦生產基地，正是得益于物聯網技術及其在電子商務交易中的廣泛應用。目前，重慶有能力通過物聯網電子商務交易平臺，面向世界范圍動態采購，實現筆記本電腦80%的零件配套率。運用物聯網技術可降低成本損耗，參與國際貿易電子交易的買賣雙方企業才能有效地提高了整體的經營效益。

（二）物聯網可有力拓展跨境電商的貿易范圍

借助物聯網技術，商品產地概況、商品集散分布、貿易優惠條款等等都可以即時、方便地查詢與獲取，可有力拓寬國際貿易電子商務交易的范圍。有鑒于此，早于2011年3月，為提高義烏小商品批發市場的信息化水品，拓展電子商務和服務領域，義烏國際商貿城便推出了小商品二維信息碼，將義烏的小商品批發產業悄然帶入的物聯網時代。截至2013年，義烏小商品批發市場的商品已輻射到全世界212個國家和地區，出口量占到了年成交額的60%以上，市場內超過60%以上的商戶承辦過外貿供貨業務，其年外貿出口額也已超過400億元。顯然，若能將義烏小商品批發市場中超過50000家的商戶全部納入物聯網國際電子商務交易平臺，其對外貿產品種類還將增加，外貿范圍也將繼續擴大。

（三）物聯網可有效提高跨境電商結算的安全性

實現了電子商務化的交易運作之后，國際貿易也越來越多地利用網絡技術來簡化商品交易流程、提升商品交易效率。而通過在電子商務之中運用物聯網技術，不僅可以將原有的線下交易轉移到線上平臺，僅僅需要貿易雙方的信息、指令交換，即可完成原先復雜、繁瑣的操作流程，而且也能夠實時監控商品貿易的整個交易過程，便于參與雙方即時掌握商品流轉的狀況，一旦出現突發問題，也可以據此迅速做出合理的解決。這就極大地簡化了傳統國際貿易交易的既定流程步驟，以更為快捷、有效的動態機制，確保了貿易貨物的即時發貨、物流配送、價款交易等，大大縮短了貿易交易的使用時間，使得國際貿易顯得更為智能、便捷。2014年我國跨境電子商務小額出口業務額已超過300億美元，雖僅占當年出口總額的3.5%，然增速超過100%。增長之所以如此迅速，與物聯網運用于跨境電商結算有密切關系。

（四）物聯網可為跨境電商客戶提供信息安全保障

以往的國際貿易交易是由經營者與消費者面對面地進行，而電子商務的出現則在一定程度上改變了這種傳統的交易模式。然此種交易模式具有一定的開放性，不能有效確保客戶的信息安全。在電子商務交易興起之后，國際貿易也迅速實現了電算化，在添加物聯網技術的支持之后，其將之前繁瑣的商品物流、價款給付、債務清償等操作流程，全部轉移到物聯網平臺之上。參與貿易的客戶雙方能夠更為簡便地查詢對方的商品物流、價款給付、債務清償等內容，而不必再指派專人進行詢問、記錄。同時，參與客戶群體也可以通過設置賬號、密碼，使得自身擁有查詢、修改的權限，并有選擇地屏蔽掉一部分不能公開查看的貿易交易內容，使得客戶群體的核心商業機密不被泄漏。例如，食品的進出口，人們最關心交易食品是否變質、腐敗、污染，以及是否被詐騙，而運用物聯網系統的電子標簽技術、無線傳感技術、GsP定位技術、互聯網技術及數據庫技術,采用智能交易器,就可將各個節點有機地結合在一起,對食品進出口中的運輸、倉儲、包裝、檢測和衛生等各個環節進行監控、追溯,有效防止交易食品的變質、腐敗、污染及被詐騙。

二、物聯網技術在跨境電子商務中應用面臨的主要問題

（一）關鍵技術不成熟且行業協同度不高

當前，我國物聯網在產品、專利和解決方案等方面雖然近年來進展迅速，取得了一系列技術突破，但與國外先進技術相比，還有明顯的差距，依然對國外存在較大依賴。例如，在傳感器技術方面，高精度、高敏感度分析、成分分析等技術均處于中低水平，高檔傳感器大多依賴進口，70%以上芯片來自國外；在識別技術方面，自主可控的標簽芯片、讀寫器芯片嚴重缺乏，標簽打印機、貼標機基本被國外壟斷。若無法突破相關的核心技術，我國的物聯網技術產業很有可能淪為發達國家的加工制造環節。相應的，我國的物聯網應用成本也將相應上升。當前，將物聯網應用到跨境電子商務之中，主要是考慮到其在帶來安全性和便捷性的同時，能夠有效優化物流供應鏈，降低物流及交易成本。我國無法掌握物聯網技術的核心技術則意味著其中的很多技術裝備都需要進口。另外，我國物聯網產業發育也不成熟，尚未打破不同行業、地區和部門間的壁壘，缺乏必要協同，存在技術壟斷乃至封鎖，規模效應尚不明顯，使得物聯網的應用成本居高不下。顯然，這將大幅度提升物聯網在我國跨境電子商務中的應用成本，且關鍵技術受制于人，安全性也無法得到充分保障。

（二）缺乏成熟的商業模式及標準體系

當前，我國的物聯網產業尚處于起步階段，用戶尚少，尚未達到規模經濟，且難以實現供給與需求的良性互動。如此，必然會使其應用成本居高難下。就筆者所在的武漢市而言，很多企業已了解運用物聯網技術的積極效應，但因初期投入高，收益無法得到保障，很多企業望而卻步。在此情形下，結合我國物聯網產業技術水平及應用市場現狀，選取科學合理的商業模式非常關鍵。當今世界上物聯網產業發展最快的幾個國家一般都已形成匹配國內市場的成熟商業模式，如AT&T、Ver izon和韓國SK電訊等。然而，我國物聯網商業模式的主導者中國移動目前尚處于通道型的初步階段，基本只能提供單純的網絡連接服務。我國的物聯網商業模式也僅能適用于遠程測量、環境監控、移動支付、物品追溯和企業供應鏈等有限領域，尚難具備在跨境電子商務中大量使用的成熟條件。另外，物聯網作為新興技術產業，其發展、協同及推廣離不開相關的標準體系，然我國的很多標準還比較零散，乃至缺乏、缺失。

（三）仍然存在一定安全隱患

物聯網作為新型的信息共享平臺，其發展必須建立在有足夠的技術能力可以確保海量信息安全和數據保護的基礎上。然而，當前無論國際還是國內都尚缺乏統一認可的信息安全保護手段，且缺乏相應的隱私安全保護法規，使得一些人對物聯網缺乏安全感。物聯網是基于互聯網技術的新型信息網絡，必須要有足夠的技術能力在信息識別中確保國家機密、商業機密的安全，防范黑客和病毒攻擊。顯然，直到今天互聯網信息安全一直難以得到切實保證。我國現階段仍是黑客攻擊的最大受害國，由于物聯網難以跨越互聯網這一技術環節，那么其信息安全保障能力也必然相對有限；在射頻識別系統中，標簽也可能被預先嵌入到物品中，在標簽的掃描和定位中，個人隱私也存在安全風險。既然物聯網的信息安全無法得到徹底保障，原則上可以通過構建相應的法律機制對此彌補，比如可依法打擊盜竊商業機密者和傳播病毒者，然目前與物聯網信息安全保護相關的法律機制并不健全。

三、加快物聯網技術改善跨境電子商務的途徑

（一）優化物聯網產業發展，降低應用成本

李克強總理在2014年兩會上所做的《政府工作報告》中表示，要“擴大跨境電子商務試點”。數據顯示，2014年上半年，我國跨境電商交易額在3萬億元左右，其中跨境零售額約為3000億元。目前，我國的跨境電商平臺已超過5000家，有20多萬家企業參與其中。這說明，我國的跨境電子商務正處于蓬勃發展的“市場啟動期”。然而，其蓬勃發展背后的物流瓶頸卻一直為人詬病，如配送時間長、清關障礙、破損丟失、無法退換等問題若無法得到有效解決，將嚴重制約跨境電商的發展。顯然，將物聯網應用到跨境電子商務之中可有效緩解其存在的物流難題。然物聯網技術產業發展中存在的技術封鎖、協同不力等問題使得其應用成本長期居高不下，制約了其在跨境電商中的推廣普及。為此，政府必須制定物聯網技術產業的中長期發展規劃，推進行業內部的系統整合，加強相關企業的技術協同，優化物聯網產業發展格局，降低其應用成本。

（二）加強物聯網技術研發，確保信息安全

物聯網技術基于互聯網技術而衍生并發展，電子數據的網絡交換是其難以逾越的必須環節。如此一來，跨境電子商務中的商業機密乃至國家機密必然需要借助網絡這一虛擬路徑進行傳輸，其中的安全隱患自然非常大。為此，可以在積極吸收引進國外成熟技術設備以加強信息安全當前基本需要的同時，將信息安全置于國家物聯網發展規劃的重要位置。比如由國家或相關企業牽頭，成立專業的物聯網信息安全技術研發機構，負責相關技術設備及安全軟件的研發工作。物聯網信息安全的主要隱患來自于互聯網，而影響互聯網信息安全的主要威脅在于病毒、木馬和黑客攻擊等。對此，可立足物聯網和跨境電商的實際需要，研發專業配套的殺毒軟件，并通過國際協同構建起相關的病毒信息通報機制和殺毒軟件共享機制，以此提升物聯網在跨境電商應用中的信息安全保障能力。

（三）推進海關監管模式變革，提高通關效率

海關是對一國對外貿易實行監管的行政管理機構，跨境電子商務雖然可通過電商平臺極大簡化傳統的交易程序，然貨物進出口依然必須接受海關的清關檢驗。海關清關作為跨境電商物流的重要環節，一直存在清關難和效率低的問題。為此，在推進物聯網與跨境電子商務融合的同時，可將海關的清關檢驗程序一起納入物聯網之中，讓海關依靠物聯網的職能識別、定位、追蹤、監督和管理功能實現監管模式轉變，從而簡化清關檢驗程序，提高通關效率。如上文中所提到的上海、重慶等16個跨境電商試點城市中，大部分城市在制定跨境電商發展規劃的同時，都將以物聯網技術推進海關監管模式變革作為推動其跨境電商發展的重大舉措。

（四）加大國際間的協同，構建統一的法律機制

將物聯網與跨境電子商務結合到一起，實際上也就在全球范圍內真正實現了物物相聯，必然需要加大國際協同。尤其是跨境電子商務的隱匿性和物聯網技術的發展不足，使得交易結算、商品物流和信息安全等互聯網技術平臺下跨境電商存在的問題依然無法得到根除。對此，必須在國際協同的基礎上構建起全球統一的法律機制，以打擊相關的違法行為，以法律機制彌補或堵塞物聯網技術缺陷帶來的跨境電商發展難題。比如，中國作為具有相當國際影響力的聯合國常任理事國，可以牽頭成立關于跨境電商與物聯網的國際合作組織，共同商討制定規范跨境電商和物聯網發展的國際條例。如對于編寫、傳播病毒、木馬等惡意程序攻擊物聯網，擾亂跨境電子商務發展的事件，各國應協同配合，共同打擊。▲

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