芻議圖書館館員素質教育與圖書館權利

周榮燕

摘 要：圖書館館員的素質是保障圖書館權利的核心要素素。本文就為了圖書館權利的良好實現，圖書館館員應具備的優良素質進行了闡述，其中著重論述了圖書館館員的職業素養，業務能力及學習與創新力幾個方面。

關鍵詞：圖書館權利；素質

圖書館權利，源自對美國圖書館協會《圖書館權利法案》英文“Library Bill of Rights”的翻譯，目前國內圖書館界對“圖書館權利”的定義主要有民眾權利論、圖書館員權利論、公民與圖書館權利論三種觀點。這里以民眾權利論為基礎著重進行論述。這種觀點以程煥文為代表，認為圖書館權利是指民眾的圖書館權利。近年來，程煥文先后三次對這種觀點做了近似的表述。2004年提出“人人享有自由平等利用信息資源的權利”、“平等利用信息資源是用戶的基本權利”、“自由利用信息資源是用戶的基本權利”和“免費服務是自由平等利用的保障”的圖書館權利概念。

圖書館權利，是以民眾為唯一主體，即民眾的圖書館權利。民眾，就是人民大眾，包括享有平等權、自由權利、政治權、人格尊嚴權、訴訟權等公正權利的公民、暫時剝奪了政治權利的服刑人。這里所提及的民眾也包括諸如兒童、老人、殘疾人、智障者、貧困者、災難求助者、農民工、無家可歸者等。圖書館權利的維護，就是維護民眾個體人格尊嚴權，維護民眾結構中各個群體享有同等圖書館服務的平等權，維護民眾個體的自由表達權，維護民眾個體利用圖書館的自由權等。讓正義與公平回歸，實現均等服務、惠及全民，讓公共圖書館服務成為社會公共文化服務體系的重要組成部分，也讓公共圖書館事業成為社會文化發展的主要動力，推進了公共圖書館社會化服務進程。

圖書館權利是被國際法、國家憲法和其他法規法律化了的權利。圖書館權利是公民的一項基本權利，應當讓每一位讀者都能平等享有，對此圖書館理應予以充分尊重。圖書館員素質，在圖書館員維護和促進圖書館權利以及知識自由傳播中起到非常重要的作用。它是圖書館員日常工作的指南，屬于指導性的知識自由政策。圖書館權利的核心是讀者平等、自由和合理的利用圖書館的權利，這也是圖書館存在和發展的核心價值與基本原則。影響圖書館權利實現的因素有很多，其中最為重要的因素之一是圖書館員的素質。做好這方面的工作，是實現圖書館權利的基本保證。

一、科學合理的管理制度是實現圖書館權利的重要保證

圖書館的一切管理制度都應當圍繞便于實現圖書館權利、讓讀者滿意的原則制定。任何管理制度都要能夠得到充分實現圖書館權利，發揮圖書館最大功用。因此，我們必須確立以人為本的理念，以讀者為中心，把為讀者服務的觀念融入到圖書館的各項工作中，最大限度地尊重和理解讀者。同時，也要充分考慮到館員的感受，尊重和信賴館員，激發館員的工作積極性，充分調動館員責任感和創造力，營造一個相互尊重、積極上向、開拓進取的良好氛圍，形成合力，發揮最佳管理效果，實現個人與場館發展目標的高度統一。另外，完善的讀者監督制度也是必不可少的。通過制度引導、鼓勵讀者維護自身的權利，參與圖書館管理、監督和評價工作中來。

二、加強培訓和學習力度，全面提高圖書館員的綜合素質

網絡信息時代，圖書館員作為信息的采集、加工和處理的主體，其素質與能力是保證圖書館權利實現的關鍵，將直接決定了信息作用的發揮，影響圖書館資源的利用。圖書館員應當具有良好的職業道德素質、良好的專業素質和綜合協調能力以及持續的學習和創新能力。

1.良好的職業道德素質是館員做好本職工作的基礎。在網絡信息時代，讀者對于信息的數量和質量的服務要求更高，對于館員的服務要求更主動、質量更高。館員只有具有良好的職業道德素質，愛崗敬業，熱愛圖書館事業，全心全意為讀者服務，才會積極主動地開展好本職工作，以讀者的需求為工作動力，思讀者所思，想讀者所想，很好的為讀者提供所需信息，充分實現圖書館權利。

2.館員需要具備良好的專業素質和綜合協調能力。圖書館員承擔著信息資源的收集、傳遞、存儲、咨詢等工作。在知識爆炸、信息技術飛速發展的今天，要勝任本職工作，讓圖書館權利得到充分實現，圖書館館員應具備全方面的綜合能力。圖書館員必須具備系統的圖書館學相關的專業理論及知識，知識面廣博，熟悉館藏資源，掌握獲取文獻信息的能力。同時還要具有一定的外語能力。隨著全球經濟一體化的深入，圖書館無論從文獻資料搜集，還是國際同行的交流與協作，都越來越多的涉及到不用語言的挑戰，這都要求圖書館員具備良好的外語能力，以便為讀者開展信息檢索服務和信息中介服務，在網上收集和交流最新的情報信息，幫助讀者最大限度地利用網上國外的文獻信息資源，實現和拓展圖書館的現代職能。另外，良好的語言表達和讀者心理分析能力也是必須得。清晰準確的語言表達才能讓讀者準確地領會工作人員的意思，減少誤會，滿足需求。圖書館員準確的分析和把握讀者的借閱心理，針對性的采用妥當方式為其服務，可以良好的保證讀者的借閱活動實效

3.圖書館員要具有持續的學習和創新能力。網絡信息時代，知識的更新速度和淘汰速度都呈指數速度增加。要跟上時代的進步，唯有不間斷地學習。通過學習與創新，館員可以提高自己的政治素質、理論素質以及專業技術素質。只有不斷學習，才能適應不斷發展變化的社會環境，才能不斷提升學習能力和工作能力，才能在工作崗位上實現自己的人生價值。只有具備創新能力的館員，才能恰當地評估信息、組織信息，分辨垃圾信息與精品信息。圖書館員要從傳統的文獻整理者向信息專家、網絡導航者的角色轉換，用創新的思維、創新的理論、創新的實踐來解決新問題。

4.強化培訓，全面提高圖書館員的綜合素質。通過建立健全圖書館員培訓制度，有規劃、有步驟地圖書館員進行的培訓。圖書館要創造一個提供持續學習的氛圍，使圖書館員隨時隨地利用各種機會學習。定期舉辦崗位培訓、開展專家講座、組織參觀學習等，開拓視野，及時把握圖書館發展方向，學習、探討學術新觀念、新成果，提高館員專業理論知識，不斷更新觀念，吸取先進經驗。積極開展學術研究，撰寫學術論文，參加國內外學術研討會等。

實現圖書館權利的最終目的是讓讀者通過利用圖書館獲取知識信息的權利，因此圖書館必須要適應網絡信息時代的發展要求，強化圖書館管理，持續提高館員綜合素質，保障圖書館權利良好的實現。

參考文獻：

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