影響高職院校學生短期頂崗實訓質量的原因及對策分析

摘要：為了培養學生的職業技能，高職院校嘗試把一些專業綜合實訓課程的教學放到企業去實施。但由于實訓基地（企業）情況各異，學校和教師對這種校企合作的教學模式處于摸索階段，經驗不足，在實訓過程中難免遇到各種預想不到的問題。如何使學生的短期頂崗實訓能擺脫目前的困境，真正地走出一條校企共贏的合作之路，成為高職院校培養學生職業技能和職業素養的關鍵所在。文章旨在分析目前影響高職院校學生短期頂崗實訓質量的原因，提出有效改善的對策。

關鍵詞：高職學生;短期頂崗實訓;原因;對策

國務院《關于大力發展職業教育的決定》中明確要求：職業院校必須大力加強學生實踐能力和職業技能的培養，要高度重視實踐和實訓環節教學，要大力推行工學結合、校企合作的人才培養模式。為此，各地的高職院校積極響應國務院的決定，尋找各種企（事）業單位共建實訓基地。在學生學完有關專業課程的理論知識之后，有計劃地安排學生到對口的企業或實訓基地，通過直接參與生產、銷售、管理等工作，讓學生在工作崗位綜合運用本專業、本課程所學的知識，完成企業的工作任務，從而培養學生的專業崗位技能和正確的勞動態度，這就是通常所說的頂崗實訓。實訓時間從一周到四周不等。學生通過短期到企業頂崗實訓，可以把理性的知識轉化為感性的工作成果，學到在課本上無法掌握的技能與經驗，這種方式對培養學生的職業技能確實能收到較好的教學效果。但由于各企業與學校合作的層次與程度不一，各企業對學生的要求與期望值不一樣，特別是企業的做法與學校的教學目標有時會出現較大的偏差，使得課程綜合實訓的結果往往不能使企業、學校、學生三方都滿意，有時甚至有頭無尾，沒有后續的合作，使學校與企業都陷入尷尬的境地。

那么，目前高職院校學生短期頂崗實訓的普遍現狀是怎樣的？

一、學生短期頂崗實訓的場所

1.校方與社會企業接洽，促成的實訓基地

隨著國務院、教育部要求各高校要加強對學生職業技能的培養與學生就業的指導，各高職院校紛紛成立了校企合作辦公室，十分重視與社會各企業、特別是與本校設置專業較為對口企業的合作。每年的招聘季都會邀請他們來校設展臺，錄用本校的學生。平時學校也會與這些企業經常聯系，這些企業出于生產、發展的需要，也較愿意錄用學校對口專業的學生到他們企業去實訓、實習。校方有關部門把這些企業的信息與需求及時提供給系部和專業教師，教師在安排相關實訓時，可根據企業的情況，選擇一些企業作為課程實訓的基地。

校方只是提供企業的相關信息，他們對專業課程的綜合實訓、對企業有什么具體要求并不十分清楚，對企業是否有管理學生實訓的經驗也不太了解。在專業教師具體安排學生到這些企業去實訓時，常常會遇到各種各樣預想不到的問題，一些企業不愿意按學校的實訓要求去運作，把專業教師夾在企業、學校、學生之間左右為難。

2.院、系領導提供的實訓企業

除了校方提供的實訓企業外，還有一部分是由院、系領導提供給專業教師的企業。因為各系部都有分管校企合作的領導，與一些企業、公司、商家聯系較為廣泛。在教學計劃中需要學生到企業去實訓時，需要院系領導落實實訓企業。這類實訓企業要比第一類企業專業性強一些，實訓的效果要好。但一些實訓場所中，不排除有的是通過人際關系接洽上的，其中往往會夾雜私人關系。有些院系領導僅僅有時是為滿足實訓基地數量要求，并沒有對企業作深入地了解與調研。有的企業還沒有規范的企業管理制度，尚不具備讓學生去實訓的基本條件，有的企業和學生的綜合實訓要求還不太符合。專業教師在跟企業接觸的過程中發現部分企業根本達不到綜合實訓的要求，不是課程所要求的那種實訓企業，學生到這樣的企業去實訓，有時要作很多調整。

3.專業教師親自聯系落實的實訓企業

專業教師處在教學第一線，最了解學生需要到什么樣的企業去實訓，他們在尋找實訓企業時目標更明確，考慮得也更周到。在與企業談合作時，要求更明確，企業也愿意配合教師的要求，讓學生頂崗工作，綜合實訓的效果也較好。但是，也會遇到這樣的情形：企業接收了學生去實訓，但工作崗位單一，學生不能輪崗，只能學到某一崗位的工作技能，不能完全符合綜合性實訓要求。如果一個班的學生被安排到多家企業或多個門店，各企業、各門店對學生的要求與指導不一樣，造成有的學生確實在企業學到了不少東西，可有的學生卻所學甚少，時間一到，返校了事。

4.企業主動上門要求合作的實訓企業

有些企業出于自身發展需要，希望招攬一大批素質較高的員工進入企業，提升企業的總體素質。所以有不少企業，特別是連鎖類的、急需擴大規模的企業和公司，會主動找到學校和教師，要求學生到他們企業去實訓、實習。這類企業大部分有較好的企業氛圍，有較好的管理制度，學生在這類企業的實訓效果也較好。但也有一些企業，缺乏管理學生的經驗，在人手緊缺的時候，疏于對學生的培訓與引導，簡單、粗暴地安排學生的工作，使學生的抵觸情緒較濃。也有的企業，為了盡快招到學生，在作實訓動員時承諾較多，使學生對工作、薪酬的期望過高，但學生一到了企業，發現情況就和動員時不太一樣，因而會感覺不滿意，甚至有欺騙上當的感覺，嚴重的還會和企業主管發生爭執，個性較強的學生就會不配合企業工作，擅自離崗。針對這些情況，教師一方面要疏導學生，做學生的思想工作，一方面要與企業負責人磋商、協調。教師既不能無原則地偏袒學生，也不能完全責備學生不服從安排，還不能責怪企業負責人的工作，這讓教師工作壓力很大，心力憔悴。

上述幾類學生實訓、實習基地和實訓企業，本應能較好地滿足學生的短期頂崗實訓和實習，但由于各種因素，使企業與學生、學校之間的合作默契度不夠，在合作過程中總會出現這樣那樣的問題，有時還讓各方頗感別扭、尷尬。教師在遇到各類問題時容易打退堂鼓，使得高職院校學生的工學交替、頂崗實訓一直處在與企業淺層次的合作狀態，無法向縱深發展。事實上，這幾類實訓基地，各有優勢，利弊互見。如果能認真總結，分析原因，還是能找出很好的解決方法。那么到底有哪些因素影響到高職院校學生的短期頂崗實訓的質量呢？

二、影響高職院校學生短期頂崗實訓質量的原因

1.教學計劃變動的隨意性

高職院校的學分制教學計劃常常會有變動，開設課程的先后順序有時也會作些調整，一些專業性較強的綜合實訓的時間也會有相應的變動，而這種調整往往比較隨意。在調整課程開設時間時，往往忽略了與企業的溝通與銜接。當課程需要去企業頂崗實訓時，卻不是企業最需要學生去的時候，造成企業無法安排落實學生的崗位。即使有的企業非常負責任地落實了學生的頂崗實訓，但崗位單一，起不到綜合實訓的效果，學生的實訓收獲也不大。這種隨意性和短期行為，打亂了企業原來的計劃，增加了企業的時間成本與機會成本。企業認為短期實訓花費的成本較高，他們要騰出人員，負責培訓學生，剛把學生培訓得能獨立上崗，實訓就結束了。所以不少企業一聽是短期的頂崗實訓往往就不感興趣，不愿意接受學生去實訓，使企業與學校合作的愿望不太強烈，專業教師不得不重新物色企業，也會出現一時難以找到非常合適的企業讓學生去實訓或實習的情況，從而被迫更改實訓計劃。

2.學校政策的欠缺

廣大一線的教師，都非常樂意投身到高職教學改革活動中去，但是物色到對口的企業，并且維護好與這些企業的長期合作關系，是需要教師花費很多業余時間與精力的。如果學生到這些企業去實訓或實習，任課教師要花更多的時間去巡訪，了解學生在企業的實訓、實習情況，了解企業對學生的培訓、指導情況，更要了解企業對學生實訓實習情況的滿意度。而專業教師除了帶實訓課程以外，還有大量的其他課務要完成。每次到企業去實訓的課程至少分在幾個不同的地方或企業實訓，一個教師要到不同的地方去巡查學生實訓情況，要花費很多課余時間，往往是筋疲力盡，疲憊不堪。造成這種情況，一方面是師資缺乏，安排不出更多的教師來帶實訓。但也有一方面是由于學校課時工作的規定與計算的政策所造成的。有些學校規定，實訓課程原則上一名教師帶一個自然班，如果這位教師實訓周還有其他的理論課，可以另外增加一位教師共同完成實訓課程，但課時量不增加。實際上為了要了解每個實訓點的學生情況，教師不得不延長工作時間，犧牲個人休息時間，而這些延長了的工作時間是不算工作量的，并且還沒有任何的交通費用補貼。教師與企業或學生溝通、協調，這些無法度量的工作，學校也是沒有課時工作量補貼的。所以政策的欠缺和教條性束縛了廣大教師的積極性，容易使教師安于現狀，不思教改。

3.企業用人的不確定性、短期性

有時教師物色到適合學生實訓的企業，企業卻不一定愿意按學校的時間大批量地接收學生去進行短期頂崗實訓。因為企業用人有自己的節奏，用人周期會因時間、季節、訂單、生產任務等情況的不同而變化。有的企業上半年用人需求量大，有的企業下半年用人需求量大，有的企業是節假日用人需求量大，有的企業是訂單多時用人需求量大，他們希望在生產、任務忙的時候讓學生停課去企業頂崗，一旦主要生產任務完成，或節假日過后就讓學生離崗。現在企業經營情況受全球經濟的影響，生產情況有很多不確定因素，造成企業用人需求的特殊性和短期性，而學校的教學計劃不太可能緊跟企業的需求而短期隨便更改，即使通過協調，安排學生去了企業，由于時間短還得回到學校上其他課程，這樣勢必造成學校的其他課程又無法完成。企業用人的特殊性和不確定性，造成企業需要學生去頂崗實訓的時候，學校不一定能安排學生去，學校想讓學生去企業實訓的時候，企業又不一定能接收，顯得企業與學校的合作總是不那么合拍，一定程度上影響到學生頂崗實訓的效果。

4.學生學習的慣性、惰性

學生從小學到中學，一直是在學校接受正規的傳統教育，他們對這種模式的教學已經非常熟悉與習慣，認為學習就是應該在學校進行的，他們也較適應在學校這種安靜的環境中，在教師的指導下學習專業知識與專業技能。雖然他們也向往到企業去真正體驗、學習專業技能，但企業具體的要求與考核，又讓學生畏懼，一時難以適應，他們覺得自己還是學生，還沒有畢業，沒有必要過早地去接受企業的束縛，還應該在學校度過無憂無慮的校園時光，等畢業了再到企業也不遲。這種惰性使得教師在安排學生到企業去頂崗實訓時，學生常會出現抵觸情緒，到了企業常常不能按企業的要求完成崗位任務。有的學生甚至還會像曠課一樣曠工，嚴重擾亂了企業的工作安排和效率。甚至還有少數學生由于平時自我意識較強，個性較為倔強，在安排崗位、分配任務時要順應自己的心愿，稍不如意，就有意見，就會和企業的主管或師傅產生矛盾，甚至發生爭執，揚長而去，既不到企業去頂崗實訓，也不找學校老師，使企業和教師對這樣的學生失控，也讓企業對這些學生十分不滿，使得一部分企業對以后再接收學生去實訓有顧慮。

以上這些原因嚴重制約了學生短期頂崗實訓的安排。一方面學校鼓勵教師利用企業資源，讓學生到企業去頂崗實訓，習得真正的職業技能;企業也需要學生去增加生產能力，提升運營能力。但另一方面學校計劃與政策的局限性、滯后性與企業需求的節奏、銜接相矛盾，常常使這種頂崗實訓不能按事先的計劃實施，有時還會因各種各樣的原因被迫停止。

三、提高學生短期頂崗實訓質量的對策

1.聘請企業行家共同制訂專業教學計劃，并相對固定課程的開設時間

如果學校的專業教學計劃經常變動，而又不考慮企業因素，那么無疑會給實訓課程帶來麻煩。原本是上半年的課程，突然變成下半年，而企業早已習慣在某個時段接受學生去頂崗實訓，他們的計劃是相對穩定的，所以學校計劃突然變化，使得企業無法正常安排。要改變這種情況，我們可以甄選一些正在跟學校合作、將來有可能合作的企業的行家，一起商訂專業課程計劃，從課程的開設到安排實訓的時間，拿出一套學校、企業都可執行的專業計劃，一旦確定，就不要在短時間內隨意更改。如果要作修改，凡是涉及到企業這一塊的，務必要征求企業的意見，不要擅自變動，以免動一發而牽全身，使實訓課程無法正常開展。

2.確定實訓課程的開設時間，使實訓與企業需求無縫對接

為了克服實訓課程開設的盲目性，使實訓課程能吻合企業用人節奏與需求，專業教師應該進行廣泛深入的市場調研，全面了解各企業的用人要求與時間要求，再結合學生實際情況，并適當考慮寒暑假、節假日等綜合因素，確定最佳的實訓課程開設時間。在這一過程中，要盡可能考慮企業需求，學校要改變原來傳統的課程安排做法，要主動適應企業，在有利于提高實訓教學質量的前提下，把實訓課程的開設時間與企業的用人時間對接起來，并長年堅持。學生有了到企業頂崗實訓的機會，企業在需要用人的時候也不愁沒有人力，這樣才能互補共贏。學校與企業的合作才會走得堅實、走得長遠。

3.學校政策要向頂崗實訓課程傾斜，大力扶持校企合作課程

隨著高職院校教改的深入，一些政策、制度上的不足也浮現出來。學校的制度、政策有一定的普適性，但有時為了要支持創新、教改，也需有一定的靈活性與特殊性。對各專業到企業去頂崗實訓的課程，要與其他在校內進行的課程有所區別。在工作量的計算、師資的配備、經費的補貼等方面，要制定出專門的政策，讓教師感覺學校是支持他們進行教學改革的，他們的付出是能得到學校的認可與肯定的。這樣教師才會有毅力去開發校企合作的實訓課程，才會有動力去堅持這樣的實訓課程。

4.積極引導學生正確對待頂崗實訓課程，幫助學生適應工學結合的學習模式

由于高職院校以三年制的大專居多，學生的學習能力與刻苦性都有欠缺，他們習慣在教室聽教師講課，有時甚至希望教師提供答案或方法來完成習題或實訓任務。對于要到企業去頂崗實訓，大部分學生是不情愿的。在實訓中總還有學生不能按要求做好企業崗位的工作。他們對為什么要到企業去實訓認知不足。到了企業崗位，常常出現遲到、曠工現象。出現這種狀況，主要是學生對高職教育的新模式還不太適應，一時不能從傳統的教育模式中走出來。作為教師，在這樣的情況下，要曉之以理，耐心地給學生講述到企業實訓的優勢，強調工學結合的好處，讓學生感受到墨守成規、一味地從書本上是學不到企業的真本事的。只有到真實的企業環境里才能真正檢驗自己是不是真的學有所長、學有所用，使學生從內心認同這種新的教學模式。只有這樣，才會化解學生消極的實訓情緒，才會減少學生與企業的沖突，學生才會拿出職業精神來對待實訓崗位的工作。

5.專業教師要提高溝通能力，在學生與企業之間做好橋梁

在把實訓課堂搬到企業去的過程中，一定會遇到各式各樣的問題，這就需要專業教師有較好的溝通能力，不僅要善于和學生溝通，還要善于跟企業人士溝通。因為有時學生不服從企業安排情況，不是學生單方面造成的，企業相關人士也有責任。這就需要專業教師在充分了解情況的前提下，與雙方溝通協調。專業教師如同協調官，要善于做好各方協調工作，方能使各方步調一致，目標一致，方能提高工作效率。如果專業教師溝通能力不強，就會使學生與企業之間的矛盾越來越多，越來越復雜，越來越難解決。所以我們的專業教師一定要努力提高自己的溝通協調能力，從大處著眼，小處著手，耐心細致地做好企業與學生之間的橋梁。只有這樣，才能確保頂崗實訓的質量，才能使頂崗實訓工作深入、持久地進行下去。

學生短期頂崗實訓是一種新的教學模式，尚處在探索階段，工作中肯定會遇到各種各樣的難題，但只要目標、方向正確，愿意不斷地嘗試、總結，一定能摸索出一套行之有效的機制來保證學生短期頂崗實訓課程的效果與質量。

收稿日期：2014-12-27

基金項目：2013年度常州大學高等職業教育研究院一般項目“產教融合視閾下高職連鎖經營管理專業人才培養模式探索

與實踐”（CDGZ2013037）的部分成果

作者簡介：蔣璇芳（1963-），女，常州紡織服裝職業技術學院副教授，研究方向：經濟管理。