如何構建和諧的高職圖書館人文環境探討

高校圖書館作為學校的一個標志性建筑，一座現代獨特的人文景觀，它代表著一個大學的形象，因此，圖書館的建筑造型設計、環境美化都應體現出高等學校的育人環境和學術研究機構的特征。一座精美的建筑需要良好的環境來襯托，而一座環境優雅的圖書館所產生的精神力量是無法估量的。

1 圖書館人文環境概念

圖書館 “人文環境”在這里泛指一切有利于人性健康成長，有助于社會和諧發展的物理的、精神的因素，它們的合理存在與良好規劃，構成了圖書館人文精神的一部分。人文環境有兩方面的含義：一是指它的硬環境，如圖書館建筑及設備等情況；二是指它的軟環境，如圖書館管理及服務等情況。圖書館的人文環境就是指它的硬、軟環境及它們的綜合景觀。

2高職圖書館和諧人文環境建設的意義

高職圖書館是信息文獻中心，也是信息服務中心，為讀者提供良好的人性化服務是關鍵。圖書館工作人員的業務素質和工作能力直接影響到圖書館教育功能的發揮，圖書館工作人員是圖書館人文精神和人文關懷的具體體現者和實踐者。美國曾經有這樣一種說法：圖書館所發揮的作用，建筑物占5%，信息資料占20%，而圖書館員占75%。作為圖書館工作人員，應該首先具備“讀者第一，服務至上”的理念，要有強烈的責任心和服務意識；其次，圖書館工作人員應該具備廣博的知識和熟練的業務技能，要不斷地拓展知識領域和業務水平，要擁有對圖書館資源進行組織、整合與有效管理的能力，必須成為圖書館信息資源的使用專家，又是指導讀者利用圖書館資源的導航專家，只有這樣才能幫助學生在信息的海洋中找到最有價值的資源，在潛移默化中幫助讀者提高綜合素質。

高職圖書館有著獨特的文化氣息和文明氛圍，圖書館的人文環境直接反映著高職的精神面貌，體現著高職濃郁的書香特色。圖書館高雅、寧靜、舒暢的學習環境，以及館內整潔的閱讀環境，都給大學生創造個良好的氛圍；清晰的規章制度、有序的借閱秩序，以及周邊環境的維護與綠化都對大學生形成一種約束力；工作人員熱情周到的服務，以及館內人員之間和諧的人際關系、濃厚的學習氛圍，都能使學生建立起自覺的學習意識，培養學生養成良好的學習作風，樹立積極向上的精神面貌。因此，建設優良的人文環境對大學生文化素質的提高起著不可忽視的作用。

利用高職圖書館獨特的人文資源，通過人文講座和人文科學教育，將人類創造和積累的精神、閱歷和經驗傳授給學生，使學生在接受教育的同時，充分感受、體驗、欣賞到真、善、美，并主動完善自己的素質，如讀書節、征文活動、圖書展覽、學術講座、知識競賽等能提高大學生的閱讀興趣，不斷在大學生中掀起閱讀熱潮，引導大學生進行良性閱讀，培養他們分析問題、解決問題的能力。這樣既可以豐富校園文化活動，也有利于提高學生的文化素養。

3構建和諧高職圖書館人文環境的原則

和諧人文環境的營造應遵循以下原則：

3.1環境愉悅的原則。圖書館建筑、裝飾的人文色彩將直接影響人們對閱讀的感覺和效果。閱讀環境不但是一個外在的實體存在物。而且還是一個內在的心理感應物，它直接或間接影響著讀者的閱讀感覺。環境的安靜、清潔、優雅是最基本的要求，但能給讀者帶來愉悅感覺的，則是更高水準上的要求，總體上表現就是：符合愉悅閱讀心理的藝術的布局與搭配。現在人們在圖書館建筑及內部裝飾上越來越體現這種藝術的布局與搭配。

3.2讀者至上、服務第一的原則。圖書館應樹立“讀者至上，服務第一”的永恒理念，要以主動熱情的工作態度、文明禮貌的服務語言和精湛的信息服務技能為讀者提供咨詢幫助。圖書館一切工作應以讀者為中心，切實關心和研究讀者的需求，在圖書館網點布局、地理位置、信息的存貯等方面盡可能方便讀者和用戶，在館舍、設計、布局、采光以及圖書、設備的放置上考慮到讀者的文化傳統和閱讀習慣，充分體現圖書館所獨具的人文關懷，建立館員與廣大讀者之間相互信任、尊重、關心、幫助的關系，使圖書館豐富的文獻信息資源得以實現其應有的價值，也使圖書館具有不可取代的社會地位。

3.3全方位提高館員素質的原則。在圖書館所有要素中，圖書館館員的服務直接體現人文關懷色彩，直接表現出人性化傾向。因此，圖書館館員個人因素在營造圖書館人文環境中最具有主觀能動性，是最靈活的因素，因而也最重要。在圖書館的人文化關懷中將擔負重任，扮演重要角色。

圖書館員除了應有的尊重、信任、方便讀者，全心全意地為讀者服務以外，還必須提高自身的綜合素質，不僅應掌握圖書館專業知識，還要精通一門外語；具有熟練運用計算機的能力，還要懂得一些學科發展的前沿知識；要懂得一些心理學和行為科學知識，做一個具有“通才”能力的館員；樹立“端莊穩重儀態、文雅謙遜品德、嚴謹治學態度、標準規范語言、嫻熟精湛技術、無私奉獻作風以及自強不息進取精神”的形象。

為實現圖書館對讀者人文環境的營造，圖書館內對圖書館員也要營造人文關懷的氛圍，應多組織一些講座，請名家以專題形式、通俗易懂的語言讓大家對各門學科有個初步的了解。同時，館里還應為館員盡可能多地創造各種進修機會，外出學習考察機會，鼓勵館員向更高的層次邁進，逐漸實現人的現代化、管理現代化，進而實現服務的現代化，讓圖書館成為獨具人文關懷的高文化品位的知識殿堂。

本文為黑龍江省職業教育學會“十二五”課題《高職院校圖書館人文環境構建的策略研究（編號GG0240）》階段研究成果

（作者單位：哈爾濱科學技術職業學院）