基于KSAIBs模型的大學生可雇傭性能力分析

摘要：本文運用KSAIBs可雇傭性分析模型，對某市場營銷專業大學畢業生進行分析，以發現其知識（K）、能力（S）、技術（A）等方面的構成情況，探究中間變量（I）和行為（B）對職業能力的影響，最后對該生在就業方面需要加強的地方提出建議。

關鍵詞：KSAIBs模型 " 大學生 " 可雇傭性能力 " 分析

KSAIBs是一個指導性很強的可雇傭性能力模型，由知識（K）、能力（S）、技術（A）等方面構成，還包括建立在這些能力基礎上的中間變量（I）和行為（B）。其中，知識是由概念、定義、原則、方法、公式等構成的體系;技能包括操作性技能、人際交往與管理性技能;能力包括一般能力（觀察能力、記憶能力等）和特殊能力（如色彩辨別力、方位辨別力等）。在中介變量中，人們最熟悉的就是動機、態度和個性等;行為，尤其是積極的行為，會對組織績效產生重大的推動作用;模型中的“s”是沒有實際意義的，它代表的僅是一種復數形式。因為不論是知識、技能、能力，還是中介變量或者行為，它們代表的內容絕不是簡單的一種，而是具有多樣性，因此需要加上后綴“s”，以保證其科學性。筆者把這個模型用于分析學生的可雇傭性能力，有利于高校開展有針對性的就業指導。

一、案例選取背景

本文以KSAIBs模型為基礎，選取武漢市某普通高校市場營銷專業的應屆畢業生H作為分析對象。該專業學生的培養目標是具有現代營銷意識、強烈競爭意識和創業精神，掌握現代信息處理和計算機網絡技術，具有實際工作或理論研究能力的德才兼備的復合型高級專業人才，主要專業課程包括管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、計量經濟學、會計學、市場營銷學、經濟法、消費者行為學、市場營銷調研、新產品營銷、分銷管理、銷售管理、廣告管理、服務管理、網絡營銷、組織營銷。該專業畢業生可以在各類企業（如中外大型企業、跨國公司、商業企業、金融機構等）和政府有關部門從事經營管理、市場營銷策劃、市場營銷管理與咨詢、廣告管理、市場研究和電子商務等管理工作，也適合在國內外教育研究機構從事教學和研究工作。

H生完成了該專業所有課程的學習后，再對其進行畢業求職前的KSAIBs分析，測試過程中的所有敘述均以H生的第一人稱自述，以保持原汁原味。

二、案例分析內容

1.知識（K）

在本科階段，通過對通識基礎課以及與本專業相關課程的學習，H生掌握了比較廣泛的基礎知識和專業知識。如在通識知識方面，H生了解和掌握了中國傳統文化內涵，對我國傳統文化產生了濃厚興趣，增強了自身的文化底蘊;完成了“綜合英語”的學習， 通過了大學英語六級考試;通過了《統計學》等課程的學習，掌握了一定的統計學知識，擁有了良好的數理思維;完成了《大學計算機基礎》《EXCEL應用》等必修課的學習，能夠熟練使用基本的辦公軟件。又如在專業知識方面，H生通過一系列專業課程的學習，掌握了市場營銷的基本知識、市場調查與預測的基本方法，學會如何發現現實與潛在顧客的需求;掌握了一些基本的法律知識，了解了與營銷活動有關的經濟法規，如《反壟斷法》《反不正當競爭法》《合同法》等。

2.技能（S）

技能的學習比知識的學習更復雜，學習者不僅要掌握、了解有關活動的法則、結構和執行方式，還要獲得各種活動的執行經驗。如在大學期間，H生參加了一次暑期志愿者活動，到貧困地區為留守兒童支教。這次活動使H生了解了如何利用學到的知識進行撰寫策劃、執行策劃、總結活動等各項工作，以及進行團隊合作等。不過，在事前，H生需要做好充足的準備，制訂一個應急計劃，如果發生意外，也不至于慌亂。在大學階段，H生還學習了一些基礎技能，如使用計算機的能力、參加計算機等級考試、能夠熟練運用各種人力資源的辦公軟件，并且掌握了與市場營銷有關的計算機應用操作基礎。外語等級考試的水平代表了你的外語水平，如果擁有良好的外語水平，就能夠在以后的工作中占有優勢，可以選擇更多的工作。有關專業內的技能包括調研技能、定位技能、渠道策略和定價策略等技能，集中表現在教師分析了各種案例以及設計了多種人力招聘計劃。另外，由于市場營銷專業人員經常會遇到新問題和突發情況，這就需要市場營銷專業人員具有很強的自我學習技能，不斷積累經驗，提高隨機應變的能力，以便及時解決問題，將損失降到最小。

3.能力（A）

在市場營銷的課程設置中，能力主要包括基礎能力、專業能力、核心能力和綜合能力四個方面。在大三的時候，H生牽頭聯合校內外幾個社團，組織了一場慈善募捐演出活動。H生擔任了這次活動的總策劃、總協調以及危機處理的角色。以下分析了在本次活動中H生通過實踐運用的各種能力：

（1）基礎能力

在策劃本次活動時，組織者首先要有清晰的邏輯思維。如活動具體分為幾個步驟，每個步驟之間有什么關系，中間應該怎么合理地連接，才能做到用最少的時間高質量地完成任務。從開始收集校內外社團的社長信息，到說服他們一起來參加活動，再到把他們聚集起來商討如何開展工作的過程中，H生的語言表達、組織、溝通能力得到了極大的提高。

（2）專業能力

當與其他各高校建立聯系之后，組織者組建了本次活動組委會，在充分了解不同成員在德、能、勤、績各方面的特點基礎上，對內部人員進行工作分配，考慮哪些才是適合他們且他們又樂意去做的工作，以便能順利、及時地完成工作。

（3）核心能力

H生將本次演出定位為公益性的，所以要保證演出的所有開支透明化。于是，根據營銷的4P原則，這次活動的產品是演出節目，邀請的演出團體和演出人員都是一些熱衷公益的酒吧駐唱歌手或者學校藝術團的成員。另外，H生還邀請了1～2個知名演出團隊來表演節目，以提高演出的號召力。在價格策略上，H生初步確定不賣門票，由觀眾自覺投幣;在公關宣傳策略上，以校園海報和橫幅的形式為主;在渠道策略上，H生發動學生社團成員到自己所在的院系做宣傳。

（4）綜合能力

在臨近演出舉辦之時，與某一個演出團隊在一些具體事務洽談上遇到了難題，因為H生需要為他們支付車費。所以，H生牽頭召開組委會會議進行緊急商討，并立刻著手制定應急措施。為了確保本次活動能正常舉行，H生承諾制作演出門票，將演出團隊主創人員的介紹納入其中，以隱性宣傳來代替他們的交通費，終于圓滿地完成了這次活動。在處理這一問題的過程中，H生的危機處理能力、協調能力都得到了很大提高，也正確分析了活動形勢，采取了正確的措施。

4.中介變量（I）

動機上，通過學校的獎學金、保送研究生和對外交流項目等對學生進行激勵，同時也設置了貧困助學金讓家庭困難的學生能安心學習;態度上，學校從提高學生的思想素質、文化素質、心理素質和職業素質入手，不斷提高學生的學習、工作和生活態度。具體包括：開展大學生職業素質相關課程，在學生會活動中開展模擬招聘大賽以及在專業課的教學過程中分小組討論展示等，鍛煉學生的團隊合作能力。如H生就從心理課上了解到自己具有膽汁質和黏液質雙重人格，這有助于H生在平時的學習和生活中揚長避短。

5.行為（B）

在分析了上述知識、能力、技能與態度等方面后，H生對今后的行為進行了相應調整。在知識層面上，H生加強了專業課的學習，提升自身的專業素養，增強文化素質、語言功底、金融知識等，全方位武裝自我;在能力、技能層面上，H生尋找機會參加社會實踐，在解決問題的實際過程中鍛煉了自己各方面的能力，同時端正了自己的態度，使自己不斷適應職業生活。

三、結語

從上述分析可知，對于在校大學生而言，如果能把大學的學習理解為可雇傭性能力的培養，那么現在的學習活動實際上就是提高各方面水平的培訓活動。而通過KSAIBs模型，可以清晰地了解目前學生的各項信息、具有的各項能力以及不足之處。從KSAIBs模型的意義上來講，可雇傭性能力分析的思想意義大于實際實用意義。

（作者單位：武漢大學學生就業與指導服務中心）