羊毛真的出在豬身上？

最近提倡“大眾創業、萬眾創新”，做“互聯網+”的創業團隊如雨后春筍。工作的原因，筆者也跟著去看了幾處“創客空間”，時不時就能聽到有人興奮地說著“羊毛出在豬身上”的新商業模式。當然也有人把這叫作“羊毛出在狗身上，豬埋單”，或者“羊毛出在豬身上，牛埋單”，提法大同小異，總之聽起來就好像羊占盡了便宜。

筆者不大相信，于是他們說，“你落伍了，你不懂互聯網思維。”于是，他們跟我解釋，所謂“羊毛出在豬身上”，其實是指做生意要有廣闊一點的視野，不一定要靠本業賺錢。本業只是一個切入點，然后再靠本業掌握的數據與社會關系做衍生的生意。這樣可以賺更多錢。本業身上剪不到羊毛不要緊，最重要是可以在衍生出來的生意上賺到錢就是了。

他們給筆者舉例，你看你看，京東就是這樣的。京東平臺上賣的書比書店便宜，即便出版社自己做的網售渠道，也沒有價格優勢。為什么，京東就不指著賣書賺錢，它的利潤在家電，靠賣書招攬到新用戶，只要在它的平臺上順手買個冰箱、空調，它就賺回來了。還有人說，阿里巴巴與騰訊也是這樣的。他們推“快的打車”與“滴滴打車”又給乘客折扣，又給司機補貼，花掉了數以億計推廣費，這筆錢他們也沒打算從出租車行業里賺回來，他們用這個方法獲取了大量的用戶和他們綁定的銀行賬戶，開始做互聯網金融。

他們還給筆者普及了“商業模式”的厲害之處。講的是一家企業送睡衣的案例，標價188元的睡衣，消費者只需付23元快遞費，就可免費獲得一件。這家公司送出1000萬件睡衣，因為量大，睡衣實際成本可以壓到8元，快遞費5元，還可以給網站3元提成，于是送一件睡衣成本只需16元，也就是說，企業送一件睡衣就賺了7元，企業送完可以賺7000萬元。

確實相比起從商店買東西，消費者得到了實惠。“羊毛出在豬身上”，確實也是客觀事實，不須質疑，很多企業靠它賺得盆滿缽溢。但是，筆者問，誰是豬？到底誰在埋單？

大概有那么幾種“豬”吧。一種是被席卷進入客戶群體的，比如你用了打車軟件之后，順帶買了互聯網理財產品，或者買了幾本便宜書，捎帶又買了冰箱的，其實還是消費者自己在埋單。

另一種情況是靠免費吸引消費者，最終市場埋單。比如某些免費的應用軟件，吸引了大量的用戶，企業以這些用戶數據作為自己的資本，吸引天使投資和風險投資。那么VC是豬嗎？你覺得可能嗎？商業世界萬變不離其宗，無非就是“低買高賣”，VC投資時用一定價格換取公司股份，隨著公司發展，VC用更高的價格把這些股份賣掉——“退出”公司的股東身份，同時賺到豐厚的差價。VC賺的錢，應該是股市里頭的“豬”埋了單吧。

還有一種情況應該是擠占了傳統產品供應者和渠道商的利益，比如那個睡衣的故事，其實是生物鏈的底層在埋單。以出版業為例，一些傳統出版業者在與互聯網企業合作時顧慮重重，他們覺得，互聯網企業為獲得用戶，往往在內容產品上采取低價或免費策略，通過附加服務獲得增值收益，這打擊了出版社的積極性。互聯網“燒錢期”過長，會燒壞很多東西，缺乏融資能力、又缺乏技術開發能力的出版單位首當其沖。其實各個行業都類似，產品供應商并不會因為節省了流通環節和場地租金，而從中分一杯羹，相反，他們在裹挾著用戶的平臺企業的威壓下，獲利更薄。

于是，很可能出現兩種趨勢。一是無人精心于實業，所謂用戶黏度比產品本身更重要，雖然他們也討好用戶，但歸根結底是在討好風投。因為免費、低價成了常規手段，在此情況下，多數用戶或可忍受低水平、低質量。而一再壓低的成本，讓從事實體經濟的企業不愿意為提升產品質量盡心盡力。二是大多消費者養成了免費享用的習慣，不愿意為創意埋單，與國外的消費者將創意產品視為時尚奢侈品、愿意付錢體現生活品位的狀況不同，這種刻意宣揚的“羊毛出在豬身上”，其實讓創業更加缺乏根基。說白了，“羊毛出在豬身上”，最后還是消費者和全社會在埋單。所以筆者覺得，“羊毛出在豬身上”雖是一種客觀存在，但“羊毛長在羊身上”的創業團隊更應被看重。