淺談電力企業文化建設的意義和作用

企業文化是企業在生存和發展過程中所形成的本企業所特有的，是企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成，并共同遵守的共同目標、價值標準、基本信念及行為規范。電力行業作為一個大型央企，多年來從“人民電業為人民”的服務宗旨，到現在的“服務黨和國家工作大局，服務電力客戶，服務發電企業，服務社會發展”從“以人為本，忠誠企業，奉獻社會”的企業理念，到“努力超越，追求卓越”的企業精神;從“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，到“真誠服務，共謀發展”的服務理念;都是積極倡導并培育具有特色的道德文化、安全文化、服務文化和廉潔文化作為構建和諧企業的重要內容，著力用文化創新帶動管理創新的同時，也形成了自己獨特的文化底蘊和文化氛圍，目前公司正面臨著由傳統企業向現代企業的轉型;電網安全、優質供電和提升服務都面臨著新的考驗?，F今行業改革在不斷深化，電力監管持續深入，創新發展、規范管理、隊伍建設面臨著更高的要求。

1.企業文化建設在電力企業發展中的根本意義

1.1企業文化建設是推進企業跨越式發展的內在要求。縱觀世界經濟發展趨勢，構成企業競爭的各種傳統因素逐步被削弱，文化作為企業發展的軟實力，形成的競爭優勢日益明顯;世界經濟的全球化、競爭的國際化，切實要求電力企業緊跟國際經濟發展的步伐，全面提升企業的核心競爭力;通過多年的探索，電力企業文化價值觀的優越性、獨特性、持久性、整體性的特點，成為了提升電力企業核心競爭力的重要法寶。

1.2企業文化建設是實現發展目標的有效途徑。企業的發展目標是企業及員工在一定時期內的奮斗目標和根本任務;企業發展目標是企業長遠發展訴求與員工自下而上期盼、最求的有機結合，是企業員工積極參與企業發展和為實現發展目標努力工作的過程。電力企業文化因其強大的凝聚力和感召力，將員工的思想統一到企業的發展目標上來，形成加快發展的共識，充分發揮企業員工的積極性、主動性和創新性，并轉化成為實現目標而不懈努力的動力源泉。

2.努力打造具有時代氣息和行業特點的電力企業文化

2.1貫徹“以人為本”的企業管理文化--道德文化。加強電力企業的道德建設就要把先進的道德文化融入企業文化建設中去，營造出健康、文明、積極、向上的企業文化;電力企業的精神不但要符合社會主義道德要求，更要體現“以人為本，忠誠企業，奉獻社會”的核心要求，在電力企業的文化建設中尤應注重依法治企和以德治企的結合，應當注重個人、集體、國家三者權益的相協調，使遵紀守法、誠實守信、利人利已、共同發展成為人們內在的覺悟和自覺的行為，成為推動電力事業不斷向前發展動力源泉。加大員工隊伍建設的力度，建立健全促進員工健康發展激勵機制和培訓機制，造就一支高素質的員工隊伍，充分調動員工的積極性、能動性，更好地為公司服務。

2.2營造“微笑服務”的企業品牌文化--服務文化。優質服務是占領市場的根本保證，計劃經濟時代，由于電力企業履行管電職能，習慣于把客戶作為管理對象來對待，隨著電力體制改革的不斷深入發展，在新的市場形勢下，企業必須轉變觀念，真正把用戶當作客戶對待，從內心里把客戶作為親人、作為上帝，圍繞客戶需求，多溝通交流，用真心換真情，強化“你用電、我用心”的服務意識。營業窗口人員要加強服務業務培訓，樹立“服務理念追求真誠、服務內容追求規范、服務形象追求品牌、服務品質追求一流”的服務理念，廣大員工要充分樹立市場意識、競爭意識和優質服務意識，最大限度地滿足客戶需求，維護電網人服務品牌形象。

2.3牢固樹立“安全第一”的企業技能文化--安全文化。電力的安全、可靠、穩定供應是企業生存的基礎，是企業發展的保障;在安全生產活動中，人起著主導作用，可以說，任何設備問題都是管理的問題，而任何管理問題都是人的問題，員工的安全文化觀念和綜合文化素質等都會影響到員工的工作態度、行為、習慣以及責任感，因此企業必須統一全員安全價值取向，用一種崇高的精神力量去說服人、吸引人、團結人、幫助人，從而發揮員工的積極能動性，在全員中形成強烈的責任感和使命感。利用班組活動、安全例會等有利時機加強學習，通過多維度、廣空間、真實例的宣傳教育模式，樹立安全典范、表彰安全模范等項目和環節上，引導、統一、確立、鎖定、落實安全價值觀，確保全員把“安全第一”的價值觀思想入腦入心。

2.4建立健全“清正廉潔”的企業效能文化--廉潔文化。廉潔文化是企業在長期發展過程中逐步形成的能促使領導干部和廣大員工廉潔從業，推動企業依法經營的思想觀念、行為規范和從業行為的一種依法管理理論基石，具有導向、激勵約束功能;供電企業的擔負著提高國民經濟發展、社會社會需求的雙重任務，特別是在當今的市場經濟大潮下，由于工作的特殊性，造就了供電企業是腐敗問題的多發區，如何推進企業“生產平安、干部平安、經濟平安”做到“干事、干凈”這在很大程度上得益于社會誠信體系的完善和監督制約機制的健全，也得益于長期以來所形成的企業文化;供電行業作為央企，是國家也是人民的企業，歷來一直處于服務經濟社會發展的第一線，開展廉潔文化建設，有利于促進企業文化與黨風建設的有機結合，不斷豐富和發展企業文化體系，有利于提高黨風廉政宣傳教育工作的文化含量和文化效應，增強社會公德、職業道德，企業文化關系著每位員工，開展企業文化是促進企業和諧發展，加快企業進步的重要條件，也是建設“一強三優”現代公司，促進和諧發展、服務社會建設的根本要求。

3.切實抓好電力企業文化建設引領企業健康發展

3.1完善機制，發揮政工部門工作優勢。電力企業開展企業文化建設，要堅持黨政工齊抓共管的工作機制，充分發揮思想政治工作的優良傳統和工作優勢，電力企業除生產經營活動以外，還有政治活動和文化活動，思政部門、工會、團委在企業內發揮著重要作用，要著力以“大政工、大宣教、大監督”為導向，促進企業和諧、健康發展。

3.2加強培訓，提高員工素質，轉變員工的思想觀念。企業文化建設的重要手段是加強干部和員工的培訓、培養。在對員工的培訓上，不僅要提高他們的業務能力，更主要的是把企業的經營理念、戰略目標、價值觀念、行為準則、道德規范，以及企業的優良傳統，通過道德講堂、參觀、學習、交流等形式，積極開展員工培訓教育，讓培訓內容入腦入心，融入到每一位員工的心中，形成新的心理定勢。

3.3領導模范帶頭，發揮表率作用。建設優良的企業文化，抓各項工作的落實，提高執行力，企業領導干部要作出表率，取得全體職工的認可，在企業文化感召下，辦事公正、作風正派、以身作則、真誠坦率、待人熱情、關心職工、善于溝通，把企業的價值觀念，行為規范，當作自己的價值觀念和行為規范，從而實現所倡導的企業文化在工作中生根發芽。

3.4加強輿論宣傳引導，營造良好的工作氛圍。在電力企業文化建設工作中，應動員一切輿論工具，如報紙、網絡、雜志、電視等，大力宣傳電力企業文化，積極主動利用各種手段和方法，養成企業職工思想上、行動上與公司中心工作保持一致，同時加大外部宣傳力度，接受社會監督、進而實現企業文化建設所需的輿論與行動的良性循環、健康發展。

總之，電力企業文化建設是一項長期的、艱巨的工作任務，任重道遠，十分必要，對提高電力企業員工素質、提高企業管理水平和服務水平、提升企業形象、促進企業又好又快健康發展起到積極的推動和引領作用。