積極心理學視角下提升輔導員工作動力的策略

廣東省韶關學院 蔡金偉

一、引言

《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》(中發[2004]16 號)指出：“輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，是開展大學生思想政治教育的骨干力量。” 即高校思想政治教育工作的核心力量，同時也是大學生成長道路上的引導者。輔導員自身的工作狀態和隊伍穩定，直接關系到高校育人功能的實現效果。但是，近年來隨著我國經濟的飛速發展，高等教育體制改革等因素，這無疑都給高校輔導員自身及工作帶來了一些新內容和新挑戰。例如，大學生心理健康問題、網絡沖擊、自身待遇不高、職業發展空間狹小等。面對新形勢，輔導員應立足于積極心理學視角下，積極調整狀態提升自我素養，做好大學生成長道路上的引路人。

二、基于積極心理學的輔導員職業幸福感提升途徑

積極心理學作為一門致力于研究人的發展潛力和美德的科學，是由美國心理學學家馬丁·塞利格曼先生(Martin E．P．Seligman)和謝爾頓（Kennon M.Sheldon）于二十世紀末提出的。他們認為積極心理學是主張研究人類積極的品質，挖掘人固有的、潛在的建設性力量，促進個人和社的發展，使人類走向幸福。 換而言之，即通過充分挖掘和塑造輔導員自身的積極力量，構建一個和諧寬松幸福的環境，來提升輔導員的工作動力，以更加積極的狀態投入到高校育人工作中去。

1.培養積極的認知能力。積極心理學家Lyubormirky 認為人不是被動地體驗事件和環境，相反，所有的生活事件都是認知過程，是個體的分析和建構，預期與回憶，評價與解釋過程，多樣化的認知操作與動機過程對人的心理具有重要的影響。輔導員在面對工作繁雜、空間不足、待遇低等問題時習慣性運用消極自我認知和暗示：工作干得沒意思、太辛苦。這樣會阻礙輔導員正確地認識工作的價值和意義，導致工作熱情和積極性下降，降低職業幸福感。因此，必須引導輔導員積極地認識和評價壓力事件，學會從消極事件中吸取積極的意義。可以換種角度看問題，如近年來國家為改善輔導員發展空間制定了一些政策舉措，在輔導員平凡的工作崗位中收獲到可貴的師生情等等，以一種樂觀積極的心態來應對新形勢工作現狀中存在的一些問題，挖掘和發現其中積極的部分，構建一種積極的自我認知能力體系。只有這樣，才能提升輔導員工作動力，做好本職工作，積極應對新形勢對輔導員工作提出的新要求。

2.增強積極的情緒體驗 。積極心理學認為，積極的情緒就是一種顯示出愉悅和快樂特性并具有正性價值的感受，包括滿足、愛、快樂、興趣、自豪、感恩等，而這種感受可以構建和增強人的個人資源如增強人的體力、智力、社會協調性等，即當我們在面臨問題時可以采用多樣化解決問題的辦法，同時有利于消除消極情緒帶來不利影響，提高個體的社會適應力。輔導員在日常繁雜的工作中，要有意識地感受和找尋成功體驗，從積極的體驗中獲得力量，提升工作動力和激情。基于輔導員工作的特殊性，輔導員和學生在一起時間較多，可以說是朝夕相處。學生的每一點進步，相處中每一次感動等，這些實際工作中的小快樂其實就是我們積極情緒體驗的來源，它使輔導員的工作變得幸福、快樂、自豪。另外，輔導員要做好個人職業發展規劃，讓生活每一個階段都有目標等。通過多種方式尋找生活中的快樂、幸福、樂趣等，主動增強積極情緒體驗，繼而提升整個輔導員隊伍工作效能 。

3.發掘積極個性特征。積極個性特征指一個人比較穩定的對客觀現實的態度和習慣化了的行為方式，表現為個體長處、優點和美德。積極心理學認為，積極的個性特征傳遞的是一種正能量，如寬容、勇敢、愛等，不僅對個體自身的成長和發展具有重要意義，同時可以很好提高個體幸福體驗，指引個體一直保持向積極的方向前進。輔導員面對工作中存在的負荷過重、持續情感投入等問題時，不能刻意回避，應該調動積極的個性品質去應對，將其負面影響最小化。例如，在處理學生心理健康問題時，需要主動耐心與學生交流和互動，建立信任基礎，用愛來解決；而處理繁雜的日常事務時，也要保持積極心態，有計劃有步驟地的逐一解決。同時，輔導員在面對工作中的各種問題時應采取的積極態度和處理方式，對學生的影響也是潛移默化的。 因此，輔導員在日常生活工作中主動去閱讀勵志書籍，關注一些正能量事件，體驗勇敢、堅持、愛、寬容等積極的個性，并逐漸內化為自我個性的一部分。也可以參加一些素質拓展活動，鍛煉意志力、合作等，塑造和加強自我個性中的積極特征，提高人格魅力，善用自己積極的情感去感染、陶冶學生，以激發更多的積極情感體驗，從而達到提升輔導員工作效能的目的。

4.構建積極的工作環境。積極心理學認為，個體積極認知能力的培養、積極情緒的增強和積極個性特征的塑造均離不開一個良好的環境，其中，積極的工作制度有利于員工積極性的最大發揮。新形勢下輔導員工作積極環境的構建可以從三個方面著手：第一，在國家層面，加大對輔導員的制度支持。通過媒體宣傳讓全社會了解輔導員這一職業，提升職業社會認同度。制定相關制度明確輔導員職業發展空間和路徑，并保證政策制度的執行等。給輔導員一顆 “定心丸”，讓輔導員在平凡的崗位上有“奔頭”，提高工作積極性。第二，在學校層面，增加對輔導員的關注度。建立科學的評價體系和績效考核辦法，使輔導員獲得更多的工作動力，提高主動性和創造性。另外，輔導員輔導員作為知識型員工，高度關注非物質激勵措施，這就要求學校重視并提供輔導員繼續學習深造的機會，通過培訓提升輔導員業務素質和職業認同度。第三，輔導員自我實現。心理學家Maslow 指出人的最高需求是自我實現，而人的價值最終體現于自身的發展。輔導員需自主整合利用身邊一切可以利用的資源，不斷學習，積極進取，努力為自我創設一個積極、和諧的工作環境。

三、結束語

輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長道路上的指導者和引人。同時，對培養社會主義合格的建設者和接班人，保證高等教育持續發展，其也是一支必不可缺的力量。而當下由于社會經濟的發展，教育體制的改革等客觀因素的存在，輔導員工作中出現一些系列新的內容和挑戰等。因此，面對這種新形勢，引入積極心理學這一全新視角成為一種必然。通過培養輔導員積極的認知能力，提高管理工作水平；增強積極的情緒體驗，提升職業幸福感；塑造積極的個性特征，提升個人魅力和輔導員積極工作環境的構建，一定程度上會提升輔導員工作動力，為輔導員群體注入一股積極力量，促進輔導員隊伍建設。

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