中小企業員工培訓現狀及對策研究

摘 要：義烏是世界最大的小商品市場，中小企業對義烏經濟發展作用明顯，而員工培訓對中小企業發展意義尤為重要。本文以義烏松尚公司為例，重點分析了中小企業員工培訓現狀以及存在的問題，并進一步提出解決對策。

關鍵詞：中小企業；培訓；現狀；對策

員工培訓作為人力資源管理的重要環節，對企業核心人才競爭力的提升具有十分重要的作用。義烏商業發達，其中，中小企業的成長與發展對義烏經濟發展的作用明顯。然而，義烏中小企業的人才流失嚴重，嚴重阻礙了義烏經濟的深化發展。義烏中小企業在員工培訓方面存在諸多問題。本文以義烏松尚飾品有限公司（以下簡稱義烏松尚）為例，分析義烏松尚的培訓現狀和存在問題，并進一步提出了解決途徑。

一、義烏松尚的培訓現狀分析

義烏松尚，地處義烏市龔大塘三區，接近義烏國際商貿城，交通便利。作為臺北松菱股份有限公司的義烏分公司，義烏松尚基于義烏小商品市場豐富的資源優勢，主營范圍包括飾品、包包、鞋子、圍巾，出口遠銷至歐美、巴西等國。

義烏松尚主要負責維護穩定的中小客戶和配合總公司跟單的相對機械和簡單的工作，相比臺灣總部，義烏松尚對員工素質要求不高，高層管理者也不重視員工培訓。公司沒有一套完整的員工培訓制度，缺乏專門的培訓專員，培訓方式主要為師傅帶徒弟的方式，缺乏規范化的培訓方案，導致培訓效率較低和效果不明顯。與此同時，由于缺少企業文化培訓，企業新員工不容易融入新環境，人員流失較為嚴重。因此，盡快完善員工培訓工作對義烏松尚來說是亟待解決的問題。

二、義烏松尚公司中的問題分析

（一）缺乏一套系統的培訓制度

義烏松尚主要負責臺北總公司的跟單工作，臺北總公司業務穩定，所以義烏松尚的績效考核壓力不大，義烏松尚的高管們也就缺少了提升企業人才競爭力的動力，忽視了員工培訓的重要性，導致義烏松尚未曾建立一套系統的員工培訓制度。例如，公司的規章制度中沒有明確的入職培訓制度可循，新職員一旦入職，直接安排給師傅，師傅憑個人經驗傳授新員工，并沒有規范的員工培訓學習方案，更沒有培訓考核制度和培訓監督制度。

（二）沒有專門設立培訓專員

義烏松尚沒有專門設立培訓專員，培訓基本上采取臨時指定有經驗的老員工負責的方式。這種做法產生了以下問題：首先，企業沒有形成統一的培訓方法，培訓效果參差不齊。其次，新員工進入工作崗位后，各部門指派老員工培訓新學員，老員工在完成本職工作外還要額外付出精力培訓新學員，致使老員工的本職工作時常無法按時完成，嚴重影響公司的正常運營。最后，由于沒有明確的培訓獎懲和監督制度，部分老員工在指導新員工時，往往采取粗糙的教學方式和冷淡的教學態度，這就直接打擊了新員工的學習和提問熱情，在一定程度上增加了對義烏松尚的不良印象。

（三）培訓方法千篇一律，枯燥乏味

企業培訓方法是影響培訓效果的一大關鍵因素，義烏松尚通常采取師傅帶徒弟的方式進行員工培訓，而老員工的培訓方法往往單調乏味，單純機械式灌輸式的教學指導，缺乏創新合理的培訓，導致培訓效率低下，培訓效果不理想。

（四）缺少企業文化培訓

在企業文化方面，義烏松尚相比臺北總公司要單薄得多，義烏松尚十分缺乏對員工的企業文化培訓和企業文化的宣傳。隨著員工的更替，義烏松尚的企業文化逐漸淡化，不利于新員工融入新環境，留不住新晉人才，最終導致企業的凝聚力和向心力變弱。

三、義烏松尚的員工培訓解決策略探討

（一）制定一套明確的培訓制度

培訓制度是能夠直接影響并作用于培訓系統及其活動的各種法律、規章、制度及政策的總和。企業培訓的具體制度和政策是企業員工培訓健康發展的根本保證。因此，針對義烏松尚目前缺乏培訓考核和監督措施的培訓現狀，義烏松尚急需建立起一套合理明確的培訓制度，尤其需要完善入職培訓制度、培訓獎懲制度和監督制度。在培訓過程中需要依照明確的培訓制度進行培訓，使松尚員工培訓逐步走向系統化、規范化、制度化。

（二）在企業內部設立培訓專員

義烏松尚需要設立培訓專員，以進一步完善松尚的培訓體系，使培訓系統化和規范化。此外，設立培訓專員可以釋放老員工的培訓負擔，防止出現老員工因培訓無法完成本職工作的不利影響。培訓專員對員工進行專業系統的指導，不僅加強了員工的職業技能，也可以給員工留下培訓專業、正規的好印象，增加員工對義烏松尚的忠誠度，有利于長久留住人才。

（三）實行因材施教，異位異法

針對培訓方法枯燥單一、培訓員隨意性大的問題，義烏松尚的培訓方法需要適度的創新。培訓方法不能千篇一律，需要根據員工的不同情況，因材施教。根據異位異法的原則，結合不同的崗位工作內容和性質的特點，摸索不同崗位相適應的培訓方法。因此，義烏松尚需要實行因材施教、異位異法，使培訓工作更上一層樓。

（四）強化企業文化培訓

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。優秀的企業文化能夠對員工產生強大的吸引力，在穩定人才和吸引人才方面起著很大的作用。因此，義烏松尚必須建立自己的企業文化，并加強對員工進行企業文化的宣傳與培訓學習，使企業文化得到傳承，用企業文化凝聚人心，以此增強員工對企業的歸屬感，留住人才。

四、結束語

員工培訓是企業內部開發人力資源的主要途徑，特別是對于中小企業來說，員工培訓對企業發展就更加重要。義烏松尚應從自身實際出發，充分發揮員工培訓的積極作用，從而提升企業競爭能力和實現可持續發展。

參考文獻：

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[2]王晶.中小企業人力資源培訓有效性探析[J].人力資源管理，2011.