高校外語語言實驗室管理模式的創新

覃幼蓮， 何衍招(玉林師范學院 外國語學院，廣西 玉林 537000)

?

高校外語語言實驗室管理模式的創新

覃幼蓮， 何衍招
(玉林師范學院 外國語學院，廣西 玉林 537000)

隨著高校外語語言實驗室在教學與科研中的地位日益突顯，傳統的外語語言實驗室管理模式面臨嚴峻挑戰。基于實驗室管理創新的理論和方法，創新高校外語語言實驗室管理模式，對提高外語教學質量具有重要的意義。高校外語語言實驗室管理模式創新主要是對傳統管理模式進行改革，創立新的管理模式，對推動外語實驗室管理改革實踐、實現和諧管理雙重向度和促進管理服務教學具有重要作用，從而達到管理觀念創新、管理目標創新、管理制度創新和管理組織創新的目標。

外語； 語言實驗室； 管理模式； 創新

0 引 言

隨著高校外語教學的重要性日益突顯，外語語言實驗室已成為外語教學的重要場所，是外語教學的強大支撐平臺。功能全面、資源豐富的數字化語言教學環境不僅為語言教學活動的開展創設了開放的、互動的環境支持，而且為推動當前高校語言教學的全面改革創造了先決條件，推動教育理念、教育模式、教育內容、教育方法、教育評價等產生一系列重大的變革[1]。傳統的模擬語言實驗室不僅跟不上現代教育發展的步伐，而且由于單一的教學功能，已不能達到多元化教學的目的[2]。在高校中，研究和構建適應外語教學改革需要的管理機制，進行管理模式創新是外語語言實驗室管理的重要任務。高校外語語言實驗室管理模式創新主要是對傳統管理模式進行改革，創立新的管理模式，為提升外語教學水平提供新的硬件和軟件支撐平臺，不僅是外語實驗室管理改革的需要，也是外語教學改革的需要，對提高外語教學質量具有重要的意義。

1 高校外語語言實驗室管理模式創新的作用

高校外語語言實驗室管理模式創新的研究思想是基于實驗室管理創新的理論和方法，立足于外語語言實驗室管理的創新探索，對推進外語語言實驗室管理工作具有重大作用。

1.1 推動高校外語語言實驗室管理改革

高校外語語言實驗室管理模式創新是高校管理改革實踐的重要組成部分，能有效地推動管理改革和實踐。①通過外語語言實驗室管理結構的創新，適應高校外語文化和教學環境的結構性創新。外語文化中的結構性制約著學習者掌握外語的系統性知識[3]。外語語言實驗室的結構性是影響外語教學環境的因素之一，在外語語言實驗室管理的結構創新中，建立新的外語語言實驗室管理機制，從而推動外語教學改革的進程；②通過外語語言實驗室管理要素的創新，實現決策、計劃、組織、執行、控制等過程的優化，實現管理改革實踐的目標；③通過外語語言實驗室管理組織的創新，協調實驗室管理方式和外語教學方式、實驗室人員和教師、學生等各方面的關系，進而形成推動管理改革實踐的合力；④通過實驗室管理人員的思維創新，激發管理人員創新的積極性，達到管理人員的理念和實踐的動態最優化，為推動實驗管理改革實踐提供活力。

1.2 實現高校外語語言實驗室和諧管理雙重向度

制度化管理與人性化管理是大學教學和諧管理的雙重向度，兩者的“有機耦合”形成“良性互動”，促使教學管理活動和諧開展，有效地提升教學管理質量，實現教學管理目的，達成高校辦學目標[4]。在實驗室管理實行和諧管理，是維持實驗室和諧秩序的主要支柱，也是實驗室管理模式創新的重要內容。高校外語語言實驗室的管理制度應該構建在與教學的良性互動中，良好的外語教學環境需要良好的管理制度，制度管理是硬要求，具有強制性，是剛性的規范；另一方面，實驗室管理的主體是實驗室的管理人員，客體是實驗室的服務對象，即教師和學生，需要有人性化的管理，而人性化管理是軟約束，依賴個人覺悟和素質水平，是柔性的要求。在剛性的制度基礎上，需要柔性的人文來規范和約束，只有把兩者緊密結合起來，剛柔相濟，才能確保實驗室的和諧運行。

1.3 促進高校外語語言實驗室管理服務教學

交際語言教學使我們更加強烈地意識到只教會學生掌握外語結構是不夠的, 學習者還必須掌握在真實的環境中將這些語言結構運用于交際功能中去的策略[5]。隨著大學外語教學改革的進一步深化，現代外語教學目前正朝著“以教師為主導、以學生為主體、以開放式交互教學為基礎”的方向發展[6]。服務于外語教學是高校外語語言實驗室的根本性價值取向，是高校建立外語語言實驗室之本。在外語語言實驗室中，服務教學是管理人員利用外語實驗的設備，通過與教師和學生的相互交往行為而實現的。在傳統的外語語言實驗室管理模式中，往往是強調管理而輕視使用者的需求，外語教學改革需求與外語語言實驗室管理模式滯后而帶來的管理理論重塑、管理格局重構和管理方式重建等，是目前需要解決的突出問題。通過管理模式的創新，探索新的人與機配合、人與人交往的關系，滿足外語教學改革的需要，實現服務教學的目標。

2 高校外語語言實驗室管理模式創新的目標

高校外語語言實驗室管理模式是反映實驗室運行規律與本質特征的管理模型，分析管理模式創新的目標與管理模式創新之間的內在聯系，有助于準確識別和把握外語語言實驗室管理模式創新的驅動因素和內在影響。

2.1 創新管理觀念

在高校實驗室管理中，管理的觀念創新過程是由新的管理觀念取代陳舊的管理觀念的過程，管理的觀念創新對實驗室管理改革起到先導和可持續發展的作用，具有積極的指導意義[7]。隨著實踐教學逐漸受到重視，各高校紛紛加大了外語語言實驗室的設備投入，但受傳統實驗室“重物輕人”的管理觀念影響，實驗室管理人才隊伍建設投入低，管理人員素質和觀念滯后于數字化管理的需求，外語語言實驗室管理亟需創新觀念。①讓實驗室管理人員從上到下都要充分了解語言實驗室的重要地位及其管理工作的重要性；②管理人員深刻領會數字化語言實驗室管理的核心思想和管理程序；③通過制定相應的制度來保障和激勵管理觀念的創新，管理觀念的創新才有了內在和外在的驅動力，才能促使管理模式創新。因此，外語語言實驗室要加強管理隊伍的建設，引進高層次人才，創新管理觀念，而管理觀念的創新必會引起管理模式創新。

2.2 創新管理目標

高校外語語言實驗室的管理目標是保證外語教學質量所要達到的預期效果，是外語語言實驗室對實現自身使命的一種行為承諾和績效評價的標準。實驗室管理的目標是要出效益，出教學科研成果和人才培養效益[8]。因此，高校外語語言實驗室不僅要實現實驗室作為基礎教學平臺，還要作為專業實訓、自主學習和科研創新平臺。同時，高校外語語言實驗室的管理目標受到實驗室內部和外語教學外部環境的制約，需要根據外語教學需求的改變進行調整和創新，因為外語教學的改革需要外語語言實驗室按照特定的方式提供服務，此時外語語言實驗室的管理目標要進行相應的調整和創新。因此，目標創新是實驗室創新的重要內容之一。

2.3 創新管理制度

管理制度創新是實驗室管理工作進步與發展的動力，高校外語語言實驗室管理制度創新是為了實現管理目標而進行的調整和變革，調整和優化實驗室管理人員、教師和學生三者之間的關系，使各個方面的權力和利益得到充分的體現。為了適應目前多媒體數字化網絡語言實驗室的發展趨勢，必須制定新的管理制度，以滿足教師和學生在聽、說、讀、寫、譯等方面教與學的海量資源需求和技術支持；同時，通過制度創新來幫助實驗室管理人員或技術人員的專業發展，提升其技術和業務水平，使其具備發展和創新的內外在驅動力，與時俱進。因此，在外語語言實驗室管理制度創新中，需要制定與實驗室管理相配套的制度，不斷創新，改革不合理、不適應社會發展的管理制度，建立一套規范、科學合理的管理制度，并注重落實，力求管理促效益，管理促發展[9]。

2.4 創新管理組織

高校外語語言實驗室系統的正常運行，要具有與之相應的運行載體，即合理的組織形式。在管理人員不多的外語語言實驗室中，主要是根據一定標準而確定管理組織的職責和崗位。組織創新的目的就在于合理地整合實驗室的人力資源，提高管理的效率。高校外語語言實驗室管理組織的形成受到外語教學的內容、方式、規模以及實驗室的條件、技術和服務對象等因素的影響。在高校外語語言實驗室中，實驗室信息管理系統歷經研究、發展、商品化三個階段，走過了40多年的旅程，它引發了實驗室在管理機制、組織結構、測試技術方面的變革，并已成為實驗室信息化的關鍵技術[10]。由于各校的條件不盡一致，因此不同的高校會有不同的外語語言實驗室組織形式，而且在同一高校的不同時期，隨著外語教學需要和實驗技術的變化，也要求組織機構進行調整和創新。

3 管理模式創新的途徑

高校外語語言實驗室管理模式作為高校實驗室管理體系中的一種模型，需要根據外語教學改革的進程，通過管理界面調整、管理制度變遷、管理方式改變和實驗資源組合等途徑進行創新。促使管理模式的創新。

3.1 管理界面調整

管理可以理解為不同價值實體聯系的一種界面，即管理界面，它通過計劃、組織、協調和控制來實現各價值實體的聯系[11]。外語語言實驗室的管理界面是指參與外語語言實驗室活動的管理人員、教師和學生相互之間的交互作用狀況。在外語語言實驗室的運行中，管理界面的各方都具有不同的價值主張和需求，如教師要求實驗室提供具有教、學、考、評功能的視聽多媒體數字教學和學習系統，以及先進的專業實訓平臺如同聲傳譯平臺等，學生希望實驗室提供開放的、個性化的、能激發主動性和創造性的綜合自主學習平臺等。伴隨著管理界面各方的價值主張改變，實驗室管理模式的各個界面都將不可避免發生相關改變，必將引發實驗室管理模式的變化，而作為主體界面的實驗室管理人員則應通過創新，與時俱進，使得管理的價值取向與教師和學生的價值主張相一致，從而推進實驗室管理模式的完善。

3.2 管理制度變遷

制度變遷是指創新主體為實現一定的目標而進行的制度重新安排或制度結構的重新調整，它是制度的替代、轉換、交易與創新的過程[12]。有兩種類型的制度變遷：誘致性制度變遷和強制性制度變遷[13]。在管理制度創新的過程中，大學應根據自身需求進行誘致性管理制度創新，而政府應該依據法律規定提供必要的強制性管理制度創新支持[14]。高校外語語言實驗室要積極從三個方面進行管理制度誘致性變遷。①根據組成管理主體的管理人員的需求變化改革管理制度，隨著外語教學的方法和手段的變化，管理制度要適應管理人員需要的變化；②根據管理客體的教師和學生的教學需求變化，改革管理制度，以滿足教學改革的需要；③根據外語語言實驗室的設備或技術的更新換代，需要制定新的管理制度，以確保實驗室資源的有效利用、管理、維護。因此，管理制度變遷是實驗室管理模式創新的重要途徑。

3.3 管理方式改變

高校外語語言實驗室的管理方式是指管理人員在管理工作中采用的管理形式，與實驗室管理模式有著密切的聯系。先進的實驗室運行機制和管理方式是加強實驗室建設的必由途徑[15]。隨著數字多媒體技術的發展，高校語言實驗室進入了數字化時代，多媒體數字化網絡教學已成為外語教學的重要手段，實驗室必須改變傳統的管理方式，使用新的、有效的管理方式。①根據多媒體數字化網絡教學的需求，提供多功能和高效的教學與學習系統，構建網絡化和數字化的教學資源。②采取靈活的管理手段，增進管理各方的協同合作，促使教師和學生參與教學資源的管理、維護和開發過程，共同探索和完成對學生自主學習和實訓的日常管理。③探索和實踐更科學、更人性化的管理方式，在提高管理效率的同時，提高教師的教學改革熱情、學生學習的積極性和管理人員的職業認同感，達到管理、教學和學習模式共同創新的共贏目標。

3.4 實驗資源組合

高校外語語言實驗室的資源是指實驗室為了實現管理需求而投入的全部資源，包括人力資源、儀器設備、專利技術等各種有形與無形的資源，是服務教學的重要基礎。現代外語教學強調教學資源和數字化技術的有效結合，外語語言實驗室既要建立數字化、網絡化的教學平臺和學習平臺，還要建設豐富的教學資源，為師生提供最新的語言材料，以滿足外語教學的需求。同時，以新媒體為代表的現代教育技術快速發展，對外語語言實驗室的條件提出了新的要求，需要對實驗室的人力和物力資源進行重新進行組合和創新，提供軟件和硬件技術保障。此外，在高校外語語言實驗室中，存儲了大量以磁帶、錄像帶、光盤等為載體的教學音像資料，隨著時間的推移，磁帶逐漸老化變質，大批珍貴的音視頻資源將面臨報廢的危險[16]，將模擬音像資源進行數字化，建立基于流媒體技術的資源庫，需要人力資源和設備資源的組合和改變，以保證管理的需要。

4 結 語

在高校外語語言實驗室管理模式創新的過程中，管理主體和客體都是管理創新的推動者、實踐者和受益者，只有雙方互相配合，才能互相促進，相得益彰。外語語言實驗室管理人員要發揮管理主體的能動作用，根據外語教學改革的進程和需求，主動地進行創新，不斷適應外語教學方法和教學手段改革的需要。作為接受實驗室服務的教師和學生，則應積極提出實驗室管理創新的方向，配合實驗室管理人員共同做好實驗室管理創新。

[1] 宋述強，陳基和，鐘曉流．數字化語言教學環境：系統組成、建設策略與運行模式[J]．外語電化教學，2011(6)：72-75．

[2] 孔惠潔,李志榮．基于數字網絡語音系統的自主學習研究[J]．外語電化教學，2001(3)：29-31．

[3] ALPTEKEN C. Target-language Culture in EFL Materials[J].ELT Journal, 1993(2): 136-143.

[4] 項金枝，趙萬長．大學教學和諧管理的雙重向度[J]．教育學術月刊，2009(5)：77-79．

[5] JOHNSON K E. Understanding communication in second language classrooms [M]. Cambridge: Cambridge University Press, 1995.

[6] 潘志華，鄭曉卿，何仁華,等．多媒體語音實驗室的發展與管理[J]．實驗室研究與探索，2013，32(4)：190-192．

[7] 陳憲明．論高校實驗室管理的觀念創新[J]．實驗技術與管理，2011，28(2)：21-23．

[8] 陳六平．關于當前實驗室管理及實驗教學中若干問題[J]．實驗室研究與探索，2009，28(1)：152-156．

[9] 謝安建，王禮貴．高校實驗室管理工作的創新性探索[J]．實驗室研究與探索，2012，31(4)：271-273．

[10] 傅 彬．基于PHP和Ajax的實驗室管理系統的設計與實現[D].上海：華東師范大學，2009．

[11] 吳 濤，海 峰，李必強．界面和管理界面分析[J]．管理科學，2003，16(1)：6-10．

[12] 郭偉鋒，雷 勇，林麗琳．高校實驗室管理的制度變遷分析[J]．實驗技術與管理，2008，25(8)：165-168．

[13] R.科斯，A.阿爾欽，D.諾斯，等．財產權利與制度變遷——產權學派與新制度學派譯文集[M]．上海:三聯書店上海分店，1991：384．

[14] 胡叔寶．契約視角下的大學管理制度創新[J]．教育研究，2010(10)：66-69．

[15] 郭恩棉, 劉智軍, 王 鑫，等．新教育形式下實驗室管理方法初探[J]．實驗室研究與探索，2008，27(5)：142-144．

[16] 柳 強，胡雪飛．基于流媒體技術的外語音像資源庫建設[J]．中國教育信息化，2009(3)：41-43．

On Innovation of Management Mode of Language Laboratory in Colleges and Universities

QINYou-lian，HEYan-zhao
(School of Foreign Studies, Yulin Normal University, Yulin 537000, China)

Along with the language laboratory underscoring an increasing prominence in teaching and scientific research in colleges and universities, the conventional management mode is faced with great challenge. Based on the theories and methods of laboratory management innovation, the innovation of language laboratory management is of great significance to promote the quality of foreign language teaching. The innovation mainly focuses on reforming the conventional management modes to build up the new ones, which can greatly promote the management reform practice, realize the two dimensions of harmonious management and provide a better service to language teaching, and therefore achieve the goals of innovating management concepts, objectives, regulations and organization. The article suggests the innovation will be achieved, in accordance with the demand of foreign language teaching reform，by the way of changing management interface, developing management regulations and manner, and combining laboratory resources together as well.

foreign language; language laboratory; management mode; innovation

2014-05-10

覃幼蓮(1974-)，女，廣西貴港人，碩士，副教授，研究方向：應用語言學、現代教育技術與外語教學。

Tel.: 13737584878；E-mail：moonriver06@126.com

G 647

A

1006-7167(2015)02-0257-04