空格：如何做大江湖賣“藝”生意

“空格”給自己定了個(gè)很大的對(duì)標(biāo)公司——淘寶商城。

這款A(yù)pp要做的是提供非標(biāo)類的“服務(wù)買賣”平臺(tái)。在空格上，如果你是“話癆”，你可以出售自己的時(shí)間陪人聊天;如果你是健身達(dá)人，你可以提供陪練服務(wù)，帶人跑步;如果你是自由職業(yè)者，會(huì)設(shè)計(jì)、會(huì)寫文案，你可以在線出售自己的服務(wù)。

創(chuàng)始人唐永波是原阿里巴巴淘寶本地生活行業(yè)、淘點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)及淘寶食品農(nóng)業(yè)特色中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。“老阿里人創(chuàng)業(yè)，做的就是極其接地氣的事情。”唐永波說。

且不管這件事是不是真的極其接地氣，空格至少已經(jīng)完成了A輪融資1億元，由德同資本領(lǐng)投，招銀國際、盈動(dòng)資本跟投。其時(shí)，App上線僅僅60天。

S2C是什么？

很多人問唐永波，空格是不是把別家做的O2O服務(wù)聚合到一起，唐永波的回答是No。“空格走的是S2C（Service To Client，服務(wù)對(duì)客戶）模式，我們要區(qū)分O2O販?zhǔn)鄣漠a(chǎn)品和我們提供的服務(wù)。”

目前生活服務(wù)市場(chǎng)都是以垂直O(jiān)2O的模式切入，是原本的黃頁和團(tuán)購模式在無線端的延伸，目的都是為了給線下商戶引流。而空格要去渠道化，搭建服務(wù)者和消費(fèi)者的直接溝通平臺(tái)，個(gè)人服務(wù)者不再需要通過門店被動(dòng)地接受服務(wù)需求和扣點(diǎn)，完全可以通過空格平臺(tái)隨時(shí)、隨地出售自己的時(shí)間和技能。

“千萬不要小看大眾的創(chuàng)新能力。這個(gè)創(chuàng)新能力可以是一個(gè)精美的手工藝品，一塊好吃的烘焙餅干。我們要讓天下沒有難賺的外快。”這是唐永波對(duì)“全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的詮釋。

在唐永波看來，O2O提供的是標(biāo)準(zhǔn)化的、跑量的產(chǎn)品，如連鎖餐飲的標(biāo)準(zhǔn)菜品，而空格上的服務(wù)提供者都是“小微”，是千千萬萬個(gè)普通人，很多服務(wù)都可以通過純?cè)诰€完成。唐永波曾經(jīng)和平臺(tái)上一個(gè)用戶聊天，這位用戶是個(gè)在校大學(xué)生，剛好也在空格上“賣聊天”，她說自己只是希望認(rèn)識(shí)更多朋友。“每天到了宿舍關(guān)門的時(shí)間，她還是會(huì)乖乖回寢室。”

空格看好S2C模式是因?yàn)榭吹饺缃竦钠脚_(tái)用戶——多為95后和00后——接受新鮮事物的能力更強(qiáng)，個(gè)性化色彩更濃厚。“另一方面我們也發(fā)現(xiàn)，社會(huì)上出現(xiàn)了更多的自由職業(yè)者，他們有的根本不需要工位，只需要工作對(duì)接的平臺(tái)。順應(yīng)這兩個(gè)趨勢(shì)，我們?cè)O(shè)計(jì)了空格這個(gè)產(chǎn)品。”唐永波說，“我們的創(chuàng)業(yè)邏輯很簡(jiǎn)單——抓住年輕人，抓住移動(dòng)端。”

“站在巨人的肩膀上”是老阿里人創(chuàng)業(yè)的一貫風(fēng)格，唐永波也不例外。空格用戶可以使用“芝麻信用分”來對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行增信和保證，從而使得平臺(tái)上的用戶可以更好地良性發(fā)展。

個(gè)人服務(wù)者需要平臺(tái)扶持

為了更好地幫助“個(gè)人服務(wù)者”（有些平臺(tái)管他們叫“手藝人”），空格也設(shè)置了5000萬元的“A咖計(jì)劃”夢(mèng)想基金。每個(gè)超A咖達(dá)人每月可獲得最高5萬元的夢(mèng)想創(chuàng)業(yè)基金。未來，空格將首先聚焦到支持非職業(yè)個(gè)人服務(wù)者創(chuàng)業(yè)，白領(lǐng)、學(xué)生、老人、藍(lán)領(lǐng)以及社會(huì)弱勢(shì)群體五類人群將是首批重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，未來會(huì)延展到職業(yè)服務(wù)者領(lǐng)域。空格未來將是海量服務(wù)者的創(chuàng)業(yè)圣域，萬千服務(wù)的集合點(diǎn)。“不管你是誰，只有你擁有技能、時(shí)間、資源，就可以在空格上發(fā)布服務(wù)，通過空格改善自己的生活狀態(tài)并接入社會(huì)。”

空格為自己設(shè)計(jì)了一個(gè)“1·3·5計(jì)劃”：“1”即在未來五年內(nèi)為1億個(gè)人服務(wù)者提供基礎(chǔ)的平臺(tái)服務(wù)，“3”即打造3億人共同參與的服務(wù)生態(tài)圈，“5”指空格會(huì)提供5000萬夢(mèng)想基金。空格的這項(xiàng)計(jì)劃將持續(xù)開展5期，每期分別投入1000萬夢(mèng)想基金，旨在為個(gè)人服務(wù)者達(dá)成夢(mèng)想提供助力。第一期空格A咖計(jì)劃主要扶持類目為手工定制、美食私廚、親子活動(dòng)、白領(lǐng)私享、陪聊陪玩五類。