凈水機市場花樣多消費者“霧里看花”

李穎

“我一直想買臺凈水機，春節(jié)的時候，超市、電器商場有很多促銷活動，但我真不知道該如何選擇。”面對記者的采訪，北京消費者陳女士如是說。

陳女士說，當她剛開始了解凈水機時，一位銷售人員向她推薦了一款采用離心技術的凈水機，并稱其是目前過濾效果最好的。但之后，同一商場的另一品牌銷售人員卻對她說，過濾效果太好的凈水機不會推薦給顧客使用，因為過濾過于徹底，會把水中含有的一些對人體有益的營養(yǎng)元素過濾掉。還有銷售人員給她推薦了一款有四級濾芯的凈水機，稱機器中裝有進口的能量石，除了能將鐵銹、細菌、病毒等有害物質阻截外，還能調節(jié)水的PH值，讓水呈現弱堿性，有保健治療功效。3位銷售人員不同的說法，陳女士徹底迷茫了。

事實上，陳女士的疑惑并不是個案。

近年來，人們對生活品質的要求提高，對身體健康非常重視。其中，對飲用水安全的要求非常關注，凈水機、純水器、凈水機、直飲機、軟水機、中央凈水機等凈水機產品開始走進老百姓的生活。

近期，《中國質量萬里行》記者在走訪北京凈水機市場時發(fā)現，隨著飲水機的普及，市場上各種品牌的凈水機吸引了消費者的眼球，商家通常以納米膜、純晶技術、能量活水機等名稱大打概念牌，因為各種凈水機使用材料不同，所以價格相差很大。

品牌：眼花繚亂

從2月28日開始，記者走訪了京城多家超市和家電賣場，在每個賣場的凈水機銷售專柜，各種品牌令人眼花繚亂，且每個品牌都設有自己的專柜和銷售人員。據銷售人員介紹，一般凈水機中都具有“濾芯、反滲透技術、精煉礦化石”等優(yōu)越功能，但一個個專業(yè)名詞，記者著實聽得云里霧里。

記者在某品牌凈水機宣傳單上看到，“微晶超親水膜濾膜、中空過濾膜、遠紅外礦化”等概念。對于這些技術究竟是什么，能起到多少作用？銷售人員稱，使用凈水機所制造的水，洗菜時可有效去除農藥，洗衣時防靜電等。

在北京石景山某家電賣場，記者隨即采訪了一位正在挑選飲水機的消費者張先生，據張先生介紹，他最關心的是凈水機的真正的效果。但這些凈水機真能達到宣傳的直飲效果嗎？

在得知張先生有購買意愿后，某品牌專柜的銷售人員將礦泉水、自來水、凈水機過濾水分別放進測量器，并將測量的數據進行比較，稱她所出售的凈水機過濾的水最接近礦泉水，以此來表明他們的飲水機最可信賴。但當記者詢問銷售人員有無凈水機的功能證明、衛(wèi)生部門關于涉及飲用水衛(wèi)生安全產品許可等資料時，銷售人員卻表示“相關檢測正在走流程，但產品你可以絕對放心”。

在同一家家電賣場的另一家凈水機專柜，銷售人員向記者推薦一款采用反滲透技術的凈水機，并稱此技術是目前過濾效果最強的過濾方式之一，可以過濾掉水中的懸浮物、重金屬等雜質，還能過濾掉水中的可溶性固體、病毒、細菌等，可以達到非常徹底的過濾效果。

在采訪中記者發(fā)現，各家電商場里凈水機品牌的銷售人員都表示自家的凈水產品是最新科技、最安全，礦化水、離子活化水、弱堿性水等種類繁多，但銷售人員自己都搞不清楚這些產品間的檢測數據的可比性。

質量：無法把握

“現在賣凈水機的越賣越多，原來很多飲水機的品牌都變成了凈水機了。”在采訪中，消費者王女士如此形容近年冒起的凈水機產品。

“想買一套凈水設備，但是現在市面上的凈水機品牌和型號都很多，價格相差也很大。”王女士說，而且各賣場不同品牌的促銷人員，在對凈水機的工作原理的解釋也不一樣，不知道什么樣的凈水機才能真正起到凈化水質的作用。

采訪中，王女士告訴記者，她了解到凈水機有陶瓷網的、活性炭的、晶石的，“功能說得天花亂墜，質量還真無法把握，我也不知道選哪個好。”

價格如此懸殊

其實記者在采訪時了解到，像陳女士、張先生這樣關注飲用水健康的消費者越來越多，但面對市面上品種從幾百元到上萬元的凈水家電產品，消費者選擇購買卻無從下手。

除功能概念名目繁多，價格混亂外，記者還發(fā)現，在凈水機市場，凈水機不僅越來越注重產品的包裝，從箱體的材質、色彩、設計方面推出的柜式機，將凈化、加熱、飲用一體完成，有的還增加了制冰功能。

這些款式不同的凈水機，價格從幾百元到上萬元不等。在走訪市區(qū)多家賣場后記者發(fā)現，目前市場上在售的凈水機主要有3M、沁園、安吉爾、愛惠浦、百諾肯、美的、立昇等品牌，其中最便宜的凈水機300多元，中檔的2000～3000元，高檔的16000多元，不同檔次的凈水機差價超過萬元。當記者詢問凈水機之間價格為何相差如此之大、具體有何不同時，銷售人員僅表示材質不同。

據了解，目前市場的濾水器分UF過濾網、微孔陶瓷濾芯、載銀活性炭、軟化樹脂、PP棉濾芯、微晶濾膜等多種過濾材質。但提及這幾種過濾材質的區(qū)別，大部分銷售人員都回答得很籠統，只是向記者介紹，材質不一樣，所以過濾的效果和過濾的時間存在差別，而價錢的差異也是因為過濾材質的不同。

“一些老款的價格就便宜一點兒，新款價格就高一點兒。”在某家電市場，銷售人員這樣介紹產品價格的差異。“目前賣得最好的就是價位在2000～3000元之間的凈水機，由于技術相近，質量上沒有太大的差別，主要是品牌和外觀不同。”

監(jiān)管：存在空白

那么，造成凈水機市場混亂的原因是什么呢？

記者翻閱相關資料了解到，我國凈水機相關的國標已經相繼出臺，2010年4月，《家用和類似用途飲水處理裝置通用要求》和《家用和類似用途飲用水處理內芯通用要求》兩項國家標準發(fā)布；2011年4月，我國正式施行了直飲機、家用和類似用途超濾凈水機、家用和類似用途反滲透凈水機3個水產品標準，首次對直飲機和凈水機的質量要求、試驗方法、檢驗規(guī)則等做出了具體規(guī)定。

而根據《中華人民共和國商品質量法》的規(guī)定，商品的相關信息都是要明確標注的。國家出臺了相關的標準，對于產品的相關信息，包括材質的含量以及材質的作用都要有明確的標注。至于QS標簽，目前只規(guī)定食品類必須標清楚，其他商品的規(guī)定不是特別嚴格。

目前，國家雖然出臺了關于凈水機的生產標準，但這只是推薦性的標準，還沒有規(guī)定必須使用哪些材料進行過濾以及使用的范圍。相關部門在監(jiān)督抽查時，也主要集中在產品的合格證書以及相關的信息上，對凈水機使用的材質、使用的過濾材料、過濾材料的標準沒有檢查權。

對此，《中國質量萬里行》提醒消費者，凈水機是靠濾芯來實現凈水功能的，廠家所標出的一些功能概念，有炒作之嫌，消費者在購買時應注意避免被商家誤導。此外，消費者在選購時，一定要查看產品是否具有衛(wèi)生部發(fā)布的《飲用水衛(wèi)生安全產品衛(wèi)生許可批件》，并將產品標簽、標識、說明書等內容與衛(wèi)生許可批件中經核準的內容進行核對，并按批件附件的注意事項進行使用。如發(fā)現問題可以向相關監(jiān)督部門舉報，保護自身權益免受侵害。

使用：防二次污染

凈水機能對水質進行凈化，那么，出來的水就一定安全嗎？

“自來水經過供水管道，特別是金屬管道，有可能會受到二次污染，帶有細菌或重金屬成分，凈水機能去除水中的雜質，卻很難將這些東西完全凈化。”有關專家建議，即便是經過凈化的自來水，最好也不要生喝，燒開了再喝更安全。

由于國家尚未出臺凈水機行業(yè)標準，每個企業(yè)生產出來的凈水機的凈化效果也難以判斷，同時也可能存在安全隱患。比如材料，有些凈水機所使用的材料并非食品級的，在處理水的過程中可能會有不利于健康的物質進入水中，因此，不建議直接飲用。

此外，裝上凈水機也不是一勞永逸，因為濾芯還需要定時更換。任何一種濾芯的吸附能力都有一個飽和限度。如果濾芯達到飽和限度了還不更換，就會變成一個污染源。

據了解，濾芯的更換沒有固定的時間要求，用戶可根據用水量、水質來決定，當從凈水機里流出的水變少變緩慢時，如果不是機器本身發(fā)生了故障，那就是要更換濾芯了。

由于凈水機需要不定期更換濾芯，因此《中國質量萬里行》建議消費者選擇專業(yè)做凈水機企業(yè)的產品，這樣售后更有保障。