突出專業管理引領 提升班組建設水平

班組是企業的細胞，是企業最基層的組織和作業單位，是從業人員從事生產活動和參與管理的重要場所，是企業活力的源頭。班組又是培育員工、激勵人才的重要陣地。班組建設是企業工作的基礎，班組工作的好壞直接決定著企業健康發展。班組建設的重點包括企業發展、安全生產、經驗管理、科技進步、優質服務、企業文化、團隊建設等。因此，只有各專業部門與班組建設的管理部門的高度融合，才能更加有效地提升班組建設水平，為企業發展的筑牢根基。

一、正確認識專業管理與班組建設之間的關系。班組建設是企業的一項戰略性工作，是企業管理的重要組成部分，更是一項需要各層級齊抓共管、各專業部門共同參與的系統性工程

（一）班組建設是專業管理提升的有力支撐

班組是企業最基層的組織單元，是企業發展目標得以實現的根本，班組強則企業強。加強班組建設能夠為專業管理提供良好的技術基礎、組織基礎和管理基礎，是專業部門做好、做細、做實專業管理的切入點，是推動專業管理有效落地的重要舉措。班組建設管理“三大體系”明確了各層級抓班組建設的責任分工，建立了班組建設的標準和評價體系，對提高班組整體素質、提高專業水平和執行力起到了重要的促進作用，為各專業管理水平提升提供了有力支撐和重要保障。

（二）專業管理是推動班組建設落地的重要途徑

班組建設在本質上是各專業管理在班組的集中體現，加強專業管理是班組建設能夠取得成效的重要抓手。班組建設要想真正取得實效，一方面要依靠各單位、各層級“一把手”從行政上給予班組建設高度重視和支持；另一方面要依靠各專業部門加強專業管理。各專業部門要站在推動企業科學發展的高度，將管專業與管班組有機結合起來，在制定制度標準、過程管控和考核監督等專業管理中，要提高制度標準和工作部署的適用性、針對性和可操作性，加強對班組的分類指導和管控深度，促進專業管理更牢、更實、更接地氣，極大激發班組活力和潛力。

二、認真履行專業部門在班組建設中的職責專業部門在班組建設中承擔著重要職責，對班組建設能否取得實效起著至關重要的作用，各專業要認真履行管理職能，做到“三個到位”

（一）專業管理決策控制到位

一是健全規章制度。各職能部門要各司其職、各負其責，按照部門職責分工，找準專業管理與班組建設的結合點、專業管理在班組的落腳點、班組建設在專業管理中的管控點，建立健全班組建設安全管理、生產管理、質量管理、設備管理、成本管理、優質服務、學習培訓和思想教育等管理制度，為班組建設搭好框架，立好“規矩”，并及時更新完善，確保班組建設規范有序、標準科學。二是優化業務流程。各專業要對現場使用的制度標準進行梳理簡化，運用圖表、流程和簡要語言，把作業步驟、風險點、預控措施等融入到作業指導書和風險控制措施中，化繁為簡，進一步優化生產、服務流程，固化作業程序和員工行為，提升現場安全生產和優質服務水平。三是抓好業務管控。注重班組核心業務指標的過程控制，確保數據的真實性和對改進工作的有效性，及時掌握班組指標情況，幫助分析指標短板、制定專業管理提升措施，不斷夯實班組核心業務基礎。同時，要根據專業需求和發展要求，持續完善指標項目和評價內容，使班組建設與時俱進，從而更好地適應企業發展需要。

（二）工作過程監督指導到位

一是強化專業監督指導。各級專業部門要抓好班組專業管理的過程監督檢查，主動深入班組開展調研，多到現場、多聽意見，及時發現和解決專業管理中存在的問題，使專業管理真正在各層級有效落地，在班組發揮實實在在的作用。二是加強專業培訓指導。各專業部門要緊密結合專業工作需要，加強班組員工專業知識和業務技能的培訓。建立班組員工“人人上講臺，人人講一課”常態機制，提高培訓的針對性和實效性。三是嚴格落實評價考核。各專業部門要健全完善評價考核體系，逐級落實考評責任，杜絕重結果、輕過程，重顯性業績、輕隱性管理，確保評價考核客觀、公正、嚴格，使專業管理形成部署、落實、檢查、評價、考核的閉環管理流程，發揮評價考核的導向和激勵約束作用。

三、建立班組建設專業化管理工作機制

（一）建立督導調研機制

各部門結合專業工作，將班組建設各支撐文件的相關內容列入專業管理工作中，每半年至少開展一次班組建設專項督導調研。各單位相關專業分管領導要切實擔負起班組建設推進責任，加強對分管部門和專業室的指導，及時解決班組在工作實際中遇到的困難和問題。

（二）建立申訴約談機制

搭建專業部門與班組雙向溝通聯系紐帶，班組可以對專業管理中存在的問題向各級班組建設領導小組辦公室提出申訴，由班組建設領導小組辦公室組織有關部門研究解決并答復。專業管理不到位的，由各單位分管領導對相關部門、專業室進行約談，并將約談情況在適當范圍內予以通報。

四、確保班組建設專業化管理工作取得實效

（一）強化組織領導

各單位要根據工作實際，在班組建設領導小組辦公室增設專業工作組，負責推進班組建設專業化管理。各專業部門在開展專業管理的過程中要與班組建設主動融合，相互協調，形成合力：要注重整體設計，分級管理、分級負責，一級抓一級，責任落實到崗到人。

（二）堅持問題導向

要從實際出發，遵循專業管理規律，把解決當前班組建設管理存在的突出問題與完善制度體系結合起來，關注問題和“短板”，注重整改提升，著力提升班組工作效率和員工素質。