如何培養高職院校學生的口語交際能力

【摘""要】高職院校學生口語交際能力欠缺，是目前高職院校大學語文課程教學中存在的一個突出問題。本文在對高職院校學生口語交際能力現狀分析的基礎上，分析了高職院校學生口語交際能力方面存在的問題及原因，提出提高高職院校學生口語交際能力的措施，希望能夠為高職院校教師培養學生的口語交際能力提供借鑒和幫助。

【關鍵詞】高職院校學生""口語交際能力""培養

【中圖分類號】G642""""""""【文獻標識碼】A"""""""""【文章編號】1674-4810（2015）15-0085-03

一"高職院校學生口語交際能力方面存在的問題

1998年，我國勞動和社會保障部在《國家技能振興戰略》中把職業核心能力分為八項，稱為“八項核心能力”，包括：與人交流、數字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創新革新、外語應用等?！笆舐殬I能力”是：親和力與溝通能力、吸納知識的能力、思維表達能力、心態調節能力、自我驅動能力、專業的業務能力、信息接收和處理能力、創新能力、組織協調能力、社會交往能力。無論哪種說法，口語表達能力和溝通交流能力都是人們在社會交往中不可缺少的核心能力。

然而，在現實教育中，我們往往忽略了學生這方面能力的培養，從而導致我們的學生在日常的學習和生活中隨著年齡的增大、年級的升高，不敢說，不想說，不會說。主要表現為：說話時詞匯貧乏，用語不準確，缺乏生動性和吸引力;說話缺乏條理性，要表達意思時不懂得分別闡述，啰唆沒有條理，思路混亂;與人交往少言寡語，縮頸低頭，對于別人的言談、說辨，只是聽聽、笑笑而已，從來不多言語;與人交往時心理素質脆弱，臨“陣”發怵，問答交談，未語臉先紅，不知從何說起，需要回答問題時，更是“大汗淋漓”，語無倫次。

二"高職院校學生口語交際能力方面存在問題的原因分析

1.傳統教育模式重筆考輕口說

在學生成長過程的不同階段，接受教育的目的只有一個：爭取考上更好的高一級學校。在這樣的教育體制和教育目的下，無論是課程內容、教學模式還是考核方式都大大忽視了口語交際能力的培養。從而造成老師和學生對口語能力培養的誤解：只要學習好，考試分數高就行，其他方面都不重要。于是我們的學生對口語交際的重要性認識不夠，忽略對自己口語交際能力方面的訓練和培養，最終造成我們的學生雖學習好、考試分數高但知識面窄、與人交往的能力低下的現狀。

2.文學素養不夠

在傳統的教育考試模式下，我們的學生在高考的指揮棒下，圍繞著考試，只學與考試有關的知識，不斷地復習、反復地訓練。這不僅禁錮了學生的思維，還限定了學生的知識面，使得我們的學生文學知識的深度和廣度不夠，在知識的運用上顯得機械、呆板，在日常生活交際中因為運用、引用不當而造成交際中的尷尬和笑話。

3.語言思維能力較差

語言思維能力，簡單地說就是一個人對詞語足夠的敏感度，對遣詞造句有一定的基礎。由于口語表達相對于書面表達來說比較隨意、語言的邏輯性要求不高，我們在日常生活交際表達中往往夸大了這種隨意性，很多學生在平時能侃侃而談，但讓他回答問題時，卻說得支支吾吾，內容前言不搭后語。究其原因，主要是學生平時的訓練不夠，語言思維能力較差。日常交際中，我們的講話內容可以“散”一些、隨意一些;在正式交際場所和主題交際場所的口語表達恰是要回避這些，要求目的性強，不允許“散”，不允許跑題，必須話題集中、中心突出、結構完整、條理清楚、富有邏輯性。

4.環境條件限制

學生的口語交際能力較差，除了教育的因素外，更重要的還是受到生活環境的限制。主要表現在：

第一，獨生子女家庭?，F在的學生大多是獨生子女。和傳統有兄弟姐妹的家庭的孩子相比，他們有太多的優勢：他們不需要為成為父母最喜歡的孩子而刻意地表現和討好;他們也不需要為哥哥姐姐的認可和保護而甘當受氣包和跟屁蟲;他們更不需要為了喜歡的玩具和新衣服與父母簽訂諸多“不平等”條約。他們天生就是家庭的中心;他們不需要花費心思就能實現自己的愿望;他們簡單的“一哭、二鬧、三上吊”就可以輕松地解決麻煩和困難。這一切優勢，讓他們根本不用去考慮別人的感受、根本不用去學人際交往的技巧、根本不用去注意說話的方式，最終導致他們的口語交際能力十分低下。

第二，網絡電腦和智能手機的廣泛運用。隨著現代科技的不斷深入，電腦、網絡、智能手機廣泛進入我們生活的方方面面?，F在，家家戶戶都有電腦;生活里，幾乎人手一部手機。QQ、微信、微博成為許多學生進行人際交往和人際溝通的主要平臺，電腦和手機成為大多數人生活中的主旋律：一有時間他們就會玩游戲、聊QQ;一有空閑他們就會掏出手機發微信、刷微博。于是手機、電腦代替了人與人的交往，微信、QQ替代了語言溝通。于是許多人在電腦前、QQ里、微信中指點江山、恍若大神，在生活里卻囁囁喏喏、膽小怕事，口語表達能力、人際交往能力十分低下。

三"提高高職院校學生口語交際能力的措施

在高職教育中如何提高學生的口語交際能力，讓我們的學生在畢業后更好地就業，在今后的職業發展中走得更遠？我們可以采取以下措施：

1.轉變觀念，重視口語交際

學生經歷高考后來到高職院校，他們的學習目標已經發生改變：由升學轉為進入社會。未來的職場要求職業人必須擁有良好的語言表達能力、較強的組織溝通能力和一定的社會交往能力。這就要求學生在校期間必須擁有良好的口語交際能力。因此，無論是老師還是學生一定要轉變觀念：不是學習成績好就一定能獲得好的職業崗位，一定要變單純的知識學習為知識學習和能力訓練并重的學習模式。特別是注重口語交際能力的訓練和培養，這對學生今后是否能獲得良好的職業崗位、和諧的人際關系有著十分重要的作用。

2.拓展閱讀，增加交際底蘊

學生在高職院校學習，除了學習專業知識外，還應廣泛閱讀。從名人傳記中感受他們成功的艱辛、借鑒他們成功的經驗;從文學名著中汲取精華、增加自己的文學修養、提高自己的文學素質;從交際的相關書籍中學習一些交際的技巧、體會交際的重要作用。通過廣泛的閱讀，不斷加深自己的知識儲備，為提高自己的口語交際能力打好堅實的基礎。

3.設身處地，明確交際目的

很多人在與人交往的時候，得到的結果和最初的愿望截然相反。他們失敗的一個重要原因是：太在意自己的想法，不顧別人的感受，說話不注意場所、不注意方式方法，失敗也就理所當然。

要想達到自己的目的，順利完成交際，首先，在正式交際前一定要明確本次交際的目的。一定要明確哪些目的是最主要的、是本次交際必須要達到的，那些目的是在爭執時可以妥協和放棄的。畢竟在現實生活中，很多時候并不是十全十美，要學會放棄，舍得舍得，有舍才會有得。其次，在每次交際時要學會換位思考。在交際前，多收集交際對象的資料，或了解他們的歷史、經歷、成就和需要，或了解他們的興趣、愛好、性格特點，做到在交際前心中有數。在交際時，一定要約定好合適的時間和環境、注意交際對象的情緒、及時調整說話的語氣和方式。這樣才能更好地進行交際，實現自己的交際目的。

4.教師引導，打破交際障礙

要想提高學生的口語交際能力，首先要打破他們羞說的心理障礙，也就是引導他們敢于開口。要想有效地消除學生的心理障礙，一開始我們就要掌握好低起點、小梯度的原則：從聽入手，通過觀摩一些經典的演講比賽、辯論比賽或電影電視片段感受語言的魅力、語言交際的魅力，激發學生學習的興趣;從讀開始，通過美文朗讀、詩歌朗誦鍛煉膽量、消除羞澀;從討論開始練習表達，通過組織課堂討論、班級演講讓學生由讀到說。在整個過程中，老師一定要發揮引導作用，正面表揚為主，一定要讓學生感到開口說話并非想象中的那么困難，一定要讓學生體會到原來自己也可以說得如此的好，有效地消除他們怕說、羞說的心理障礙。

5.創設情境，提高交際能力

在對學生進行口語交際訓練時，我們可以根據學生實際交際的需要把它分為日常生活、校園生活、職場生活三大模塊，通過場景模擬、角色扮演、互相點評、總結提高的方式來訓練提高他們的口語交際水平，鍛煉他們的口語交際能力。

例如我們在訓練求職技巧時，可以把學生分成7～8個小組，并把它們分為求職組和應聘組，要求他們在課外自己查詢資料、自主推薦角色扮演者和點評員。在實際操作時，首先隨機抽兩組進行模擬表演，其次各點評員對表演中的得失進行點評，再次表演、點評，各組表演完畢后，老師就同學們的表現進行總結，并提煉出求職應聘時的技巧和注意事項，最后讓同學們寫出自己的心得體會。通過這樣的方式，不斷提高學生的口語交際能力。

6.多方滲透、檢驗交際效果

學生口語交際能力，除了在口語教學的各環節中有意識地進行訓練外，還應結合校園的日常生活開展各種活動，使之成為檢驗學生口語交際能力的有效平臺。教師也可以與家長配合，指導學生進行口語交際活動。如教師可讓學生回家后把在校的見聞說給家長聽，請家長評一評;要求學生獨立進行力所能及的日常交際活動，鍛煉學生的交際能力。另外，教師還可以利用學生的假期、課程實習和畢業實習等各種渠道來鍛煉和提高學生的口語交際能力。

總之，在培養學生的口語交際能力時，應強調學生口語表達能力和溝通交流能力的培養，他們是職業核心能力的培養要求，是高職學生步入社會最具使用價值的職業能力。對這些能力的培養，不應該只停留在理論和案例分析層面，而是通過讓學生參與活動激發交際潛能;不應僅僅把表達流暢作為訓練目的，更應把得體、準確地實現交際目的作為目標。在培養學生口語交際能力時，應語言輸入和輸出并重，思維訓練和溝通技巧并舉，從而真正提高學生的口語交際能力。

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