24年創(chuàng)業(yè)歷程的五點感悟

一把手要親自抓細節(jié)

1989年，我剛畢業(yè)創(chuàng)業(yè)的時候，那時候沒有互聯(lián)網(wǎng)，什么都不懂，不像現(xiàn)在18歲比我們那時候28歲見到的東西都多，但是我們?yōu)槭裁匆慌诰湍艽蝽懩兀孔铌P(guān)鍵的一點就是我自己親自去抓最重要的細節(jié)。公司草創(chuàng)時才兩個人，同是剛畢業(yè)的學(xué)生做我的副手。我自己研發(fā)軟件，當時叫M-6401。軟件研發(fā)出來后，我每天都會修改，要把這個軟件改到極致，用起來很方便。然后我就嘗試向很多機關(guān)推銷，因為就機關(guān)有電腦，當時我就總結(jié)出一套能說服他們的理由，把說服他們的理由提煉出來寫成廣告方案。

因為每個細節(jié)都是我自己抓，抓得比較到位，就覺得我是會成功的，要有這種感覺，一定要把自己感動，認為我這個工作做得太好了，這樣才行。因為每個人都會過高估計自己的能力，當你自己覺得還可以，其實肯定拿出去還不行，只有當自己把工作做到自己都被感動了，這時候才可以。

同一時間只干一件事

公司規(guī)模起來了之后我就開始不認識自己了，覺得我還是挺厲害的。這時候就開始犯錯誤，就開始做很多生意，差不多一年的時間，一下就做了十幾個行業(yè)。自我膨脹、自我陶醉的結(jié)果就是巨人要倒閉了，只是時間問題。但是當時我的團隊包括我自己都沒有意識到。我們把所有的產(chǎn)業(yè)歸攏到一起，取了一個名字叫百億計劃。把所有的產(chǎn)品集中在一起去打廣告。那時的自我膨脹讓我不去抓細節(jié)，不在乎廣告是否能告訴消費者這個產(chǎn)品對他有什么幫助，能給他帶來什么，僅打知名度。

這段時間最大的教訓(xùn)就是一個人的精力和能力是有限的，在同一個時間節(jié)點上你最好只做一件事。同樣你的副手也是。如果說這個人管營銷，你就讓他管營銷，不要插手研發(fā);這個人管研發(fā)，不要讓他插手營銷;這個人要負責(zé)財務(wù)，你不要讓他負責(zé)財務(wù)以外的事情。那管研發(fā)的人也是，不能說研發(fā)你都管，這段時間最重要的項目你親自去做，最重要項目的研發(fā)的最核心環(huán)節(jié)你親自去做。一個人精力有限，一定要聚焦。

成功是失敗之父，失敗是成功之母

我們公司很快地失敗了，表面的原因是資金鏈斷裂，根本原因是我和包括我的團隊的責(zé)任，主要是我的責(zé)任，就是自大、做事不踏實，我陷入低谷是一個必然的結(jié)果，今年不陷入，明年還是要陷入;今年不摔倒，后年必然會摔倒，這個是內(nèi)因所決定的。

摔倒了之后，的確壓力變大了，開始幾年睡不著覺，后來壓力大到一定程度最后也能睡著。巨人實在救活不了，在徹底沒希望時，我進行了深刻的反思，關(guān)在房間里面差不多兩個月不出門。

于是，又開始想重新起家。我們當時有很多選擇，軟件、保健品，包括醫(yī)藥各個方面，最后我選中了其中的一個產(chǎn)品，就是改善睡眠的，后來取名為腦白金。在做這個產(chǎn)品之前，集資差不多夠了，我也總結(jié)了保健品要做成功必須要過三道關(guān)：第一道關(guān)就是從理論上這個產(chǎn)品是站得住腳的;第二個就是這個產(chǎn)品一定要有效果;第三個就是一定要消費者自己感覺到有效。

管理越簡單越好

企業(yè)的管理不是說規(guī)章制度越多越好，管理方案越復(fù)雜越好。其實管理是越簡單越好，你要是想去補漏洞，去豐富它，這是有度的，如果你要搞的太多，當管理方案超過20頁紙之后，你的管理方案就沒什么效果了。現(xiàn)在回頭來看，那段時間我們公司的管理是最有效的。我當時就提一句口號，就是試銷市場快不得，全國市場慢不得，當你們產(chǎn)品還沒有足夠豐富的時候，尤其當你的營銷方案還沒有得到市場檢驗的時候，一定不能僥幸地在全省全國去推廣，所以一定在那個市場把產(chǎn)品完善透了。只要一個市場做成功了，就應(yīng)該把它的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來，寫出相關(guān)的操作手冊。

選員工的時候，盡量選素質(zhì)高的，但是真正在做培訓(xùn)的時候，一定要把他們當成農(nóng)民工級別的水平，比如我在寫操作手冊教他們怎么做市場調(diào)查的時候，第一句就寫到：“要敲門、面帶微笑”，在住戶開門前一定是要面帶微笑的，寫到這么傻瓜才行。在做一個市場試銷的時候，要把這個做好，應(yīng)該怎么做市場，比如這個產(chǎn)品在藥店、賣場擺放的時候，總結(jié)出來擺放的高度一定不能低于1.5米，也不能高于1.8米，因為再高再低，消費者就看不見，就注意不到了。要總結(jié)這些很細的東西，你認為這個產(chǎn)品沒有什么，其實你認真總結(jié)也會有幾十條經(jīng)驗。試銷的時候一定要把工作做細，但是事業(yè)一旦成功，全國市場就你最好，因為這個只要你的條件是具備的，只要你有資金，你就有團隊。

創(chuàng)業(yè)要兼容自己的愛好

一個人將來不管是去應(yīng)聘做一個職員，還是自己創(chuàng)業(yè)，最好去做跟你的愛好相兼容的，就是你喜歡的工作。就像腦白金、黃金搭檔做好之后這個公司我就不管了，因為我適合創(chuàng)業(yè)，不適合守業(yè)，我沒有耐性。我上班就天天在那兒偷玩游戲。

后來我玩盛大的游戲《傳奇》，最后我在游戲里面花錢買了一個我那個區(qū)級別最高的號，看誰有好的刀、衣服，都花錢去買，每天不睡覺。在游戲里面，我已經(jīng)買了好的號，但跟別人十八九歲的孩子不一樣，沒有他們操作靈活，所以老被別人欺負，總是打不過人家，打不過我就生氣，后來就走歪門邪道了，因為我是搞軟件的，我知道軟件哪里有漏洞。我發(fā)現(xiàn)它里面有一個BUG，就是從一個場景到另外一個場景的時間，其實在內(nèi)部軟件就是一個服務(wù)器到另外一個服務(wù)器的時間，中間有0—2秒的時間差。我就干了一件壞事，我從這個場景往另外一個場景跳的時候，在旁邊準備了一個電腦，我這邊跳的時候，那邊同時登錄，一登錄，我一個角色在電腦上同時出現(xiàn)了，我身上的游戲幣就變成兩倍了，然后就交易，一作弊，很快被工作人員查出來了，一被查出來，就把賬號給我封掉了，因為這個確實是不允許的。一封掉之后，我就抓瞎了。我一生氣就自己開發(fā)了一個游戲，投了兩千萬，去研發(fā)一個游戲，這個游戲后來叫《征途》。

我研發(fā)初衷是為了自己玩的，自己玩還有一個好處是我以后的主營業(yè)務(wù)是網(wǎng)絡(luò)游戲了，以后上班時間就可以玩游戲了。 ?（摘編自《史玉柱自述：我的營銷心得》（劍橋增補版））