我們對(duì)可穿戴設(shè)備究竟有哪些期待？

在9月初舉行的蘋(píng)果發(fā)布會(huì)上，全世界都在仔細(xì)關(guān)注Apple Watch的Watch OS2操作系統(tǒng)，這項(xiàng)最新技術(shù)的目的是將蘋(píng)果的可穿戴設(shè)備推向新的高度。隨后，HTC也發(fā)布了該公司的首款A(yù)ndroid Wear智能手表Halfbeak。

隨著各種新設(shè)備和升級(jí)設(shè)備的層出不窮，各大科技企業(yè)都希望吸引消費(fèi)者的關(guān)注——他們已經(jīng)非常迷戀各種可穿戴設(shè)備。IDC的研究發(fā)現(xiàn)，2015年第二季度，全球可穿戴市場(chǎng)增長(zhǎng)223.2%。對(duì)于各大品牌來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是俘獲現(xiàn)有的和未來(lái)的可穿戴設(shè)備用戶，并吸引他們花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)自家產(chǎn)品的絕佳時(shí)機(jī)。

當(dāng)今的消費(fèi)者擁有比以往任何時(shí)候都多的可穿戴設(shè)備選擇，既然如此，各大品牌如何能夠脫穎而出，滿足消費(fèi)者的需求？關(guān)鍵在于傾聽(tīng)消費(fèi)者的心聲，花時(shí)間了解他們的偏好。例如，他們?cè)敢饣ǘ嗌馘X(qián)購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品？促使或阻礙他們購(gòu)買(mǎi)的原因是什么？

為了展開(kāi)深入研究，SDL搜索了50萬(wàn)個(gè)社交媒體網(wǎng)站上的500億段對(duì)話匯總而成的數(shù)據(jù)庫(kù)，以此判斷消費(fèi)者對(duì)三星Gear S、微軟Band和AppleWatch等設(shè)備的看法。最終，該研究總結(jié)出了促使消費(fèi)者喜歡和購(gòu)買(mǎi)可穿戴設(shè)備的五大因素。

1、實(shí)用的應(yīng)用

應(yīng)用是對(duì)可穿戴應(yīng)用感興趣的消費(fèi)者最關(guān)注的問(wèn)題，約有27%與之相關(guān)的社交媒體圍繞應(yīng)用問(wèn)題展開(kāi)。毫無(wú)疑問(wèn)，應(yīng)用已經(jīng)完全融入了我們的日常生活——無(wú)論是前往機(jī)場(chǎng)，還是辦理登機(jī)手續(xù)，抑或獲取大型比賽的最新比分，甚至幫助兩種使用不同語(yǔ)言的人展開(kāi)實(shí)時(shí)對(duì)話，都可以通過(guò)應(yīng)用來(lái)完成。

蘋(píng)果意識(shí)到這一巨大需求，因此已經(jīng)通過(guò)AppStore提供1萬(wàn)多種手表應(yīng)用。如果想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須提供豐富的應(yīng)用，確保可穿戴設(shè)備能夠?yàn)槲覀兊娜粘Ｉ钐峁┍憷粌H僅是華而不實(shí)的科技配件。

2、等待2.0產(chǎn)品

在科技領(lǐng)域，人們總是喜歡體積最小、速度最快、款式最新、效果最好的電子產(chǎn)品——可穿戴設(shè)備也不例外。雖然可穿戴設(shè)備已經(jīng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)產(chǎn)生了重大影響，但普通消費(fèi)者仍在努力尋找它的實(shí)用價(jià)值。

隨著越來(lái)越多的廠商進(jìn)軍這一領(lǐng)域，消費(fèi)者也將獲得更多選擇。這雖是好事，但也令人生畏，因?yàn)槿藗兌荚谘芯磕目町a(chǎn)品具備最高的性價(jià)比。這往往意味著消費(fèi)者都在等待著第二代產(chǎn)品的發(fā)布，約有27%的消費(fèi)者提到自己正在等待下一代可穿戴設(shè)備面市。

3、是否美觀？

可穿戴設(shè)備是一種可見(jiàn)度極高的產(chǎn)品，它會(huì)模糊時(shí)尚與科技之間的界限。我們看到谷歌（微博）眼鏡很難完全融入普通消費(fèi)者的日常生活。無(wú)論戴在手腕、頭部還是其他部位，消費(fèi)者都希望可穿戴設(shè)備能夠與自己的風(fēng)格完全融合，有22%的社交對(duì)話都圍繞外觀設(shè)計(jì)展開(kāi)。

理查德·布蘭森（Richard Branson）佩戴Garmin Vivofit和網(wǎng)球明星塞雷納·威廉姆斯（SerenaWilliams）佩戴耐克FeulBand的照片表明，外觀設(shè)計(jì)仍是各大可穿戴設(shè)備品牌將消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成時(shí)尚潮人的重大障礙。與大牌設(shè)計(jì)師合作有助于突破這一瓶頸，AppleWatch與愛(ài)馬仕的合作和Fitbit與Tory Burch的合作都是典型例子。

4、價(jià)格合適

雖然最新版可穿戴設(shè)備的售價(jià)往往很高，但價(jià)格并非早期使用者的首要考慮因素。在他們看來(lái)，自己喜歡的品牌往往是第一因素，價(jià)格通常不在考慮范圍之內(nèi)。畢竟，AppleWatch上市9個(gè)星期的銷(xiāo)量就超過(guò)了iPhone和iPad上市初期的銷(xiāo)量。

雖然可穿戴設(shè)備的定價(jià)依然很高，但價(jià)值所占據(jù)的比重卻越來(lái)越大——消費(fèi)者希望通過(guò)他們的投資獲得回報(bào)。雖然定價(jià)較高，但各大品牌必須確保消費(fèi)者可以感知自家產(chǎn)品的價(jià)值，而且還要滿足他們的日常使用預(yù)期。

5、全天續(xù)航

電池性能似乎無(wú)法滿足可穿戴行業(yè)的發(fā)展需求。根據(jù)EndeavourPartners的報(bào)告，三分之一的美國(guó)可穿戴設(shè)備用戶在購(gòu)買(mǎi)后6個(gè)月停止使用這種產(chǎn)品。

他們這么做的原因之一便是電池續(xù)航時(shí)間太短。人們有理由期待更強(qiáng)的電池續(xù)航能力——他們希望全天24小時(shí)在線，不希望自己的手上帶著一塊沒(méi)電的智能手表。要在這方面取得成功，關(guān)鍵是要確保續(xù)航能力，通過(guò)讓用戶隨時(shí)在線來(lái)避免各種不便。

隨著可穿戴設(shè)備的用戶群從早期使用者和品牌擁護(hù)者拓展到普通消費(fèi)者，它們無(wú)疑將對(duì)移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的未來(lái)產(chǎn)生持續(xù)的影響，甚至影響品牌本身的吸引力。雖然可穿戴設(shè)備的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但與智能手機(jī)相比仍然很小。不過(guò)，那些能夠認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者需求的品牌將會(huì)獲得巨大的機(jī)遇。

通過(guò)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)對(duì)話可以看出，他們希望全天在線，希望通過(guò)應(yīng)用獲取足夠的靈活性，還希望設(shè)備本身能夠更加時(shí)尚。當(dāng)各大品牌爭(zhēng)相開(kāi)發(fā)“明日之星”，并希望奪取可穿戴市場(chǎng)的最大份額時(shí)，這些因素都需要列入考慮范圍。