傳統(tǒng)管理思想的當(dāng)下力量

何力

互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的改變是一個(gè)階梯的過程。它首先是作為一個(gè)技術(shù)工具的面貌出現(xiàn)，進(jìn)而對(duì)技術(shù)以外的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生活產(chǎn)生影響，到最后，它可能成為一個(gè)文化，或者說，它終于在工業(yè)革命的文化、社會(huì)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的形態(tài)之后，創(chuàng)造了一個(gè)新的基于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，從生產(chǎn)組織方式到企業(yè)組織方式乃至于到人們的生活方式，這樣一個(gè)完全的顛覆或者變革。

但是這樣的顛覆和變革，顯然不是一夜之間完成的，它是分階段的。它最開始影響和顛覆的，一定是那些傳統(tǒng)效率比較低的領(lǐng)域。這些領(lǐng)域通過好的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了效率比較大的改善和提升。所以，它對(duì)事物的影響也是漸進(jìn)式的。

現(xiàn)在，我們看到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)內(nèi)容市場，甚至包括法律服務(wù)市場的沖擊和影響。很多人看到的是，今天人人都可以成為記者了，人人都可以成為律師了，好像傳統(tǒng)的這些從業(yè)者的生存空間受到了影響。但是，更重要的方面，是要看到由于信息技術(shù)的普惠帶來了市場空間的巨大擴(kuò)張，看到人們創(chuàng)造內(nèi)容和消費(fèi)內(nèi)容市場規(guī)模的急劇擴(kuò)大，看到人們基于互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)需求和供給的急劇擴(kuò)大。在中國報(bào)紙、雜志、電視的年代，或許只有一兩億人是用戶，而今天可能七、八億人是用戶。

當(dāng)然，我們有的時(shí)候容易被一個(gè)趨勢裹挾，就忘記了還有另外的東西并沒有被替代掉。傳統(tǒng)有效率的東西，一定是最后被沖擊或者是替代的，不是說它不會(huì)被影響，而是在今天，它依然行之有效。假如我是一個(gè)信貸員，如果跟一個(gè)人面談可以給銀行帶來5個(gè)億的存款，我當(dāng)然愿意驅(qū)車跟他面談30分鐘，而不僅僅是跟他在微信上交流。如果說只是在我的銀行卡里存五千塊錢，那則最好通過網(wǎng)銀，連柜臺(tái)都不用去，就是這么一個(gè)道理。

其實(shí)柳總那天跟年輕人的溝通中表達(dá)了這么一個(gè)觀點(diǎn)，“平衡”是我們中國文化中一個(gè)特別重要的智慧。在今天，在移動(dòng)互聯(lián)的風(fēng)都刮起來的時(shí)候，我們?nèi)ビ懻撘幌隆捌胶狻保懻撘幌氯f有引力的作用，我覺得也是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)。所以，我覺得《柳問》在這個(gè)問題上，確實(shí)給我們帶來了一些思考，就像《中庸》中有過這么一句話，“致廣大而盡精微，極高明而道中庸”。做企業(yè)雖然有些人會(huì)做的廣大，有些人會(huì)做的精微，但是我覺得，大多數(shù)人還是需要在這兩者之間做一個(gè)平衡。

柳總的管理思想，核心還是人。在任何情況下，我們看聯(lián)想走到今天，包括柳總自己的管理三要素里面，都是把人的因素放到了最核心的地位。特別是柳總自己也說，管理最核心的問題，還是文化的問題，如果從這個(gè)意義上界定、理解管理，那么，“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還需不需要管理”就不是一個(gè)問題。因?yàn)槲幕肋h(yuǎn)會(huì)存在，文化的力量也永遠(yuǎn)會(huì)影響著我們。 （根據(jù)論壇嘉賓演講整理，題目為編者所加）