孫泠

從2000年9月發行第一張非接觸式交通電子票證開始,截至到2014年底,臺灣“悠游卡”發行量已經突破5000萬張,使用范圍涉及捷運地鐵、公交客運、停車場、船運、航空、纜車、鐵路、出租車、自行車、醫院、圖書館、觀光景點、政府機關、各式商店,范圍遍及全臺灣地區,是當之無愧的臺灣最大的卡片發行和運營商。
從一開始單純應用于地鐵公交與停車場等交通行業,悠游卡逐漸擴展自己的業務領域,增加與銀行的聯名卡,在全臺7-11、全家等便利商店的交易系統互聯,讓悠游卡從交通卡逐步進化為消費者日常使用的小額消費生活卡。
在悠游卡技術事業群副總經理張曜宇的計劃中,移動支付與虛擬賬戶無疑是2015年悠游卡業務拓展的重中之重。過去,悠游卡受制于臺灣地區法律規定,支付環境一直局限在實體和線下,而2014年底獲得電子支付牌照,讓悠游卡可以涉足在線電子商務的金融交易,這無疑開辟了一塊廣闊的新天地——一方面繼續深化挖掘市民卡的功用,建立紅利點數系統,擴大在全臺灣地區的市場空間,爭取早日實現“全臺一卡通”;另一方面,打開了第三方支付的大門。。
“我們會運用實體店和線下交易的經驗及優勢,提供完整的O2O服務機制,讓民眾有特殊的體驗?!睆堦子畋硎荆苿雍吞摂M戰略的實現,離不開實時響應和快速部署,因此,虛擬化、云端服務、軟件定義數據中心將是悠游卡IT部門未來工作的重點。
“提供便利、快速的交易環境是悠游卡的核心任務,因此,IT技術是悠游卡核心價值之一。我們主要的業務及運營都依賴IT技術,包括卡片發行、交易使用、帳務清算、客戶服務等。面對如此眾多的卡片用戶、廣泛復雜交易環境、龐大的交易量及金流,都需要優秀的IT人才、穩定的信息環境給予支持?!?/p>
在張曜宇帶領下,悠游卡技術事業群的三大部門——系統部、咨詢部、維運部各司其職,智能卡應用技術提供快速、安全、穩定、豐富的交易基礎;設備研發技術及網絡通訊基礎支持卡片應用可以實時、全面的擴展;軟件開發及后臺營運提供強大數據運算能力,呈現準確的帳務清算成果。
“悠游卡業務持續發展、快速部署運算能力、替換儲存空間較大的智能卡技術方案,這三件事是我2014年最感到自豪的工作。它們讓整個交易環境更安全、更快速,也為悠游卡的未來提供更大的應用發展空間。”
張曜宇說,涉足線上虛擬交易后,技術變革涵蓋的范圍極大,也非常復雜,包含卡片系統、前端設備、后臺系統、交易機制、安控機制、清算賬務機制等。
安全是卡片交易最重要的基石,涉及金流業務的交易更不容輕忽,而提升安全等級對于卡片運營商而言,更是一項全面性、高難度的工作,而擴大應用發展空間則是另一項重要的影響,尤其是業務發展層面;新的技術方案將在電子商務、紅利積點、金融業務、市政服務、異業合作、虛擬運用等領域,奠定一個寬廣的發展環境。