智能家居的窘境

錢玉娟

周末的早晨，當(dāng)你還在熟睡的時候，預(yù)定的鬧鈴響了。如果你按掉了鬧鈴，這個時候，鬧鐘會送出一個信息給咖啡機，“先等一會兒，這個家伙又賴床了，15分鐘后再煮咖啡。”而咖啡機接到信息的同時又會發(fā)送另外一個信息給烤面包機，“等15分鐘再烤面包”……

如此物與物間的“交流”，形象地展現(xiàn)著未來的居家生活將變得更加智能和有趣。

伴隨我國智能家居技術(shù)水平的逐漸提高，消費者對智能家居的認(rèn)同程度也在增強，性價比高的產(chǎn)品日益受到客戶歡迎，正因如此，智能家居日漸成為我國家裝市場的生力軍。

但閃聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長王斌在接受《中國經(jīng)濟信息》記者采訪時指出，“當(dāng)前的智能家居產(chǎn)品因其價格等因素僅僅在酒店和高端住宅區(qū)有所使用。并且近兩年來，消費者對智能家居的認(rèn)識大多還停留在簡單的安防層面。”

智能家居，為何叫好不叫座？深圳銀河風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)股份有限公司CEO楊楷分析認(rèn)為，這其中存在產(chǎn)品操作繁瑣、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、以及售后維護等發(fā)展瓶頸或難題，而這也成為阻礙智能家居市場發(fā)展的主要因素。

行業(yè)火爆成家裝生力軍

令人欣喜的是，自2014年以來，智能家居行業(yè)非常火爆，“這與前些年智能家居圈內(nèi)冷清相比，明顯是一個進步。”楊楷說，幾年前，可謂互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的天下，大多數(shù)科技創(chuàng)新企業(yè)對以智能家居為代表的物聯(lián)網(wǎng)還無動于衷，直到近兩年這一局面才有所顛覆。

在王斌看來，尤以2014年谷歌收購智能家居設(shè)備提供商nestlabs為關(guān)鍵點，拉開了智能家居圈內(nèi)蓬勃發(fā)展的大幕。“隨后三星、蘋果、微軟、百度、騰訊、阿里，甚至以粉絲經(jīng)濟而起的小米等科技企業(yè)紛紛涉足，才使整個智能家居呈現(xiàn)出無比火熱的狀態(tài)。”

步入2015年，智能家居更是一路走高，成為當(dāng)前家居市場的一支主力軍。據(jù)北京某大型裝修公司負(fù)責(zé)人稱，今年的家庭裝修從3月火爆以來，不少客戶既追求豪華檔次，也開始著重于舒適、便捷，而智能家居具有智能控制和安防報警功能，剛好滿足人們提升生活品質(zhì)和財產(chǎn)安全保障的需求。“其實從去年開始，裝修客戶要求安裝智能家居的比重較同期增加了近20%，而今年伊始仍保持強勁勢頭。”

隨著各大巨頭宣布進軍智能家居領(lǐng)域，智能家居的概念也開始被炒熱了起來，這一行業(yè)的“圈里熱”不僅得到了更多人的關(guān)注，也為其“圈外熱”打下了基礎(chǔ)。

“不過，智能家居的這股熱度并沒有讓圈外的人‘行動起來。”楊楷毫不避諱地說，這種情況與智能家居行業(yè)的推廣滯后與力度頹弱不無關(guān)系，除卻小部分消費者對智能家居略懂并著手體驗之外，大多數(shù)人還僅僅停留在認(rèn)知的層面，缺乏親身體驗的機會，更沒有安裝于家庭使用，他認(rèn)為，“在這部分人看來，實質(zhì)上對于智能家居還是一種陌生。 ”

“高科技”難普及

“智能家居是未來住宅發(fā)展的趨勢，必將走進尋常百姓家。”這是人們較早時候?qū)χ悄芗揖影l(fā)展的預(yù)測，而比爾·蓋茨也曾認(rèn)為“智能家居日趨平民化”，并且隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算以及無線通訊技術(shù)的發(fā)展，智能家居設(shè)備雖比幾年前展現(xiàn)出明顯進步，但問題是，不少企業(yè)推出質(zhì)量不錯的產(chǎn)品，卻仍然得不到消費者的“眷顧”。為何今天的智能家居對大多數(shù)人來說仍然很“陌生”？

除卻上文所說我國對于智能家居行業(yè)的推廣力度欠缺這一因素之外，在我國發(fā)展約有二十年的智能家居，之所以一直不溫不火，也與其作為高科技產(chǎn)品往往需要一定的消化過程有關(guān)。王斌認(rèn)為，智能家居產(chǎn)品市場還主要集中在兩個方面：安防報警和智能控制，產(chǎn)品種類有限。智能家居系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)多采用高新科技，更新?lián)Q代快，風(fēng)險較大，很多企業(yè)不愿意也沒有足夠的資金投入研發(fā)。

“現(xiàn)在市場內(nèi)很多智能家居產(chǎn)品的價格逐漸走向‘平民化，但很多人提及‘智能往往聯(lián)想到‘高價。”王斌說。

如果一把智能門鎖幾千塊錢，消費者可能寧愿選擇比較麻煩的鑰匙開門，也不愿意用手機來開;如果一個智能燈泡幾百元，消費者則寧可使用只有照明功能的燈泡。如果一套智能家居解決方案定價在上萬元，肯定讓不少躍躍欲試體驗智能家居的用戶望而卻步。王斌認(rèn)為，“只靠良好的用戶體驗，定價卻停留在奢侈層面的智能家居要實現(xiàn)‘平民化顯然不太現(xiàn)實。”

其次，楊楷強調(diào)指出，消費者的確需要具有安全、實用、便捷等良好體驗的智能產(chǎn)品，并能夠享受提高生活品質(zhì)、降低生活成本、提供便捷等服務(wù)的有效方案，“然而，現(xiàn)在很多產(chǎn)品在智能化方面做得比較牽強，更多是愛好者和發(fā)燒友使用，所以存在難以普及的情況。”

還有一個不容忽視的因素是，盡管目前國內(nèi)以電信為首的中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會、以聯(lián)想為首的國內(nèi)閃聯(lián)信息設(shè)備資源共享協(xié)同服務(wù)和以海爾為首的e家佳等組織都各自提出了符合中國國情的智能家居協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，但行業(yè)內(nèi)一直都沒有很好地遵循過。

“由于產(chǎn)品通訊協(xié)議不統(tǒng)一，各廠商都按照不同的接口標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議進行生產(chǎn)，所以產(chǎn)品之間遠(yuǎn)未實現(xiàn)互聯(lián)、互通和聯(lián)合操作，并且各子系統(tǒng)之間的信息也不能交換。”王斌認(rèn)為這更使得很多智能家居提供的家庭服務(wù)成為海市蜃樓。

謀發(fā)展須跨三道關(guān)

盡管智能化的概念逐漸得到用戶的接受，并且智能化趨勢也一再被強調(diào)或證明是必然的，但就目前來看，智能家居整體上離普通消費者并不近，“智能家居實現(xiàn)真正的‘平民化仍需要一些時間。”在楊楷看來，傳統(tǒng)廠商需要做轉(zhuǎn)型調(diào)整，智能化廠商也需要有更多的好產(chǎn)品與系統(tǒng)加快普及速度，預(yù)計在未來的2-3年內(nèi)會得到更多普及。

由于科技的進步，數(shù)碼產(chǎn)品如雨后春筍般成長其來，隨著各大巨頭的動作頻頻，王斌呼吁，智能家居行業(yè)若想快速走進千家萬戶還需要跨過技術(shù)、成本和標(biāo)準(zhǔn)這三道關(guān)卡，才能使得在智能家居行業(yè)內(nèi)原本各自發(fā)展的中小企業(yè)競爭合作，融合發(fā)展。

當(dāng)然，“智能化始終是輔助，不是革命，也不是推翻人們原有的生活習(xí)慣。”楊楷建議，無論是PK產(chǎn)品還是角逐市場，傳統(tǒng)廠商間的競爭還是核心競爭力的競爭，尤其在技術(shù)提升以及創(chuàng)新變革方面，“中國的確具備一定的潛力，但還是有很長的路要走”。另外，目前，國家有關(guān)部門及行業(yè)機構(gòu)正積極磋商共同研究制定智能家居標(biāo)準(zhǔn)。有消息透露，《智能家居標(biāo)準(zhǔn)體系》、《智能家居藍(lán)皮書》、《智能家居發(fā)展研究報告》等文件正在制定之中，王斌認(rèn)為這有望成為智能家居行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，且標(biāo)準(zhǔn)出爐將助力智能家居產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展，進而平抑產(chǎn)品價格，規(guī)正市場發(fā)展。

“消費者應(yīng)該相信，在不久以后，就會有完善的智能家居體系出現(xiàn)，隨著智能家居的發(fā)展，相信過不了幾年，智能家居也會走進家家戶戶，使平常百姓家也能做到智能化。”王斌滿懷信心地說。endprint