信息技術(shù)在中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際課教學(xué)難點(diǎn)中的應(yīng)用

【摘 要】以口語(yǔ)交際課“交談”的教學(xué)設(shè)計(jì)為例，分析運(yùn)用信息技術(shù)解決口語(yǔ)交際課教學(xué)難點(diǎn)的具體方法，并對(duì)信息技術(shù)在解決口語(yǔ)交際課教學(xué)難點(diǎn)方面的應(yīng)用進(jìn)行總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】信息技術(shù) 中職語(yǔ)文 口語(yǔ)交際 教學(xué)難點(diǎn)

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）01B-0093-03

口語(yǔ)交際課是以培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際能力為主要目的的一種語(yǔ)文課型，是依據(jù)規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置情境，讓學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)言語(yǔ)交際的實(shí)踐課。中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際課承擔(dān)著“提高學(xué)生語(yǔ)言應(yīng)用能力，滿足學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展需要”的重任，是中職語(yǔ)文教學(xué)的重要組成部分。由于中職生普遍存在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力低的現(xiàn)象，在以往的口語(yǔ)交際實(shí)際課堂中，與專業(yè)相關(guān)的口語(yǔ)交際能力設(shè)置較少，課時(shí)安排也極為有限，教學(xué)方法單一，教學(xué)手段多為常規(guī)陳舊的“黑板+教室”，以致多數(shù)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力，不愿參與到教學(xué)中。學(xué)生在課堂上的口語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)則大多流于形式。針對(duì)這些問(wèn)題，筆者在近年的口語(yǔ)交際課教學(xué)中，將信息技術(shù)引入課堂教學(xué)，有效地解決了學(xué)生厭學(xué)、學(xué)生的口語(yǔ)訓(xùn)練流于形式的問(wèn)題，為中職語(yǔ)文教學(xué)中處理教學(xué)難點(diǎn)問(wèn)題提供了很好的教學(xué)思路。

一、口語(yǔ)交際課教學(xué)難點(diǎn)舉例

口語(yǔ)交際課“交談”是中等職業(yè)教育課程改革國(guó)家規(guī)劃新教材語(yǔ)文（基礎(chǔ)模塊）下冊(cè)第二單元“表達(dá)與交流”部分的教學(xué)內(nèi)容。“根據(jù)具體情境，靈活運(yùn)用安慰性、鼓勵(lì)性、暗示性、指導(dǎo)性等職業(yè)性用語(yǔ)進(jìn)行交談的技巧”是本次課的重難點(diǎn)，上課地點(diǎn)在教室，教學(xué)對(duì)象為護(hù)理專業(yè)一年級(jí)學(xué)生，如根據(jù)傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)手段，教師會(huì)進(jìn)行以下的教學(xué)設(shè)計(jì)。

（一）課堂導(dǎo)入。教師口頭描述一個(gè)護(hù)患糾紛的案例，引出護(hù)患溝通在未來(lái)職業(yè)生涯中的作用而導(dǎo)入課題《交談》。接著，按照常規(guī)做法檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)情況，預(yù)習(xí)的任務(wù)為了解教材上的文字內(nèi)容。本環(huán)節(jié)用時(shí)約5分鐘。

（二）認(rèn)知交談的定義。教師讓學(xué)生用筆將教材上關(guān)于交談定義的文字下方做標(biāo)記，教師逐句進(jìn)行講解，接著，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)定義進(jìn)行集體朗讀，從而讓學(xué)生對(duì)定義加深印象。本環(huán)節(jié)用時(shí)約5分鐘。

（三）了解交談的基本原則：禮貌、坦誠(chéng)、平等、避諱。首先，讓學(xué)生再次瀏覽教材，教師結(jié)合生活、護(hù)理工作上的例子逐一講解交談的四個(gè)基本原則（禮貌、坦誠(chéng)、平等、避諱），教師采用個(gè)別提問(wèn)進(jìn)行教學(xué)反饋。本環(huán)節(jié)用時(shí)約20分鐘。

（四）掌握常用的職業(yè)性用語(yǔ)：安慰性語(yǔ)言、鼓勵(lì)性語(yǔ)言、暗示性語(yǔ)言、指導(dǎo)性語(yǔ)言。首先，讓學(xué)生默讀文本，熟悉常用職業(yè)性用語(yǔ)的分類。其次，教師結(jié)合教材中的案例逐一分析安慰性語(yǔ)言、鼓勵(lì)性語(yǔ)言、暗示性語(yǔ)言、指導(dǎo)性語(yǔ)言等用語(yǔ)的使用方法和使用技巧。本環(huán)節(jié)為本課的重點(diǎn)，用時(shí)約30分鐘。

（五）交談模擬練習(xí)。教師將課前打印好的交談情境題發(fā)給學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組，學(xué)生則根據(jù)拿到的交談情境題，運(yùn)用剛學(xué)到的職業(yè)性用語(yǔ)在教室內(nèi)進(jìn)行交談模擬練習(xí)。本環(huán)節(jié)為本課的難點(diǎn)，用時(shí)約15分鐘。

（六）交談練習(xí)效果反饋。教師挑選1至2組學(xué)生進(jìn)行交談演示，全班觀摩，教師根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。本環(huán)節(jié)用時(shí)10分鐘。

（七）課堂小結(jié)及布置課后練習(xí)。教師重點(diǎn)對(duì)常用的職業(yè)性用語(yǔ)的使用技巧進(jìn)行小結(jié)。針對(duì)學(xué)生課堂模擬練習(xí)中存在的問(wèn)題布置課外練習(xí)任務(wù)。

如果教師按照此教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行授課，很難取得理想的教學(xué)效果。首先，對(duì)于缺乏良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的中職生來(lái)說(shuō)，教師課前布置的預(yù)習(xí)任務(wù)往往形同虛設(shè)；面對(duì)教師煩瑣冗長(zhǎng)的講解過(guò)程和單憑教師口頭描述的案例，無(wú)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；簡(jiǎn)單的教學(xué)手段和教具很難讓學(xué)生進(jìn)入口語(yǔ)交際的情境；課堂上以講授為主的教學(xué)，學(xué)生課堂口語(yǔ)訓(xùn)練只能流于形式，無(wú)法將口語(yǔ)交際課實(shí)踐性的特點(diǎn)落到實(shí)處，更無(wú)法突破“學(xué)生能根據(jù)具體情境，靈活運(yùn)用安慰性、鼓勵(lì)性、暗示性、指導(dǎo)性等職業(yè)性用語(yǔ)進(jìn)行交談的技巧”的教學(xué)難點(diǎn)。

二、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程

針對(duì)以上現(xiàn)象，筆者在口語(yǔ)交際課“交談”的教學(xué)過(guò)程采用了投影、課件、圖片、微課、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、視頻、智能手機(jī)等信息技術(shù)，將教學(xué)課堂搬到了護(hù)理實(shí)驗(yàn)樓。實(shí)踐證明，信息技術(shù)的使用能夠有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，契合口語(yǔ)交際瞬時(shí)性、情境性、實(shí)踐性的特點(diǎn)，突出中職文化課要貼近專業(yè)課的要求，化解教學(xué)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)，教學(xué)效果顯著。下面將詳細(xì)分析口語(yǔ)交際課“交談”的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)。

在本課教學(xué)設(shè)計(jì)中，筆者在考慮中職生的認(rèn)知規(guī)律和口語(yǔ)交際課基本特征的基礎(chǔ)上，通過(guò)充分開(kāi)發(fā)、運(yùn)用信息化教學(xué)資源和手段參與教學(xué)，以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法為指導(dǎo)，采用“翻轉(zhuǎn)課堂”模式（如圖1所示）進(jìn)行教學(xué)。為此，筆者將教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)為三大環(huán)節(jié)（課前知識(shí)傳遞、課堂知識(shí)內(nèi)化、課后知識(shí)鞏固）

（一）課前知識(shí)傳遞。制作微課是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的關(guān)鍵因素之一。為此，筆者錄制“交談的基本原則”和“護(hù)患交談的職業(yè)性用語(yǔ)”兩個(gè)微課，并發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，布置學(xué)生使用智能手機(jī)下載、學(xué)習(xí)。

為了促進(jìn)學(xué)生更好地完成課前學(xué)習(xí)，筆者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)展示護(hù)患交談案例，設(shè)置問(wèn)題情境，引導(dǎo)學(xué)生思考：張阿姨為何一直不高興，護(hù)士與張阿姨的交談出了什么問(wèn)題？請(qǐng)你談?wù)勅绻闶沁@位護(hù)士，會(huì)如何處理？從而讓學(xué)生帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)微課并運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)思考案例中設(shè)置的問(wèn)題。

在本環(huán)節(jié)中，筆者采用微課，改變了傳統(tǒng)的布置預(yù)習(xí)的方法和手段，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)探究，確保了課前的有效預(yù)習(xí)，為課堂教學(xué)的實(shí)施爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。

（二）課堂知識(shí)內(nèi)化。具體如下：

1.課題導(dǎo)入。首先，筆者通過(guò)展示護(hù)患糾紛的新聞視頻和圖片創(chuàng)設(shè)情境。其次，強(qiáng)調(diào)護(hù)患溝通的重要性實(shí)現(xiàn)課題導(dǎo)入。同時(shí)，筆者表?yè)P(yáng)學(xué)生在課前學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)，并展示學(xué)生課前提到的共性問(wèn)題，并進(jìn)行答疑解惑。結(jié)合學(xué)習(xí)要點(diǎn)，明確本次課的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)多種多樣的結(jié)合專業(yè)設(shè)置的口語(yǔ)交際情境，讓學(xué)生感到有話可說(shuō)，心理優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)，膽子增大，激發(fā)學(xué)生口語(yǔ)交流的熱情。這也會(huì)使學(xué)生認(rèn)識(shí)到語(yǔ)文口語(yǔ)學(xué)習(xí)對(duì)自己的專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)大有幫助，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。為此，筆者設(shè)計(jì)這樣的教學(xué)導(dǎo)入，有效地銜接了課前的環(huán)節(jié)，激發(fā)了學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的興趣。

2.案例分析。在本環(huán)節(jié)中，在信息技術(shù)的支持下，筆者通過(guò)精心設(shè)計(jì)“案例對(duì)比”、“案例糾錯(cuò)”“案例觀摩”等教學(xué)小環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)用職業(yè)性用語(yǔ)進(jìn)行交談的技巧。

案例對(duì)比：呈現(xiàn)由筆者組織本班學(xué)生拍攝而成兩段視頻，視頻講述了兩名護(hù)士出于相同的交談目的跟病人交談，交談結(jié)果截然相反。引導(dǎo)學(xué)生分析、討論：兩名護(hù)士是否遵守了交談的基本原則？是否運(yùn)用了職業(yè)性用語(yǔ)？然后歸納出交談的常用技巧。

案例糾錯(cuò)：針對(duì)四種職業(yè)性用語(yǔ)，分別播放各種場(chǎng)景下錯(cuò)誤和正確交談方式的視頻，具體步驟是：其一，先播放錯(cuò)誤交談方式的視頻，引導(dǎo)學(xué)生分析、討論，運(yùn)用所學(xué)的職業(yè)性用語(yǔ)技巧進(jìn)行糾正；其二，播放對(duì)應(yīng)的正確交談方式視頻。通過(guò)正反對(duì)比，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握安慰性、鼓勵(lì)性、暗示性、指導(dǎo)性等常用的職業(yè)性用語(yǔ)的運(yùn)用。

案例觀摩：引導(dǎo)學(xué)生觀摩、學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例視頻，加深理解如何靈活運(yùn)用職業(yè)性用語(yǔ)進(jìn)行交談的技巧。

這個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)使知識(shí)由淺入深，層層深入，為學(xué)生進(jìn)行角色扮演、交談練習(xí)做好充分的準(zhǔn)備，為突破教學(xué)的重難點(diǎn)打下了基礎(chǔ)。

3.交談練習(xí)。首先，筆者利用多媒體展示訓(xùn)練題，指導(dǎo)學(xué)生以大組為單位抽題。其次，學(xué)生以2人作為一組進(jìn)行練習(xí)，學(xué)生在護(hù)理實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行交談模擬訓(xùn)練，并由組員用智能手機(jī)拍攝成作品。在活動(dòng)過(guò)程中，筆者巡視各組的進(jìn)展，對(duì)有問(wèn)題的小組和學(xué)生及時(shí)給予現(xiàn)場(chǎng)咨詢和指導(dǎo)。

在本教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生通過(guò)智能手機(jī)輔助下的角色扮演和交談練習(xí)，掌握了職業(yè)性用語(yǔ)的運(yùn)用，進(jìn)一步理解和掌握教學(xué)重點(diǎn)，逐步突破了教學(xué)難點(diǎn)。由此可見(jiàn)，學(xué)生擁有了更充足的時(shí)間、更合適的空間進(jìn)行交談實(shí)踐，真正體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體”的課堂。

4.評(píng)估反饋。首先，學(xué)生通過(guò)多媒體平臺(tái)展示、交流各組的代表作品。各組開(kāi)展自評(píng)、互評(píng)的交流、評(píng)價(jià)活動(dòng)。筆者對(duì)各組展示作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、反饋。其次，進(jìn)行知識(shí)檢測(cè)，組織學(xué)生以小組為單位參加競(jìng)賽。通過(guò)多媒體展示4組案例題，讓每組學(xué)生將所選答案寫(xiě)在題板上，一定時(shí)間后同時(shí)亮出題板，進(jìn)行交談技巧的知識(shí)檢測(cè)，反饋教學(xué)效果。最后，課堂小結(jié)，師生明確：交談作為一種雙向傳輸語(yǔ)言信息的交際活動(dòng)，交談的方式、技巧是靈活多樣的，只有加強(qiáng)訓(xùn)練，才能提高交談會(huì)話的水平。

（三）課后知識(shí)鞏固環(huán)節(jié)。在本環(huán)節(jié)中，筆者引導(dǎo)學(xué)生將每組的練習(xí)作品上傳班級(jí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，師生針對(duì)作品進(jìn)行交流、互評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展交談實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生鞏固知識(shí)。

在本課的教學(xué)設(shè)計(jì)中，信息化教學(xué)資源和手段的運(yùn)用顯現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

第一，視頻資料的充分、有效利用，提高了教學(xué)效率和教學(xué)效果。口語(yǔ)課“交談”具有情境性、瞬時(shí)性、靈活性、開(kāi)放性等特點(diǎn)，本課中大量使用視頻，有效支撐了口語(yǔ)交談中創(chuàng)設(shè)情境、案例呈現(xiàn)、提高學(xué)習(xí)模仿、自我反饋等重要教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施，有效解決教學(xué)重難點(diǎn)。

第二，使用“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交還給學(xué)生，體現(xiàn)了以“學(xué)生為主體”的理念。在教學(xué)過(guò)程中，老師充當(dāng)了協(xié)調(diào)者和指導(dǎo)者的角色，學(xué)生課前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)。中職生良好的普通話口語(yǔ)交際能力的形成，需要一個(gè)漸進(jìn)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、實(shí)踐的過(guò)程，因此，課堂上進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練，使所學(xué)的知識(shí)和能力得到內(nèi)化。充分調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)的積極性，符合學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)格和特點(diǎn)。

第三，教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)緊密結(jié)合，具有鮮明的職教特色。本課在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的指導(dǎo)下，采用角色扮演、案例教學(xué)法等將教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)教育緊密結(jié)合，專業(yè)教育特色鮮明且效果明顯，體現(xiàn)了“做中學(xué)、學(xué)中做”的職教理念。 （下轉(zhuǎn)第115頁(yè)）（上接第94頁(yè)）

實(shí)踐證明，筆者運(yùn)用以上口語(yǔ)交際課“交談”的信息化設(shè)計(jì)方案進(jìn)行教學(xué)，實(shí)現(xiàn)本次課教學(xué)目標(biāo)，突破重點(diǎn)，化解難點(diǎn)。

綜上所述，在中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際課教學(xué)中，針對(duì)教學(xué)難點(diǎn)，把信息化教學(xué)資源和手段引入其過(guò)程，既提高了教師的教學(xué)效率，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，達(dá)到了事半功倍的效果。總之，我們要調(diào)動(dòng)各種因素，利用各種方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生口語(yǔ)交際的主動(dòng)性，調(diào)高學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，使他們?cè)谑聵I(yè)上、生活上取得更大的成功。

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【基金項(xiàng)目】2013年廣西中等職業(yè)教育教學(xué)改革項(xiàng)目立項(xiàng)

【作者簡(jiǎn)介】盧炳祥（1979- ），男，壯族，廣西南寧人，梧州市衛(wèi)生學(xué)校講師；寧 華，女，梧州市衛(wèi)生學(xué)校教務(wù)科代科長(zhǎng)，高級(jí)講師，研究生學(xué)歷。

（責(zé)編 劉 影）