圍繞消費體驗提升備戰

邱麥平

從去年的8.15，今年的6.18，再到現在的11.11，每個電商從來都不曾孤單過。從10月份起，以雙十一為名的促銷就沒有斷過，先是京東的1020促銷，后是騰訊接力從10.21～10.24。但從大的促銷來講，與電商相關的節日營銷很多，主要可以分為以下三大類。

電商促點盤點

一是傳統節日，如情人節、五一勞動節、中秋節、國慶節等。傳統節日一直是線下銷售井噴的黃金商機，電商平臺及賣家顯然不愿放棄這一賣貨的大好時機。但是，傳統節日也往往是賣家的銷售淡季，因為每逢傳統節日，人們都紛紛走出家門去旅游、休閑、購物，電商各平臺的流量自然受到很大影響。一個典型的代表是，與今年雙十一家電行業銷售額集體井噴的佳績不同，今年國慶節，被寄予眾望的家電行業線上銷售卻整體處于頹勢。因此，對于傳統節日，線上銷售的應對策略，就是搶先發力，即在節日來臨前的一至兩周開展促銷大戰，試圖從線下銷售搶一杯羹。

二是網絡購物節，這些節日是專為刺激線上銷售而人為制造的網購狂歡節。最成功的代表，當屬天貓的11.11網購狂歡節和京東的6.18周年慶。電商平臺的競爭日趨白熱化，因此原本只屬于單一平臺的諸如周年慶或特定購物節，往往會引起其他平臺的加入，互相競爭角逐，變成整個線上市場的購物狂歡。這些網購狂歡節，因為更多平臺的加入，無論在宣傳、造勢還是整體銷售體量上，都獲得了數量級的提升，最終演變成整個線上平臺的網購狂歡節，銷售金額年年創新高。……