關(guān)于閩臺(tái)高職英語(yǔ)教育合作的探索

隨著我國(guó)改革開(kāi)放不斷深入和我國(guó)加入WTO，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易日益增多，對(duì)外貿(mào)易已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在對(duì)外貿(mào)易中，我們迫切的需要掌握英語(yǔ)知識(shí)的人才來(lái)進(jìn)行商務(wù)溝通和解決商務(wù)問(wèn)題，這就需要培養(yǎng)出大量的具有扎實(shí)英語(yǔ)言語(yǔ)功能、掌握語(yǔ)言技能和交際能力的商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才。為此，很多高職院校紛紛開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程，致力于培養(yǎng)出既有扎實(shí)英語(yǔ)基礎(chǔ)，又有熟練應(yīng)用能力的人才。高職商務(wù)英語(yǔ)自20世紀(jì)90年代就已經(jīng)收到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在迎來(lái)更多就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也接受了更多的挑戰(zhàn)，近年來(lái)，我國(guó)的高職教育改革進(jìn)行的如火如荼，改革人才培養(yǎng)模式以及實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程的對(duì)接，在實(shí)踐教學(xué)的要求下，閩臺(tái)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)階段存在一些必須正視和解決的問(wèn)題，并分析其原因，不斷研究出解決問(wèn)題的對(duì)策，借此提高高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。

一，現(xiàn)階段閩臺(tái)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀分析。

我國(guó)的高職商務(wù)英語(yǔ)經(jīng)歷二十多年的發(fā)展，無(wú)論是在體制還是理論研究上，都獲得了較大的發(fā)展，但由于發(fā)展時(shí)間較短，在很多方面都在探索階段，在教學(xué)上仍存在很多誤區(qū)，總結(jié)來(lái)講有以下幾點(diǎn)：

1，商務(wù)英語(yǔ)定位不明確。

高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目的是為對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)既具備英語(yǔ)基礎(chǔ)，又懂得一定的商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才，這就決定了商務(wù)英語(yǔ)與通用英語(yǔ)之間的區(qū)別，即商務(wù)英語(yǔ)更應(yīng)該注重實(shí)踐應(yīng)用能力，而不是單純的進(jìn)行語(yǔ)言研究。而現(xiàn)階段的高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與通用英語(yǔ)教學(xué)區(qū)別不明顯，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)仍按照通用英語(yǔ)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行，在教學(xué)中過(guò)度的重視語(yǔ)法技能的講解，忽視語(yǔ)言的應(yīng)用能力和商務(wù)知識(shí)，這嚴(yán)重影響了高職商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量。

2，商務(wù)英語(yǔ)課程體系沒(méi)有體現(xiàn)高職特色。

高職商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該放在培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、翻譯、外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化禮儀知識(shí)以及在對(duì)外商務(wù)活動(dòng)中的英語(yǔ)談判技巧和口譯技巧等，然而現(xiàn)階段高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中往往只涉及到了一些口語(yǔ)、聽(tīng)力、寫(xiě)作英語(yǔ)等基礎(chǔ)性知識(shí)，對(duì)一些專(zhuān)業(yè)性和應(yīng)用型較強(qiáng)的東西卻沒(méi)有過(guò)多的關(guān)注，在開(kāi)設(shè)的擴(kuò)展課程中，大多也是一些語(yǔ)言學(xué)、詞匯學(xué)等，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課程體系的側(cè)重點(diǎn)缺失必然影響了高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量。

3，教學(xué)方法存在偏差。

現(xiàn)階段很多高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)仍沿用以往填鴨式的教學(xué)方式，在課堂上也只是進(jìn)行講解課文、背誦單詞、聽(tīng)力練習(xí)等內(nèi)容的重復(fù)。加之高職學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)大多都不夠扎實(shí)，沒(méi)有掌握英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法，甚至很多高職學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中存在讀、寫(xiě)困難，這樣的英語(yǔ)基礎(chǔ)再加上枯燥的教學(xué)方式，其學(xué)習(xí)效果可想而知。

總體來(lái)講，閩臺(tái)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，究其原因，存在以下三個(gè)方面原因：第一，學(xué)生素質(zhì)方面，高職學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)較差，沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)信心不足，尤其是學(xué)習(xí)習(xí)慣上，很多學(xué)生并沒(méi)有課前預(yù)習(xí)、課后總結(jié)等學(xué)習(xí)習(xí)慣，過(guò)于被動(dòng)的接受知識(shí)，并且不能正確的認(rèn)識(shí)自己，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的效果自然不好。第二是教師方面，高職的商務(wù)英語(yǔ)教師一般是通用英語(yǔ)教師轉(zhuǎn)型而來(lái)的，一方面，很多教師對(duì)學(xué)生不了解，在教學(xué)中并沒(méi)有因材施教，這種以教師為中心的教學(xué)方式很明顯不能適應(yīng)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。其次是高職商務(wù)英語(yǔ)教師在教學(xué)中并沒(méi)有針對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)發(fā)展做出針對(duì)，教學(xué)內(nèi)容及其廣泛，教學(xué)中不分重點(diǎn)，只教授學(xué)生一些基礎(chǔ)的英語(yǔ)單詞、短語(yǔ)等知識(shí)，英語(yǔ)教學(xué)并沒(méi)有針對(duì)一些商務(wù)問(wèn)題進(jìn)行分析。在對(duì)教材的選用上，統(tǒng)一的教材讓高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)千篇一律，缺乏針對(duì)性。總的來(lái)講，教師缺乏商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)是根本原因。第三是教學(xué)條件上，教材滯后嚴(yán)重，現(xiàn)階段高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)選用的教材種類(lèi)繁多但層次不齊，存在言語(yǔ)老化、內(nèi)容滯后等現(xiàn)象，而引進(jìn)國(guó)外的商務(wù)教材成本過(guò)高，導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不能與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的需要。

二，對(duì)閩臺(tái)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的建議。

與我們的高職英語(yǔ)教學(xué)效果形成鮮明對(duì)比的是，臺(tái)灣的高職教育體系比我們要先進(jìn)好幾十年，其在教學(xué)效果和對(duì)于社會(huì)貢獻(xiàn)的力量更加顯著。筆者在本文提出了以角色扮演法為方式將職場(chǎng)英語(yǔ)融入到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，其目的是為了提升學(xué)生在以后的職業(yè)中能更好的應(yīng)用英語(yǔ)進(jìn)行交流、談判。角色扮演法為主的職場(chǎng)英語(yǔ)融入需要從以下幾個(gè)方面入手：

1，明確高職商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)目標(biāo)。

首先就高職教育來(lái)講，其教育是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以實(shí)用、夠用為標(biāo)準(zhǔn)，高職的商務(wù)英語(yǔ)也是如此，其人才培養(yǎng)規(guī)劃應(yīng)與社會(huì)的需求緊密的結(jié)合起來(lái)，處理好高職商務(wù)英語(yǔ)中知識(shí)、能力和素質(zhì)之間的關(guān)系。高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中要將職場(chǎng)應(yīng)用融入教學(xué)，就要教師將學(xué)生需要的商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)結(jié)合起來(lái)，以學(xué)生的職業(yè)英語(yǔ)素養(yǎng)為基礎(chǔ)制定出相應(yīng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，注重學(xué)生在實(shí)際工作中需要的職場(chǎng)英語(yǔ)技能、商務(wù)知識(shí)和技巧來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合培養(yǎng)。在教學(xué)中重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，培養(yǎng)出能夠適應(yīng)職場(chǎng)的應(yīng)用型人才。

2，改革高職課程體系設(shè)置。

高職的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，即認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)與通用英語(yǔ)之間的區(qū)別，突出商務(wù)英語(yǔ)在外貿(mào)經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域中的應(yīng)用，突出其語(yǔ)言工具的特點(diǎn)。為此在課程體系構(gòu)建中，我們要增加一些職場(chǎng)英語(yǔ)相應(yīng)的知識(shí)，像英語(yǔ)基礎(chǔ)口語(yǔ)、外貿(mào)理論和實(shí)務(wù)、外貿(mào)英文函等，讓學(xué)生在進(jìn)入職場(chǎng)后具有一定的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，并對(duì)一些商務(wù)中常見(jiàn)的對(duì)話、流程有所了解，在此基礎(chǔ)上，將英語(yǔ)與外貿(mào)專(zhuān)業(yè)充分的結(jié)合起來(lái)，提升學(xué)生的應(yīng)用能力。

3，改革高職商貿(mào)英語(yǔ)的教學(xué)模式。

傳統(tǒng)的高職教育陳舊、呆板，在教學(xué)中教學(xué)手段單一、枯燥，教學(xué)效果可想而知。在高職的商務(wù)英語(yǔ)更應(yīng)該提倡以學(xué)生為中心，在教學(xué)中鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)地參與到教學(xué)中，重新定位自己，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，從而做到學(xué)以致用。以職業(yè)英語(yǔ)為基礎(chǔ)的角色扮演法教學(xué)再具體應(yīng)用中可以從以下幾個(gè)方面入手：

3.1，角色扮演法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用。

角色扮演法是現(xiàn)階段高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的新的嘗試，采用角色扮演法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的應(yīng)用能力和交際能力，從根本上提高高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的效率和質(zhì)量。

閩臺(tái)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)以職場(chǎng)英語(yǔ)為基礎(chǔ)的角色扮演法教學(xué)需要通過(guò)在教學(xué)中模擬職場(chǎng)英語(yǔ)的應(yīng)用環(huán)境，在角色扮演法中，學(xué)生直接扮演各種商務(wù)角色，通過(guò)對(duì)不同身份的行為規(guī)范、言談舉止等方面的內(nèi)容讓學(xué)生了解商務(wù)英語(yǔ)在職場(chǎng)應(yīng)用中應(yīng)該注意的地方，從而提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力。在實(shí)際的角色扮演法教學(xué)中，教師要為學(xué)生創(chuàng)造出一定的教學(xué)情境、模擬人物或者直接模擬一段現(xiàn)實(shí)生活片段，讓學(xué)生將該角色的語(yǔ)言、行為和內(nèi)心活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，在模擬中學(xué)習(xí)、應(yīng)用。我們希望通過(guò)角色扮演法教學(xué)讓學(xué)生達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，即英語(yǔ)基礎(chǔ)較差的同學(xué)得到較好的語(yǔ)言練習(xí)，幫助學(xué)生克服不敢開(kāi)口的心理障礙，培養(yǎng)學(xué)生的交際能力；基礎(chǔ)較好的同學(xué)充分發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，為學(xué)生提供表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，并在角色扮演中鍛煉他們獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。最后，為每一位學(xué)生都提供交流的機(jī)會(huì)，建立起和諧的班級(jí)氛圍，充分的提高高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。那么，角色扮演法在高職商務(wù)教學(xué)中具體應(yīng)該怎么去做呢？筆者認(rèn)為需要做到以下幾點(diǎn)：

第一，制定科學(xué)的教學(xué)目標(biāo)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生在職場(chǎng)中英語(yǔ)的應(yīng)用能力，即能和外商交流、談判等，在角色扮演法教學(xué)中，我們首先要考察班級(jí)學(xué)生的英語(yǔ)水平，根據(jù)他們的實(shí)際情況制定出學(xué)生能按時(shí)完成的教學(xué)任務(wù)。像在講解JOB Interview這一節(jié)時(shí)，我們?cè)O(shè)定的教學(xué)目標(biāo)是Know how to deal with an interview.知道如何去應(yīng)對(duì)面試。在進(jìn)行角色扮演時(shí)，我們就要充分的考慮到學(xué)生的實(shí)際英語(yǔ)水平，針對(duì)不同水平的學(xué)生制定不同的計(jì)劃，像基礎(chǔ)差的學(xué)生可以簡(jiǎn)單地回答，在interview中可以做一些簡(jiǎn)單地自我介紹以及自我發(fā)展等，而一些基礎(chǔ)較好的可以安排一些與公司發(fā)展規(guī)劃的話題來(lái)應(yīng)對(duì)interview。

第二，選擇正確的扮演材料。

扮演材料就是我們進(jìn)行角色扮演的劇本，因此，在扮演材料的選擇上，教師的選擇尤為重要：材料的主題要符合社交的真實(shí)性和交際性，并能設(shè)定出真實(shí)的表演場(chǎng)景，材料要盡可能的接近真實(shí)，讓學(xué)生能夠在近似真實(shí)的場(chǎng)景中更多的使用英語(yǔ)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的交際能力。現(xiàn)階段很多教師選擇的材料過(guò)于簡(jiǎn)單，選擇一些過(guò)時(shí)的話題和情景，學(xué)生難免會(huì)提不起興趣。在實(shí)際的角色扮演教學(xué)材料選擇中，教師可以選擇一些實(shí)際的職場(chǎng)工作場(chǎng)景，讓學(xué)生直接進(jìn)入工作角色，扮演商務(wù)人物。例如在At a meeting教學(xué)中，我們可以模擬一個(gè)真實(shí)的工作會(huì)議，就一個(gè)具體工作上的問(wèn)題進(jìn)行討論，讓學(xué)生知道How to ask for and give an opinions， and how to disagree an idea..在這期間，學(xué)生可以充分的應(yīng)用一些商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)來(lái)進(jìn)行交流，像We hope that the matter can be not brought to a satisfactory solution、these items are the most salable in our market 等等，

第三，任務(wù)分配。

在角色扮演教學(xué)中，我們可以以小組的形式將任務(wù)分配下去，由小組內(nèi)成員分別擔(dān)任不同的角色來(lái)完成任務(wù)，小組的形式可以由教師制定，也可以自由結(jié)合，通過(guò)角色扮演，讓同學(xué)們都有機(jī)會(huì)去應(yīng)用英語(yǔ)進(jìn)行交流，培養(yǎng)學(xué)生在工作中的應(yīng)變能力。像在產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)中，教師首先將任務(wù)分配給學(xué)生，由學(xué)生自己決定是扮演銷(xiāo)售員還是顧客，然后由讓學(xué)生按照自己扮演的角色進(jìn)行資料收集和模擬角色，學(xué)生可以自己設(shè)計(jì)出一款產(chǎn)品，并為其附上說(shuō)明書(shū)，并制定出銷(xiāo)售計(jì)劃等，在活動(dòng)中，學(xué)生經(jīng)自己產(chǎn)品的性能、價(jià)格以及售后服務(wù)等內(nèi)容用英語(yǔ)表述出來(lái)，作為顧客的學(xué)生則不斷提出問(wèn)題，詢問(wèn)該產(chǎn)品的具體信息。兩人共同扮演買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)景，通過(guò)這樣的場(chǎng)景讓學(xué)生將自己學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)充分的結(jié)合起來(lái)，并能應(yīng)用到近似實(shí)際的的場(chǎng)景中，充分鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和交際能力。在這個(gè)過(guò)程中，教師則要積極轉(zhuǎn)變自己的角色，將自己定位為活動(dòng)的參與者和指導(dǎo)者，在活動(dòng)開(kāi)始之前將有效信息充分的傳達(dá)給學(xué)生，盡量的設(shè)計(jì)巧妙地活動(dòng)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生更有興趣去參與到課堂教學(xué)活動(dòng)中來(lái)。

第四，活動(dòng)評(píng)價(jià)。

活動(dòng)評(píng)價(jià)時(shí)角色扮演教學(xué)的重要組成部分，在認(rèn)真看完學(xué)生的表演之后，對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用、情感態(tài)度等進(jìn)行方方面面的評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生在表演中出現(xiàn)的錯(cuò)誤巧妙地指出來(lái)，并對(duì)學(xué)生加以鼓勵(lì)，而對(duì)學(xué)生一些獨(dú)到的地方則要加以點(diǎn)評(píng)，維持學(xué)生的積極性。為此，在角色扮演教學(xué)中，我們要制定出一套全面、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，提高學(xué)生綜合運(yùn)用英語(yǔ)的能力。特別要注意的是現(xiàn)階段高職學(xué)生參與活動(dòng)積極性不高的心理狀態(tài)，作為高職教師，要充分地利用各種手段鼓勵(lì)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，多與學(xué)生做心理輔導(dǎo)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的勇氣和信心。

總的來(lái)講，高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是為社會(huì)提供實(shí)用型人才的重要基地，在教學(xué)中，我們要不斷的對(duì)教學(xué)進(jìn)行研究，制定出更多科學(xué)、可行的教學(xué)計(jì)劃，不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段，充分的提升高職商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量，利用現(xiàn)有的資源，進(jìn)行閩臺(tái)合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

（作者單位：廈門(mén)興才職業(yè)技術(shù)學(xué)院）