社區電商及社區O2O模式探究

摘 要：目前，隨著社會科技與經濟的快速發展，人們購物的方式已經不僅僅是出門到商場里去購買自己需要或者喜歡的商品，當前人們依靠互聯網技術利用PC端、移動端在網上輕松搜索所需要的商品，了解店家的介紹、商品的性能，通過網絡和店家談好價錢、進行網上付費，最后由店家選擇發貨。目前這種交易模式就是人們所熟悉的社區電商或者說是社區O2O。本文主要對社區電子商務與社區O2O的概念進行一定的理解、了解社區電子商務及社區O2O商務模式對人們的影響。

關鍵詞：社區電商；社區O2O；概念理解；重要影響；模式探究

社區電商與社區O2O是當今社會非常流行的購物交易方式。賣家依靠當今科技的進步利用手中現有的資源把自己手中的商品推廣出去，從而讓更多的人了解進而購買自己手中的商品。另一方面，買家通過網絡在網上搜索到自己需要的商品，通過網頁上賣家的介紹以及與賣家的溝通了解商品的質量、價錢等，最后通過金錢交易的手段賣到心儀的商品。可以說，科技促進人們的交流，而社區電商及社區O2O而是促進了商品貿易的溝通與交流。社區電商及社區O2O對人類的商品交易方式產生重大的影響，對人們有著非常重要的歷史意義。

一、對社區電商及社區O2O內涵的理解

人們要探究社區電商及社區O2O模式，了解這些商務交易模式對人們的影響，首先最重要的一點就是要對社區電商以及社區O2O有一定的了解。以下是本人對社區商務以及社區O2O概念的簡單分析。

（一）對社區電商的概念理解

社區電商的全名被叫做社區電子商務。從社區電商這個詞語可以了解到，這是一種交易行為，而其中要包含幾個要素。首先其一就是要在電子網絡穩定的條件下進行，沒有電子網絡的參與，這種交易根本是行不通的；另一方面，社區電商是針對具有社區屬性的用戶，不具有社區屬性的用戶也不在社區電子商務的服務范圍內；最后一點很關鍵，社區電商要進行交易必須是在社區網站里邊所進行的一種交易，并不是有網絡在網絡上的隨便哪個點都可以進行商品交易。社區電子商務是對具有社區屬性的用戶提供商品交易服務，而這種網絡在線的交易方式也具有自己非常獨特的特點，例如交易速度非常快速、其中的商品交易是具有高效率的、最后一點是無論對于經銷商還是對于買家而言，它都是低成本的。

目前社區電子商務發展的特點與現狀都是依據當今的網絡社區的特點與發展的狀況息息相關。中國網絡社區的特性、發展現狀所呈現出來的特點不僅在社區電子商務身上表現出來，而且網絡社區發展的好壞都影響這網絡社區積極或是消極的發展。

依據目前我國的網絡社區的特點與現狀，當前社區電子商務有著自己的一些顯著特點，具體如下：1.社區電子商戶參與的用戶多、交易規模大，而且用戶對社區電商的粘性偏高。社區電子商務從一開始就有著得天獨厚的優勢，因此深受社區用戶的喜愛，用戶的熱情居高不減，因此粘性大，其規模也是一天天壯大了起來。2.社區電子商務所進行的交易較為安全，交易信任度較高。根據社區商務的人員交流較為頻繁，因此兩者之間的信任額度也是有保證的；3.社區電子商務的用戶群體有很明顯的群體區分特點。根據社區電子商務的服務對象為具有社區屬性的用戶，因此可以看出其用戶群體的狀況。4.社區電子商務交易快速高效。因為社區用戶與社區商家的交流頻繁、雙方之間的信任額度有保證，因此社區電子商務交易的交易速度與交易成功率都比較高效。

（二）對社區O2O的概念理解

社區O2O是近幾年最新流行的網絡營銷模式，全名為Online To Offline，社區O2O是依靠網絡的發展，它的銷售方式主要分為線上和線下兩種。線上的主要是客戶通過網絡線上來選擇自己需要的商品、提前做好預定、和商家做好溝通，最后通過結算、運送完成商品的購買。而線下主要是依靠線下銷售與服務來推廣攬客。社區O2O模式和社區電商一些區別，因為它是隨著像美團網、唯品會、街庫網這樣具有本地畫特色的電子商務的推廣以及市場用戶對其需求而逐漸形成的。

二、社區電商及社區O2O的重大影響

隨著科技的進步，人們的交易模式早已經不僅僅是傳統地實地商場，更進一步的是社區電商以及社區O2O模式等的銷售模式的發展。社區電商及社區O2O能發展得如此迅速，那么其對這個社會的影響力也是十分巨大的。

（一）對商品市場的影響

當前商品的交易模式最主要的分為兩種。一種是傳統的商場交易模式，人們出門到指定的購物中心去購買自己所需的商品。另一種就是當前最流行的網絡購物。社區電商及社區O2O的出現與發展改變了商品市場的銷售方式。當前的商品市場存在兩大銷售模式，而這兩種銷售模式的并存也正逐漸提高商品市場的銷售率。人們的購物也越見活潑了起來。

（二）對人們購物方式的影響

依靠科技與網絡的發展， 目前人們的購物方式有了很顯著的變化。曾經的 一些大商場或是購物中心經常是人滿為患，隨著現在的社區電商和社區O2O貿易模式的出現，人們已經實現不用出門進商場就能購買到自己所需要的商品。而且因為網絡商品是虛擬的店鋪因此商家免去很多的稅費，而對客戶而言，網上的商品比外邊的實體店要相對便宜一些。

社區網絡與社區O2O并不是沒有一點弊端，例如有些商家網上描述的商品與真實的不符，網絡詐騙等都是存在的。但不管怎樣，社區電商及社區O2O的銷售模式促進了人們的商品交易方式，對店家以及客戶都有很大的好處。對店家而言，他們可以節省成本而且能高效、快速賣出自己的商品，從而獲得更多的利潤。而對于買家而言，社區電商及社區O2O為他們提供了便利。

依靠科技的發展，當前社區電商與社區O2O都在快速增大自己的發展規模，但無論怎樣，這兩者的運行都需要科技與網絡的支撐。同時在發展的同時，社區電商與社區O2O都需要跟隨時代潮流，堅持不懈進行誠信、創新的銷售道路！

參考文獻：

[1]肖峰，張慧.基于O2O模式的社區電子商務運營探究——以社區001為例[J].產業與科技論壇，2014.

[2]李英.社區服務O2O模式探究[J].科技與創新，2015.