周伯虎：“二次創(chuàng)業(yè)”的正確打開(kāi)方式

十二年前，周伯虎在中國(guó)第一波互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口中一飛沖天，如今他的開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家與云計(jì)算服務(wù)提供商。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”潮涌，周伯虎開(kāi)啟“二次創(chuàng)業(yè)”模式，在他看來(lái)，其涉足的本地生活服務(wù)市場(chǎng)是下一個(gè)行業(yè)風(fēng)口。

指動(dòng)生活：當(dāng)餐飲O2O遇上股權(quán)眾籌

10月27日，山東開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)周伯虎在朋友圈里分享了一條有關(guān)O2O行業(yè)離職潮的新聞鏈接。他簡(jiǎn)單評(píng)論道：“大規(guī)模燒錢和惡性競(jìng)爭(zhēng)，不但燒不出忠實(shí)用戶，更燒不出共同發(fā)展的員工。公司都撐不住了，不離職還能怎樣？”

這距離他創(chuàng)建“指動(dòng)生活”剛滿一年。這一年里，“指動(dòng)生活”從源于痛點(diǎn)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成長(zhǎng)為山東最大生活服務(wù)類平臺(tái)，通過(guò)線上下單，提供外賣訂餐、超市購(gòu)物與同城快遞，本地吃喝玩樂(lè)的團(tuán)購(gòu)，最近還新增了藥品購(gòu)買服務(wù)。

也是在這一年中，中國(guó)外賣O2O行業(yè)急速發(fā)展，美團(tuán)及餓了么以“日訂單超過(guò)100萬(wàn)單，以每單20元計(jì)，每天流水超過(guò)2000萬(wàn)”的業(yè)績(jī)牢牢占據(jù)全國(guó)外賣市場(chǎng)頭兩把交椅。

“這是全國(guó)數(shù)據(jù)，未必說(shuō)明濟(jì)南市場(chǎng)的狀況。”據(jù)“指動(dòng)生活”公布的數(shù)據(jù)顯示，其已擁有近20萬(wàn)會(huì)員，日訂單3000單左右，合作餐廳超過(guò)1000家，年?duì)I業(yè)額近500萬(wàn)人民幣。周伯虎不認(rèn)為這是一份令人滿意的成績(jī)單，卻也不會(huì)妄自菲薄。

在他看來(lái)，市場(chǎng)猛于虎，多半是用錢砸出來(lái)的。“現(xiàn)在O2O搶占市場(chǎng)最愛(ài)用的模式就是用高額補(bǔ)貼培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣，比如滴滴打車，通過(guò)燒錢培養(yǎng)用戶習(xí)慣，形成行業(yè)壁壘，后來(lái)者只能望塵莫及。”

實(shí)際上，上線初期，指動(dòng)生活也嘗試過(guò)訂單補(bǔ)貼，但周伯虎發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)別家APP補(bǔ)貼更高一點(diǎn)，指動(dòng)生活的訂單量就立刻減少。這時(shí)，周伯虎已經(jīng)為指動(dòng)生活投入超過(guò)1200萬(wàn)元，同時(shí)投資兩家社區(qū)O2O項(xiàng)目，控股“曹操送”。

既然拼不過(guò)燒錢，指動(dòng)生活就把重點(diǎn)放在提升品質(zhì)和用戶體驗(yàn)上。

今年7月，周伯虎通過(guò)眾籌方式轉(zhuǎn)讓指動(dòng)生活的20%股份，籌集金額1000萬(wàn)元，其中500萬(wàn)用于人才招聘、用戶體驗(yàn)、軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、廣告宣傳及活動(dòng)補(bǔ)貼等，而另500萬(wàn)則用于后期發(fā)展儲(chǔ)備金。

參與股東都不是“一般人”。一類本身就是餐飲業(yè)人士，又出資金又貢獻(xiàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；一類是社會(huì)上有一定影響力的人士，比如奧運(yùn)冠軍杜麗夫婦便已入股，后期將充分發(fā)揮名人效應(yīng)。還有一類是美食達(dá)人，他們并非專業(yè)投資人士，也不是有錢人，卻是濟(jì)南美食圈的意見(jiàn)領(lǐng)袖，擁躉者眾。再就是媒體人，后期指動(dòng)生活的宣傳推廣離不開(kāi)他們。

“眾籌本來(lái)就不單純是籌錢，股東們既然參與到指動(dòng)生活項(xiàng)目里，就要履行股東義務(wù)。”據(jù)了解，指動(dòng)生活有專門工作人員對(duì)接股東，監(jiān)督他們每個(gè)月體驗(yàn)兩次產(chǎn)品，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。目前，指動(dòng)生活訂餐范圍覆蓋濟(jì)南核心商圈，在完成千萬(wàn)元眾籌后，于今年9月份完成物流配送系統(tǒng)的2.0版升級(jí)，打造1公里配送和3公里配送體系。

如何深耕本地生活服務(wù)市場(chǎng)

采訪翌日，記者在一家眾創(chuàng)空間的分享會(huì)上偶遇周伯虎。主辦方用“山東互聯(lián)網(wǎng)第一人”介紹他，周伯虎沒(méi)有謙虛“不敢當(dāng)”，反而面對(duì)臺(tái)下滿滿的創(chuàng)客們“大放厥詞”，一會(huì)兒說(shuō)創(chuàng)業(yè)雞湯解決不了任何問(wèn)題，一會(huì)兒又說(shuō)眾創(chuàng)空間頻繁上馬可能催生泡沫，搞的主辦方很尷尬，創(chuàng)業(yè)者為他的坦承直率給出掌聲，他就擺出“我這么牛你能拿我怎樣”的表情。

2003年，周伯虎創(chuàng)立開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)。目前，開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家與云計(jì)算服務(wù)提供商，并成為百度在山東唯一的代理服務(wù)商，為包括濟(jì)南企業(yè)在內(nèi)的數(shù)十萬(wàn)家企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。他秉承“把用戶當(dāng)傻子”的理念設(shè)計(jì)產(chǎn)品，為客戶提供方便快捷的體驗(yàn)。

今年，開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)將推出云計(jì)算管理平臺(tái)，“這個(gè)平臺(tái)的作用就是讓企業(yè)管理變得簡(jiǎn)單，有智能手機(jī)就能辦公。”周伯虎告訴記者，開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)使命則是幫助企業(yè)做營(yíng)銷，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)產(chǎn)品推廣出去，而這一切都基于云計(jì)算平臺(tái)。周伯虎告訴記者，開(kāi)創(chuàng)的使命就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，搭建起現(xiàn)代化管理和營(yíng)銷方式，讓管理和營(yíng)銷變得越來(lái)越簡(jiǎn)單。

“十年前我曾經(jīng)做過(guò)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上的豬，并趁機(jī)長(zhǎng)出了天使翅膀，因此當(dāng)我二次創(chuàng)業(yè)做指動(dòng)生活，才能不著急的慢慢等花開(kāi)。”周伯虎坦承指動(dòng)生活在O2O行業(yè)發(fā)展中不夠迅猛，但堅(jiān)信其所在的本地生活服務(wù)領(lǐng)域是一片藍(lán)海。

實(shí)際上，撥開(kāi)各處風(fēng)口輿論、投資催熟以及政府互聯(lián)網(wǎng) + 的宏觀調(diào)控影響，只有看清了最終的消費(fèi)需求和供應(yīng)的現(xiàn)狀，才最容易看清楚接下來(lái)整個(gè)生活服務(wù)與 O2O 領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。如今各家餐飲類O2O企業(yè)輕、重模式逐漸相互融合，差異化減小，而對(duì)于用戶來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量的一小步提升，比如減少平均配送時(shí)間、全程監(jiān)控食品溫度、定制化食品、標(biāo)準(zhǔn)化的安全保障等都值得期待。同時(shí)，不同的用餐場(chǎng)景比如家庭PARTY、會(huì)議簡(jiǎn)餐等都有不同的產(chǎn)品、服務(wù)需求，值得指動(dòng)生活去深挖。

據(jù)周伯虎介紹，未來(lái)指動(dòng)生活將繼續(xù)采用SoLoMo+O2O相結(jié)合的商業(yè)模式，利用二維碼、無(wú)線路由、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)多媒體無(wú)線終端、移動(dòng)APP及PC平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和商戶的全方位互動(dòng)，和線上線下無(wú)縫整合的消費(fèi)新體驗(yàn)，并通過(guò)大數(shù)據(jù)分析與挖掘，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，助推傳統(tǒng)商戶運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型與升級(jí)：畢竟開(kāi)創(chuàng)在這些方面優(yōu)勢(shì)明顯。