“凝聚黨員群眾力量，貼心服務外埠學生”

針對我院接受越來越多外省市學生就讀的新形勢，為了更好地管理和服務外埠學生，促進學校教育教學的持續健康發展，結合我們學生、教務東區黨支部的黨員構成及業務內涵，我們以“凝聚黨員群眾力量，貼心服務外埠學生”為題，圍繞外埠學生的思想動態、住宿和課余學習情況、接受困難幫助情況，通過問卷調查和分析，以及座談會、走訪等多種方式，歷經大半年的研究和探索，基本掌握了外埠學生來我校求學的主要狀況，摸清了其基本規律，也理清了對其實施有效教育、管理和服務的基本思路，將為我校發揮京校優勢，優化生源結構，提高辦學質量、擴大辦學效益提供有力的參考。現將課題研究相關情況報告如下：

一、引言

（一）研究的背景

近幾年，隨著招生形勢和政策的變化，我院擴大了在外省市招生規模，學校生源結構也發生了較大變化。外埠生源的日益增多，給學校帶來了無限生機，同時也因為生活習慣、文化差異、經濟條件的不同，而使得原來以北京生源為主的校園教學和文化生活有了很多新情況。不少外埠學生來校后不盡適應北京高校的新環境，在思想、學習與生活等方面與本地生相比出現較大的差異，給學生管理工作帶來了新的挑戰，也迫切需要加強研究以提出完整有效的應對思路。結合落實學校黨校關于2014年黨建創新項目的工作要求，我們支部確定以“凝聚黨員力量，貼心服務外埠學生”為課題，通過教務、學辦、團委通力合作，在校區學生中開展針對外埠生發展狀況的調研，著重分析其思想動態、生活情況、課余學習狀況和接受困難幫助情況，分析存在的問題，努力探索并實踐使外埠生更好地融入校園、提升歸屬感的途徑，為學院加強外埠生教育和管理工作提供理論依據和原始數據，為外埠生營造良好的學習、生活、成長環境。

（二）研究的目的

本課題研究源于學生管理工作的實際需要，主要目的是深入掌握外埠學生的思想動態和特殊需要，形成系統有效的管理和服務思路，提高學生管理工作效率，更加扎實全面地做好學生管理工作，著重要實現三個方面的研究目標。

1.理論目標。通過深入調研，梳理分析埠學生的成長規律，探索在京院校管理外埠學生的基本方法體系。把外埠學生管理服務作為重要內容，促進學院學生管理工作的與時俱進，不斷提升，針對外埠學生教育管理中出現的各種問題強化引導和規范，探索出一定的規律，完善外埠學生管理制度和機制。

2.實踐目標。以支部為核心，凝聚全體黨員、群眾力量，帶動支部所屬的學辦、教務辦、分團委、圖書館、學生公寓等共同開展此項目建設，為學院及相關部門提供有效、可靠的參考依據。

3.工作目標。通過對外埠學生在我校的思想、學習、生活等情況的掌握和了解，及早發現問題并采取相應的干預措施，尊重、愛護、信任外埠學生，讓外埠學生盡快轉變角色，適應學校生活，真正感到來自學院、教師的溫暖和呵護，從而樹立起學習和奮斗的目標；讓他們擁有更加健康和成熟的個性心理，為最終順利地完成學業學習，成功走向社會、走向工作崗位打下良好的基礎。

二、研究的內容與方法

（一）研究的內容

本課題以外埠高職學生為研究對象，著重研究其思想、學習、生活情況，探索有針對性的教學、管理和服務規律。具體研究內容有四個方面：

1.外埠學生思想狀況。外埠生因地域不同，在思想、心理與生活等方面都會與北京本地學生存在一定的差異。通過對外埠生發展狀況的調研，掌握外埠生在校現狀，分析存在的問題，探索使其更好地融入校園、提升歸屬感的途徑，首先需要全面深入地了解外埠生的基本信息、內心世界，進而分析他們的世界觀、人生觀和價值觀，以便對癥下藥，有針對性地提高他們的思想素質和心理適應能力。

2.外埠學生生活情況。公寓是外埠生學習和生活的重要場所，在學校育人中有著非常重要的作用。學院90%是住宿學生，其中35%是外埠生，有必要對其住宿環境及其在宿舍的學習、生活情況，進而為管理和服務好外埠生的生活提供更有針對性的優質環境。

3.外埠學生課余學習情況。高校圖書館作為高校三大支柱之一，在現代教育中起著非常重要的作用。針對大批在校大學生利用圖書館這個公共資源的事實，有必要對外埠生利用圖書館資源情況進行調查。通過調查了解外埠生常去或不常去圖書館的原因、主要看什么類型的書籍、受什么影響，進而了解他們課余學習的需求，改進圖書館服務，更好地滿足他們學習成長的需要。

4.外埠學生接受困難救助情況。資助貧困大學生是關乎社會穩定、人才開發的大事，是我院學生管理工作中重要組成部分。外埠生中有不少學生，通過調查了解這些學生的基本情況、消費情況，以及他們和其他同學對困難學生的認知評定標準等，可以更加有效地實施好資助服務，讓貧困學生不因貧而影響學業。

（二）研究的方法

本課題以調查法作為基本的研究方法。調查研究主要是通過問卷調查了解外埠學生的內心世界和對諸多事情的態度，問卷調查分析是本課題的主要研究方法，也是整個課題研究的基礎。調查的對象是東校區2012.2013.2014級外埠學生502人，其中男生有198人，女生有139人。調查問卷的內容涉及學生的基礎信息、思想與心理情況、學業及圖書館學習資源利用情況、住宿生活情況、綠色通道與資助情況等五個方面，共計38道題目。問卷回收后，項目組將調查的統計結果進行匯總，通過spss軟件，對原始數據進行統籌分析。

三、研究的結論

通過課題研究，我們較為全面地掌握外埠學生思想、學業、生活情況，深感外埠學生初來乍到，來到陌生的城市，陌生的校園，面對陌生的面孔，難免有些恐慌。因此他們更希望得到教師的支持、幫助與理解，渴望與老師更多的溝通和交往。我們應當走近這些學生，與他們溝通并了解他們的思想、興趣、需要、學習態度、個性特點、風俗習慣、生活狀況等，用老師們的真心和愛心，使他們感受到學院的關懷，感受學習的快樂。

通過課題研究，我們認為，一定要切實通過加強外埠學生的管理，讓外埠學生感受到學院的關心關愛，增強學院的凝聚力與榮譽感，從而間接增強家長乃至全社會對學院的信任，促進學院知名度與美譽度的全面提升，營造良好的社會聲譽，吸引更多的外埠學生來學院就讀。具體啟示有以下幾個方面：

1.及時全面關注關心外埠生，提升外埠生歸屬感。在新生報到期間，由團委牽頭為外埠生提供接站服務，并逐漸擴大外埠生受益群體范圍，使外埠生來到北京后感受到學院對他們的熱情。在入學后，組織以迎新生為主題的文體類活動，以活動為載體，使外埠生逐漸由活動的參與者向組織者轉變，鍛煉他們的綜合素質，并引導優秀外埠生加入到各級學生組織中來。同時要擴大外埠生在學生干部隊伍中的比例，持續發揚外埠生吃苦耐勞的優秀品質。

2.通過學生會、學生社團組織搭建外埠生與本地生的交流平臺。學生會干部要定期召開本地生、外埠生交流會，由生活部、宿管部牽頭及時與外埠生交流，對外埠生在學習、生活中普遍存在的問題要及時向學院（校區）團委反應，第一時間予以反饋。特別是在外埠生存在壓力過大的情況下，各級學生組織要及時匯報。

3.加強宣傳心理輔導的力度。在外埠生壓力過大的情況下，除了得到同學、班主任、輔導員的幫助，還應得到心理老師的專業輔導，使外埠生能夠有效減輕心理壓力。

4.鼓勵外埠生參與各項活動。外埠生初到北京，在一定程度上會感到羞澀和緊張，針對這種情況，除了開展常規文體類活動，還應鼓勵外埠生積極參加校內外志愿服務以及學院組織的各項活動等實踐活動。

5.學生公寓要逐步解決一些問題，進一步改善學生的住宿硬件條件。軟件服務方面要提高公寓服務質量，東區三個宿舍樓分別建立“學生活動室”，設立學習園地、文化活動等內容，在尤其是在節假日時，給學生提供活動和學習的場所；豐富住宿生業余文化活動，尤其是豐富外埠學生業余文化生活；與餐飲中心協商改善學生伙食質量。

6.學生公寓要為外埠學生提供貼心的服務。要維護住宿環境的安定與和諧，給所有住宿生營造良好的學習生活氛圍，為學生創造更好的校園生活。每逢節假日，慰問留守的外埠學生，讓外埠同學感受到學院無微不至的關心與照顧，拉近師生的情誼。要開展有意義、主題鮮明的教育活動，陶冶情操，提高他們的思想水平和素質。

7.圖書館、電子閱覽室要為外學生查閱學習相關資料、閱讀大量書籍提供方便。要打造良好的學習場地，為學生的假期生活增添樂趣。要把握外埠學生利用圖書館的特點及對圖書館服務的需求，有針對性地提供服務。要加強對圖書館的宣傳，讓大家知道圖書館都有哪些方面的書籍，可以通過什么方式去借閱，從而加強圖書館資源的利用。圖書資源要不斷更新，為圖書館注入新的血液，在圖書館找到自己想要的最新的圖書，學習最新的知識。完善各書庫目錄體系。完善的目錄體系可以使學生更便捷地找到所需書籍。

8.資助工作與學生素質教育相結合。在資助工作中開展學生的素質教育工作應得學院的充分重視。學生資助工作是幫助在校家庭經濟困難學生緩解經濟問題，幫助他們順利完成學業。資助工作是學校與學生密切聯系的平臺，也是進行素質教育的重要橋梁。我們要充分利用這一橋梁，將資助工作與素質教育相結合，加強學生的素質教育、思想引導。使得學生在得到資助的同時，更好的解決自身學習、生活、工作等問題。

9.勤工崗位設置要改革完善，在校內資助工作中應得到重視。目前，勤工助學崗位數量較少，不能有效地解決困難生在校內得到鍛煉，緩解經濟困難的問題。在校內資助工作中需要得到重視，完善勤工助學崗位設置，為困難生在校內創造一個安全有效的緩解經濟困難的途徑。

六、課題研究的不足與建議

由于實際教學工作和管理工作任務的繁重，加之關于在京高職院校外埠學生管理沒有更多的理論和經驗可以借鑒，一切需要我們自己在調查和實踐有意識地摸索、積累并通過實踐來檢驗，因此在不到一年的研究，相對于構建比較完善的外埠學生管理服務理論體系、相對于學院領導和老師們的期待，我們的研究成果還有不小的差距，有些分析思考還僅僅處于比較初級的階段，有些問題還沒有深入思考透徹。應該說，這個課題是一個非常有生命力的新課題，深入研究的必要性、重要性會越來越強，我們將結合今后的學生工作實踐，持續關注并跟蹤深化這一課題，努力豐富其內容，優化其內涵，形成具有北信職院特色，深愛外埠學生歡迎的工作機制和體系，為學院的改革和發展盡更大的努力，爭取更大的成效。