互聯(lián)網(wǎng)促推民營企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展

李克強總理在十二屆全國人大三次會議上所做的政府工作報告中，首次將“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家行動計劃，引起了各界極大的反響，其中也存在一些誤讀。筆者認為，僅僅將“互聯(lián)網(wǎng)+”理解為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結合，以實現(xiàn)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造升級是遠遠不夠的，企業(yè)尤其是民營中小企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合，對實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展同樣可以發(fā)揮重大的作用。

利用互聯(lián)網(wǎng)緩解企業(yè)融資難融資貴

改革開放以來，我國民營企業(yè)在國民經(jīng)濟中發(fā)揮的作用越來越大，主要表現(xiàn)為促進經(jīng)濟增長、擴大就業(yè)、改善人民生活。然而，民營企業(yè)在發(fā)展過程中存在的融資難、融資貴問題始終沒有得到很好的解決，已經(jīng)成為制約民營經(jīng)濟發(fā)展的重要瓶頸。全國工商聯(lián)發(fā)布的《我國中小企業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》顯示，90%以上的受調(diào)查民營中小企業(yè)無法從銀行獲得貸款。究其原因，一是我國現(xiàn)存的金融體系傾斜于大企業(yè)、尤其是國有企業(yè)，銀行信貸資金偏好“貸長、貸大、貸房、貸壟斷、貸政府”。二是銀行與企業(yè)之間存在信息不對稱。我國民營企業(yè)數(shù)量的增長，并沒有帶來企業(yè)素質(zhì)的同步提高，虛假報表、合同欺詐、價格陷阱等不正當?shù)母偁幮袨閷乙姴货r，影響了民營企業(yè)的社會信用。銀行基于自身利益最大化、風險與收益對等原則考慮，要么減少對民營企業(yè)的貸款，甚至嚴格控制貸款數(shù)額，要么提高民營企業(yè)的貸款利率，由此必然導致民營企業(yè)融資難、融資貴。

互聯(lián)網(wǎng)對緩解民營企業(yè)融資難、融資貴問題的第一個作用是，在大數(shù)據(jù)收集與處理基礎上發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)金融實現(xiàn)了普惠金融、物聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新，滿足了部分中小微企業(yè)融資需求。例如，阿里小貸以“封閉流程+大數(shù)據(jù)”的方式開展金融服務，憑借電子化系統(tǒng)對貸款人的信用狀況進行核定，發(fā)放無抵押的信用貸款及應收賬款抵押貸款，單筆金額在5萬元以內(nèi)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，尤其是P2P借貸、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)融資模式的異軍突起，為緩解中小微企業(yè)融資提供了新的途徑，在一定程度上有效地緩解了中小微企業(yè)面臨的融資難、融資貴等問題，促進了中小微企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)對緩解民營企業(yè)融資難、融資貴問題的第二個作用是，為重建銀行與民營企業(yè)的信用關系提供了條件。由于民營企業(yè)的信息基本是內(nèi)部化的，外部人員很難通過一般的渠道獲得，因此大多數(shù)民營企業(yè)都存在信息不透明問題。因此，民營企業(yè)除了通過互聯(lián)網(wǎng)金融獲得信貸資金以外，還要善于利用互聯(lián)網(wǎng)技術提升自身的信用等級，以獲得銀行的信任和支持。例如，利用互聯(lián)網(wǎng)技術和現(xiàn)代化工具，定期向銀行等利益相關者提供財務信息和經(jīng)營信息；積極主動地完善征信體系，方便銀行對本企業(yè)信用信息的查詢、交流與共享；等等。這樣才能有效地解決信息不對稱的問題，提高銀行對企業(yè)的信用度和資金支持。

互聯(lián)網(wǎng)可以幫助企業(yè)降低

經(jīng)營成本

除了融資難融資貴外，民營企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展還面臨經(jīng)營成本不斷提高的壓力。這種壓力主要來自原材料價格、用工成本、資金使用成本以及用地成本的不斷上漲。由于互聯(lián)網(wǎng)具有改變企業(yè)運營模式和方式的能力，民營企業(yè)充分利用電子商務的優(yōu)勢，就可以降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高企業(yè)競爭力。

首先，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助民營企業(yè)降低原材料采購成本。企業(yè)對采購成本的控制，是有效降低產(chǎn)品成本的關鍵。民營企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務技術建立電子化采購系統(tǒng)，可以將相關的采購信息進行整合和處理，對眾多供應商的報價與競價進行篩選，從而在降低采購成本的同時，提高采購的效率和質(zhì)量。

其次，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助民營企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式。民營企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)加強與上下游廠商和客戶之間的聯(lián)系，建立采購互動模式，通過交易雙方直接交流，可以減少許多營銷中間環(huán)節(jié)，降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高效率。同時，民營企業(yè)還可以借助互聯(lián)網(wǎng)獲得消費者需求信息，重整銷售渠道，以較少費用開展產(chǎn)品的創(chuàng)新、推介和銷售等活動。小米手機就是依靠這種模式取得成功的。小米科技利用消費者的創(chuàng)意和智慧設計出新產(chǎn)品后，再采用先預定、后生產(chǎn)的營銷模式，通過電子商務渠道接受訂單、發(fā)貨，大大降低了產(chǎn)品的營銷成本，提高了產(chǎn)品的性價比，從而贏得了廣大消費者。

第三，互聯(lián)網(wǎng)模糊了企業(yè)邊界，實現(xiàn)規(guī)模報酬遞增。在傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下，受生產(chǎn)要素可得性制約和管理效率下降的影響，存在規(guī)模報酬遞減規(guī)律。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式下，企業(yè)可以以極低的成本充分利用網(wǎng)絡帶來的廣闊資源，市場規(guī)模的擴大可以使產(chǎn)品和服務的定制化生產(chǎn)和銷售具有可持續(xù)性，從而實現(xiàn)規(guī)模報酬遞增。這也使得企業(yè)的發(fā)展取決于對互聯(lián)網(wǎng)技術的充分運用，取決于如何與生產(chǎn)者、合作方和消費者共創(chuàng)價值，而不再取決于資本規(guī)模和標準化產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模。正如張瑞敏所說，互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)思維最大的不同是零距離和網(wǎng)絡化，由此形成的企業(yè)和員工、用戶、合作方合作共贏的生態(tài)圈，為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展提供了保障。

互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)創(chuàng)新提供了

技術支持

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動力。企業(yè)生產(chǎn)什么、怎樣生產(chǎn)離不開技術創(chuàng)新；企業(yè)降低成本需要管理創(chuàng)新；企業(yè)的銷售和利潤則取決于產(chǎn)品創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)不僅為企業(yè)創(chuàng)新注入了強勁的活力，也為企業(yè)創(chuàng)新提供了技術支持。民營企業(yè)在創(chuàng)新與發(fā)展過程中，尤其要樹立開放、共享、互動、融合的互聯(lián)網(wǎng)思維，突破集中、封閉、自上而下的傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，善于將自身的資源與互聯(lián)網(wǎng)融合起來，提高創(chuàng)新能力，以實現(xiàn)經(jīng)營管理方式、生產(chǎn)技術、產(chǎn)品和市場的創(chuàng)新。

首先，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)制造粉絲效應，以實現(xiàn)市場創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下，市場的主動權已經(jīng)由生產(chǎn)者向消費者，擁有粉絲就是擁有顧客。就像小米手機一樣，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺來培養(yǎng)、壯大“米粉”群體，利用熱情的粉絲免費為企業(yè)推廣產(chǎn)品，擴大市場的影響力和購買欲望，實現(xiàn)市場創(chuàng)新。

其次，企業(yè)可以利用通過互聯(lián)網(wǎng)平臺隨時捕捉消費者的需求信息以及對產(chǎn)品的評價，最大限度的利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，讓消費者參與產(chǎn)品的研發(fā)、設計與生產(chǎn)，解決傳統(tǒng)企業(yè)在了解消費者需求方面出現(xiàn)的“滯后效應”問題，實現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是體驗經(jīng)濟、服務經(jīng)濟，傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷經(jīng)營模式已經(jīng)落伍了，企業(yè)要注重客戶的體驗，充分利用互聯(lián)網(wǎng)挖掘消費者的需求，并通過更多的服務形式和體驗來滿足他們的需求。例如，小米推出的MIUI操作系統(tǒng)，就是60多萬“米粉”參與設計和開發(fā)出來的，之后根據(jù)“米粉”的意見進行不斷更新。又如，寶潔公司的“開放式創(chuàng)新”——要求50%的創(chuàng)新和創(chuàng)意來自于企業(yè)外部，海爾讓用戶設計云電視的外形，匹克讓顧客通過網(wǎng)絡定制跑鞋，等等，都是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的力量實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的典范。

再次，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)、尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展及其應用，向傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式提出了挑戰(zhàn)，也提供了變革與創(chuàng)新的機遇。為此要求企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維和精神賦予企業(yè)經(jīng)營管理以新的生命力。海爾基于對互聯(lián)網(wǎng)時代用戶、營銷和制造三個方面觀念的轉變，開創(chuàng)性地推出了讓員工與用戶融為一體，以經(jīng)營每一個用戶的價值去經(jīng)營企業(yè)的“人單合一”的管理模式，就適應了互聯(lián)網(wǎng)時代的要求。企業(yè)還可以利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)立自己的B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2C（企業(yè)對消費者）、O2O（網(wǎng)上與網(wǎng)下相結合）等商業(yè)模式，實現(xiàn)經(jīng)營管理和營銷模式的“移動化”、網(wǎng)絡化，提高企業(yè)的競爭力和生存發(fā)展能力。

（作者系同濟大學經(jīng)濟與管理學院副教授及其碩士研究生）