電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探討

蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院 常雪琴

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2014年全年網(wǎng)絡(luò)零售的交易額達(dá)到1.8 萬(wàn)億元，占整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10%以上，其中全年電子商務(wù)交易的總額則達(dá)到 10 萬(wàn)億，網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)到350.7 萬(wàn)個(gè)。在我國(guó)全功能接入互聯(lián)網(wǎng)20年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸成為我國(guó)提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)的新引擎，從網(wǎng)絡(luò)大國(guó)逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，從互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)型逐漸轉(zhuǎn)向生產(chǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的 “新業(yè)態(tài)、深融合” 產(chǎn)業(yè)的格局也加速變革，產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌?chǎng)劃分更加精細(xì)，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新。伴隨我國(guó)電子商務(wù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值逐漸滲透和深入，電子商務(wù)市場(chǎng)不斷繁榮與擴(kuò)充，人才匱乏逐漸凸顯，據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)十年電子商務(wù)人才的缺口將達(dá) 200 多萬(wàn)，所以人才的培養(yǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)時(shí)代的迫切任務(wù)。

一、電子商務(wù)專業(yè)的現(xiàn)狀

1.電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為平臺(tái)，遵循網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)和通訊協(xié)議規(guī)則，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+不斷滲透到社會(huì)的各個(gè)行業(yè)和部門，電子商務(wù)最終的格局必將打破企業(yè)與行業(yè)的界限，使整個(gè)社會(huì)不區(qū)分行業(yè)，共同參與電子商務(wù)的整個(gè)交易活動(dòng)中，從而使市場(chǎng)成為一個(gè)復(fù)雜與多變的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)體系。

根據(jù)中國(guó)工商管理部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模達(dá)到1000多萬(wàn)家，其中包括大中型企業(yè)10萬(wàn)多家，而我國(guó)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校達(dá)到300 多所，在校生的規(guī)模達(dá)幾十萬(wàn)人，從人才供求關(guān)系來(lái)看基本滿足要求。但是目前事實(shí)剛好相反，一方面是高校畢業(yè)的學(xué)生處于失業(yè)狀態(tài)，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率僅僅20%，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到47%;另一方面是企業(yè)與用人單位招聘不到合適的人才。從數(shù)據(jù)對(duì)比可以看出，電子商務(wù)專業(yè)凸顯出專業(yè)的社會(huì)問(wèn)題和高校的培養(yǎng)目標(biāo)問(wèn)題。

2.電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)難的原因

電子商務(wù)專業(yè)屬于交叉學(xué)科，我國(guó)從2001年設(shè)立電子商務(wù)本科專業(yè)開始招生，第一屆本科生是2005年畢業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)的師資大部分來(lái)自計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、管理學(xué)等專業(yè)的轉(zhuǎn)型，知識(shí)儲(chǔ)備只來(lái)源于出版的一些電子商務(wù)書籍，一線教學(xué)師資的知識(shí)結(jié)構(gòu)缺乏系統(tǒng)性和實(shí)用性，電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)特別欠缺，對(duì)于電子商務(wù)實(shí)務(wù)或者電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)基本處于空白。大多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)的課程比較多，包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)課科學(xué)與技術(shù)等，培養(yǎng)的目標(biāo)是“多面手”，是掌握傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合的復(fù)合型人才。但是從所設(shè)置的課程和結(jié)構(gòu)來(lái)看，學(xué)生所掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu)缺乏系統(tǒng)性，專業(yè)龐雜而不精。

二、電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案體系現(xiàn)狀

1.師資隊(duì)伍方面

電子商務(wù)專業(yè)的師資最初都是來(lái)自其他專業(yè)的轉(zhuǎn)型或者過(guò)渡，現(xiàn)在教師的教學(xué)基本以理論為主講授，學(xué)生只是聆聽，但是電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)綜合性的交叉學(xué)科，教學(xué)過(guò)程需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練，例如，電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)驗(yàn)課程中，如何對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行美化和設(shè)計(jì)，客戶關(guān)注網(wǎng)店的焦點(diǎn)，學(xué)生一概不知。雖然大部分高校意識(shí)到實(shí)踐的重要性，利用電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)模擬練習(xí)，可是這些軟件脫離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境和價(jià)值，大部分模擬軟件落后于電子商務(wù)的發(fā)展需求，不能真實(shí)體驗(yàn)電子商務(wù)的應(yīng)用。

2.實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)方面

目前高校培養(yǎng)的目標(biāo)是應(yīng)用型人才，校企合作是學(xué)校的主要實(shí)踐部分。但是校企合作的形式基本停留在參觀學(xué)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)及推薦就業(yè)，缺乏與企業(yè)的深層交流與合作，從而導(dǎo)致在人才技能培養(yǎng)和就業(yè)方面受到限制和影響。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，很多學(xué)生不知道將來(lái)的就業(yè)方向，也不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備的能力和證書，更不知道社會(huì)需求的層次和要求，缺乏就業(yè)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)力，表現(xiàn)出對(duì)前途一片迷茫和無(wú)知，不能準(zhǔn)確定位。

3.電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用方面

目前在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)數(shù)萬(wàn)家，真正理解和懂得電子商務(wù)的基本原理和實(shí)務(wù)的很少。企業(yè)沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)，對(duì)電子商務(wù)人才不能有效利用，企業(yè)的管理水平比較低，缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理的理念和制度。由于電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模一般比較小，大多數(shù)處于起步階段和初期階段，很多停留在建網(wǎng)站、做宣傳和美化網(wǎng)頁(yè)方面上，企業(yè)還沒(méi)有真正利用好電子商務(wù)進(jìn)行線上交易和深層次的應(yīng)用。從而導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)的人才企業(yè)不能有效利用，造成人才的浪費(fèi)。

三、加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)

電子商務(wù)專業(yè)屬于交叉學(xué)科，培養(yǎng)目標(biāo)決定了電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)方式要有所變化，主要培養(yǎng)的是實(shí)踐性比較強(qiáng)的應(yīng)用性人才，傳統(tǒng)課堂講授方式不適合人才目標(biāo)的培養(yǎng)，在教學(xué)中必須要求學(xué)生適應(yīng)和熟悉電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境，能夠熟練地操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng) 。目前電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐體系構(gòu)建主要包括以下幾個(gè)方面。

1.鼓勵(lì)學(xué)生積極參加電子商務(wù)各種競(jìng)賽

“以賽促學(xué)”引入實(shí)踐教學(xué)模式不僅可以實(shí)現(xiàn)從課堂教學(xué)為主轉(zhuǎn)向?qū)嵺`操作，而且能夠利用各種競(jìng)賽實(shí)現(xiàn)啟發(fā)式教學(xué)模式的效果。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的授課模式如授課時(shí)間、重點(diǎn)與難點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、授課方式等，必須與競(jìng)賽的內(nèi)容與形式相結(jié)合。然而競(jìng)賽內(nèi)容涉及范圍很廣，貫穿電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理的整個(gè)過(guò)程，例如，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)賽、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)競(jìng)賽、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)大賽、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽等，最終目的是提高專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量水平、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力、挖掘人才。專業(yè)的培養(yǎng)方案制定必須與各種競(jìng)賽相結(jié)合，增加電子商務(wù)綜合設(shè)計(jì)、專題設(shè)計(jì)等項(xiàng)目作為教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中組織學(xué)生參加相對(duì)應(yīng)的競(jìng)賽活動(dòng)，將專業(yè)知識(shí)理論教學(xué)和實(shí)踐操作演練的能力結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)出具有理性的思維和實(shí)用性的創(chuàng)新型人才。

2.加強(qiáng)校企合作模式

通過(guò)企業(yè)與學(xué)校的合作建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站，為學(xué)生與商戶搭建一個(gè)交流平臺(tái)，一方面學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和促銷學(xué)習(xí)，另一方面企業(yè)可以利用網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)宣傳。目前電子商務(wù)類型比較多，經(jīng)營(yíng)商品的品種豐富多彩，可以讓學(xué)生掛靠在公司的名下，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)在校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上就可以實(shí)現(xiàn)。學(xué)生利用校企合作模式，在企業(yè)中擔(dān)任相關(guān)的職業(yè)角色，學(xué)習(xí)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，熟悉企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理。

3.加強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)

實(shí)踐課程主要是通過(guò)認(rèn)知實(shí)踐、項(xiàng)目實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、頂崗就業(yè)實(shí)踐各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)的。認(rèn)知實(shí)踐主要目標(biāo)是讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)容有初步的認(rèn)識(shí)和了解，主要利用案例分析、企業(yè)參觀實(shí)習(xí)等讓學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程和電子商務(wù)流程具備初步的理解和掌握。項(xiàng)目實(shí)踐主要利用工程項(xiàng)目，將傳統(tǒng)教與學(xué)活動(dòng)以團(tuán)隊(duì)合作式來(lái)實(shí)現(xiàn)，學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中互相協(xié)作、互相配合完成工作任務(wù)。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐一般利用學(xué)校建立的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)”，在專業(yè)技術(shù)人員和教師的指導(dǎo)和協(xié)助下，在校園企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)的管理能力、運(yùn)營(yíng)能力及其創(chuàng)新意識(shí)，夯實(shí)學(xué)生的理論知識(shí)。頂崗實(shí)習(xí)是利用校企合作模式，建立專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)適合企業(yè)真正需求的時(shí)效性人才，這種模式是目前學(xué)校使用最普遍的人才培養(yǎng)方法。

4.完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室

目前電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求主要是應(yīng)用復(fù)合型人才，技術(shù)人才的需求比較少。針對(duì)市場(chǎng)的需求狀況，電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，除了具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和信息的基本處理能力外，必須掌握電子商務(wù)宏觀的運(yùn)行環(huán)境、服務(wù)體系以及法律、稅收等方面的知識(shí)。 學(xué)校必須重視校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的建立與完善，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的立體化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，教師根據(jù)所授課內(nèi)容，有目的性和針對(duì)性選擇實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。例如，教師講授網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容時(shí)，可以結(jié)合具體的網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行講解，從網(wǎng)絡(luò)銀行的操作、實(shí)施的安全措施、支付過(guò)程等進(jìn)行介紹，使學(xué)生真正掌握網(wǎng)絡(luò)銀行的基本理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能。

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