亟待建立大學圖書館的“信息門戶”

馬姣玲 沈占云

（桂林電子科技大學圖書館，廣西 桂林 541004）

亟待建立大學圖書館的“信息門戶”

馬姣玲 沈占云

（桂林電子科技大學圖書館，廣西 桂林 541004）

大學圖書館主頁是圖書館信息服務的重要窗口，變革舊的圖書館服務方式的一個最重要的因素就是圖書館主頁的改進，圖書館主頁是圖書館信息服務的“信息門戶”。

互聯網；圖書館；信息；信息門戶

圖書館在先進國家業已形成一社會發展的利器，亦被視為一國文化教育發展的標桿。尤其二次世界大戰之后，由于學術發展與資料激增的影響，各國無不大力發展圖書館事業，改進其管理制度，增強其服務功能，許多先進國家的信息傳播得到了毫無阻礙的發展。二十一世紀對圖書館的詢問不再單純是：“咱們圖書館有沒有這本書？”而是“我在哪兒搜索更便捷”“你們怎么能夠讓我獲得這個信息？”

芬蘭社會學家蘭德赫爾早在1957年就發表的的<<圖書館的社會功能>>里的一些話作為摘要，“如果圖書館仍將作為一個被動的機構，像銷售食品、服裝以及其它商品的其他機構一樣的活動，那么，它就將逐漸失去作為一個社會的必要組織的重要性。”

2004年世界最大的變革是搜索引擎的變革，而在圖書館，服務工作并沒有真正的有新的起色的變革。計算機在圖書館的應用及圖書館自動化建設，標準的機讀目錄促成的書目聯機檢索服務，這在2004年之前均已發生，在高校中業已變得普及，與互聯網搜索引擎強勁發展勢頭相比，現在的用戶，起來越不滿足傳統圖書館的服務方式，“想啥來啥，什么時候想就什么時候來（I want what I want when I want it）已成為現代用戶獲取信息的行為準則。一項研究證實，所有用戶都偏愛層次少，點哪是哪，并易于返回原處的網頁設計。比如“雅虎模式”。所謂“雅虎模式”，就是人們津津樂道的“信息門戶”，那么什么是信息門戶呢？信息門戶的英文是 portal，其本意是大型建筑物的門口。在西方，跟當代人們生活息息相關的大型建筑物，莫過于超級市場（mall）難怪有人把信息門戶定義為“萬維網上超市似的服務”。一系列常用的網站和服務都連接到一個網頁上，免除用戶上網的盲目性，這樣，用戶一上網點擊到信息門戶便沒必要再到別處去了，要找的信息全有了。一個通常的說法是：“走一遭，啥全買到了，”（one-stop-shopping）

近幾年來，大搞信息門戶的除了商業信息服務公司，就是大的企業集團，圖書館界還沒回過神來。圖書館能否在少花錢的情況下，建設起自己的以信息門戶為讀者友好界面的虛擬圖書館呢？能否在這樣一個界面上，向讀者提供圖書館所能提供的一切信息資源，如：購自“信息批發商”的數據庫和網上無償的信息資源呢？圖書館建立信息門戶，讓讀者在尋找信息時首先想到的網站是這些圖書館的信息門戶不是Yahoo或 Google！等其它大型的商業信息門戶，這應該是很有必要的。

1 互聯網豐富的資源亟待組織

互聯網上免費的資源，是不容忽視的一筆寶貴財富，值得發掘。有一項研究，美國一個圖書館區試用互聯網解答用戶的問題，結果61.7%的問題，完全可以用互聯網上找到的信息解答，且與使用傳統方式查詢到的結果相關無幾。當然，根據研究也同時發現，互聯網上信息良莠并存，因此，圖書館有必要制定一整套查找對“學術研究有價值的信息資源的方案”，并通過不同方式，把找到的信息提供給用戶，另外，大學圖書館信息門戶應該為讀者提供各種檢索和信息利用的教程，

互聯網迅速發展，不僅引起“信息爆炸”，而且導致“信息過載”（information-overload）人們非常希望能夠像檢索圖書館里的館藏一樣來檢索網頁，大家知道，圖書館的數據庫之所以能夠檢索，是機讀目錄在起作用。機讀目錄是管理圖書館館藏數據的數據，即是人們所說的元數據（Metadata）。

在超文本網頁中，有那么一點點元數據，即：嵌在＜METATAG＞＜/METATAG＞標記符中的描述等內容。互聯網引擎的“機器人”或“蜘蛛”，主要就是根據這些元數據來識別每個被索引的網頁的內容，達到讓用戶搜索互聯網的目的。但網頁的作者，絕大多數沒有受過編目的專業訓練，加上超文本標記語言＜METATAG＞＜METATAG＞SFYNTAG標記符中的元數據，又沒有一定的標準可以遵循，因此，可以自由發揮或者干脆就不去發揮，各個網頁的目錄數據，不是殘缺不全，就是一片空白。因為，很多網頁作者壓根就不知道如何使用＜METATAG＞，或者根本就連 ＜TITLE＞＜TITLE＞標記符都不去理會，致使搜索結果經常出現“無標題”（No Title）情況，讓讀者不知道他們網頁的題目是什么，更遑論“作者”、“出版社”、“出版時期”、“主題標題”等信息了，有些網頁的作者受到經濟或其它特殊利益的驅使，為提高網頁的能見度和訪問量，把與該網頁毫不相干，卻是網民搜索互聯網時經常使用的

或詞串，寫進＜METATAG＞＜METATAG＞標記符中，以便使網頁有更多的機會被互聯網搜索引擎的“蜘蛛”捕捉，列到搜索結果顯要的位置上。

從上述各個因素考慮，即使對互聯網搜索引擎有所了解的用戶，也很難在互聯網上有效地查詢到他們需要的，有價值的文獻和信息，圖書館的介入就是責無旁貸的了。互聯網上的信息良莠并存，因此，圖書館就有必要制定一整套查找對學術研究有價值的信息資源的方案，也就是說，在建設未來圖書館“信息門戶”的過程中，懂得如何編目的圖書館員，必須承擔為互聯網編目的重任，改變網頁作者自寫文獻、自編元數據的不正常局面。

然而，就在不久以前，由圖書館員給互聯網編目，還是一種夢想，而標準通用標記語言（SGML）和可擴展標記語言（XML）的出現，為利用元數據像管理傳統圖書館的書刊目錄一樣來管理網頁，提供了條件，而且，可以把對網頁的編目與目前傳統和虛擬館藏的編目結合在一起，為讀者提供一個天衣無縫的檢索界面，新開發的圖書館信息服務軟件為圖書館“信息門戶”建設提供了添翼的工具。

2 Google給圖書館帶來的挑戰

1999年，在美國斯坦福大學的某個宿舍里，計算機科學博士佩奇和布林在做著一個夢――他們要顛覆網絡傳統，要改變互聯網上的信息流向。他們運用在數學上的天賦，開發出Google搜索引擎，把網絡搜索轉化成了網頁受歡迎程度的一次競賽，也就是說，被引用次數越多，瀏覽量越大的頁面，在搜索結果中的排列會越前。

與 Lycoy等互聯網早期流行的搜索引擎的低效率相比，基于鏈接引用次數多的Google在技術上具有革命性創新――它界面簡潔，功能無比強大，搜索速度奇快。Google在全球范圍內收錄多個語種的網頁，每天更新可搜索的頁面，總是超過30多億頁，Google的出現，猶如一場地震，很快就在互聯網上蔓延開來，現在Google每天為網頁提供2億次查詢服務。

然而，Google想要顛覆的并不僅僅是搜索引擎，它有更為龐大的計劃，它想顛覆互聯網的原來規則――總而言之，它要打倒一個舊世紀，Google改變了人們尋找和存儲信息的方式，讓門戶的柵欄煙消云散，關鍵詞的搜索宛如科幻小說中的宇宙震蕩波，零點幾秒的等待，就可以讓你實現時空的穿越，讓你一步就出現在你要去的地方。尤為令人震驚的是，在Google的戰略里，搜索不再只是對互聯網的搜索，它還想“為用戶提供更多想要的東西”。2004年12月16日，Google宣布將哈佛大學、牛津大學、斯坦福大學、密歇根大學以及紐約公共圖書館的一些圖書使用“二十世紀的杜威分類法”進行數字化處理，并將內容放到互聯網上供網民免費搜索使用。對于那些渴望使用世界頂尖級圖書館的人來說，Google宣布的計劃無疑是一件激動人心的事情，很多人已經開始設想在足不出戶的情況下，就可以將哈佛、斯坦福、牛津等等世界一流名校的圖書館資源裝到自己的臺式或小小筆記本電腦的硬盤里隨時調用了。

然而，對于那些身處圖書館的人來說，問題似乎并非那么樂觀。Google的計劃無論是對現實圖書館的沖擊，還是在對人們閱讀習慣的改變，還是在對信息的感知能力、組織能力方面等方面產生的影響，都是圖書館所無法忽視的。

Google這項計劃以一種奇妙的方式虜獲了人們的想象力，而實則這種想象力是建立在下面事實基礎上的。事實上，起來越多的學生和研究人員將Google而不是將圖書館當作自己尋找資料的第一站。2004年，美國威登博格領導的研究小組完成了一項歷時 3年的有關研究習慣的調查，其調查對象是來自不同城市的1233名學生，這份調查得出的結論是：利用電子資源已經成為學生采集信息的最主要手段。研究報告還指出，一個強大數據庫的好處在于，它能讓學生更便捷地進行跨學科研究，變換教授提出的問題，給出更加生動的回答。只是最后，研究報告也承認，“但是我也發現，圖書館可以幫助人們提出問題，同時又找到答案。在虛擬的世界中，將由誰來充當這樣的一個角色，是的，的確這是個還未解的題目。”

3 傳統圖書館所面臨的危機

早在20世紀80年代，美國情報學家蘭卡斯特就預言21世紀圖書館的消失，并忠言逆耳地說，“對于頑強而喜歡守成的圖書館人來說，養尊處優比危言聳聽更加可怕。”

20世紀90年代早期，一些著名的大學對圖書館學院提出了質疑，哥倫比亞大學干脆關閉了他們的圖書館學院，加州大學伯克利分校和密歇根大學則采取了全面改進圖書館學院的辦法，廢除圖書館學院，成立了了“信息管理與系統”學院，我國在20世紀90年代也開始將一些圖書館專業改為信息專業。

有用的信息從來沒有像現在這樣重要過，然而大學圖書館的重要性與其它信息資源相比逐漸下滑。大學擁有自己的期刊和資料收藏，可這只是學術信息交流的一部分，尚在十年之前，教師和學生擁有極小的信息資源，今天，他們有很多交流的手段；桌面計算機、互聯網、視頻會議，使得獨處的學者能夠交流大量的信息，圖書館想要成為新的信息服務中心，務必建立強有力的“信息門戶”，我們來看看美國肯塔基大學在 2000年 5月推出的第一個卓有成效的大學圖書館“信息門戶”，以便博采眾長，做一個良好的借鑒。

4 美國肯塔基大學的“信息門戶”

2000年5月推出的肯塔基大學的“信息門戶”里，館內館外，網上網下的信息資源，設置在一個互聯網界面上，方便大學的讀者對有用信息的查詢。由三個部分組成：

（1）“搜索功能”——通過窗口文本部分上端的三個按鍵，用戶可以獲取①肯塔基大學的網上檢索系統和數據庫；②WEBZ界面的肯塔基洲虛擬圖書館三十三個網上數據庫和九所公共大學的網上檢索系統；③因特網搜索引擎。

（2）“我們的選擇”——窗口左手縱列有一組三十幾個主題構成的網站目錄。每一組含二十左右網站聯接，分“本地區資源”和“全球資源”，全部由肯塔基大學圖書館員評選編輯而成。

（3）“其他信息資源”——包括①窗口左下方一系列搜索引擎，分別搜索肯塔基“信息門戶”上的網站、學校網站和萬維網；②窗口左上方兩個鍵，一個按“學術研究指南”，另一個按“圖書館其它資源”。前者以系和學科為單位的指南，肯塔基大學“信息門戶”的學術研究指南目錄，全校三十幾個系，每個系皆有一個指南，旨在幫助各系或專業的師生查詢網上網下的信息和資料。指南還有各系編輯的網站目錄以及教授們自己制作的與教學有關的個人網頁，后者則收錄了肯塔基大學圖書館員長期以來編輯的各種指導使用圖書館館藏和因特網資源的文獻。

5 結語

大學圖書館“信息門戶“的建設，將是一個不斷發展和進化的過程，非一蹴而成的，需要幾個大學的聯辦，發揚合作精神，或地方政府的推動和支持，當然，主管領導的重視和決心，來自于對信息門戶建設的意義的高度認知，未來虛擬圖書館的建設，必定會在各個方面有更多的突破，使圖書館成為用戶容易接近、善于接近的良師益友，在提高全民素質，增加國力方面，發揮更多的作用。

[1] 袁海旺.虛擬圖書館的過去、今天和明天[M].北京:華藝出版社,2002.

[2] 范并思.20世紀的西方與中國的圖書館學[M].北京:北京圖書館出版社,2004.

[3] 沈占云.高校圖書館主頁建設的實證研究[J].大眾科技, 2014,(1):155-157.

[4] 黃端儀.國際重要圖書館的歷史和現狀[M].臺灣:臺灣學生書局出版社,1982.

University library “information portal” must be established

The university library homepage is an important window of library information service, change the old way of library service is one of the most important factors of improvement of library homepage, and the library homepage is the library information service "information portal"

Internet; library; information; information portal

G250.1

A

1008-1151(2015)04-0206-03

2015-02-13

本文系CALIS廣西壯族自治區文獻信息服務中心預研項目“基于圖書館主頁建設的廣西高校圖書館信息服務研究”的系列研究成果之一。

馬姣玲（1966-），女，桂林電子科技大學圖書館副研究館員，從事學科服務工作；沈占云（1962-），女，桂林電子科技大學圖書館副研究館員。